4. Nuestra Visión En armonía con el ecosistema, con crecimiento sostenido, gente entusiasta y a la vanguardia tecnológica , seremos una organización venezolana reconocida por su capacidad de innovación y por la calidad en la prestación de servicios de tecnologías de información al mercado global.
9. ¿Por qué la Calidad como estrategia? Para DBAccess es primordial satisfacer las necesidades de sus clientes internos y externos , por lo cual considera necesario garantizar la calidad de los productos que genera y servicios que ofrece mediante el Mejoramiento Continuo del SGC , el cual es el marco fundamental para el logro de su Visión, Misión, y Objetivos Estratégicos, evidenciándose esta filosofía de trabajo día a día. Competitividad en el Mercado
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12. Enfoque SGC de DBAccess Unidad de Estrategia Corporativa. Planificación Estratégica Objetivos del Negocio Repositorio de Métricas Análisis de Datos Indicadores de Gestión Producto de Software Realización del Producto Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad Entradas Salidas Gestión de los Recursos Satisfacción del Cliente Requisitos Necesidades Clientes Requerimientos
13. Nuestro Modelo de Negocios Generación de demanda Gestión de CDS Gestión de Cuentas Calificadas
15. Enfoque SGC de DBAccess Unidad de Estrategia Corporativa. Planificación Estratégica Objetivos del Negocio Repositorio de Métricas Análisis de Datos Indicadores de Gestión Producto de Software Realización del Producto Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad Entradas Salidas Gestión de los Recursos Satisfacción del Cliente Requisitos Necesidades Clientes Requerimientos
16. Gestión de Recursos Unidades de Producción Gestión de Recursos para la producción de software
17. Enfoque SGC de DBAccess Unidad de Estrategia Corporativa. Planificación Estratégica Objetivos del Negocio Repositorio de Métricas Análisis de Datos Indicadores de Gestión Producto de Software Realización del Producto Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad Entradas Salidas Gestión de los Recursos Satisfacción del Cliente Requisitos Necesidades Clientes Requerimientos
19. Enfoque SGC de DBAccess Unidad de Estrategia Corporativa. Planificación Estratégica Objetivos del Negocio Repositorio de Métricas Análisis de Datos Indicadores de Gestión Producto de Software Realización del Producto Mejora Continua del Sistema de Gestión de la Calidad Entradas Salidas Gestión de los Recursos Satisfacción del Cliente Requisitos Necesidades Clientes Requerimientos
21. Proceso de Certificación Proyecto Certificación CMMI 2002 Diagnóstico Assessment Clase C ESI. 2003 Implantación Mayo 2003 I Auditoria Externa CEIsoft 2003 II Auditoria Externa CEIsoft 2004 Assessment Clase B 2004 Proyecto ISO Abril 2004 Assessment Clase A Agosto 2004 Auditorias Internas SGC. Oct 2004 Auditoria ISO Nov 2004 Certificación ISO Marzo 2005
23. Proceso de Certificación Preparación Proyecto CMMI Dic 2005 Cambio de Modelo de Gestión Adaptación SGC al Modelo. 2006 Assement Clase C Mayo 2007 Proyectos de Mejora May 2007 Assement Clase B Dic 2007 Assement Clase A 2008
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Hinweis der Redaktion
La gestión de calidad se ha convertido en un método adoptado por muchas empresas nacionales e internacionales como forma de comprender los requisitos del cliente. Y dado que el cliente es la razón de ser de la empresa se han publicado normas que indican qué debe hacer la empresa para satisfacer estos objetivos. En base a estos lineamientos se dirigirá esta charla, y cómo DBAccess ha hecho de la calidad una estrategia.
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