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Processo
Anomalia
Crise Processo
Forças
Disruptivas
(passado e presente)
Ações
de restauração
Taxa de sofrimento
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Primeiros/
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Sintomas
Processo
Anomalia
Crise
Processo
Forças
Disruptivas
Ações
de restauração
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• FORÇA PRINCIPAL DISRUPTIVA = AUMENTO RADICALA DA COMPLEXIDADE
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• SINTOMA = CRISES PRODUTIVAS E CULTURAIS DE TODOS OS TIPOS
• FORÇAS RESTAURADORAS INCONSCIENTES = REVOLUÇÃO COGNITIVA –
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DE GOVERNANÇA DA ESPÉCIE PARA LIDAR COM A CRISE
• NOVO AMBIENTE DA ESPÉCIE = GOVERNANÇA DIGITAL, QUE IRÁ ADAPTAR
O MODELO DE COMUNICAÇÃO DOS INSETOS (FORMIGAS) PARA
CRIAR UMA NOVA TECNO-ECOLOGIA, ONDE AS ORGANIZAÇÕES VÃO OPERAR.
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Complexidade B:1800 - 2014
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COMPLEXIDADE DA LOGÍSTICA
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“O ser humano é a única espécie viva que cresce
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Humana
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Humana
2 2
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= latência por
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Quando houver baixa autonomia da
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haverá forte tendência à centralização do
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GOVERNANÇA
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DIGITAL
(ORAL + ESCRITA +
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Governança Analógica
sem colaboração de massa
Mérito Vertical
Governança Digital
com colaboração de massa
Produtos e serviços
Consumidores
Gestor de Plataforma
Força de trabalho
Mérito Horizontal
Governança Analógica
(sem colaboração de massa)
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Os critérios do mérito
são definidos de dentro para dentro;
O cliente avalia a organização e não
cada um de seus colaboradores;
Avaliação é oral ou escrita;
O cliente não tem liberdade de
escolha de quem vai atendê-lo
dentro da organização.
Governança Digital
(com colaboração de massa)
Mérito horizontal;
Os critérios do mérito
são definidos de fora para dentro;
O cliente avalia cada um de seus
colaboradores e não a organização;
Avaliação é oral ou escrita, mas
fortemente via colaboração de massa,
através dos rastros digitais;
O cliente passa a ter liberdade de
escolha de quem vai atendê-lo
dentro da organização, que vira
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• Metodologia que percebe o sintoma do
aumento da complexidade demográfica, mas
não percebe a força principal: a chegada da
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Metodologia que implante a nova Governança Digital
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Digital é o principal objetivo.
@cnepomuceno
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