O documento apresenta o índice de um trabalho de investigação sobre o desenvolvimento de um serviço de monitorização baseado em web services. O índice estrutura-se em 3 capítulos principais que contextualizam o problema de investigação, descrevem o projeto SAPO Campus e conceituam e desenvolvem o serviço de monitorização.

1. Índice do Enquadramento Teórico
Capítulo 1. Introdução e enquadramento geral do problema de investigação
1.1. Introdução
1.2. Organização da Dissertação
Capítulo 2. Contextualização teórica do problema de investigação
1.1. O Processo de Ensino Aprendizagem mediado por Computador
1.1.1. Caracterização do Computer-Supported Collaborative Learning
1.1.2. O papel do e-Learning como Modalidade do Ensino a Distância
1.1.3. A emergência dos Personal Learning Environments
1.2. A vertente educativa da Web 2.0
1.2.1. Abordagem ao conceito de Web 2.0
1.2.2. A Web 2.0 e o seu potencial nos Processos Educativos
1.2.3. Novo paradigma de Ensino Aprendizagem: o e-Learning 2.0
1.3. O Projecto SAPO Campus
1.3.1. Propósitos do Projecto
1.3.2. O Serviço Monitorização em tempo-real no Portal SAPO Campus
1.3.2.1. Descrição do Serviço
1.3.2.2. Resposta a uma necessidade: Gestão da Comunidade
1.3.2.3. O Sistema de “Reports”
Capítulo 3. Conceptualização e desenvolvimento do Serviço de Monitorização
baseado em Web Services
2.1. Serviço de Monitorização e Métricas associadas
2.1.1. Estado da Arte
2.1.2. Concepção e Desenvolvimento
2.1.2.1. Ideias-chave e Objectivos
2.1.2.2. Soluções de Implementação
2.2. Design de Informação – Visualização de dados
2.2.1. Paradigmas de Visualização emergentes
2.2.2. Concepção e Desenvolvimento
2.2.2.1. Ideias-chave e Objectivos
2.2.2.2. Soluções de Implementação
2.3. Sistema de feedback de Alertas
2.3.1. Utilidade de um sistema de “Alerting”
2.3.2. Concepção e Desenvolvimento
2.3.2.1. Ideias-chave e Objectivos
2.3.2.2. Soluções de Implementação