O documento discute os princípios da cooperação e cortesia no diálogo. A cooperação requer que os falantes forneçam informações relevantes e verdadeiras de forma clara. A cortesia significa evitar interrupções e insultos, fazendo pedidos em vez de ordens. O tratamento apropriado depende da relação com o interlocutor.

1. Dito e Feito, 6.º ano
Cooperação e cortesia
Porto Editora

2. Dito e Feito, 6.º ano
Cooperação e cortesia
Cooperação e cortesia
Princípio de cooperação
Jerry Scott e Jim Borgman, “Zits” in Jornal de Notícias
Porto Editora

3. Dito e Feito, 6.º ano
Cooperação e cortesia
Cooperação e cortesia
Princípio de cooperação
Bil Watterson, “Calvin & Hobbes” (Trad. Helena Gubernatis) in Público, 7 de julho de 2007
Porto Editora

4. Dito e Feito, 6.º ano
Cooperação e cortesia
Cooperação e cortesia
Princípio de cooperação
Quando há interações verbais entre falantes (diálogos,
conversas), cada um deles deve contribuir para o discurso de
forma colaborativa. Só assim o diálogo pode atingir o objetivo
pretendido.
Nos exemplos, os rapazes não respeitaram algumas
regras de cooperação fundamentais: não forneceram as
informações essenciais nem referiram nada de relevante
para as situações.
Porto Editora

5. Dito e Feito, 6.º ano
Cooperação e cortesia
Cooperação e cortesia
Princípio de cooperação
Para que o diálogo se desenvolva adequadamente, os
interlocutores deverão respeitar algumas regras
discursivas:
• referir a informação necessária;
• afirmar apenas o que é verdadeiro;
• mencionar aspetos relevantes;
• apresentar a informação de forma clara, breve e
ordenada.
Porto Editora

6. Dito e Feito, 6.º ano
Cooperação e cortesia
Cooperação e cortesia
Princípio de cortesia
Tendo em conta a situação em que se encontram, os
falantes procuram formas de tornar o seu discurso mais
cuidado e menos ofensivo para evitarem conflitos.
Evitam interrupções, insultos ou acusações.
Porto Editora

7. Dito e Feito, 6.º ano
Cooperação e cortesia
Cooperação e cortesia
Princípio de cortesia
Substituem, por exemplo, ordens por pedidos, solicitando
as suas pretensões indiretamente.
Jerry Scott e Jim Borgman, “Zits” in Jornal de Notícias, 23 de julho de 2007
Porto Editora

8. Dito e Feito, 6.º ano
Cooperação e cortesia
Cooperação e cortesia
Princípio de cortesia
Associadas a este princípio estão as formas de
tratamento que utilizamos em determinadas
circunstâncias, tendo em conta a relação/proximidade com
o nosso interlocutor. Podemos recorrer a um tratamento:
•familiar: na relação com amigos, colegas ou familiares
que tratamos sem formalidade (tu, amigo…)
•honorífico: para pessoas com cargos importantes
(senhor ministro, senhor diretor…)
•académico: para pessoas com grau académico
superior (senhor doutor…)
Porto Editora