O relatório descreve os resultados dos pilotos do programa Team Academy realizados na Motorola Brasil entre agosto e novembro de 2011. Os pontos positivos incluíram a aproximação com a metodologia do Team Academy e o desenvolvimento das empresas juniores participantes. Porém, a curta duração dos pilotos e a falta de envolvimento de toda a equipe dificultaram uma implementação mais efetiva. Lições aprendidas incluem a importância de planejamento antecipado e maior foco nos processos do Team Academy.
1. MOTOROLA
REPORTS
OF
THE
TEAM
ACADEMY
PILOTS
RUN
IN
SENAC
AUGUST
–
NOVEMBER
2011
Motorola Brazil August-November
Empresa Junior
22.8.2011 - 24.11.2011
O que foi bom?
Com este piloto houve a possibilidade de aproximar-se do que seria o método
de trabalho no Team Academy junto as equipes de jovens empreendedores.
Foi possível neste período de 3 meses implementar a cultura do Team
Academy por meio das práticas específicas do processo de aprendizado
como: realização mensal de Houston Calls (avaliação e divulgaç_ão das
informaç_ões das empresas); training sessions (sessões de dialogo para
compartilhar conhecimento e co-criar projetos com outras empresas, além de
desenvolver cada empresa individualmente) e forest and back. (evento para
integraç_ão das equipes e transferencia da cultura para novas pessoas da
empresa).
O projeto promoveu a interação dos empreendedores juniores envolvidos no
projeto com demais profissionais do Senac e mesmo de outras instituições
como: HUB, Melissa, empreendedores de pequenas empresas, professores
do Senac, e profissionais envolvidos no projeto Team Academy.
Outro ponto positivo foi o desenvolvimento de novas ferramentas que
puderam aperfeiçoar a habilidade de cada empresa em adquirir novos e
clientes e mesmo criar novas ofertas para seu netwok já existente.
O campo de visão de possibilidades do mercado foram estimulados, hoje a
maioria das empresas ampliaram seu campo de atuação, inclusive realizando
projetos conjuntos e interdisciplinares. Estas conquistas também
proporcionou um maior leque de oportunidades para as empresas e de
serviços aos clientes.
Anteriormente, a maioria dos estudantes trabalhavam na mesma sala mas
não se conheciam ao ponto de nem saberem os nomes dos colegas do lado,
ou a missão de cada empresa. Agora, além de trabalharem juntos também
sabem da import_ância de terem demais empresas de diferentes áreas
trabalhando na mesma sala e cada qual conhecendo o escopo da outra.
2. A maioria dos estudantes envolvidos pensam em abrir seus próprios
negócios depois da experiência nas empresas juniores, e uma delas já iniciou
seu empreendimento.
Vale ressaltar o envolvimento dos estudantes em expandir seu aprendizado
por meio da pesquisa, leitura de livros e investimento da empresa em
comprar material para fortalecer o conhecimento.
Foi realizado um longo processo de leitura, pesquisa, e diálogo sobre a
elaboração do manual das empresas juniores, em um processo colaborativo
que envolveu todos e resultou em um texto único que expressa a pratica de
cada estudante.
A troca de culturas e idiomas tanto para os estudantes como para o grupo de
coaches e staff do Senac foi uma excelente experi_ência para o exercício de
trabalho e entendimento visto as diferenças entre as pessoas e seus
históricos.
O que foi ruim?
Não tivemos nenhuma empresa com todos os integrantes participando do
processo, pois cada uma mandou um ou dois apenas, e nas duas ultimas
semanas haviam apenas tres pessoas.
A colaboração de Elisabeth Merlo e Gustavo não foi eficiente pois os
objetivos n_ão estavam alinhados e o comprometimento com as atividades
não eram os mesmos.
Varias tentativas de aproximacao e trabalho conjunto foram feitas como a
realizacao de reunioes, a preocupacao em executar tarefas junto aos juniores
referente a parte operacional do Senac,
Ainda tinhamos barreras culturais tanto que com a lingua, então não foi team
coaching das equipes do maximo - foi dificil fazer team coaching em
portugues para nos todos no começo
O que apredemos?
Sim o empresa todo não participa no processo, as pessoas que participam
vão ganhar mais entendimento e tem desafio de trazer as experiencias para a
empresa toda
E importante ter tempo liberada para os sessões do dialogo 2 x 4 horas
semanalmente - isso da resultados!
TA traz diverçao e felicidade para a realidade das empresas juniores
3. Lingua & cultura!
Aprendemos como poderia ser o programa real do TA entre as empresas
juniores
Aprendemos que não e interessante que o Senac contrate as empresas
juniores
O Senac como cliente não está desenvolvendo as empresas tanto porque e
"obvious" e não traiz nececidade de sair fora da caixa -
O que poderíamos fazer diferente?
O processo poderia ter uma objetivo comum, tal como uma viagem
internacional na América Latina: Argentina, Peru, Bolivia, etc.
Para ter maos livres vc precisa tempo livre, liberada das coisas "musts" como
o manual. Vc precisa muito tempo mesmo para trabalhar na empresa.
Motorola Recursos Humanos
O coach: Henna
Assistentes: Ana (Agosto) & Valtteri (Outubre, Novembro)
O que foi bom?
- colocavamos na practica um birthgiving sobre um livro & um video - e foi
criado uma nova ferramenta: ferramenta para suportar leitura
- a intensidade de dialogo cresceu o tempo todo
- considerando o trabalho normal & as limitacoes com compromissos, o
equipe foi bem comprometida - a maioria das vezes nos tinhamos maioria da
equipe treinando juntos
- nos tinhamos co-criação em projetos do RH durante os sessões do dialogo.
Isso simplesmente é a meta das sessões então foi util ter esse tempo para
co-criaçao e compartilhamento das ideias.
4. - ao final do programa o Valtteri começou fazer documentaçao das sessões,
e isso poderia acelerar o aprendizagem - são que normalmente quando não é
uma programa especial mas os training sessions normais como nos
tinhamos, as participantes fazem o documentaçao e mandam para todos
O que foi ruim?
- como com todos os pilotos, essa chegava rapidamente e não foi possivel
planejar "early enough" dentro do recursos humanos ter sessões do dialogo
todas segundas a tarde como um plano fixo
- foi um periodo em Setembre quando Henna estava fazendo coaching
sozinha porque nos não pensavamos que é importante ter 2 coaches e um
deles complementando a experiencia e lingua e fazendo documentaçao -
encontravamos o bom estilo só através da experimentação
O que aprendemos?
- aprendemos ouvir os outros e dar espaço para todos
- foi possivel ver possibilidades para implementaçao, como foi falado pelo
Marcia: "estou sempre com medo de tendências, mas com TA vejo
possibilidades de aplicaçâo, e já fiz"
- é sempre mais evolução do que revolução - a mundanca precisa tempo e
trabalho constante
- foi difícil colocar coisas em practica correndo com sessôes de treinamento
com pouco tempo e muitas outras coisas de fazer. Isso é a diferencia entre o
TA e o equipe dentro da organização: dentro do TA o equipe é a unica coisa
de cuidar, em empresas as pessoas tem muita coisa de cuidar. Em empresas
grandes o trabalho de equipe não é a unica coisa de cuidar, por enquanto
O que poderíamos fazer diferente?
- ficar mais em projétos aplicando os processos dentro deles
- ampliar mais o ponto de vista para as outras empresas e aprender conjunto,
como já está acontecendo com Santander e talvez com as outras empresas
também - isso é muito TA-style
- planejar a implementaçâo mais cedo - já sabemos que estamos voltando
em 2012, então vamos fazer um plano para o TA projeto com o RH já!
5. Programa
de
liderança
com
Senac
HR
–
10/10
–
21/11/2011
Motorola
23/11/2011
Valtteri
Melkko,
Team
Academy
–
Coach
do
Programa
Henna
Kääriäinen
–
Assistant
Coach
O
que
foi
bom?
• Consiguimos
mostrar
algumas
partes
da
forma
do
pensamento
do
Team
Academy
–
penso
que
as
coisas
que
fizemos
mudaram
pensamentos
e
práticos
dos
participantes
• Um
feedback
bom
foi
recibido
dos
participantes
que
o
programa
deu
a
opportunidade
para
eles
ter
um
espaço
para
reflectir,
compartilhar
informação
e
aprender
juntos
com
pessoas
de
mesmo
papel,
liderança.
Em
dia-‐dia
do
seus
papeis
no
trabalho
não
tem
esse
espaço
• A
documentação
que
enviamos
sobre
cada
sessão
para
os
participantes
foi
boa
–
os
participantes
podem
voltar
para
os
pensamentos
depois
• Ganhamos
experiência
utilizando
a
metodologia
do
TA
para
os
funcionarios
de
uma
organização
grande
aqui
no
Brasil
–
os
beneficios
e
os
desafios
–
isso
pode
ser
um
beneficio
para
espalhar
TA
para
as
empresas
de
parceria
depois
• Participantes
estavam
impressionados
do
estilo
de
liderança
do
TA
–
liderança
amiga,
e
ser
um
exemplo,
ficando
próximo
para
os
liderados,
sem
muita
estrutura
• Foi
um
sucesso
implementar
o
programa
em
prática
-‐
foi
uma
experimentação
muito
bacana
–
no
fim,
o
programa
foi
bem
differente
do
programa
Young
Leaders
na
Finlândia
–
então
antes
de
realizar
mesmo
não
sabiamos
o
que
vai
acontecer
• As
pessoas
mais
ativas
entenderam
que
estamos
fazendo
um
processo
de
aprendizagem
–
eles
também
entenderam
que
perder
uma
sessão
de
processo
é
perder
uma
grande
parte
do
processo
• Algumas
coisas
e
ferramentas
já
são
utilizadas
em
prática
no
trabalho
de
participantes
• O
Programa
de
liderança
foi
uma
opportunidade
verdadeira
de
aprender
sobre
differentes
culturas
O
que
foi
mal?
• O
programa
foi
bem
curto
–
sempre
tentamos
captivar
a
alma,
as
coisas
mais
importantes
–
mas
mais
tempo
deixaria
mais
para
mudar
os
modelos
mentais
e
fazer
mais
efeito
6. • Em
quase
cada
sessão,
faltou
umas
pessoas
ou
mais
–
foi
dificil
para
as
pessoas
se
comprometer
em
cada
sessão
–
este
assunto
fez
aprendizagem
um
pouco
mais
fraca,
algumas
pessoas
perderam
alguns
pedaços
do
processo
e
continuidade
sofreu
um
pouco
• Não
sei
se
consiguimos
em
cada
sessão
pensar
em
maneira
prática,
fazendo
planos
práticos.
Algumas
coisas
cristalizadas
foram
gerais
e
ficaram
um
pouco
no
ar
• Foi
dificil
tentar
colocar
coisas
na
prática
entre
as
sessões,
que
é
uma
das
ideias
principais
no
programa.
Primeiro,
as
sessõoes
aconteceram
cada
semana.
O
nosso
ritmo
normal
é
fazer
uma
sessão
cada
1-‐2
meses.
Então
no
Programa
da
Liderança
as
pessoas
tiveram
pouco
tempo
colocando
coisas
no
dia-‐dia
–
também
não
conseguimos
com
leitura
de
livros
–
pessoas
em
geralmente
não
parecem
ter
muito
tempo
investir
em
coisas
que
ampliariam
seus
trabalhos
O
que
aprendemos?
• De
novo
aprendemos
que
o
Team
Academy
e
os
programas
dele
são
processos.
Não
adianta
ser
analizar
profundamente
a
aprendizagem
em
cada
sessão,
porque
os
resultados
acontecem
no
final
–
também
é
importante
todo
mundo
se
comprometer
para
o
processo
• A
aprendizagem
dos
adultos,
pessoas
que
já
estão
trabalhando
em
uma
carga
bem
certa,
em
uma
organização
grande,
é
muito
differente
da
aprendizagem
dos
jovens
do
TA
–
às
vezes
eles
já
estão
tão
acustomados
para
os
seus
trabalhos
e
têm
muito
pouco
tempo
para
fazer
coisas
de
desenvolvimento
do
seu
trabalho.
Então,
o
processo
e
as
coisas
importantes
são
differentes
com
adultos
do
que
com
jovens
O
que
fariamos
differente
na
próxima
vez?
• Queriamos
fazer
um
programa
como
ele
é
no
Team
Academy.
Um
ano
com
6
encontros,
2-‐3
dias
cada
encontro.
Nos
encontros
saimos
do
nosso
trabalho
dia-‐dia
e
ficamos
em
uma
fazenda,
por
exemplo.
Este
investimento
para
o
processo
com
certeza
valeria
a
pena
com
resultados
• Agora
foi
difícil,
em
sentido
de
calendário,
os
participantes
se
comprometer
no
processo
que
veio
rapidamente.
Em
projetos
pilotos
no
futuro
alinhariamos
os
objectivos
e
as
propostas
como
objectivo
comúm
do
departamento
de
RH
com
apoio
da
gerencia
e
coordenação
.
Também
reservariamos
o
tempo
dos
calendários
para
o
programa
mais
cedo.
Isso
faria
comprometer-‐se
mais
fácil.
• Agora
queremos
reservar
espaço
do
calendário
para
os
pilotos
do
próximo
ano
2012.