Videoneuvottelun ja yhdistetyn viestinnän yhteentoimivuuden ja markkinoiden selkeyttämiseksi Suomessa tarvitaan yhteistyöfoorumi ohjelmistojen, palveluiden ja laitteiden myyjille, ostajille ja käyttäjille.

1. Videoneuvottelufoorumi
4/2014

2. Kuvayhteys - yksinkertaistako?
Teoriassa videoneuvottelun tai yhdistetyn viestinnän käytön pitäisi olla yhtä
helppoa kuin kännykän käyttö.
Miksi näin ei ole?
9.5.2014 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 2

3. Haasteet – yhteinen toimintamalli
 Haasteita riittää järjestelmien ostajilla, myyjillä sekä julkisella sektorilla.
 Yksi suurimmista haasteista on yhteisten toimintamallien puuttuminen.
 Toimintamalleilla tarkoitetaan muun muassa
 teknisiä rajapintoja,
 hankintamalleja
 yhteisesti sovittua osoitteiden nimeämiskäytäntöä.
 Yhteiset toimintamallit olisivat merkittävä etu kaikille osapuolille ja
markkinoiden kehittymiselle.
 Hankintojen tukena ei ole selkeätä kuvaa mitä vaatimuksia järjestelmille tulisi
tai voisi asettaa.
 Erityisesti
 Ostajien tietämys laitteistojen ja järjestelmien nykyisistä rajoitteista sekä mahdollisuuksista.
 Palveluntarjoajien pitäytyminen vanhoissa liiketoimintamalleissa.
9.5.2014 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 3

4. Mahdollisuudet
 Suuret kehitys- ja kasvumahdollisuudet, joista olisi hyötyä niin palveluja
käyttäville kuin tarjoajille.
 Uudet käyttökohteet ja tavat
 pikaviestintä, kokoukset, etätyöt, verkkokokoukset, yhtäaikainen dokumenttien työstö,
koulutus, tulkkipalvelut, vanhuspalvelut, online-neuvonta, ...
 Yleinen trendi on että perinteisen videoneuvottelun osuus vähenee ja
siirrytään laajemmin joustavampaan, henkilökohtaiseen kuvapohjaiseen
viestintään omalta työasemalta.
9.5.2014 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 4

5. Isoja kysymyksiä
 Mistä tiedetään mitä standardia pitäisi käyttää?
 mihin pohjautuen toimijat voisivat tehdä uusia omia sovelluksiaan?
 mihin järjestelmien ostavat voivat tukeutua?
 Sitoudutaanko yhden toimittajan ratkaisuihin, joita voi olla vaikea vaihtaa
jatkossa (Vendor lock)?
 Mitä tehdään kun tulee uusia teknisiä ratkaisuja?
 Pitääkö kansalaisen huolehtia yhteentoimivuudesta?
 Julkinen sektori saattaa hankkia eri toimittajien ratkaisuja, joita ei voida
yhdistää keskenään
 vaihdetaanko myös laitteet jos/kun palveluntarjoaja/operaattori vaihtuu?
 onko rekisterit ja tiedon rakenteet yleiskäyttöisiä ja uudelleenkäytettäviä vai optimoitu vain
tietylle järjestelmälle?
 Näyttävätkö ja toimivatko palvelut eri tavoin?
 Miten tietoturvakysymykset ratkaistaan?
9.5.2014 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 5

6. Selvitys kommentoitavana
 Selvitys liittyy laajempaan projektiin, jossa pyritään edistämään
videoneuvottelujen ja yhdistetyn viestinnän käyttöä organisaatioissa ja
yrityksissä sekä parantaa niitä tukevien palveluiden tarjontaa ja saatavuutta.
 Selvityksen tausta:
 tehty 2013
 osallistui Microsoft, TeliaSonera, Elisa, LVM, VM, Cisco
 Selvitys kommentoitavana http://bit.ly/selvitys_video
 Projektista enemmän osoitteessa
http://www.tieke.fi/pages/viewpage.action?pageId=30310948
9.5.2014 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 6

7. Yhteinen foorumi tarvitaan
 Videoneuvottelun ja yhdistetyn viestinnän käytön lisäämiseksi organisaatioissa
ja yrityksissä
 Suomessa asioista pitää voida sopia yhdessä eri toimijaryhmien kesken.
 yhteiset toimintamallit ja yleiset toimintaperiaatteet
 tiedetään mitä tehdään ja minne ollaan menossa (yhteinen periaate-roadmap)
 Foorumilla on edustettuna julkinen ja yksityinen sektori, sekä palvelujen
tarjoajat että tilaajat.
 kaikki osapuolet voivat tuoda esiin näkemyksensä ja saada ne käsittelyyn
 Foorumin kautta pystytään tuottamaan esim. julkisten hankintojen tueksi
selkeä käsitys mikä on mahdollista nykytilanteessa ja mikä on vasta
tulevaisuutta.
 Myyntipuheiden ja yleisen keskustelun perusteella näitä voi olla vaikea päätellä.
9.5.2014 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 7

8. Mikä on videoneuvottelufoorumi
 Videoneuvottelufoorumi on kansallinen yhteistyöalusta yksityisen ja julkisen
sektorin toimijoille, jossa käsitellään videoneuvottelujen ja yhdistetyn
viestinnän ratkaisujen toimintaperiaatteita ja yhteentoimivuutta
 Uusi toimintamalli tarjolla perinteiseen haasteeseen - sähköinen ratkaisu
 Toimijoiden roolit:
 Laitetoimittajat, palveluntarjoajat, ohjelmistotalot
 sisällöntuottajat
 yritykset ja organisaatiot asiakkaina
 Suhteellisen uusi markkina – käytännöissä ja niiden omaksumisessa kehitettävää
 Selkeä potentiaali markkinoilla, mutta penetraatio vielä melko vaatimaton

9. Foorumin tavoite
 Edistää videoneuvottelujen ja yhdistetyn viestinnän käyttöä organisaatioissa ja
yrityksissä
 Yhteisten toimintaperiaatteiden ja käytäntöjen määrittely sekä niistä
sopiminen
 Laatia suunnitelma alan toimijoiden yhteisen tiekartan muodostamiseksi
 Edistää järjestelmiä ostavien ja tarjoavien osapuolten vuorovaikututusta
 Sopia videoneuvottelulaitteiden ja yhdistetyn viestinnän järjestelmien
osoitteistamismalli
 Rakentaa yksinkertainen demo osoitteistohakemistosta
9.5.2014 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 9

10. Kenelle foorumi on tarkoitettu
 Foorumin jäseniksi on tarkoitus kutsua kaikki videoneuvotteluihin ja
yhdistettyyn viestintään liittyviä laitteita, tuotteita, palveluja* ja ohjelmistoja
tarjoavat ja käyttävät organisaatiot.
*operointi, tietoliikenne, sisältö, hostaus, ylläpito jne

11. Mitä videoneuvottelufoorumi tekee
 Toimii avoimena ja puolueettomana yhteistyöelimenä
 Kokoaa yhteen alan päätoimijat
 Määrittää yhteentoimivuutta parantavia toimintamalleja
 Suunnittelee sanastotyön tekemisen ja ylläpidon
 Täsmentää videoneuvotteluhakemiston tarkoitus ja toteutussuunnitelma
 Sopii videoneuvotteluhakemistossa käytettävästä osoitemallista (Suomessa)

12. Videoneuvottelufoorumin organisoituminen
 Foorumin jäseniksi voivat liittyä videoneuvottelu- ja yhdistetyn viestinnän
ratkaisuja ja palveluja tarjoavat ja käyttävät sekä niistä kiinnostuneet
organisaatiot
 Foorumi sopii sisäisesti organisoitumisestaan, toimintamallistaan ja
tehtävistään
 Foorumin toimintaa ohjaa ohjausryhmä ja foorumille voidaan perustaa
tehtäväkohtaisia työryhmiä
 Kaikki jäsenet saavat käyttöönsä forumilla tuotetut materiaalit
 Viitetietoa ja kokemusta Verkkolaskufoorumin toiminnasta, jota TIEKE on
pyörittänyt runsaat kymmenen vuotta.

13. Mitä hyötyä on videoneuvottelufoorumista
 Palveluntarjoajille:
 Asiakkaiden tietoisuuden kasvaminen
 Asiakasluottamuksen ja kysynnän lisääminen
 Palvelusisältöjen tuottajille:
 Määriteltyjä rajapintoja ja parempaa yhteentoimivuutta
 Käyttäjille:
 Yhdenmukaisia toimintatapoja ja parempaa kytkettävyyttä
 Puolueeton tietolähde
 Kaikille:
 Terminologian määrittely, yhteistoiminta, videoneuvotteluhakemisto
 Forumissa on huomioitava edelläkävijyys ja tuotekehitys – asioiden ja
kehityksen ohjaus oikeaan suuntaan

14. Forumin toiminnan aloittaminen
 Toiminnan aloittamista varten kootaan ydinryhmä
 tavoite 8-10 organisaatiota
 Kun riittävä määrä organisaatioita on sitoutunut toimintaan käynnistetään
Forumin tehtävien ja tavoitteiden määrittely
 Aloituskustannukseksi on budjetoitu 30 000 € (ensimmäisen vuoden toimintabudjetti)
 Toiminta pyritään aloittamaan syksyllä 2014

15. Lisätietoja
 http://www.tieke.fi/pages/viewpage.action?pageId=30310948
 jari.salo@tieke.fi
 timo.simell@tieke.fi
9.5.2014 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry 15