Gestão Estratégica de Marketing e Comunicação Curso Especialização
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O documento discute o que é comunicação organizacional, definindo-a como um sistema aberto que envolve mensagens, pessoas, significados e propósitos dentro de uma organização. A comunicação ocorre entre as pessoas e é influenciada pelo ambiente interno e externo da organização.
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- 1. Curso de Especialização em Gestão Curso de Especializaç Especialização em Gestão Estratégica de Marketing e Comunicação Estraté Estratégica de Marketing e Comunicaç Comunicação Comunicação Comunicação nas organizações nas organizações Aula 01 22/10/09 Afinal, o que é Comunicação Organizacional Gestão em Comunicação Organizacional - Profa. Teresa D T Pitombo 1
- 2. Processos Pessoas Comunicação Comunicaç Organizacional Mensagens Significados Propósitos Propó Gestão em Comunicação Organizacional - Profa. Teresa D T Pitombo • Modelos de interação. interação. interaç Processos Processos • Compartilhar informações informações informaç • Criar relacionamentos Gestão em Comunicação Organizacional - Profa. Teresa D T Pitombo 2
- 3. • Trazem características características caracterí Pessoas Pessoas • Influenciam o modo da informação informação ser informaç processada Gestão em Comunicação Organizacional - Profa. Teresa D T Pitombo Apresentação • Apresentação Apresentaç Interpretação • Interpretação Interpretaç Mensagens Mensagens Interação • Interação entre Interaç unidades de comunicação comunicação comunicaç Gestão em Comunicação Organizacional - Profa. Teresa D T Pitombo 3
- 4. • Comportamento simbólico simbólico das simbó pessoas e das organizações. organizações. organizaç Significados Significados • É o processo por meio do qual os significados são gerados na organização organização organizaç Gestão em Comunicação Organizacional - Profa. Teresa D T Pitombo • É o processo de criação criação e troca criaç de mensagens . • Troca de mensagens dentro da rede de Propósitos Propósitos relacionamentos. • Criar estabilidade às frente às instabilidades do ambiente. Gestão em Comunicação Organizacional - Profa. Teresa D T Pitombo 4
- 5. Podemos dizer que a comunicação organizacional..... • Ocorre dentro de um sistema aberto é influenciado e influencia o seu ambiente - interno e externo. • Envolve mensagens e seus fluxos, propósitos, direções e mídias. • Envolve pessoas e suas atitudes, sentimentos, relacionamentos e habilidades. Gestão em Comunicação Organizacional - Profa. Teresa D T Pitombo Fonte: Adaptado de Kunsch, 2003, p151 Gestão em Comunicação Organizacional - Profa. Teresa D T Pitombo 5