2. Talent Center Oy tuottaa asiakkailleen tuloksellisia
ja kokonaisvaltaisia viestintä- ja
henkilöstöratkaisuja.
Palveluihimme kuuluvat mm. rekrytointi,
työvoiman vuokraus, talous-, viestintä- ja
henkilöstöpäällikköpalvelut.
Hyödynnämme verkkoa ja sosiaalista mediaa
asiakkaamme eduksi ja teemme ne osaksi
asiakkaamme liiketoimintaprosesseja.
3. ei pelkästään sovelluksia kuten Twitter, Facebook,
YouTube, Google+, Foursquare, Pinterest jne.
viestintäkulttuuri
tapa jolla ihmiset ovat yhteydessä toisten kanssa,
jakavat ja tuottavat materiaalia, verkostoituvat ja
vaikuttavat.
ilmiö perustuu vuorovaikutukseen toisten
käyttäjien kanssa.
4.
5. Avoin, vuorovaikutteinen ja keskusteleva ote ovat uuden
ajan organisaatioviestinnän peruspilareita ja sosiaalisen
median lähtökohta.
”SoMeen meneminen” edellyttää avointa, yhteisöllistä ja
moniäänistä tapaan viestiä, jossa viestijöinä toimivat koko
organisaatio, asiakkaat ja muut sidosryhmät.
Siirtyminen uudenlaiseen tapaan viestiä ei tule itsestään
vaan se vaatii tiedostamista, ohjeistuksia ja harjoittelua…
6. Tiedät mitä ja mistä asiakkaasi puhuvat
Tiedät mitä kilpailijasi tekevät
Olet aina tuoreimman tiedon ytimessä
Saat palautetta toiminnastasi, jopa reaaliaikaisesti
Teet toiminnastasi läpinäkyvää – luot yrityksellesi
avointa toimintakulttuuria
Luot ajassaan olevaa työnantajakuvaa
Suora vuorovaikutuskanava asiakkaisiin ja muihin
sidosryhmiin – uusasiakashankinta
Kriisitilanteessa tehokkaampaa tiedotuskanavaa ei ole
Media seuraa somea, ei nettisivujasi!
13. Radikaaleimmissa arvioissa on esitetty, että
käyttäjät tuottavat pian kaiken verkkosisällön, sen
sijaan että he enää ”juoksisivat” tuotetun sisällön
perässä.
On syytä varautua rakentamaan verkkonäkyvyys
uudelta pohjalta. Fokus kiinnostavassa sisällössä ja
sen jaettavuudessa sekä käyttäjien aktivoinnissa.
14. Somen oltava koko yrityksen asia.
Moniääninen viestintä on uskottavampaa ja luotettavampaa
kuin perinteinen yrityksen virallinen viestintä
Työntekijöistä yrityksen brändilähettiläitä
Yritys viestii uskottavimmin yksilöiden kautta
Työntekijät tarvitsevat rohkaisuja kieltojen sijaan
Pelisäännöt on silti oltava – sosiaalisen median ohjeistus
Somestrategia
Vastuiden jakaminen
15. Johto
Luo yrityskuvaa, herättää kiinnostusta (esim. media, asiakkaat,
sidosryhmät, talentit…)
Markkinointi ja viestintä
Sisällön suunnittelu, strategia, vastuutus…
HR
Osaajaverkostojen luominen, sisäinen viestintä, rekrytointi,
työnantajakuvan luominen
Asiantuntijat
Sisällön tuotanto, kiinnostuksen herättäminen, relevantin tiedon
tuottaminen, asiantuntijuuden todentaminen…
Myynti
Uusasiakashankinta ja asiakassuhteiden ylläpito yhteisöissä
16. Facebook yli 2 milj.
Twitter joidenkin
arvioiden mukaan yli
200 000 tiliä
LinkedIn n. 350 000
suomalaista profiilia – Kuva: Yle: Google+ on kuin aavekaupunki …
LinkedIn Suomessa
Google+ (tietoja ei
saatavilla)
17. Ylivoimaisesti
käytetyin yli 2 milj.
suomalaista
Kilpailu huomiosta siksi
kovaa ja vaatii
panostusta
Keski-ikäiset kasvavin
ryhmä
Yritykset mieltävät
helposti vain B2C-
kanavaksi
18.
19.
20.
21. Julkinen foorumi, twiittien salausta ei yleensä käytetä
Käydyt keskustelut ovat julkisempia kuin Facebookin keskustelut.
Verkostoituminen ei perustu kaveruuteen, vaan Twitterissä
seurataan mielenkiintoisia ihmisiä, yrityksiä ja yhteisöjä
Twitterissä asiantuntijoita, tieteentekijöitä,
mediapersoonia, vaikuttajia…
Twitteristä löytyy mielenkiintoisia ja omaa ammatillista
tietämystä hyödyttäviä seuraamisen kohteita.
Erinomainen väline tiedon hankinnassa ja seurannassa
Käyttäjät uusimman tiedon ytimessä ja verkostojen
sydämessä.
Reaaliaikainen tapahtumista tweettaaminen ja raportointi
on myös yksi Twitterin erityispiirre.
22. Alkuun vaikea päästä: @-, #-, RT-
ja +1 -merkit ja lyhennetyt url-
osoitteet vaikuttavat
koodikieleltä
Pelkkä yritysprofiili ei oikein
toimi, sen tueksi tarvitaan
henkilöprofiileja
Toimittajat aktiivisia Twitterissä;
aiheita ja haastateltavia etsitään
päivittäin
6 tärkeää Twitter-vinkkiä by
Antti Hirvonen
23.
24. Blogit inhimillistävät yritystä tai ainakin niissä
työskenteleviä ihmisiä: blogeissa yleensä
epävirallisempi tyyli kuin virallisilla nettisivuilla
Blogien avulla tulevat asiakkaat voivat tutustua
yrityksessä työskenteleviin ihmisiin ja yrityksen
toimintaan, asiantuntemukseen, arvoihin,
kulttuuriin…
Hakukoneet ”rakastavat” blogeja
Bloggaaminen säästää rahaa mutta vie aikaa.
25. Paikkatietoon perustuva
sosiaalisen verkostoitumisen
verkkopalvelu ja mobiilisovellus.
Käyttäjät kirjautuvat (eng.
check-in) mobiililaitteillaan eri
paikkoihin ja kertovat
verkostolleen, missä liikkuvat.
Käyttäjä valitsee paikat
Foursquare-sovelluksen listasta.
Kirjautumisen jälkeen sovellus
lähettää ilmoituksen käyttäjän
verkostolle. Jokainen
kirjautuminen tuo käyttäjälle
pisteitä voi päätyä paikan
pormestariksi
26.
27.
28. ”Asiantuntijat, jotka esiintyvät somessa omalla
nimellään, viestivät tehokkaammin
työnantajastaan kuin vaikkapa firman omat
Facebook-sivut. Hyvä esimerkki on tietoturvaguru
Mikko Hyppönen, joka twiittaa aktiivisesti. Hänen
näkyvä roolinsa on varmasti yksi syy siihen, että
niin moni haluaa F-Securelle töihin.”
Juha Frey, NetProfile
29. Jos yritys avaa esim. Twitter-tilin vasta
ilmoittaakseen avoimesta paikasta, ei ilmoitus saa
kovin paljoa näkyvyyttä.
Verkosto sosiaalisessa mediassa pitää olla jo
ennestään olemassa.
Etenkin asiantuntijoiden rekrytoinnissa
työantajamielikuvan merkitys korostuu.