1. Online Kommunikation vs Telekom
Providers
Kunden in der Telekommunikationsbranche
sind nicht mehr das was sie einmal waren.
Früher gab es ein Festnetztelefon pro
Haushalt und für diesen Markt 2-3 Anbieter,
da war der Kunde in gewisse Art und Weise
an das Unternehmen gebunden. Heutzutage
hat der Kunde unzählige Möglichkeiten mit
anderen Leuten zu kommunizieren, ob über
das Internet oder über das herkömmliche
Telefonnetz.
Um die Wichtigkeit dieses Marktes zu
veranschaulichen hier ein paar Zahlen: 7,5
Minuten, 2,75 SMS und 3 MB Datenvolumen
verbrauchte jeder Österreicher, pro Tag, im
Jahr 2013. Wobei der Datenverbrauch seit
2011 um 66% angestiegen ist. Wenn man die Daten eines früheren Eintrags hernimmt,
würden das für Skype zum Beispiel 102 Gesprächsminuten bedeuten.
Das Wachstumspotenzial für Gesprächsminuten oder SMS ist sehr gering deshalb sollten
Telekommunikationsunternehmen ihren Fokus auf das Datenvolumen setzen und Pakte
anbieten bei denen es höhere Datenvolumen anbietet.
Kommunikation ist einer der großen Zukunftsmärkte, denn viel kann an Maschinen und
Roboter abgeschoben werden, aber die Kommunikation zwischen Menschen nicht. Das ist
einer der Gründe warum Unternehmen, wie Skype, Facebook oder auch Google verstärkt in
Sprachkommunikation investiert haben und versuchen so eine Alternative zu den
herkömmlichen Mobileanbietern zu sein.
Ein andere nicht unwesentlicher Grund, warum die Kundenloyalität zu herkömmlichen
Mobilefunkanbieter schrumpft, ist sicher, dass die Konkurrenz, sei es Skype oder Viber,
telefonieren innerhalb des eigenen Netzes kostenlos anbietet. Dadurch haben sie einen
enormen Vorteil gegenüber Mobilefunkanbieter, die oft nur eine gewisse Minutenanzahl
innerhalb eines Netzes frei verfügbar machen.
Einen ersten Schritt in Richtung traditionellen Telekommunikationsmarkt hat Whatsapp letzte
Woche bekannt gegeben. In Deutschland geht Whatsapp eine Partnerschaft mit E-Plus, dem

2. drittgrößten Telekommunikationsanbieter, ein. Vom Sinn dieser Partnerschaft sind viele
Analysten nicht überzeugt. In Deutschland gibt es (Stand Jahresanfang 2014) 40 Millionen
Smartphone User, von diesen benutzen 30 Million aktiv Whatsapp, was einem Marktanteil
von 75% entspricht. Facebook hat Whatsapp im Februar 2014 gekauft und will ebenso wie
Whatsapp VoIP anbieten. Facebook selbst ist in Deutschland auf Grund von
Privatsphärenbedenken nicht so populär wie Whatsapp und besitzt „nur“ 27 Millionen User.
Mit den gegen Informationen soll sich bitte jeder selber eine Meinung bezüglich dieses Deals
bilden.
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