DietBox.pl to popularny w Warszawie catering dietetyczny. Profeina przedstawia case study, jak budowano rozpoznawalność marki i jakie udało się osiągnąć efekty w ciągu kilku miesięcy.
3. O marce
Profeina od marca 2014 roku odpowiada za relacje z mediami oraz tzw. liderami opinii
oraz dba o publikacje dla marki DietBox.pl – cateringu dietetycznego dostępnego
w Warszawie i okolicach.
Wyzwanie:
Na rynku panuje ostra konkurencja. W samej tylko Warszawie osoby zainteresowane
jedzeniem „pudełkowym” mogą wybierać spośród kilkunastu dostawców. W walce
o klientów dominuje walka na ceny, a jej efektem jest brak przywiązania do jednego
dostawcy cateringu i seryjna monogamia – przechodzenie od jednego dostawcy do
kolejnego, którego oferta na Grouponie czy Gruperze jest aktualnie najkorzystniejsza.
DietBox.pl wszedł na rynek warszawski w styczniu 2013 r. od początku stawiając na
wysoką jakość i różnorodność oferowanych posiłków. Co jednak zrobić, by dotrzeć do
klientów z informacją, że akurat pudełka od DietBox.pl są smaczniejsze, a osoby, które je
komponują mają solidną wiedzę o zdrowym odżywianiu?
4. Zakres obsługi
• stała obsługa PR - tworzenie i dystrybucja materiałów prasowych,
• przygotowanie opisów na przebudowaną stronę www, ulotek
oraz copywriting na potrzeby newsletterów,
• pozyskiwanie ambasadorów marki – znanych osób – do testów
posiłków od DietBox.
5. Prowadzenie komunikacji marki
Na rynku tak wysoce konkurencyjnym rzadko działają cudowne
rozwiązania. Dużo bardziej liczy się konsekwencja w prowadzeniu
komunikacji marki. Pierwszą rzeczą, którą zrobiła Profeina, było
przeprowadzenie warsztatów wspólnie z zespołem DietBox.pl, by lepiej opisać
grupy docelowe tej usługi i zrozumieć ich potrzeby. Istotna okazała się
również analiza usług konkurencji, która pozwoliła wychwycił słabsze obszary
kompetencji rywali, z których niektóre okazały się istotne dla budowania
wizerunku DietBox.pl. Jednym z takich niezagospodarowanych przez
konkurencję obszarów była obecność marek i jej przedstawicieli w mediach, co
agencja skwapliwie wykorzystała, by wypromować dietetyka i założyciela
DietBox.pl, Krzysztofa Wojdata, na eksperta w dziedzinie zdrowego
odżywiania.
Od początku marka i jej twórcy, w szczególności Krzysztof Wojdat, byli
więc pozycjonowani na ekspertów od zdrowego odżywiania i diet.
7. Rozwiązanie w szczegółach
Wysyłka komunikatów prasowych - przykładowe tematy:
5 sposobów na przestrzeganie diety
Piramida żywienia statystycznego Polaka - Jak odżywiają się Polacy? (materiał pojawił się
m.in. na: Kobieta.onet.pl, Zdrowie.wp.pl, Interia.tv, Odchudzanie.fit.pl)
Kuchnia brazylijska okiem dietetyka (powstał w czerwcu, nawiązując do rozpoczętych
Mistrzostw Świata w Piłce Nożnej) Zaciekawił m.in.: Zwierciadło.pl, Styl.pl,
Zdrowie.dziennik.pl
W sierpniu Profeina podłączyła się pod akcję #JedzJabłka i wysłała do mediów informację,
Dlaczego warto jeść jabłka, która ukazała się m.in. na portalu Polki.pl, Kafeteria.pl,
Zdrowie.dziennik.pl.
Ile kosztuje zdrowe jedzenie - ukazał się m.in. w Zdrowie.dziennik.pl
Diety cud groźne dla zdrowia - ukazał się m.in. na Zwierciadlo.pl, Polki.pl oraz aż na trzech
serwisach Agory: Sport.pl, Fitness.sport.pl oraz Gazeta.tv.
Śmieciowe jedzenie, czyli co - komunikat październikowy nawiązywał do nowelizacji ustawy
zabraniającej sprzedaży tzw. śmieciowego jedzenia w szkolnych sklepikach
8. Działania dodatkowe i partnerstwa nawiązane dzięki Profeinie
W maju i czerwcu na stronie fitness.sport.pl ukazał się cykl artykułów
dedykowanych ze zdrowymi przepisami, przygotowany wspólnie przez
DietBox.pl i Profeinę. Przepisy były linkowane na innych portalach należących
do Agory: na Sport.pl oraz Kobieta.gazeta.pl. W maju dwie redaktorki
serwisów kobiecych recenzowały dietę z DietBox.pl: z Fitness.sport.pl oraz
z Polki.pl.
W październiku Profeina nawiązała barterową współpracę z Mateuszem
Krogulcem, autorem bloga runblog.pl, który dzieli się zdjęciami i opiniami
o posiłkach od DietBox.pl w swoich kanałach. W sierpniu catering od zaczął
testować bloger Maciek Budzich, a w listopadzie znana blogerka modowa
Pani Ekscelencja.
10. Działania dodatkowe i partnerstwa nawiązane dzięki Profeinie
W październiku na ambasadora diety od DietBox został pozyskany Piotr
Strus, zawodnik MMA, który przygotowywał się do gali KSW 29. Od
początku listopada do 6. grudnia trwała wspólna akcja informacyjna
"Zrzucaj kilogramy z DietBox i Piotrem Strusem", dzięki czemu posty na
fanpage'u DietBox.pl uzyskiwały kilkutysięczny zasięg. Szczególnie
popularny Piotr Strus zrobił się w okolicach walki, którą transmitowała
telewizja Polsat. Zawodnik nie tylko aktywnie dzielił się informacją o
cateringu na swoim społecznościowym profilu oraz w udzielanych
wywiadach. W czasie zawodów 6. grudnia logo DietBox.pl dumnie
prezentowało się na noszonych przez Strusa koszulkach.
12. Efekty
Od kwietnia do listopada dzięki działaniom Profeiny w mediach, zarówno
papierowych, jak i internetowych oraz w radiu, ukazało się ponad 130
publikacji o DietBox.pl. Media zapamiętały Krzysztofa Wojdata jako
specjalistę od zasad zdrowego odżywiania i same kilkakrotnie zgłosiły się
po wypowiedź dietetyka z DietBox.pl. Tak profilowana komunikacja
pozwoliła marce zagościć w najpopularniejszych tytułach lifestyle’owych:
Onet.pl, Wp.pl, Interia.pl, Fit.pl, Polki.pl, Kafeteria.pl, Zdrowie.dziennik.pl,
Zwierciadło.pl, Styl.pl, Sport.pl, Fitness.sport.pl, Gazeta.tv etc.
Działania PR-owe prowadzone przez Profeinę przełożyły się bezpośrednio
na odwiedziny strony Klienta oraz wzrost liczby fanów na Facebooku.
Działania buzz marketingu prowadzone przez pozyskanych ambasadorów
marki również realnie wpłynęły na liczbę odwiedzin na stronie DietBox.pl.
13. Efekty
Wejścia na stronę www.dietbox.pl w listopadzie, czerwonymi strzałkami zaznaczone zostały posty Piotra Strusa
i Runbloga w mediach społecznościowych oraz publikacja w SuperExpressie.
14. Efekty
Skorelowanie działań komunikacyjnych
z reklamowymi oraz wprowadzenie
udogodnień w składaniu zamówień przez
stronę (m.in. wprowadzenie płatności
online, rozwiązania wciąż rzadkiego
wśród firm cateringowych) wpłynęło na
zwiększenie liczby zamówień online.
Liczba zamówień przez
stronę www.dietbox.pl od
marca do 7 grudnia 2014.