3. CREATING BETTER MARKETING
“We don’t ask consumers what they
want. They don’t know. Instead we
apply our brain power to what they
need, and will want, then make sure
we’re there, ready.”
Akio Morita
Co-Founder
Sony Corporation
Source: Truth, Lies & Advertising / Jon Steel / page 189 (found via Meme Huffer- http://memehuffer.typepad.com/meme_huffer/2007/12/great-quotes-fo.html )
4. CREATING BETTER MARKETING
“It's really hard to design products by
focus groups. A lot of times, people
don't know what they want until you
show it to them.”
Steve Jobs
Co-Founder, Chairman & CEO
Apple
May 1998
Source: BusinessWeek - http://www.businessweek.com/1998/21/b3579165.htm
6. OPPORTUNITY COMES FROM INSIGHTS
“Great work comes from insight, and we have
always worked from insight. … We have a
vision of ourselves becoming the lead agency
for the digital age. Insights are going to come
in so many different ways. We’d like to pride
ourselves on the ability to capitalize on them.”
Laura Lang
CEO
Digitas USA
March 2008
Source: Advertising Age - http://adage.com/article?article_id=125670
Non chiediamo ai consumatori cosa essi vogliano. Non lo sanno. Invece ci spremiamo le meningi su quello che essi possano e potranno aver bisogno, e cerchiamo di fare sì che saremo in seguito pronti per questo.
E’ veramente difficile creare prodotti da dei focus group. Tante volte la gente non sa quello che vuole fino al momento in cui glielo mostriamo
Scoprire le percezioni del consumatore portandolo a vedere cose che avverte ma che non ha ancora concretamente realizzato
Quante opportunità vi sono nello scoprire le tante piste delle percezioni del consumatore....
Come scoprire queste percezioni?
Osservando e ascoltando i comportamenti della gente, come usa le cose, come naviga in un sito web, come utilizza un videogioco. Annota le aree che hai osservato in cui sia possibile migliorare....
La gente stà condividendo la propria vita in modo più vasto e aperto rispetto a prima: basta guardare nei socialnetwork per scoprirlo.
Così come è possibile un atteggiamento costruttivo da parte dei consumatori grazie alla collaborazione nell’area della innovazione di prodotto.
Il web consente atteggiamenti collaborativi in modo più semplice e veloce direttamente con le aziende che in tal modo possono avere dei veloci feedback sulle idee da sviluppare
Il sito kluster.com consente ad esempio di tradurre e verificare delle idee in azioni. E’ infatti un socialnetwork per sviluppare le idee. Andate a visitarlo per capire meglio.
Starbucks raccoglie le idee provenienti dagli affezionati bevitori di caffè.
Per finire ricordatevi in sintesi una cosa
Il marketing moderno è rendere migliore la vita della gente