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La stratégie de moyens oral
- 1. CONSTRUIRE NOTRE ACTIVITÉ SUR DES BASES SOLIDES
- 2. DES PERSPECTIVES FAVORABLES POUR NOTRE CROISSANCE
- 4. « Le vélo est une réponse simple à des problèmes complexes » Positionnement en terme de services Spécialiste de la LLD Prise de conscience des problèmes en matière de mobilité urbaine Concurrence direct faible Forte influence des leaders d’opinions CONNAITRE SON ENVIRONNEMENT
- 5. CONNAITRE SON ENVIRONNEMENT Force de vente réduite Stratégie digitale faible Habitudes de déplacement en voiture Freins liés à la pratique du vélo
- 6. CRÉER LE LIEN AVEC NOS CIBLES
- 7. L’EXPERIENCE UTILISATEURS AU CŒUR DU PROCESSUS Informatif Ludique Savoir-faire Avantages
- 10. 10 Idées reçues Chaque semaine on en dévoile une Multi support Story-telling à propos de l’expérience utilisateur
- 11. STREET MARKETING : UN CHOIX IMPACTANT
- 12. Coût minime Parcs d’activités frais & « green » Avantages utilisateurs
- 14. Avantages employeurs et utilisateurs Mettre l’accent sur l’aspect service Version longue (30p) et condensée (3p) en libre service Outils utilisé par les influenceurs
- 16. Fidéliser par l’expérience utilisateur LA COMMUNICATION HORS-MEDIA Mettre en relation les acteurs Pérenniser nos actions dans le temps
- 17. CRÉER UNE RELATION DE CONFIANCE
Hinweis der Redaktion
- On est une jeune entreprise et tout est à construire (dvper l’activité, le marché)
- Année 2015 : événement passé et à venir Finaliste de l’édition start-up de l’année by GDF My positive impact 19 000 votes à vélo city CONF2RENCE MONDIAL COOP21 On devient un acteur référent de la mobilité vélo… IL faut donc poursuivre nos actions (ces évènements nous permettent, à l’image des legos on assemble petit à petit les différents blocs d’acteurs entre eux) Construire une relation durable en mettant en relation les différents acteurs (et nous au centre A titre d’information pour le comptable, tous ces évènements nous ont compté 0€ car nous sommes partenaires de ceux-ci Ce n’est pas seulement notre business que nous développons mais le marché dans sa globalité le développement du vélo en entreprise prend de plus en plus de sens lorsque l’on voit ce qu’il se passe autour de nous (dvp de la livraison dernier km à vélo, appel d’offre pour l’achat de flotte de vélos par les collectivités, Dvp commercial, soutien des politiques et administrations) Et on le remarque de plus en plus, mais il FAUT un ensemble de services pour que la mise en place de vélo est réellement un sens. (le constat c’est que la pratique du vélo augmentera grâce à un ensemble de services associés au vélo… notamment le vélo en libre service en flotte privée. Comment participer au développement de ce marché et par quels moyens ?
- Quand je parle d’ensemble d’acteur (bloc d’acteurs) il faut que je vous précise ce à quoi je fais référence : Fournisseurs et partenaires - FR Collectivités (clients) Influenceurs (éléments majeurs de notre stratégie) Utilisateurs (les personnes que nous cherchont à atteindre Si je vous parle de tout ça c’est parce qu’ils interviennent à chaque étape commerciale… il va donc falloir tous les convaincre (ex: je négocie avec le responsable mobilité mais je dois avoir l’approbation de la comptabilité et du service de sécurité ainsi que du patron… pour enfin satisfaire l’utilisateur avec un processus adapté) Avoir un message clair et unique dès le départ, Pour ne pas entrainer des confusions Processus d’achat de 6 à 12 mois et nombre d’acteurs intervenant peut aller jusqu’à plus de 10 personnes Qui? concurrents, conseillers, personnels de l’entreprise (Directeur, responsable RH, responsable financier, responsable mobilité, responsable des services généraux, enquête négative auprès des salariés)
- Nos forces & opportunités sur lesquels s’appuyer
- Stratégie de comm non concentrique ???
- Mr tout le monde ? Non Entreprises et collectivités (spécialiste mobilité) cible prioritaire Directeurs d’entreprises Influenceurs (associations) Journalistes Utilisateurs (via les journées test) Associations Quand leur communiquer ???????????????????????? Adapter notre message selon les cibles et les saisons A part les amoureux de la bicyclette peut de gens vont prendre le vélo sous le froid et sous la pluie. Les parcs de vélos sont + ou – utilisés (dans cette réflexion de « on ne vous force pas à prendre le vélo ») nous réduisons la communication auprès des entreprises pour l’intensifier auprès des influenceurs (qui eux, sont plus dans une démarche de réflexion et d’accompagnement à long terme avec l’entreprise/collectivité
- Les utilisateurs et clients (entreprises) sont au cœur de l’expérience de notre produit Présentons les avantages que tirent les employés et les employeurs de nos services JUSTIFIER NOTRE SERVICE DE LOCATION ET NOTRE MOYEN DE DEPLACEMENT PROPOSE Quel est notre objectif final? développer la pratique du vélo en zone urbaine …. Et cela doit passer par les entreprises et les collectivités --- on a donc intérêt à ce que les vélos soient utilisés en interne on ne communique plus sur le produit lui-même mais sur l’expérience Informatif Ludique (facilement compréhensible) Le message doit montrer un savoir faire une expertise Exposer les avantages de notre solution sans caractère d’obligation
- Les actions que je vais vous présenter par la suite ont pour objectif -> Avoir un bloc digital consistant (développer l’aspect digital) -> Viralité (avoir de l’impact) -> Promouvoir tout ce qui va nous permettre d’agir sur l’acte d’achat -> créer des relations entre les acteurs!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- La première action C’est une campagne d’affiche sur le thème de l’expérience utilisateur Le constat actuel c’est que les personnes ont de fortes idées reçues et de nombreux préjugés sur l’usage du vélo (Bcp de vols, dangereux, lent,…)
- Multi support? Relai sur Twitter Affichage en interne chez nos clients Opérations évènementielles Affiches « promotionnelles » (magasines spécialisés) Puis une fois que l’on aura travailler les idées reçues nous allons présenter sous 10 affiches « les bénéfices utilisateurs »
- Opportunité d’agir au sein de parcs d’activité, d’entreprise,
- Lancement : mai 2016 Image : un vélo Twitter : #Cyclez à vélo Budget : <50€ Demande d’autorisations nécessaire auprès des responsables de la zone d’entreprise (CE, collectivités,…)
- Lancement du livre blanc (système vélo) décembre Démocratiser notre activité encore trop peu connue du milieu professionnel en ayant un Livre blanc complet et hyper spécialisé (mobilité vélo, service mobilité, av. entreprises utilisateurs) Mais pour garder un message toujours ludique et facilement compréhensible il est nécessaire d’avoir une version simplifiée (un résumé)
- Communication hors-media (événementielle & opération test au sein de nos clients et prospects) METTRE EN RELATION LES ACTEURS --- Créer des partenariats pour être un élément central des évènements (exemple Vélo City) 0€ dépenser // exposition unique
- Communication hors-media (événementielle & opération test au sein de nos clients et prospects) METTRE EN RELATION LES ACTEURS --- Créer des partenariats pour être un élément central des évènements (exemple Vélo City) 0€ dépenser // exposition unique Avoir des opérations internes régulières en entreprise
- On s’inscrit vraiment dans les 4E : Expérience utilisateur : on met l’utilisateur au cœur de l’expérience Every place Exchange : DATA sur l’utilisation du vélo, plus qu’une offre d’équipements & services (on intervient sur place pour former échanger avec les utilisateurs) on créer de l’engagement favorable à l’entreprise Evangelism :Message porté par les influenceurs Construire dans le temps une relation de confiance avec les clients pour encourager/optimiser la pratique du vélo Toutes ces actions nous permettent de mettre en relation chacun des acteurs entre eux tout en nous positionnant au centre du processus Créer une relation de confiance Créer une relation partagée entre tous J’imagine que nous allons pouvoir aborder la question du cout de ces opérations… Le compta aviez vous des questions précises ? n va pouvoir aborder les questions de budget ….