Dokumen tersebut membahasakan konsep efektif dan efisien dalam pengurusan dan pelaksanaan tugas. Ia menjelaskan bahawa efektif bermaksud sejauh mana kita dapat mencapai matlamat, manakala efisien bermaksud bagaimana kita dapat menggunakan sumber daya yang berbeza dengan betul. Dokumen ini menekankan bahawa penjawat awam perlu memiliki nilai etika untuk menjalankan tugas dengan cara

1. NUR AFIQAH BT AMIRTAHARUDDIN
SURIYATI BINTI KARUZAMAN

3. Satu institusi utama masyarakat dan negara.
Membuat perencanaan, pengelolaan, penyelenggaraan
dan pelaksanaan dasar melalui ilmu dan pemikiran yang
dalam.
“Manusia yang paling baik di antara kamu ialah yang
paling banyak memberi manfaat kepada orang lain.”
(HR. Bukhari)

4. Menurut Kamus Dewan Bahasa Dan Pustaka :
- Ada kesannya (akibatnya, pengaruhnya); berkesan.
Menurut Sondang P. Siagian (2001):
- Efektivitas menunjukan keberhasilan dari segi
tercapai tidaknya sasaran yang telah ditetapkan.
Jika hasil kegiatan semakin mendekati sasaran, berarti
makin tinggi efektivitasnya.
Berkesan iaitu sesuatu yang mendatangkan hasil yang
diharap-harapkan.

5. Sesungguhnya diriwayatkan Saidatina
Aisyah: “Sesungguhnya Rasulullah SAW
bersabda yang bermaksud: Sesungguhnya
Allah menyukai jika seseorang melakukan
sesuatu perbuatan secara Itqaan atau
bersungguh-sungguh (sempurna).”
Hadis Riwayat Al-Baihaqi

6. Mengikut Kamus Dewan Edisi 4 :
- Cekap,( iaitu berkenaan individu, organisasi, mesin
yang boleh menjalankan tugas tanpa pembaziran
waktu atau tenaga).
Menurut SP.Hasibuan (1984) :
- Efisiensi adalah sesuatu yang kita kerjakan berkaitan
dengan menghasilkan hasil yang optimal dengan
tidak membuang banyak waktu dalam proses
pengerjaannya.

7. Secara umumnya, efisien adalah penggunaan
sumber tenaga secara minimum untuk
pencapaian hasil yang optimum.
Sebagai contoh untuk menyelesaikan sebuah
tugas, cara A memerlukan masa 1 jam
sedangkan cara B memerlukan masa 2
jam, maka cara A lebih efisien dari cara B.
Dengan kata lain tugas tersebut dapat selesai
menggunakan cara yang betul dan efisien.

8. "Demi masa, sesungguhnya manusia itu dalam
kerugian, kecuali orang-orang yang beriman dan beramal
soleh dan mereka pula berpesan-pesan dengan kebenaran
serta berpesan-pesan dengan kesabaran.”
Surah Al 'Ashr, ayat 1-3
"Sesungguhnya orang-orang yang membazir
(membelanjakan harta pada jalan yang salah) itu adalah
saudara-saudara syaitan dan syaitan itu adalah sangat kufur
kepada Tuhannya.”
Surah Al Israa' ayat 26

9. Efektif efisien
Berkesan Cekap
Kualitatif Kuantitatif
Effectiveness means how far
we achieve the goal
Efficiency means how do we
mix various resources properly
Efektif belum tentu efisien,
Efisien belum tentu efektif.

10. Tenaga
manusia
Teknologi
Sistem dan
prosedur
Struktur
organisasi
Persekitaran kerja
KemahiranNilai
Piagam
pelangganPekeliling

13. 14 DISEMBER 2011

16. Dikeluarkan oleh Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM) bagi
urusan pendaftaran, rujukan dan tranksaksi dengan agensi
berikut :
Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN)
Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP)
Pembangunan Sumber Manusia Berhad (PSMB)
Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO)
Perbadanan Perusahaan Kecil dan Sederhana (SME Corp. Malaysia)

20. e-Pasport

21. Meningkatkan integriti dokumen perjalanan.
Keseragaman dokumen perjalanan di antara
negara-negara anggota ICAO.
Mengekang dan mencegah gejala pemalsuan
pasport Malaysia.
Menghalang kes-kes kecurian serta melindungi
identiti rakyat Malaysia (cip tidak boleh
dipalsukan).
Memperkasakan kawalan keselamatan pintu-pintu
masuk negara.

25. Penjawat awam tanpa etika/nilai ???
Penjawat Awam + Etika/ Nilai
=
Efektif dan Efisyen

26. efektif efisien produktif

27. • Menghargai Masa
• Ketekunan Membawa Kejayaan
• Kewajipan Menjalankan Tugas
• Peningkatan Bakat
• Khidmat Mencipta
• Kebijaksanaan Berhemat