1. comunicacioó n
Hií b rida
Jennifer Cruz
José Cabrera
Ibis Noelia Díaz

2. o
d
e H
l
M Í
o
O B
D R
E I
L D
O O

3. 1er pr oces o de comunicación : entr e individuo ,
gr upo s ocial o empr es a ( cliente) y Publicis ta
 Individuo, grupo social o empresa le comunica a publicista la necesidad y
motivación de llevar un mensaje
 Publicista investiga sobre la necesidad, motivación y mensaje que quiere
llevar el cliente
 Publicista comunica los puntos de su investigación y se pone de acuerdo
con su cliente
_____________________________________________________________________________
 Individuo, grupo social o empresa le comunica a la publicista sobre el
mercado objeto
 Publicista investiga sobre el mercado objeto
 Publicista comunica los puntos de su investigación y se pone de acuerdo
con cliente
_____________________________________________________________________________
 Individuo, grupo social o empresa le comunica a la publicista sobre el medio
de comunicación deseado para transmitir ese mensaje
 Publicista investiga sobre el medio de comunicación ideal
 Publicista comunica los puntos de su investigación y se pone de acuerdo
con cliente

4. Surge un acuerdo entre cliente y
publicista y comienza el segundo
proceso de comunicación

5. 2do pr oces o de comunicación : entr e cliente,
Publicis ta y Audiencia
 Mensaje es codificado y enviado a la audiencia
 Audiencia recibe y decodifica mensaje recibido
 Audiencia reacciona (retroalimentación explícita o implícita)
o Retroalimentación ímplicita: cuando una persona recibe el
mensaje reacciona verbal o no verbalmente y no ejerce acción
directa (p.e. comprar). El publicista y/o cliente no perciben
directamente la reacción de algún individuo en el mercado objeto.
o Retroalimentación explícita: cuando una persona recibe el mensaje
reacciona verbal o no verbalmente y ejerce acción directa (p.e.
comprar). El publicista y/o cliente perciben directamente la
reacción de algún individuo en el mercado objeto.

6. GRACIAS