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IBM Watson Analytics for Social Media

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Wie Social Media Daten im Geschäftsalltag einen Unterschied machen können

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    1. 1. ©2016 IBM Corporation IBM Watson Analytics for Social Media Wie Social Media Daten im Geschäftsalltag einen Unterschied machen können…
    2. 2. ©2016 IBM Corporation Techno- logie Shopping SportEssen Reisen Filme Katzen Social Media erscheint auf den ersten Blick wie ein chaotisches Geschnatter…
    3. 3. ©2016 IBM Corporation Welcher Film hat die bessere Bewertung? Ich kann meinen neuen Tablet PC kaum erwarten! Ich. Brauche. Kaffee. Ich habe eine Übergangs- jacke bestellt Heute – Heimtier Show Ich habe gerade neue Ski gekauft Ich habe Sitzplätze für das Spiel …steckt allerdings voller Potenzial
    4. 4. ©2016 IBM Corporation Social Media fordert Unternehmen heraus Führungskräfte wollen fundierte Entscheidungen treffen Verbraucher können den Ruf einer Marke kontrollieren und bestimmen Unternehmen wollen verstehen, was ihre Kunden sagen Führungskräfte wollen fundierte Entscheidungen treffen Die Überwindung dieser Herausforderungen ist kritisch: Bis 2017 wird sich die globale Zielgruppe sozialer Netzwerke auf 2,55 Milliarden Nutzer belaufen.
    5. 5. ©2016 IBM Corporation Verwenden Sie Social Media Analytics, um Ihre Kunden wirklich zu verstehen Entdecken Sie, was für Ihre Kunden wirklich relevant ist Nutzen Sie unterschiedliche Datenquellen, wie Blogs, Videokommentare, Facebook, Twitter, etc. Unternehmen hören sich mehr und mehr an wie….: ....reelle Personen, die mit anderen Personen interagieren und nicht wie Unternehmen, die mit Kunden interagieren. Nutzen Sie diese Erkenntnisse für sämtliche Geschäftsbereiche
    6. 6. ©2016 IBM Corporation Handel • Feedback zum Einkaufs- erlebnis • Erfahrungen • Identifizierung von Influencern Hochschule • Ehrliches Feedback der Studierenden und anderer Stakeholder • Prognosen bzgl. Bewerber, Beliebtheit von Studiengängen. Bank • Verhaltens- analyse • Erkennung von Lebens- ereignissen • Bindungs- und Content Marketing- strategien Restaurant • Kundenmeinung bzgl. Lebensmittel, Dienstleist- ungen, Dekoration • Ernährungs- trends. IBM Watson Analytics for Social Media ist vielseitig einsetzbar und vieles mehr…..
    7. 7. ©2016 IBM Corporation Watson Analytics for Social Media ist z.B. nützlich für…. ...Fachabteilungen, die ohne IT-Kenntnisse schnell und einfach fundierte Entscheidungen treffen wollen ...Unternehmen, die sich ein Frühwarnsystem für Negativwellen („Shitstorms“) wünschen ...Unternehmen, die nach einer akkuraten Abbildung der „Gefühlslage“ ihrer Kunden suchen ...Nutzer, die nicht wissen, wonach sie suchen sollen ...Marktteilnehmer, die die Beliebtheit ihrer Konkurrenten erfragen wollen
    8. 8. ©2016 IBM Corporation Erforschen, Analysieren und Verstehen Nutzen Sie vorgeschlagene Muster, um sich auf relevante Inhalte zu fokussieren Separate Ausschnitte gewährleisten einen besseren Überblick und optimieren die Analysen Identifizieren Sie Muster und Trends in Dashboards mithilfe von Guided Discovery Reichern Sie Analysen mit strukturierten Datenquellen an, um ein besseres Verständnis für Ihr Unternehmen zu erhalten
    9. 9. ©2016 IBM Corporation Für alle Fragen Jennifer Schroen IBM Ansprechpartnerin Mittelstandskunden  +49-01733-923862 jschroen@de.ibm.com www.ibm.com/connect/ibm/de- de/resources/jennifer_schroen/

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