Openbare Bibliotheken hebben altijd een sterke communitykant gehad. Sterker nog, ze hebben er hun legitimiteit aan ontleend. Zie bijvoorbeeld het Unesco Manifest uit 1994 en de Bibliotheekwetten van Ranganathan uit 1931. Op het eerste gezicht versterken moderne 'Social Media' de rol van openbare bibliotheken. Lastiger is echter de tegenstelling tussen de fysieke bibliotheek ( die zich vooral lokaal sterk manifesteert) en de taal, grens, leeftijd en tijdoverstijgende karakter van online Social Media. Dat maakt het inzetten van Social Media door de lokale openbare bibliotheek niet direct succesvol. Presentatie gemaakt t.b.v. een gastcollege over openbare bibliotheken voor studenten Cultuur en Communicatie Wetenschappen aan de UvA op maandag 30 november 2009

1. Bibliotheken en 'social media' op zoek naar conversatie met de klant "Participatory service and change are the heart of Library 2.0, and technology is a tool that can help us get there" Michael Casey

3. Vragen

4. Suggesties uit m'n netwerk

6. Cluetrain Manifesto 1999 A powerful global conversation has begun. Through the Internet, people are discovering and inventing new ways to share relevant knowledge with blinding speed. As a direct result, markets are getting smarter—and getting smarter faster than most companies.

10. Web 2.0 technieken worden in Nederlandse bibliotheken opgepakt

13. Bibliotheken starten wiki's t.b.v. het publiek

14. Experimenteren met social bookmarks

15. Maken podcasts en vodcasts van hun activiteiten

16. Zijn actief op Twitter

17. Starten hun eigen Youtube kanaal

18. Beginnen bibliotheekspots op Facebook en Hyves

19. En zetten hun fotoverzamelingen online op Flickr

20. Maar bibliotheken zijn met deze eerste 2.0 activiteiten vooral nog anoniem aan het uitzenden en krijgen weinig reacties

21. Meer dan 130 actief bloggende bibliothecarissen

22. Bibliotheek Vlissingen prbeert het met een groepsblog waarin medewerkers onder eigen naam en met succes de conversatie met het publiek aangaan

23. En delen intern kennis in een Wiki

24. Bibliotheekprofessionals delen kennis met elkaar op community Bibliotheek 2.0; inmiddels meer dan 3600 leden!

25. Maar waar zitten je online gebruikers?

27. Waarom is ZBdigitaal succesvol?: Edwin Mijnsbergen geeft de Zeeuwse Bibliotheek een gezicht en converseert niet als professional maar als mens

28. Dat wordt breed gewaardeerd: 'Dutch Bloggie' voor ZBdigitaal in 2008

29. Bibliotheek experimenteert met 'crowdsourcing': Het publiek beantwoordt (mede) de vragen

30. Webscale: Conversatie met gelijkgestemden op landelijke schaal

31. Webscale: Conversatie met gelijkgestemden op wereldschaal

32. Wat kun je lokaal doen?: Stel vragen aan je publiek en je krijgt gratis antwoord

33. Wat kun je lokaal doen?: converseer met jeugd op MSN

34. Web 2.0 in Bibliotheek Haarlem

35. Tot nu toe mislukt: Ning Community voor discussie onder Haarlemse medewerkers

36. Nog een Haarlemse mislukking: een nieuwsbrief in weblogvorm

37. Deze heeft meer kans van slagen: een weblog voor Ideeën en suggesties van klanten

38. Experts delen kennis met het publiek: Haarlemse muziekbibliothecarissen bloggen op Biebsounds

39. Een heel voorzichtig Haarlems Twitterexperiment

41. Wat verwachten jullie van een openbare bibliotheek?