Der Mensch ist im Fokus bei der kontinuerlichen Prozessexzellenz. Kunde und Mitarbeiter können super Feedback für Veränderung und Verbesserung in Ihrem Unternehmen geben. So denkt auch die ING-DiBa. Drei Perspektiven; Bank, Kunde und Mitarbeiter. Alle Teil der Prozessexzellenz. Jens Honigmann, Abteilungsdirektor Business Management Baufinanzierung von der ING-DiBa spricht über den Weg zur kontinuerlichen Prozessexzellenz. Lesen Sie mehr hier: http://bit.ly/_Presentation_Honigmann