Confianza Internet
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Este documento discute la importancia de la confianza en Internet para el desarrollo de la economía digital. Explica que la confianza del consumidor depende de factores como la usabilidad, satisfacción, reputación, privacidad y seguridad de un sitio web. Un mayor nivel de confianza conduce a un mayor compromiso afectivo del consumidor, lo que es clave para mantener relaciones a largo plazo. El documento también analiza diferentes modelos para medir la confianza en Internet y proporciona implicaciones para la gestión de sitios web con
![Motivaciones del Estudio ,[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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- 1. La Gestión de la Confianza en Internet: Un Factor clave para el desarrollo de la Economía Digital Miguel Guinalíu Blasco www.guinaliu.tk guinaliu.wordpress.com Departamento de Economía y Dirección de Empresas Universidad de Zaragoza
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- 17. Modelizaciones parciales (REEDE) Dimensiones del riesgo percibido: Riesgo funcional : temor a que el producto, marca o establecimiento elegido no tenga un buen funcionamiento o no alcance el resultado esperado, y por tanto no proporcione los beneficios prometidos. Riesgo financiero : duda del consumidor sobre si los productos valen realmente lo que cuestan y temor ante la cantidad de dinero que podría perder si el producto no proporciona un buen resultado. Riesgo físico : amenaza que representa el producto o marca para la salud del consumidor. Riesgo social : temor a que los amigos, la familia o terceras personas puedan pensar que el consumidor no ha hecho una buena elección, y que como consecuencia de ello se vea perjudicada la consideración de los demás hacia él. Riesgo psicológico : posibilidad de estar a disgusto consigo mismo por no haber hecho una buena elección. Riesgo temporal : cantidad de tiempo necesaria para adquirir un producto, o tiempo que perdería si el producto falla tratando de repararlo o sustituyéndolo finalmente por otro.
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