SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 5
© 2015Finnchat GmbH Germany
Click-to-Chat für den direkten Draht
© 2015Finnchat GmbH Germany
Befragung von 500 Konsumenten
ECC-Studie "Online-Handel: Servicewüste oder -
oase?"
65 Prozent der Befragten brechen den Einkauf
ab, wenn Fragen unbeantwortet bleiben
Etwa 70 Prozent der Konsumenten wünschen
sich mehr Beratung beim Online-Kauf
41 Prozent der Befragten fühlen sich beim
Online-Kauf unsicher und haben Bedenken
Klassische Serviceangebote wie die Service-Mail
oder FAQ sind ineffizient
© 2015Finnchat GmbH Germany
FinnChat –
Der Click-to-Chat für Online Shops
© 2015Finnchat GmbH Germany
Support Chat Lösung
Finnchat für Onlineshops
Senken sie die Abbruchsquote beim Online-Shopping
Kunden, die durch ein Chat-Gespräch ein schnelles und professionelles
Feedback erhalten, brechen den Kaufvorgang seltener ab.
Erhöhen Sie den Umsatz
Durch eine kompetente Beratung fühlen sich Kunden unterstützt und
wertgeschätzt. Durch die geringere Abbruchsquote und die Begleitung beim
Einkauf können Online-Shops ihren Umsatz signifikant erhöhen.
Besuchen Sie un sjetzt gleich auf http://www.finnchat.com/de/
© 2015Finnchat GmbH Germany
Support Chat Tool
Finnchat – Get in touch!

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Legally and fast psoters irene
Legally and fast psoters ireneLegally and fast psoters irene
Legally and fast psoters irenehaverstockmedia
 
Google AdWords Performance - Eagle West Cranes
Google AdWords Performance - Eagle West CranesGoogle AdWords Performance - Eagle West Cranes
Google AdWords Performance - Eagle West CranesYash Abhishek
 
La noticia de hoy 22 febrero 2013
La noticia de hoy 22 febrero 2013La noticia de hoy 22 febrero 2013
La noticia de hoy 22 febrero 2013megaradioexpress
 
Información sky
Información skyInformación sky
Información skymigaeuu
 
бжд. обеспечение безопасности в туризме
бжд. обеспечение безопасности в туризмебжд. обеспечение безопасности в туризме
бжд. обеспечение безопасности в туризмеИван Иванов
 
Αρχαίοι Θεοί της Σκανδιναβίας,Ν.Ζήσης
Αρχαίοι Θεοί της Σκανδιναβίας,Ν.ΖήσηςΑρχαίοι Θεοί της Σκανδιναβίας,Ν.Ζήσης
Αρχαίοι Θεοί της Σκανδιναβίας,Ν.ΖήσηςIliana Kouvatsou
 
Magazine Where Paris n°246, english edition, daté juillet 2014, Jean-louis Ro...
Magazine Where Paris n°246, english edition, daté juillet 2014, Jean-louis Ro...Magazine Where Paris n°246, english edition, daté juillet 2014, Jean-louis Ro...
Magazine Where Paris n°246, english edition, daté juillet 2014, Jean-louis Ro...Where Paris Editions
 

Andere mochten auch (16)

Legally and fast psoters irene
Legally and fast psoters ireneLegally and fast psoters irene
Legally and fast psoters irene
 
Presentacion gbi
Presentacion gbiPresentacion gbi
Presentacion gbi
 
Google AdWords Performance - Eagle West Cranes
Google AdWords Performance - Eagle West CranesGoogle AdWords Performance - Eagle West Cranes
Google AdWords Performance - Eagle West Cranes
 
La noticia de hoy 22 febrero 2013
La noticia de hoy 22 febrero 2013La noticia de hoy 22 febrero 2013
La noticia de hoy 22 febrero 2013
 
Información sky
Información skyInformación sky
Información sky
 
Mat 1 soma
Mat 1 somaMat 1 soma
Mat 1 soma
 
Power point pxp
Power point pxpPower point pxp
Power point pxp
 
Mercadeo
MercadeoMercadeo
Mercadeo
 
бжд. обеспечение безопасности в туризме
бжд. обеспечение безопасности в туризмебжд. обеспечение безопасности в туризме
бжд. обеспечение безопасности в туризме
 
20120140506008 2
20120140506008 220120140506008 2
20120140506008 2
 
Sigma xi powerpoint
Sigma xi powerpointSigma xi powerpoint
Sigma xi powerpoint
 
Αρχαίοι Θεοί της Σκανδιναβίας,Ν.Ζήσης
Αρχαίοι Θεοί της Σκανδιναβίας,Ν.ΖήσηςΑρχαίοι Θεοί της Σκανδιναβίας,Ν.Ζήσης
Αρχαίοι Θεοί της Σκανδιναβίας,Ν.Ζήσης
 
Grenada
GrenadaGrenada
Grenada
 
DXN Kávészünet 2
DXN Kávészünet 2DXN Kávészünet 2
DXN Kávészünet 2
 
Magazine Where Paris n°246, english edition, daté juillet 2014, Jean-louis Ro...
Magazine Where Paris n°246, english edition, daté juillet 2014, Jean-louis Ro...Magazine Where Paris n°246, english edition, daté juillet 2014, Jean-louis Ro...
Magazine Where Paris n°246, english edition, daté juillet 2014, Jean-louis Ro...
 
Cherk_kray_67-13
Cherk_kray_67-13Cherk_kray_67-13
Cherk_kray_67-13
 

Webvitamin 2015 03-12-finnchat-click to chat

  • 1. © 2015Finnchat GmbH Germany Click-to-Chat für den direkten Draht
  • 2. © 2015Finnchat GmbH Germany Befragung von 500 Konsumenten ECC-Studie "Online-Handel: Servicewüste oder - oase?" 65 Prozent der Befragten brechen den Einkauf ab, wenn Fragen unbeantwortet bleiben Etwa 70 Prozent der Konsumenten wünschen sich mehr Beratung beim Online-Kauf 41 Prozent der Befragten fühlen sich beim Online-Kauf unsicher und haben Bedenken Klassische Serviceangebote wie die Service-Mail oder FAQ sind ineffizient
  • 3. © 2015Finnchat GmbH Germany FinnChat – Der Click-to-Chat für Online Shops
  • 4. © 2015Finnchat GmbH Germany Support Chat Lösung Finnchat für Onlineshops Senken sie die Abbruchsquote beim Online-Shopping Kunden, die durch ein Chat-Gespräch ein schnelles und professionelles Feedback erhalten, brechen den Kaufvorgang seltener ab. Erhöhen Sie den Umsatz Durch eine kompetente Beratung fühlen sich Kunden unterstützt und wertgeschätzt. Durch die geringere Abbruchsquote und die Begleitung beim Einkauf können Online-Shops ihren Umsatz signifikant erhöhen. Besuchen Sie un sjetzt gleich auf http://www.finnchat.com/de/
  • 5. © 2015Finnchat GmbH Germany Support Chat Tool Finnchat – Get in touch!