Auf dem Ludwigsburger Marktplatzfest wurden am 25.06.2011 mit TimStar die Besucher nach ihrer Zufriedenheit befragt. Die Q to be Services GmbH hat die Online-Umfrage mit dem iPad auf dem Marktplatz durchgeführt.

1. Zufriedenheitsbefragung mit TimStar®
auf dem
41. Ludwigsburger Marktplatzfest 2011
26. Juni 2011
Ludwigsburg
Powerd by TimStar (www.timstar.net) 1

2. Produktbeschreibung
TimStar® ist ein Produkt zur optimalen Unterstützung von Besucher-
/Gäste-/Kunden oder Mitarbeiterbefragungen:
• Vor Ort: Sehr einfach zu bedienen, innovativ und modern mit dem
iPad®
• Per Mail: Kampagnen per Mail-Link nutzen
• Zentral bzw. für das Management:
Vielfältige Auswertungen - sofort verfügbar.
Mit TimStar® erzielen Sie...
• ...signifikant höhere Rückläufe (Feedback)
• ...bedarfsorientierte, flexible Kampagnen (Fragestellungen)
• ...Vergleichbarkeit aller Standorte und Qualitäten
• ...fundierte und schnell verfügbare Entscheidungskriterien
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3. Ziel/ Nutzen der Befragung Marktplatzfest LB
Besucherbefragung Ludwigsburger
Marktplatzfest 2011
Ziel der Befragung mit
TimStar®:
• Emotionen der Besucher zeitnah
und einfach abfragen
• Besonders viele Besucher
befragen
• viele Auswertungsmöglichkeiten
haben trotz einfacher
Befragungsstruktur
• Ergebnisse für
Optimierungsansatz nutzen
• Detaillierte
Befragungsmöglichkeit durch
gezielte Positionierung des iPads
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4. Befragung auf Marktplatzfest LB am 25.06 2011
• Die Q to be Services GmbH hat mit TimStar® knapp
200 Besucher nach ihrer Zufriedenheit befragt.
Atmosphäre/Stimmung:
• Knapp 6% empfanden die
Stimmung für schlecht bis sehr
schlecht
• Knapp 80% empfanden die
Stimmung für gut bis sehr gut
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5. Befragung auf Marktplatzfest LB am 25.06 2011
Die Q to be Services GmbH hat mit TimStar® knapp
200 Besucher nach ihrer Zufriedenheit befragt.
Programmbewertung
alle 3 Bühnen im Vergleich:
• Spitzenreiter ist das
Programm in der
Wilhelmstrasse knapp 70%
empfanden es gut bis sehr gut
• Das Programm in der
Aspergerstrasse und auf dem
Marktplatz wurde jeweils mit
20% für schlecht bis sehr
schlecht bewertet
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6. Befragung auf Marktplatzfest LB am 25.06 2011
Die Q to be Services GmbH hat mit TimStar® knapp
200 Besucher nach ihrer Zufriedenheit befragt.
Preise für Essen und Getränke:
• Knapp 75% empfanden die
Preise gut bis sehr gut
• Knapp 8 % empfanden die
Preise zu hoch
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7. Bilder der Besucherbefragung mit TimStar®
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8. Innovative Besucherbefragungen mit TimStar®
Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Q to be® Services GmbH, Chamerstrasse 56, CH 6300 Zug
hallo@timstar.net
www.timstar.net
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