Milieuverantwoorde consumptie - perceptie en maatschappelijk gedrag

Milieuverantwoorde consumptie:
Monitoring perceptie & maatschappelijk gedrag
December 2012 © 2012 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and
may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
Gemaakt voor: Vlaamse Overheid
Afdeling Leefmilieu, Natuur en Energiebeleid

Segmentatie
Attitude m.b.t. milieu en persoonlijke bijdrage
Afval en materialen
Voeding
Water
Energie
Transport
Aanbevelingen
Inhoud
2
Algemeen overzicht

Achtergrond en doelstelling van het onderzoek
 Het Vlaamse milieubeleidsplan 2011-2015 voorziet een project “Monitoring
evolutie maatschappelijk gedrag en perceptie milieubeleid” ter verbetering van
het milieubeleid.
 Het project is in eerste instantie gericht op het verzamelen van gegevens bij de
Vlaamse bevolking, in een latere fase zal ook gezocht worden naar gegevens bij
bedrijven. Dit onderzoek focuste op het eerste luik van het project.
 Met het oog op een beter milieubeleid, gebaseerd op wat leeft bij de bevolking,
wenste de Vlaamse overheid informatie te verkrijgen over de kennis en
perceptie van de bevolking over het milieubeleid en de toestand van het milieu
en daarnaast ook over het concrete gedrag van burgers inzake
milieuverantwoorde consumptie.
 De doelstelling van dit onderzoek was aangeven in welke mate de bestaande
beleidsinstrumenten (economische, juridische en sociale) efficiënt en effectief
zijn, rekening houdend met de motivaties voor bepaald gedrag (of de
afwezigheid ervan).
4

Onderzoeksvragen
 Belangrijke onderzoeksvragen waren:
 Waarom vertonen bepaalde (groepen van) burgers bepaald gedrag al dan
niet?
 Welke motivaties/achtergronden spelen voor de perceptie over
milieu(beleid)?
 Welke beleidsinstrumenten werken het best om milieuverantwoorde
consumptie te stimuleren bij de verschillende bevolkingssegmenten?
5

Onderzoeksmethodologie
 Door middel van een kwalitatief vooronderzoek werd eerst en vooral gepeild
naar mogelijke attitudes t.o.v. milieu en milieuverantwoord gedrag en de meer
diepliggende motivaties voor milieuverantwoord gedrag of de afwezigheid ervan.
 In een daaropvolgende kwantitatieve fase werd dieper ingegaan op
verschillende vormen van milieuverantwoorde consumptie en werden de
inzichten die in het kwalitatief luik verkregen werden, gekwantificeerd.
6
Kwalitatief luik:
4 Online Bulletin Boards met elk
N=10 respondenten
Kwantitatief luik:
N=1.000 face-to-face interviews
bij respondenten thuis
Kwalitatief luik:
N=10 respondenten
Kwantitatief luik:
bij respondenten thuis
1.060
Kwalitatief luik:
N=10 respondenten
Kwantitatief luik:
bij respondenten thuisminstens

Minimaliseren van sociaal wenselijke antwoorden
 Voor het kwalitatief luik kozen we bewust voor Online Bulletin Boards (online interactieve
groepsessies). Hiermee konden we sociaal wenselijk gedrag minimaliseren door individuele
antwoorden te vragen. Eerst kregen alle individuen de vragen op het scherm zonder de
antwoorden van de anderen te zien. Op die manier verkregen we antwoorden die niet
beïnvloed zijn door groepsdruk/reacties van anderen.
 Voor het kwantiatief luik werkten we met enquêteurs die een intensieve opleiding
gekregen hebben in face to face onderzoek. Onze enquêteurs worden specifiek getraind in
face-to-face onderzoek via CAPI (Computer-Assisted Personal Interviewing) en zijn
gespecialiseerd in ‘in-home’ interviews (i.e. bij de respondenten thuis of op een
vergelijkbare locatie, bijvoorbeeld op het werk of bij familie thuis). Tijdens het interview
blijven onze enquêteurs neutraal en vellen nooit een oordeel over de respondent.
 Bovendien was de vragenlijst zodanig opgesteld om sociaal wenselijke antwoorden te
vermijden. De attitude van de respondenten werd bijvoorbeeld niet gemeten op basis van
schaalvragen (vb. akkoord schalen, belangrijkheid schalen, enz.) maar met bipolaire
statements. Gezien de ‘gevoeligheid’ van het onderwerp konden schaalvragen in dit geval
aanleiding geven tot sociaal wenselijke antwoorden, i.e. de laagste scores (helemaal niet
akkoord / helemaal niet belangrijk) zouden zelden gekozen worden.
 Uit de resultaten van het onderzoek blijkt dat er bepaalde respondenten aangeven veel te
doen voor het milieu, maar een belangrijk aandeel anderen geeft toe heel wat minder te
doen. Hieruit kan besloten worden dat sociaal wenselijke antwoorden konden
geminimaliseerd worden.
7

Doel van kwalitatief vooronderzoek
 Het kwalitatief vooronderzoek had als doel:
 Het voeden van de kwantitatieve vragenlijst
 Helpen bij de invulling van de segmentatie van het kwantitatieve luik
 Algemeen zien we dat de bevindingen uit het kwalitatief onderzoek,
gevalideerd werden in het kwantitatief luik.
 De kwalitatieve bevindingen zijn dan ook geïntegreerd in het rapport en geven
meer duiding bij de kwantitatieve resultaten.
 Verschillende quotes uit het kwalitatief vooronderzoek zijn gebruikt doorheen
het rapport om de bevindingen uit het kwantitatief luik beter te duiden en
concreter te maken.
8

Voeding van de kwantitatieve vragenlijsten
 Na het kwalitatieve vooronderzoek werden de bevindingen geïntegreerd in de
vragenlijst voor de kwantitatieve bevraging.
 Dankzij de input uit de kwalitatieve fase werd er doorheen de verschillende
topics in de vragenlijst extra rekening gehouden met volgende zaken:
9
─ Toekomstgerichtheid van milieu: denken aan de kinderen, toekomst
van de aarde…
─ Dimensie van de overheid die moet belonen, maar ook straffen indien
gedrag niet goed is
─ Overheid moet privé bedrijven stimuleren om milieubewuster om te
springen met hun dagelijkse zaken
─ Mijn bijdrage inzake “XXX” doet er niet toe, maakt niet veel uit

10
 Focus op afval:
 Algemeen:
─ Ik sorteer KGA (Klein gevaarlijk afval)
─ Ik gebruik bewust glazen flessen voor mijn drank (water,cola,…)
─ Ik gebruik bewust geen plastiek zakken in de supermarkt.
 Kringloop specifiek:
─ Ik loop er graag rond en ontdek graag nieuwe dingen (tips interieur, …)
─ Ik vind het daar niet proper om te winkelen en ga er dan ook niet naartoe
 Containterpark:
─ Ik ben verplicht om bepaald (gevaarlijk) afval daar naartoe te brengen
 Per topic werd er extra input geleverd om de kwantitatieve vragenlijst te
vervolledigen.

11
 Focus op voeding:
 Algemeen:
─ Opletten dat de voedingswaren niet overbodig verpakt zijn (teveel plastiek gebruikt, verpakking
in een andere verpakking,…)
─ Ik let op het dierenwelzijn bij mijn keuze van vlees (eieren van vrije uitloop, geen foie gras,…)
 Focus op water:
 Algemeen:
─ Ik time mijne douchegebruik (zo kort mogelijk om geen water te verspillen)
─ Ik neem minder vaak de douche (bijvoorbeeld: om de 2 dagen)
 Regenwater
─ Ik weet niet waar ik mij hierover moet informeren, ik ken er eigenlijk niet veel van
─ Waarom: Omdat ik verplicht ben om het te gebruiken

12
 Focus op energie:
 Algemeen:
─ Ik isoleer mijn huis zo goed mogelijk om energie te sparen
─ Ik gebruik spaarlampen voor mijn verlichting
─ Ik zet mijn elektrische toestellen volledig uit (niet op standby laten staan)
 Focus op transport:
 Algemeen:
─ Ik zoek zoveel mogelijk naar alternatieven voor de wagen als ik me verplaats.
─ De wagen is gewoon veel gemakkelijk dan openbaar vervoer of fiets

Segmentatie van kwalitatief naar kwantitatief
 Uit het kwalitatief vooronderzoek kwam een eerste aanzet tot segmentatie tot
stand met de volgende profielen.
 Deze segmentatie vormde de basis voor de kwantitatieve segmentatie.
18

Segmentatie
 De kwantitatieve segmentatie had als doel verschillende groepen van
burgers te onderscheiden op basis van hun visies en gedragingen m.b.t.
milieu.
 Op basis van de aanzet tot segmentatie uit het kwalitatief vooronderzoek
werd de kwantitatieve vragenlijst geoptimaliseerd zodat alle mogelijke
visies en gedragingen m.b.t. milieu erin opgenomen werden.
23

Segmentatie
 In eerste instantie werd geprobeerd een segmentatie op te bouwen
enkel gebaseerd op de algemene houding ten aanzien van het milieu en
milieuverantwoorde consumptie (vraag A1)
Hieruit werden 4 groepen van burgers onderscheiden.
 Na analyse van deze 4 segmenten werd duidelijk dat er nog een
onderliggende factor van belang is bij het verklaren van het gedrag.
Binnen deze groepen was nog geen eenduidige mening terug te vinden
over de taak van de overheid. Dit leidde ertoe dat binnen eenzelfde
segment sommige personen een grotere rol toebedeelden aan de
overheid dan anderen waardoor ook hun gedrag verschillend was.
 In de uiteindelijke segmentatie werden de bipolaire statements over de
taak van de overheid (vraag A6) daarom ook in rekening gebracht.
 De 6 segmenten die daaruit volgden werden uiteindelijk geselecteerd.
 Er werd gekozen om geen andere variabelen (bijv. gedragsvragen) op te
nemen in de segmentatie om de segmentatie zo puur mogelijk uit te
voeren op basis van attitudes en visies en niet op basis van gedrag.
24

Segmentatie
 Daarna werden deze segmenten geprofileerd op basis van:
 Typische socio-demografische variabelen
 Het milieuverantwoord gedrag binnen verschillende domeinen
 De motivaties, alsook de drempels van milieuverantwoorde consumptie
 Welke beleidsinstrumenten best milieuverantwoorde consumptie stimuleren
volgens hen
 Uit deze profilering wordt duidelijk dat de segmenten een consistent
gedrag vertonen binnen verschillende domeinen. Dit bevestigt de
segmentatie en maakt duidelijk dat er geen nood is om andere vragen op
te nemen in de segmentatie.
25

 De 4 segmenten die we konden onderscheiden in kwalitatief onderzoek werden
nog verder uitgediept en verder opgesplitst na kwantitatieve validatie.
26
Segmentatie van kwalitatief naar kwantitatief

Er kunnen 6 verschillende segmenten onderscheiden worden met een
verschillende houding t.a.v. milieu en milieuverantwoorde consumptie.
27
Basis: Totale steekproef (n=1060)
Segmenten met een verschillende houding ten aanzien van milieu
10
%
10
%
16
%
15
%
20
%
29
%
1 - Realisten (n=303) 2 - Bezorgde burgers (n=208)
4 - Ongeïnteresseerde
consumenten (n=172)
5 - Grenzeloze groenen (n=106) 6 - Bewust passieven (n=107)
3 – Onwetenden (n=164)

28
Milieuvriendelijk gedrag
Kennisovermilieuenmilieuvriendelijkhandelen
10%
10%
16%
15%
29
%
1 - Realisten
20%
2 - Bezorgde burgers
4 - Ongeïnteresseerde
consumenten
5 - Grenzeloze
groenen
6 - Bewust passieven
3 - Onwetenden

De realisten staan algemeen nuchter in het leven. Ze doen wat ze kunnen voor het
milieu, vooral zaken die passen binnen hun dagelijkse bezigheden. Doordat ze hun eigen
impact als nuttig en belangrijk zien, is hun bijdrage iets groter dan de gemiddelde
burger. Maar deze realisten doen geen enorme inspanningen voor het milieu. Ze maken
realistische beslissingen wat betreft het milieu, ze handelen naar wat past binnen hun
eigen levensstijl en wat ook een persoonlijk voordeel met zich meebrengt. Het is telkens
een nuchtere afweging van wat binnen hun eigen bereik mogelijk is.
 Ze zijn begaan met het milieu en het is vooral hun toekomstbeeld die motivatie brengt om
milieubewust te handelen. Ze doen ‘wat een gemiddelde burger hoort te doen’. Met de jaren is
hun milieuvriendelijke levensstijl ook toegenomen en ligt wat ze doen hoger dan het gemiddelde.
 Ze doen alles voor het milieu wat ze kunnen , zolang het niet meer kost, want een financiële
inspanning hebben ze er niet voor over.
 Ze vinden dat ze genoeg geïnformeerd worden door de overheid wat betreft maatregelen die ze
zelf in de hand hebben.
 Toch vinden ze dat de overheid zeker een even grote impact heeft op het
milieu als de gewone burger.
Realisten
29
Segment 1 – Realisten (n=303)

Bezorgde burgers zijn mensen die over het algemeen goed willen handelen. Doordat ze
bewust leven en handelen, twijfelen ze wel of ze het goed doen. Ze handelen zeker
milieubewust en denken er vaak over na. Ze proberen hun beslissingen altijd zo
milieubewust mogelijk te maken, eigen voordeel is bij hen minder belangrijk. Deze
burgers hebben al een grote kennis verzameld omtrent het milieu en wat ze kunnen
doen, maar vragen zich toch af of het allemaal voldoende is en zouden wat meer
informatie willen. Is hun bijdrage voldoende of kunnen ze nog meer doen voor het
milieu?
 Deze bezorgde burgers denken vaak na over de impact van hun dagelijkse activiteiten op het
milieu, ze geloven dat ze zelf een belangrijke bijdrage leveren.
 Ze doen zoveel mogelijk voor het milieu en zijn in sommige gevallen ook bereid om er meer voor
te betalen. Toch vindt de meerderheid milieuvriendelijke maatregelen vaak nog te duur.
 Ze voelen zich niet gestimuleerd door de overheid. Volgens hen bereikt de informatie die de
overheid beschikbaar stelt niet voldoende mensen en zouden ze meer actie moeten ondernemen
om mensen milieubewuster te maken.
 De overheid en burgers hebben volgens hen beiden een belangrijke impact
op het milieu.
Bezorgde burgers
31
Segment 2 – Bezorgde burgers (n=208)

De onwetenden zijn mensen die niet veel weten over het milieu en de impact van de
mens op het milieu. Vaak hebben ze de toegang niet tot het geld, de tijd of de kennis die
nodig is om milieubewust te handelen. Ze weten daardoor niet wat ze kunnen doen om
hun steentje bij te dragen voor het milieu. De algemene, vanzelfsprekende zaken doen ze
wel, maar weten daarom niet altijd goed waarom of hoe het precies moet. Ze vinden de
natuur en de toekomst belangrijk en willen wel milieubewuster handelen. Indien ze
meer info zouden krijgen, zouden ze waarschijnlijk ook milieubewuster handelen.
 Deze groep is wel begaan met het milieu, maar ze hebben geen uitgesproken milieuvriendelijke
levensstijl. Ze vergeten vaak rekening te houden met het milieu en ze hebben het gevoel dat ze
zelf weinig bijdrage kunnen leveren.
 Ze vinden milieuvriendelijke producten te duur en willen er niet meer voor betalen. Wanneer
deze producten dezelfde prijs zouden hebben zoals de reguliere producten en ze hierover zouden
geïnformeerd worden, zouden ze wel de milieuvriendelijke versie kiezen. De overheid zou hen op
deze manier dus financieel kunnen stimuleren.
 Ze zijn duidelijk niet op de hoogte van welke maatregelen er allemaal bestaan
en vinden dat de overheid meer acties zou moeten ondernemen om de
burgers beter op de hoogte te brengen en te sensibiliseren.
 Deze groep is ervan overtuigd dat vooral de overheid een grote impact kan
hebben op het milieu.
Onwetenden
33
Segment 3 – Onwetenden (n=164)

Met de ongeïnteresseerde consumenten vatten we de groep mensen die totaal niet
bezig zijn met het milieu. Ze hebben over het algemeen weinig zin om na te denken over
de toekomst of over hoe het met het milieu gesteld is. Ze leven van dag tot dag en zien
wel wat er op hun pad komt. Ze zijn in eerste plaats consument en denken er vooral niet
teveel bij na wanneer ze iets kopen. Deze groep ziet het nut niet van milieuvriendelijk
gedrag, ze gaan ervan uit dat hun impact toch minuscuul is. Hun koopgedrag is al jaren
hetzelfde, ze kopen wat ze willen kopen en doen wat ze willen doen.
 Het milieu boeit hen niet en ze staan er niet bij stil wat de toekomst zal brengen. Ze leven hun
eigen leventje zoals zij dat willen.
 Ze vinden milieuvriendelijke maatregelen over het algemeen te duur en ze zullern er zeker niet
meer voor betalen. De overheid zou hen enkel financieel kunnen stimuleren om hun
aankoopgedrag te wijzigen.
 Aangezien het milieu hen niet interesseert, zijn ze ook niet op de hoogte van welke maatregelen
er allemaal bestaan. De overheid kan volgens hen enkel meer informatie beschikbaar stellen,
maar ze zijn zeker geen voorstander van bijkomende verplichtingen.
 Ze vinden dat de overheid de grootste en bijna enige impact kan hebben
op het milieu.
Ongeïnteresseerde consumenten
35
Segment 4 – Ongeïnteresseerde consumenten (n=172)

Deze groep van grenzeloze groenen zijn de echt groen ingestelde mensen. Hun levensstijl
is milieuvriendelijk en ze doen veel meer dan de gemiddelde burger voor het milieu.
Dankzij de overtuiging dat hun bijdrage wel degelijk impact heeft, handelen ze
consequent milieuvriendelijk en denken ze vaak na over de invloed van hun
dagdagelijkse activiteiten op het milieu. Ze besteden ook veel tijd aan het nadenken over
nieuwe manieren om te besparen, om beter te leven, om minder de auto te nemen, …
hierdoor gaan ze jaar na jaar nog meer doen voor het milieu.
 Ze vinden het enorm belangrijk om milieuvriendelijk te leven voor de toekomst, om hun kinderen
een mooie toekomst te kunnen verzekeren.
 Dit zijn de consumenten die bioproducten betaalbaar vinden en gerust iets meer willen betalen
voor biologische, ecologische en eerlijke producten.
 Ze vinden dat de overheid hen stimuleert bij hun milieuvriendelijk gedrag, maar ze denken dat de
informatie van de overheid toch nog niet voldoende mensen bereikt. Deze groep begrijpt het
niet wanneer mensen zich niets aantrekken van het milieu of er niets over weten.
 Deze groep vindt dat mensen zoals u en ik de grootste impact kunnen hebben
op het milieu, meer dan de overheid. Het ligt in onze handen.
Grenzeloze groenen
37
Segment 5 – Grenzeloze groenen (n=106)

Bewust passieven leven zoals ze willen leven. Ze houden geen rekening met het milieu,
omdat het niet past binnen hun manier van leven of omdat ze het gewoonweg vergeten.
Deze groep wil er geen geld of tijd insteken. Ze hebben voldoende kennis over hoe ze
milieubewust kunnen handelen, maar daar hebben ze geen zin in. Ze leggen de
verantwoordelijkheid voor het milieu liever bij anderen, hoofdzakelijk bij de overheid.
Vanuit dit standpunt handelen ze zoals zij dat willen, zonder rekening te houden met de
mogelijke impact van hun handelingen op het milieu.
 Deze groep beseft dat het belangrijk is voor de toekomst om milieuvriendelijk te leven, maar dit
uit zich niet in hun dagdagelijkse activiteiten. Ze vinden het niet hun taak om hiervoor te zorgen.
 Ze vinden milieuvriendelijke maatregelen te duur en zijn niet bereid er meer voor te betalen.
 Ze vinden wel dat er voldoende gecommuniceerd wordt omtrent milieuvriendelijke maatregelen.
Ze weten genoeg en hebben voldoende informatie om milieubewust te handelen, maar ze doen
het gewoon niet.
 Deze groep is ervan overtuigd dat de overheid veel meer impact kan hebben
dan zijzelf .
Bewust passieven
39
Segment 6 – Bewust passieven (n=107)

West-
Vlaanderen
Oost-
Vlaanderen
Antwerpen
Limburg
Vlaams-
Brabant
19% 25%
13%
29%
14%
West-
Vlaanderen
Oost-
Vlaanderen
Antwerpen
Limburg
Vlaams-
Brabant
West-
Vlaanderen
Oost-
Vlaanderen
Antwerpen
Limburg
Vlaams-
Brabant
14% 23%
17%
26%
20%
9% 33%
18%
30%
10%
31% 25% 24% 20%
De grenzeloze groenen hebben een iets ouder profiel. Deze groep is relatief goed
vertegenwoordigd in Oost-Vlaanderen.
41
1 - Realisten 2 - Bezorgde burgers 5 - Grenzeloze groenen
Gemiddelde leeftijd: 49,7 jaar
Geslacht
48% 52% 44% 56% 48% 52%
Leeftijd
Gemiddelde leeftijd: 47,0 jaar Gemiddelde leeftijd: 52,5 jaar
Sociale klasse
1 2 3 4 23% 25% 25% 27%1 2 3 4 33% 25% 23% 19%1 2 3 4
Provincie
Profilering van de segmenten die het meest doen voor het milieu (1/2)
9%
12%
19%
19%
18%
23%
18-25
26-34
35-44
45-54
55-64
65+
13%
14%
16%
20%
19%
18%
18-25
26-34
35-44
45-54
55-64
65+
4%
12%
18%
19%
20%
27%
18-25
26-34
35-44
45-54
55-64
65+

West-
Vlaanderen
Oost-
Vlaanderen
Antwerpen
Limburg
Vlaams-
Brabant
15% 24%
15%
39%
7%
West-
Vlaanderen
Oost-
Vlaanderen
Antwerpen
Limburg
Vlaams-
Brabant
West-
Vlaanderen
Oost-
Vlaanderen
Antwerpen
Limburg
Vlaams-
Brabant
30% 15%
12%
24%
19%
33% 18%
17%
27%
5%
Gemiddelde leeftijd: 44,1 jaar
Leeftijd
Gemiddelde leeftijd: 48,1 jaar Gemiddelde leeftijd: 51,8 jaar
16%
19%
19%
20%
8%
18%
18-25
26-34
35-44
45-54
55-64
65+
15%
12%
20%
15%
13%
25%
18-25
26-34
35-44
45-54
55-64
65+
11%
10%
18%
14%
16%
31%
18-25
26-34
35-44
45-54
55-64
65+
De laagste sociale klasse is oververtegenwoordigd in segment 4 (ongeïnteresseerde consumenten) terwijl
minder mensen uit de hoogste sociale klasse deel uitmaken van dit segment. West-Vlamingen zijn ook relatief
meer terug te vinden in dit segment, net zoals in segment 6 (bewust passieven).
42
6 - Bewust passieven3 – Onwetenden 4 - Ongeïnteresseerde
consumenten
30% 22% 24% 24%
Geslacht
49% 51% 48% 52% 55% 45%
1 2 3 4 15% 22% 28% 35%1 2 3 4 33% 25% 23% 19%1 2 3 4
Profilering van de segmenten die het minst doen voor het milieu (1/2)
Provincie
Sociale klasse

Milieubewust gedrag van de segmenten die het meest doen voor het milieu
45
Afval en materialen – gemiddeld aantal zaken dat men doet (van in totaal 25)
Voeding – gemiddeld aantal zaken dat men doet (van in totaal 13)
Water – gemiddeld aantal zaken dat men doet (van in totaal 12)
Energie – gemiddeld aantal zaken dat men doet (van in totaal 10)
Transport – gemiddeld aantal zaken dat men doet (van in totaal 7)
13,1 14,7 15,0
5,0 6,2 6,5
5,4 5,9 6,1
5,3 5,4 5,2
2,5 3,3 3,2

46
Afval en materialen – gemiddeld aantal zaken dat men doet (van in totaal 25)
Voeding – gemiddeld aantal zaken dat men doet (van in totaal 13)
Water – gemiddeld aantal zaken dat men doet (van in totaal 12)
Energie – gemiddeld aantal zaken dat men doet (van in totaal 10)
Transport – gemiddeld aantal zaken dat men doet (van in totaal 7)
10,5 8,2 9,2
4,0 2,6 3,2
4,7 3,6 4,4
4,7 3,7 4,1
2,0 1,3 1,7
consumenten
Milieubewust gedrag van de segmenten die het minst doen voor het milieu

Belangrijkste motivaties & drempels en rol van de overheid voor de segmenten die
het meest doen voor het milieu
47
Belangrijkste motivaties
Wil het gewoon doen voor het milieu
Voor de toekomst van de aarde/mens
Voor het financieel voordeel
Voor de eigen gezondheid
Belangrijkste drempels
Het kost teveel
Het is niet van toepassing
Niet mee bezig
Het kost teveel
Ik heb de kennis niet
Rol van de overheid
Ervoor zorgen dat het minder kost
Meer informatie geven
Zelf het goede voorbeeld tonen
Heffingen opleggen/bestraffen

48
Belangrijkste motivaties
Doe het zonder er bij stil te staan
Omdat het van me verwacht wordt
Omdat het verplicht is
Belangrijkste drempels
Niet mee bezig
Het kost teveel
Ik heb de kennis niet
Het vergt teveel inspanning
Niet mee bezig
Het kost teveel
Niet mee bezig
Het kost teveel
Rol van de overheid
Ervoor zorgen dat het minder
inspanningen vergt
consumenten
Belangrijkste motivaties & drempels en rol van de overheid voor de segmenten die
het minst doen voor het milieu

Attitude m.b.t. milieu
en persoonlijke
bijdrage
49

De meerderheid is ervan overtuigd dat rekening houden met het milieu belangrijk is voor de
toekomst. Toch vergeet meer dan de helft van de mensen het soms. Men vindt
milieuvriendelijke maatregelen wel duur en is niet bereid er meer voor te betalen.
50
Vraag: A1. Graag hadden we het nu gehad over uw houding ten aanzien van milieu en milieuverantwoorde consumptie. U zal steeds 2 uitspraken zien. Gelieve elke keer
de uitspraak aan te geven die het best uw houding omschrijft.
Houding ten aanzien van milieu en milieuverantwoorde consumptie
In vergelijking met een aantal jaren geleden,
doe ik nu meer voor het milieu
In vergelijking met een aantal jaren
geleden, doe ik nu minder voor het milieu
Rekening houden met het milieu is belangrijk
voor de toekomst en de volgende generaties
Ik sta er niet echt bij stil bij wat de
toekomst brengen zal
Ik ben begaan met het milieu en de
milieuproblematiek
Het milieu en de problematiek errond laat
me eerder koud
Ik heb een milieuvriendelijke levensstijl
Ik hou niet echt rekening met het milieu in
mijn dagelijks leven
Ik heb het gevoel dat wat ikzelf doe voor het
milieu belangrijk is
Ik heb het gevoel dat wat ikzelf doe voor
het milieu weinig tot geen bijdrage levert
Er wordt voldoende gecommuniceerd
omtrent milieuvriendelijke maatregelen die
ikzelf in handen heb
Ik weet niet welke milieuvriendelijke
maatregelen er allemaal bestaan
Ik denk vaak na over de invloed van mijn
dagelijkse activiteiten op het milieu
Ik zou wel willen meehelpen aan het
milieu, maar soms vergeet ik het gewoon
Ik vind het niet erg om meer te betalen voor
milieuvriendelijke producten
Ik koop enkel milieuvriendelijke producten
als ze dezelfde prijs hebben of goedkoper
zijn dan andere producten
Milieuvriendelijke maatregelen zijn eerder
betaalbaar
Milieuvriendelijke maatregelen zijn eerder
duur
Milieuproblemen vind ik belangrijker dan
andere maatschappelijke problemen (bijv.
werkloosheid, armoede, criminaliteit,…)
Andere maatschappelijke problemen vind
ik belangrijker dan milieuproblemen
93
81
80
70
59
59
44
34
30
27
7
19
20
30
41
41
56
66
70
73

Volgens de meerderheid is het de taak van de overheid om sancties op te leggen voor schade
aan het milieu. 75% is te vinden voor meer financiële stimulansen . Slechts ½ wordt gestimuleerd
tot milieuvriendelijk handelen door de overheid en 61% is van mening dat informatie van de
overheid onvoldoende mensen bereikt.
51
Vraag: A6. Hier ziet u telkens 2 uitspraken. Gelieve elke keer de uitspraak aan te geven waarin u zichzelf het best kan vinden.
Houding ten aanzien van de rol van de overheid
De overheid moet sancties opleggen voor
individuen, bedrijven,… die het milieu
schade aanbrengen
De overheid moet geen sancties opleggen
voor individuen, bedrijven,… die het milieu
schade aanbrengen
Als er meer financiële stimulansen zouden
zijn zou ik meer gestimuleerd worden om
milieuverantwoord te handelen
Bijkomende financiële stimulansen zouden
me niet stimuleren om meer
milieuverantwoord te handelen
De overheid moet privébedrijven
stimuleren om op een bewuste manier
om te springen met het milieu
Privébedrijven moeten zelf het initiatief
nemen om op een bewuste manier om
te springen met het milieu
Vooral de overheid kan iets bijdragen aan
het milieu, maar ook ikzelf
Vooral ikzelf kan iets bijdragen aan het
milieu, maar ook de overheid
De overheid zou meer verplichtingen
moeten opleggen aan burgers ten aanzien
van het milieu
De overheid legt voldoende verplichtingen
op aan burgers ten aanzien van het milieu
De overheid stimuleert me om op een
bewuste manier om te springen met het
milieu
De overheid stimuleert me niet om op een
bewuste manier om te springen met het
milieu
De informatie over milieuvriendelijk
handelen die de overheid beschikbaar stelt
bereikt voldoende mensen
De informatie over milieuvriendelijk
handelen die de overheid beschikbaar stelt
bereikt onvoldoende mensen
De overheid onderneemt voldoende acties
ten aanzien van het milieu
De overheid zou meer acties ten aanzien van
het milieu moeten ondernemen
82
75
69
64
51
49
39
29
18
25
31
36
49
51
61
71

Het begrip ‘overheid’ dekt een brede groep instanties, plaatsen en
organisaties
 De ‘overheid’ als regelgever en
bestraffer
 Maar ook als facilitator door voor
alle mogelijke voorzieningen te
zorgen die helpen om
 De overheid als goede voorbeeld
 De overheid als ‘drukkingsmiddel’
naar bedrijven toe
 Instanties die genoemd worden:
 Gemeentes, provincies, gewesten,
regio’s, …
 Openbare plaatsen en gebouwen
52
‘nationale’ overheid ‘Internationale’ overheid
 Mensen denken vooral aan
algemenen afspraken, regels,
conventies die internationaal de
normen stellen en zorgen dat dit
gerespecteerd wordt.
 Vooral volgende instanties worden
genoemd:
 Europese Unie, Europees Parlement
 G8
 Internationale conventies

56
Vraag: A1. Graag hadden we het nu gehad over uw houding ten aanzien van milieu en milieuverantwoorde consumptie. U zal steeds 2 uitspraken zien. Gelieve elke keer
de uitspraak aan te geven die het best uw houding omschrijft.
ABCD: 95% significantie niveau
Houding ten aanzien van milieu en milieuverantwoorde consumptie
in % n=1060
In vergelijking met een aantal jaren geleden, doe ik nu meer voor het milieu 93 85 94 A
In vergelijking met een aantal jaren geleden, doe ik nu minder voor het milieu 7 15 B 6
Rekening houden met het milieu is belangrijk voor de toekomst en de volgende generaties 81 80 81
Ik sta er niet echt bij stil bij wat de toekomst brengen zal 19 20 19
Ik ben begaan met het milieu en de milieuproblematiek 80 78 80
Het milieu en de problematiek errond laat me eerder koud 20 22 20
Ik heb een milieuvriendelijke levensstijl 70 60 71 A
Ik hou niet echt rekening met het mileu in mijn dagelijks leven 30 40 B 29
Ik heb het gevoel dat wat ikzelf doe voor het milieu belangrijk is 59 43 62 A
Ik heb het gevoel dat wat ikzelf doe voor het milieu weinig tot geen bijdrage levert 41 57 B 38
Er wordt voldoende gecommuniceerd omtrent milieuvriendelijke maatregelen die ikzelf in handen heb 59 53 60
Ik weet niet welke milieuvriendelijke maatregelen er allemaal bestaan 41 47 40
Ik denk vaak na over de invloed van mijn dagelijkse activiteiten op het milieu 44 33 45 A
Ik zou wel willen meehelpen aan het milieu, maar soms vergeet ik het gewoon 56 67 B 55
Ik vind het niet erg om meer te betalen voor milieuvriendelijke producten 34 32 34
Ik koop enkel milieuvriendelijke producten als ze dezelfde prijs hebben of goedkoper zijn dan andere
producten
66 68 66
Milieuvriendelijke maatregelen zijn eerder betaalbaar 30 29 30
Milieuvriendelijke maatregelen zijn eerder duur 70 71 70
Milieuproblemen vind ik belangrijker dan andere maatschappelijke problemen 27 27 27
Andere maatschappelijke problemen vind ik belangrijker dan milieuproblemen 73 73 73
n=119 n=941
Totaal
(A)
18-25 jaar +25 jaar
(B)
XX =5 belangrijkste uitspraken per leeftijdscategorie
18-25 jarigen hebben een minder uitgesproken milieuvriendelijke levenstijl dan +25
jarigen. Ze zijn minder overtuigd dat ze zelf een belangrijke bijdrage kunnen leveren en
denken minder vaak na over de invloed van hun dagelijkse activiteiten op het milieu.

58
Vraag: A6. Hier ziet u telkens 2 uitspraken. Gelieve elke keer de uitspraak aan te geven waarin u zichzelf het best kan vinden.
Houding ten aanzien van de rol van de overheid
in % n=1060
De overheid moet sancties opleggen voor individuen, bedrijven,… die het milieu schade aanbrengen 82 82 82
De overheid moet geen sancties opleggen voor individuen, bedrijven,… die het milieu schade
aanbrengen 18 18 18
Als er meer financiële stimulansen (bijv. premies, fiscale aftrek, …) zouden zijn zou ik meer
gestimuleerd worden om milieuverantwoord te handelen 75 81 75
Bijkomende financiële stimulansen zouden me niet stimuleren om meer milieuverantwoord te
handelen
25 19 25
De overheid moet privé-bedrijven stimuleren om op een bewuste manier om te springen met het
milieu
69 66 70
Privé-bedrijven moeten zelf het initiatief nemen om op een bewuste manier om te springen met het
milieu
31 34 30
Vooral de overheid kan iets bijdragen aan het milieu, maar ook ikzelf 64 63 64
Vooral ikzelf kan iets bijdragen aan het milieu, maar ook de overheid 36 37 36
De overheid zou meer verplichtingen moeten opleggen aan burgers ten aanzien van het milieu 51 58 50
De overheid legt voldoende verplichtingen op aan burgers ten aanzien van het milieu 49 42 50
De overheid stimuleert me om op een bewuste manier om te springen met het milieu 49 39 51 A
De overheid stimuleert me niet om op een bewuste manier om te springen met het milieu 51 61 B 49
De informatie over milieuvriendelijk handelen die de overheid beschikbaar stelt bereikt voldoende
mensen
39 35 40
De informatie over milieuvriendelijk handelen die de overheid beschikbaar stelt bereikt onvoldoende
mensen
61 65 60
De overheid onderneemt voldoende acties ten aanzien van het milieu 29 23 29
De overheid zou meer acties ten aanzien van het milieu moeten ondernemen 71 77 71
n=119 n=941
Totaal
(A)
18-25 jaar +25 jaar
(B)
XX =5 belangrijkste uitspraken per leeftijdscategorie
18-25 jarigen voelen zich minder gestimuleerd door de overheid dan +25
jarigen.

De Vlaming houdt het meest rekening met het milieu op vlak van afval en
materialen, energie- en watergebruik.
59
Vraag: A2a. Hier ziet u een lijst van verschillende domeinen. Kunt u aangeven binnen welk domein u het meest rekening houdt met het milieu? Maw, binnen welk domein u
het meest zelf iets doet in verband met milieu? | A2c. En binnen welk domein houdt u het 3de meest rekening met het milieu? Maw, binnen welk domein u het 3de
meest zelf iets doet in verband met milieu?
Domeinen waarbinnen het meest rekening gehouden wordt met het milieu
Afval en materialen
Energiegebruik
Watergebruik
Transportvervoer
Bij grote aankopen
Bouwen en verbouwen
Bij de aankoop van dagdagelijkse
niet-voedingsproducten
Bij de aankoop van voeding
Toerisme
64%
60%
50%
35%
29%
22%
18%
17%
4%
29
18
11
15
4
11
5
6
1
 Drie belangrijkste
 Belangrijkste
Domein(en) waarbinnen
rekening gehouden
wordt met het milieu

De domeinen waarbinnen we samen het meest kunnen betekenen zijn ook
de domeinen waar al het meest rekening gehouden wordt met het milieu.
60
Vraag: A2a. Hier ziet u een lijst van verschillende domeinen. Kunt u aangeven binnen welk domein u het meest rekening houdt met het milieu? Maw, binnen welk domein u
het meest zelf iets doet in verband met milieu? | A3. Stel dat iedereen binnen 1 domein zou moeten meewerken aan het milieu. Binnen welk domein zou dit volgens
jou moeten zijn, dus het domein waarin we allen samen het meest kunnen betekenen?
Domein waarbinnen het meest rekening gehouden wordt (Top 1) vs. domein waar we
samen het meest kunnen betekenen
Domein waarbinnen het meest rekening gehouden wordt (top 1)
Domeinwaarwesamenhetmeestkunnenbetekenen
Bouwen en verbouwen
Transportvervoer
Bij de aankoop
van voeding
Toerisme
Watergebruik
Energiegebruik
Afval en
materialen
Bij de aankoop van
dagdagelijkse niet
voedingsproducten
Bij grote
aankopen
0
10
20
30
0 10 20 30

18-25 jarigen houden meer rekening met het milieu op vlak van transport en toerisme
dan Vlamingen ouder dan 25.
63
Vraag: A2c. En binnen welk domein houdt u het 3de meest rekening met het milieu? Maw, binnen welk domein u het 3de meest zelf iets doet in verband met milieu?
Domeinen waarbinnen het meest rekening gehouden wordt met het milieu (Top 3)
in %
Afval en materialen 64 66 63
Energiegebruik 60 57 61
Watergebruik 50 50 50
Transportvervoer 35 50 B 33
Bij grote aankopen 29 27 29
Bouwen en verbouwen 22 11 24 A
Bij de aankoop van dagdagelijkse
niet-voedingsproducten
18 15 18
Bij de aankoop van voeding 17 13 17
Toerisme 4 9 B 4
Total
n=1060 n=119 n=941
18-25 jaar +25 jaar
Leeftijd
(A) (B)

De meerderheid claimt nu meer milieuverantwoord te handelen dan een 10-
tal jaar geleden.
68
Vraag: A4. Als u denkt aan een 10-tal jaar geleden, doet u nu meer of minder voor het milieu?
Evolutie van milieuverantwoord gedrag
2
24
74
 Meer
 Niet meer, niet minder
 Minder
In vergelijking met een
10-tal jaar geleden
Totaal
(n=1060)

Waarom wordt er meer milieuverantwoord gehandeld?
69
 In het kwalitatief onderzoek komt duidelijk naar voordat men over
het algemeen meer doet voor het milieu dan vroeger.
 Ze doen onder andere meer doordat ze de noodzaak meer beseffen
dan vroeger. Dit dankzij de verschillende onderzoeken rond klimaat
en milieu die in de media verschijnen.
 Ook doordat de overheid er meer aandacht aan besteedt is hun
milieugedrag veranderd:
 via premies en subsidies
 via campagnes (bv. de spotjes over hoe batterijen te sorteren)
 Een belangrijke motivatie om milieugericht te handelen is vaak de
toekomst, men wil een goed toekomstbeeld voor hun kinderen
verzekeren.

Zij die het meest bezig zijn met het milieu hebben vooral hun gedrag positief
gewijzigd.
70
2 1 1 3 6
24
12 13
34
43
22
38
74
87 87
65
54
78
56
Totaal
(n=1060)
Segment 1
(n=303) (A)
Segment 2
(n=208) (B)
Segment 3
(n=164) (C)
Segment 4
(n=172) (D)
Segment 5
(n=106) (E)
Segment 6
(n=107) (F)
 Meer
 Niet meer,
niet minder
 Minder
CDEF CDF
D
ABE
ABE
AB
A
CDF
ABE
AB
CE

Grotere toename van milieuverantwoord gedrag bij eigenaars dan bij
huurders.
73
2 1 2
24 22
28
74 77
70
 Meer
 Niet meer,
niet minder
 Minder
Totaal
(n=1060)
Eigenaar
(n=663) (A)
Huurder
(n=397) (B)
B
A

De overheid staat op de eerste plaats wat betreft impact op het
milieu, daarna komen mensen zoals u en ik, gevolgd door privé-bedrijven.
74
Vraag: A5. Wie kan volgens jou de grootste bijdrage leveren als het op milieu aankomt, maw wie heeft de grootste impact?
Wie kan de grootste bijdrage leveren als het op milieu aankomt
De overheid
Mensen zoals u en ik
Privé-bedrijven
De landbouw
Organisaties
Andere
37%
29%
24%
5%
4%
1%

in %
De overheid 37 32 E 36 E 45 AE 43 AE 22 44 AE
Mensen zoals u en ik 29 35 CDF 34 CD 20 21 43 CDF 23
Privé-bedrijven 24 25 20 28 22 23 24
De landbouw 5 5 6 4 5 7 2
Organisaties 4 3 4 4 7 A 6 6
Andere 1 1 1 1 2 1 1
Total
n=1060 n=303 n=208 n=164 n=172 n=106 n=107
1 2 3 4 5 6
Segmenten
(A) (B) (C) (D) (E) (F)
De segmenten die minder begaan zijn met het milieu, nl. Onwetenden, Bewust
Passieven en Ongeïnteresseerde Consumenten, vinden dat mensen zoals u en ik
minder te betekenen hebben wat betreft de bijdrage tav het milieu.
75

65 plussers bedelen een grotere rol toe aan de overheid dan jongere leeftijdsgroepen.
Voor deze leeftijdsgroep is de rol van prive-bedrijven ook beduidend lager.
76
in %
De overheid 37 25 36 33 37 A 34 48 ABCDE
Mensen zoals u en ik 29 37 F 30 31 30 29 26
Privé-bedrijven 24 26 F 26 F 26 F 25 F 26 F 16
De landbouw 5 2 6 6 4 5 5
Organisaties 4 10 BDF 2 4 3 6 4
Andere 1 0 1 1 2 1 2
Total
n=1060 n=103 n=162 n=194 n=191 n=169 n=241
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
Leeftijd
(A) (B) (C) (D) (E) (F)

Volgens 18-25 jarigen kunnen mensen zoals u en ik de grootste bijdrage leveren als
het op milieu aankomt, terwijl +25 jarigen vinden dat de overheid een belangrijkere
rol heeft.
77
in %
De overheid 37 26 38 A
Mensen zoals u en ik 29 39 B 29
Privé-bedrijven 24 25 23
De landbouw 5 2 5
Organisaties 4 8 B 4
Andere 1 0 1
Leeftijd
(A) (B)
Total
n=1060 n=119 n=941
18-25 jaar +25 jaar

Attitude m.b.t. milieu en persoonlijke bijdrage
81
 De meerderheid van de Vlamingen geeft aan nu meer te doen voor het milieu
dan een aantal jaar geleden. Ze zijn zich er van bewust dat rekening houden met
het milieu belangrijk is voor de toekomst en de volgende generaties.
 Er wordt echter nog minder milieuvriendelijk gehandeld dan men soms zou
willen omdat men het gewoon vergeet. Ook de kostprijs van milieuvriendelijke
producten vormt een belangrijke drempel.
 De rol van de overheid bestaat erin te stimuleren, te informeren, te belonen en
te bestraffen. Volgens 61% bereikt de informatie van de overheid momenteel
onvoldoende mensen en 71% vindt dat de overheid wel meer acties ten
voordele van het milieu zou mogen ondernemen.
 De Vlaming vertoont het meest milieubewust gedrag op vlak van afval en
materialen (het domein met het meest verplichtingen) en binnen de domeinen
die hem het meest persoonlijk voordeel opleveren:
 Energie;
 Watergebruik;
 Transport.
Dit zijn ook de domeinen waarvan men gelooft dat we samen het meest kunnen
betekenen.
 Volgens 37% kan de overheid de grootste bijdrage leveren als het op milieu
aankomt. 30% gelooft dat mensen zoals u en ik de grootste impact hebben.
Belangrijkste resultaten

Iedereen sorteert standaard afval (papier en karton, glas en PMD), de grote
meerderheid gaat ook naar het containerpark, levert lege batterijen in en sorteert
KGA.
85
Vraag: B0a. Welke van onderstaande zaken doet u allemaal? Als u voor sommige zaken niet zelf verantwoordelijk bent, maar iemand anders van uw gezin doet het wel,
mag u dit ook aanduiden.
Milieuverantwoord gedrag wat betreft afval en materialen
97%
95%
94%
76%
74%
54%
53%
53%
50%
48%
47%
44%
43%
41%
36%
36%
31%
31%
28%
27%
24%
20%
18%
16%
70%
Ik sorteer mijn papier en karton
Ik sorteer glas
Ik sorteer het PMD
Ik ga naar het containerpark met alles dat ik niet op een andere manier kan sorteren
Ik lever mijn lege batterijen in
Ik sorteer KGA
Ik sorteer groenafval en GFT-afval
Ik sorteer andere plastic dan PMD
Defecte elektrische toestellen laat ik - indien mogelijk - herstellen
Ik denk 2x na voor ik iets nieuw koop
Ik laat kledij herstellen
Als ik schoonmaak- en huishoudproducten gebruik let ik op de dosering zodat ik niet teveel gebruik
Ik vraag bewust geen plastieken zakken in de winkel
Ik lever goederen af in de kringloopwinkel
Ik hou rekening met de verwachte levensduur van een product bij de aankoop ervan
Ik koop voornamelijk oplaadbare batterijen
Ik koop gerecycleerde producten
Ik composteer
Ik drink voornamelijk kraantjeswater in plaats van flessenwater
Ik koop goederen in de kringloopwinkel
Bij mijn aankopen let ik op de verpakking
Ik hou rekening met de herstelbaarheid van een product bij de aankoop ervan
Er kleeft een sticker op mijn brievenbus waarmee ik aangeef dat ik geen reclame wil
Ik hou bij mijn aankopen rekening met de labels op verpakking wat betreft de bestemming na gebruik
Ik koop bewust mijn drank in glazen flessen

18-25 jarigen doen gemiddeld iets minder inspanningen wat betreft afval en
materialen.
86
Milieuverantwoord gedrag wat betreft afval en materialen (1/2)
in %
Ik sorteer mijn papier en karton 97 93 98 A
Ik sorteer glas 95 91 95 A
Ik sorteer het PMD 94 92 94
Ik ga naar het containerpark met alles dat ik niet op een andere
manier kan sorteren
76 66 77 A
Ik lever mijn lege batterijen in 74 63 75 A
Ik sorteer KGA 70 64 71
Ik sorteer groenafval en GFT-afval 54 45 55
Ik sorteer andere plastic dan PMD 53 43 54 A
Defecte elektrische toestellen laat ik – indien mogelijk – herstellen 53 45 53
Ik denk 2x na voor ik iets nieuw koop 50 45 50
Ik laat kledij herstellen 48 43 49
Als ik schoonmaak- en huishoudproducten gebruik let ik op de dosering
zodat ik niet teveel gebruik
47 32 49 A
Ik vraag bewust geen plastieken zakken in de winkel 44 34 45 A
Gemiddeld aantal zaken die men doet 12,0 10,4 12,2
(B)
Total
n=1060 n=119 n=941
Leeftijd
18-25 jaar +25jaar
(A)

De segmenten die minder plichtsbewust omspringen met het milieu, hetzij segment 3, 4 en 6
doen vooral wat verplicht is: sorteren van papier, karton, glas en pmd. De Grenzeloze Groenen &
Bezorgde Burgers gaan het verst, ook de Realisten doen meer dan gemiddeld.
88
Milieuverantwoord gedrag wat betreft afval en materialen (1/2)
in %
Ik sorteer mijn papier en karton 97 99 DF 98 D 98 94 99 D 94
Ik sorteer glas 95 97 DF 96 D 95 89 97 D 92
Ik sorteer het PMD 94 97 DF 95 D 93 90 97 DF 90
Ik ga naar het containerpark met alles dat ik niet
op een andere manier kan sorteren
76 81 CDF 87 CDF 73 D 55 84 CDF 65
Ik lever mijn lege batterijen in 74 83 CDF 86 CDF 68 D 42 94 ABCDF 63 D
Ik sorteer KGA 70 74 CDF 80 CDF 62 60 83 CDF 57
Ik sorteer groenafval en GFT-afval 54 58 DF 61 DF 52 DF 41 64 CDF 39
Ik sorteer andere plastic dan PMD 53 57 D 58 D 49 40 63 CDF 48
Defecte elektrische toestellen laat ik – indien
mogelijk – herstellen
53 60 CDF 60 CDF 40 47 59 CDF 36
Ik denk 2x na voor ik iets nieuw koop 50 60 CDF 57 CDF 44 D 27 67 CDF 36
Ik laat kledij herstellen 48 51 DF 58 DF 48 37 55 DF 36
Als ik schoonmaak- en huishoudproducten
gebruik let ik op de dosering zodat ik niet teveel
gebruik
47 54 CDF 64 ACDF 34 25 69 ACDF 25
Ik vraag bewust geen plastieken zakken in de
winkel
44 53 CDF 59 CDF 31 D 22 59 CDF 28
Gemiddeld aantal zaken die men doet 12,0 13,1 14,7 10,5 8,2 15,0 9,2
(B) (C) (D) (E) (F)
Total
n=1060 n=303 n=208 n=164
Segmenten
n=172 n=106 n=107
1 2 3 4 5 6
(A)

1/3 van de Vlamingen geeft in de eerste plaats aan milieuverantwoord om te gaan met afval en
materialen omdat ze dit gewoon willen doen voor het milieu. Voor 60% is dit ook een van hun 3
belangrijkste motivaties. Toch doet bijna 1/5 dit vooral omdat het verplicht wordt.
90
Vraag: B0e. U gaf daarnet aan dat er bepaalde zaken zijn die met afval te maken hebben die u wel doet, waarom doet u die zaken? Wat is de belangrijkste reden? | B0f. En
wat is de 2de belangrijkste reden waarom u bepaalde zaken doet? | B0g. En wat is de 3de belangrijkste reden waarom u bepaalde zaken doet?
Motivaties voor milieuverantwoord gedrag wat betreft afval en materialen
Ik wil dit gewoon doen voor het milieu
Ik wil dit doen voor de toekomst
van de aarde mens
Het wordt van me verwacht dat ik dit doe
Ik wil dit doen voor mijn eigen
gezondheidwelzijn
Ik ben verplicht om dit te doen
Ik sta er eigenlijk niet bij stil, ik doe het gewoon
Het levert me een financieel voordeel op
Iedereen doet het
Ik weet er voldoende over en wil dit
dan ook zo goed mogelijk doen
Ik heb de tijd om dit te doen
Ik heb de plaats om dit te doen
Andere
60%
39%
32%
29%
27%
26%
22%
17%
11%
8%
33
9
12
3
19
8
10
4
1
1
1%
4%
 Belangrijkste
motivatie

Motivaties
in top 3

Slechts een kleine helft van de 18-25 jarigen gaan milieuverantwoord om met afval en
materialen omdat ze dit gewoon willen doen voor het milieu. Meer dan +25 jarigen handelt deze
groep gewoon zonder erbij stil te staan en omdat iedereen het doet.
91
Vraag: B0g. En wat is de 3de belangrijkste reden waarom u bepaalde zaken doet?
in %
Ik wil dit gewoon doen voor het milieu 60 46 61 A
Ik wil dit doen voor de toekomst van de aarde mens 39 29 40 A
Het wordt van me verwacht dat ik dit doe 32 36 31
Ik wil dit doen voor mijn eigen gezondheidwelzijn 29 24 30
Ik ben verplicht om dit te doen 27 29 27
Ik sta er eigenlijk niet bij stil, ik doe het gewoon 26 38 B 24
Het levert me een financieel voordeel op 22 20 23
Iedereen doet het 17 29 B 15
Ik weet er voldoende over en wil dit dan ook zo goed mogelijk doen 11 9 11
Ik heb de tijd om dit te doen 8 5 8
Ik heb de plaats om dit te doen 4 2 4
Andere 1 1 1
(B)
Total
n=1060 n=119 n=941
Leeftijd
18-25 jaar +25jaar
(A)

in %
Ik wil dit gewoon doen voor het milieu 60 75 CDF 78 CDF 52 D 17 77 CDF 43 D
Ik wil dit doen voor de toekomst van de aarde
mens
39 47 CDF 62 ACDF 26 D 8 62 ACDF 19 D
Het wordt van me verwacht dat ik dit doe 32 27 23 36 ABE 49 ABCE 19 40 ABE
Ik wil dit doen voor mijn eigen
gezondheidwelzijn
29 33 DF 35 DF 27 D 14 43 CDF 20
Ik ben verplicht om dit te doen 27 20 BE 10 29 ABE 58 ABCEF 9 45 ABCE
Ik sta er eigenlijk niet bij stil, ik doe het gewoon 26 20 20 31 ABE 40 ABEF 17 28
Het levert me een financieel voordeel op 22 26 B 15 26 B 21 24 21
Iedereen doet het 17 9 9 20 ABE 33 ABCE 7 36 ABCE
Ik weet er voldoende over en wil dit dan ook zo
goed mogelijk doen
11 12 CD 18 CDF 4 3 16 CD 9 D
Ik heb de tijd om dit te doen 8 8 10 D 9 5 7 8
Ik heb de plaats om dit te doen 4 4 5 D 4 1 4 7 D
Andere 1 0 0 1 1 3 AB 0
Total
n=1060 n=303 n=208 n=164
Segmenten
n=172 n=106 n=107
1 2 3 4 5 6
(A) (B) (C) (D) (E) (F)
In segment 1, 2 en 5 wordt bewust gehandeld voor het milieu en voor de toekomst, terwijl in
segment 4 daar helemaal niet bij stilgestaan wordt en men gewoon doet wat van hen verwacht
wordt / verplicht is. Ook in segment 3 en 6 wordt vaak vanuit deze motivaties gehandeld.
92
Vraag: B0g. En wat is de 3de belangrijkste reden waarom u bepaalde zaken doet?

Ik ben er gewoon niet mee bezig
Dit is niet van toepassing op mij
Het kost teveel
Het vergt me teveel inspanning om dit te doen
Ik heb de kennis niet, ik weet er te weinig van
Ik heb de tijd niet om bepaalde zaken te doen
Ik heb de plaats niet
Ik ben niet de enige die hierover beslist,
moet dit in samenspraak doen met anderen
De producten zijn niet beschikbaarniet
zichtbaar in de winkels die ik normaal bezoek
Mijn bijdrage wat betreft afval en materialen
maakt toch niet veel uit
Andere
45%
30%
28%
25%
25%
17%
17%
11%
10%
7%
29
17
15
10
8
6
6
3
2
2
2 3%
Bepaalde zaken wat betreft afval en materialen worden in de eerste plaats niet
gedaan omdat men er niet mee bezig is. Er is ook een belangrijke financële drempel.
93
Basis: Respondenten die bepaalde milieuverantwoorde zaken niet doen wat betreft afval en materialen (n=1058)
Vraag: B0b. U gaf daarnet aan dat er bepaalde zaken zijn die met afval en materialen te maken hebben die u niet doet, waarom doet u die zaken niet? Gelieve de
belangrijkste reden aan te geven waarom u bepaalde zaken niet doet.| B0d. En wat is de 3de belangrijkste reden waarom u bepaalde zaken niet doet?
Drempels voor milieuverantwoord gedrag wat betreft afval en materialen
 Belangrijkste
drempel

Drempels
in top 3

De meerderheid van 18-25 jarigen doet bepaalde zaken niet omdat ze er niet mee bezig zijn.
Meer dan bij de andere Vlamingen ontbreekt bij deze jonge groep de kennis ook vaak nog en
kunnen ze over bepaalde zaken niet alleen beslissen.
94
Vraag: B0d. En wat is de 3de belangrijkste reden waarom u bepaalde zaken niet doet?
in %
Ik ben er gewoon niet mee bezig 45 61 B 43
Dit is niet van toepassing op mij 30 21 31 A
Het kost teveel 28 34 28
Het vergt me teveel inspanning om dit te doen 25 24 25
Ik heb de kennis niet, ik weet er te weinig van 25 34 B 23
Ik heb de tijd niet om bepaalde zaken te doen 17 18 17
Ik heb de plaats niet 17 12 18
Ik ben niet de enige die hierover beslist, moet dit in samenspraak
doen met anderen
11 19 B 10
De producten zijn niet beschikbaarniet zichtbaar in de winkels die ik
normaal bezoek
10 8 10
Mijn bijdrage wat betreft afval en materialen maakt toch niet veel uit 7 8 6
Andere 3 1 4
(B)
Total
n=1058 n=119 n=939
Leeftijd
18-25 jaar +25jaar
(A)

in %
Ik ben er gewoon niet mee bezig 45 37 B 28 51 ABE 75 ABCEF 27 58 ABE
Dit is niet van toepassing op mij 30 36 CDF 38 CDF 21 15 43 CDF 24
Het kost teveel 28 32 E 26 E 31 E 24 14 38 BDE
Het vergt me teveel inspanning om dit te doen 25 27 B 19 27 27 20 30 B
Ik heb de kennis niet, ik weet er te weinig van 25 22 29 EF 33 AEF 26 18 16
Ik heb de tijd niet om bepaalde zaken te doen 17 18 13 18 13 21 24 BD
Ik heb de plaats niet 17 19 D 23 D 15 10 18 D 16
Ik ben niet de enige die hierover beslist, moet
dit in samenspraak doen met anderen
11 8 14 AF 18 ADF 10 13 6
De producten zijn niet beschikbaarniet zichtbaar
in de winkels die ik normaal bezoek
10 8 18 ACDF 10 D 4 10 6
Mijn bijdrage wat betreft afval en materialen
maakt toch niet veel uit
7 3 7 A 7 10 A 5 10 A
Andere 3 3 6 CD 1 2 8 CDF 2
Total
n=1058 n=303 n=207 n=164
Segmenten
n=172 n=105 n=107
1 2 3 4 5 6
(A) (B) (C) (D) (E) (F)
Het lager aantal milieubewuste handelingen in segment 3, 4 en 6 is in de eerste plaats te
verklaren omdat men er niet mee bezig is. In segment 3 (Onwetenden) speelt onwetendheid ook
een belangrijke rol terwijl bij de Bewust Passieven de middelen vaker ontbreken (geld en tijd).
95
Vraag: B0d. En wat is de 3de belangrijkste reden waarom u bepaalde zaken niet doet?

De overheid kan vooral stimuleren door ervoor te zorgen dat het minder kost. Ook zelf
het goede voorbeeld geven en zorgen voor meer informatie is belangrijk.
96
Vraag: B0h. Hoe kan de overheid jou en anderen helpen om meer te doen op vlak van afval en bewust gebruik van materialen? Gelieve de 3 belangrijkste redenen aan te
geven.
Hoe kan de overheid milieuverantwoord gedrag wat betreft afval en materialen stimuleren
Ze moeten stimuleren door zelf het goede voorbeeld te geven
Meer informatie geven over hoe men milieubewuster
moet omspringen als het op afval en materialen aankomt
Ervoor zorgen dat het minder inspanningen vergt
Handelingen die schadelijk zijn voor het
milieu bestraffen heffingen opleggen
Ze moeten meer campagne voeren
Meer ondersteuning bieden bij diverse vrijwillige initiatieven
zoals groepsaankopen door consumenten (organisaties) e.d.
Verplichten van duidelijke labelling van
De toegankelijkheid van informatie verbeteren
Voorzien in productnormering
Meer ondersteuning
Andere
58%
32%
28%
23%
22%
17%
14%
13%
11%
10%
2%
9%

Volgens 18-25 jarigen kan de overheid milieuverantwoord gedrag wat betreft afval het best
financieel stimuleren, op de tweede plaats verwacht deze groep meer informatie. Ook verplichten
van duidelijke labelling scoort beter in deze groep dan bij de Vlamingen ouder dan 25.
97
geven.
in %
Ervoor zorgen dat het minder kost 58 56 58
Ze moeten stimuleren door zelf het goede voorbeeld te geven 32 29 32
Meer informatie geven over hoe men milieubewuster moet
omspringen als het op afval en materialen aankomt
28 36 B 27
Ervoor zorgen dat het minder inspanningen vergt 23 24 23
Handelingen die schadelijk zijn voor het milieu bestraffen heffingen
opleggen
22 19 22
Ze moeten meer campagne voeren 17 18 17
Meer ondersteuning bieden bij diverse vrijwillige initiatieven zoals
groepsaankopen door consumenten(organisaties) e.d.
14 8 14 A
Verplichten van duidelijke labelling van milieuvriendelijke producten 13 22 B 12
De toegankelijkheid van informatie verbeteren 11 11 11
Voorzien in productnormering 10 8 10
Meer ondersteuning 9 8 9
Andere 2 0 2
(B)
Total
n=1060 n=119 n=941
Leeftijd
18-25 jaar +25jaar
(A)

in %
Ervoor zorgen dat het minder kost 58 62 BEF 52 E 70 BEF 65 BEF 40 47
Ze moeten stimuleren door zelf het goede
voorbeeld te geven
32 29 36 D 27 26 39 CD 38 CD
Meer informatie geven over hoe men
milieubewuster moet omspringen als het op
afval en materialen aankomt
28 28 32 31 26 27 22
Ervoor zorgen dat het minder inspanningen
vergt
23 21 17 30 ABE 26 B 18 28 B
Handelingen die schadelijk zijn voor het milieu
bestraffen heffingen opleggen
22 26 CD 28 CD 16 D 5 37 ACDF 19 D
Ze moeten meer campagne voeren 17 18 21 15 13 17 13
Meer ondersteuning bieden bij diverse vrijwillige
initiatieven zoals groepsaankopen door
consumenten(organisaties) e.d.
14 15 D 18 D 11 8 18 D 12
Verplichten van duidelijke labelling van
13 11 20 AD 14 D 6 13 11
De toegankelijkheid van informatie verbeteren 11 13 12 9 12 7 9
Voorzien in productnormering 10 10 D 15 D 10 D 2 17 AD 8 D
Meer ondersteuning 9 8 10 12 E 11 E 4 8
Andere 2 1 2 1 2 1 5 AC
Total
n=1060 n=303 n=208 n=164
Segmenten
n=172 n=106 n=107
1 2 3 4 5 6
(A) (B) (C) (D) (E) (F)
Segmenten 1, 3 en 4 kunnen in belangrijke mate gestimuleerd worden door financiële
tegemoetkomingen. Vooral in segment 5 is geld minder belangrijk en moet de overheid
zelf het goede voorbeeld geven en bestraffen/heffingen opleggen waar nodig.
98
geven.

90% van de Vlaamse bevolking is bereid om (iets) meer te doen. Vooral de Grenzeloze
Groenen en de Bezorgde Burgers zijn bereid (veel) meer te doen, terwijl zij die
momenteel al het minst doen minder bereidwillig zijn.
99
Vraag: B0u. In welke mate bent u bereid om meer inspanningen te doen op vlak van afval en bewust gebruik van materialen? Hiermee bedoelen we meer dan enkel
sorteren, maar reeds bij uw aankopen rekening houden met de impact op het milieu.
Bereidheid meer te doen op vlak van afval en bewust gebruik van materialen
10 7 6 7
24
3
17
55
57
43
67
60
40
65
30 33
41
23
14
48
17
5 3
10
3 2 1
9
 Bereid om veel meer
inspanningen te doen
 Bereid om meer
 Bereid om iets meer
 Niet bereid om meer
T2 35 36 51 26 16 57 18
CDF ACDF ACDF D ACDF
ACDF
ACDF
CDF
CDF
D
BE
BE
BE
BE
ABCE
ABCE
Totaal
(n=1060)
Segment 1
(n=303) (A)
Segment 2
(n=208) (B)
Segment 3
(n=164) (C)
Segment 4
(n=172) (D)
Segment 5
(n=106) (E)
Segment 6
(n=107) (F)

Milieuverantwoord gedrag wat betreft afval en materialen en motivaties
100
 Het sorteren van afval (papier, glas, pmd) is volledig ingeburgerd. Dit wordt door zo goed
als iedereen gedaan.
 De meerderheid gaat ook naar het containerpark, levert lege batterijen in en sorteert KGA.
Bij de ongeïnteresseerde consumenten en de bewust passieven wordt dit veel minder
gedaan dan in andere segmenten.
 De grenzeloze groenen en de bezorgde burgers leveren beduidend meer inspanningen.
Milieuverantwoord gedrag
Motivaties
 In eerste plaats wordt 1/3 van de Vlamingen gemotiveerd om deze inspanningen te doen
puur voor het milieu. Langs de andere kant handelt toch 1/5 uit verplichting.
 De ongeïnteresseerde consumenten handelen helemaal niet in het belang van het
milieu: zij doen gewoon zonder er bij na te denken wat verplicht is en dus wat van
hen verwacht wordt;
 Ook bij de bewust passieven en de onwetenden spelen deze motivaties, maar meer
genuanceerd. Zij denken nog enigszins aan het milieu;
 Terwijl de realisten, de bezorgde burgers en de grenzeloze groenen zich overwegend
gedragen in functie van het milieu en de toekomst van de aarde en de mens.

Drempels voor milieuverantwoord gedrag wat betreft afval en materialen en
rol van de overheid
101
Drempels
 Bepaalde zaken worden niet gedaan omdat:
 men er niet mee bezig is: dit komt vooral naar voor bij de ongeïnteresseerde
consumenten en ook bij de onwetenden en de bewust passieven;
 het niet van toepassing is: dit komt meest naar voor bij de realisten, bezorgde
burgers en grenzeloze groenen;
 het teveel kost: dit is minder belangrijk voor de grenzeloze groenen.
Rol van de overheid
 De overheid kan milieubewust gedrag op vlak van afval en materialen stimuleren door:
 in de eerste plaats ervoor te zorgen dat het minder kost: hiermee worden alle
segmenten bereikt, maar in het bijzonder de ongeïnteresseerde consumenten, de
onwetenden en de realisten;
 zelf het goede voorbeeld te tonen: vooral bij de bezorgde burgers, grenzeloze
groenen en bewust passieven is deze vorm van stimulans relatief gezien belangrijker;
 meer informatie te geven;
 ervoor te zorgen dat het minder inspanningen vergt: bij de onwetenden wordt deze
stimulans meer vermeldt;
 heffingen op te leggen: hiervoor zijn de grenzeloze groenen het meest te vinden
maar dit zou op het minst bijval rekenen bij de ongeïnteresseerde consumenten.

9
2 4
10
27
3
12
4
5
5
2
2
1
20
17
30 23
17
14
14
48
51
41 54
39
55
50
15
20
16
9 7
22 16
4 5 4 2 2 4 7
8
Ongeveer ½ vindt dat er een gemiddeld aanbod milieuvriendelijke producten is.
Vooral door de Bezorgde Burgers wordt het aanbod klein bevonden. ¼ van de
Ongeïnteresseerde Consumenten is minder op de hoogte.
102
Vraag: B0i. Wanneer u denkt aan uw dagdagelijkse aankopen van zowel voeding als niet-voeding. Wat vindt u van de grootte van het aanbod milieuvriendelijke
producten in de winkel?
Evaluatie van de grootte van het aanbod milieuvriendelijke producten
B2
T2
 Zeer groot aanbod
 Groot aanbod
 Gemiddeld aanbod
 Klein aanbod
 Zeer klein aanbod
 Weet niet
24
19
22
25
35
20
25
11
25
9
16
26
15
23
CD CD CD CD
CD
D
ABE
ABCEF
ABE
CD
BD
D
ADEF
AC
DEF F
BD
CEF
BD
CD
Totaal
(n=1060)
Segment 1
(n=303) (A)
Segment 2
(n=208) (B)
Segment 3
(n=164) (C)
Segment 4
(n=172) (D)
Segment 5
(n=106) (E)
Segment 6
(n=107) (F)

in %
Groenten en fruit 53 62 CDF 74 ACDF 37 25 68 CDF 30
Schoonmaak- en
huishoudproducten
42 41 DF 64 ACDF 33 D 9 69 ACDF 25 D
Vlees, vis, charcuterie 28 29 CDF 46 ACDF 11 10 46 ACDF 16
Hygiëne, persoonlijke
verzorging
25 23 DF 42 ACDF 18 DF 7 45 ACDF 8
Drank 24 22 D 36 ACDF 20 12 41 ACDF 12
Diepvriesproducten 13 13 D 18 CD 10 4 17 D 11
Koekjes en snoep 8 9 DF 13 DF 7 DF 2 13 DF 0
Geen van deze 26 18 BE 8 35 ABE 64 ABCEF 4 49 ABE
Segmenten
(A) (B) (C) (D) (E) (F)
Total
n=851 n=254 n=180 n=126 n=122 n=93 n=76
1 2 3 4 5 6
Van groenten en fruit en schoonmaak- en huishoudproducten wordt het meest een
milieuvriendelijke versie gekocht. Segment 2 en 5 kopen meer dan andere segmenten een
milieuvriendelijke versie van vlees/vis/charcuterie, persoonlijke verzorging en drank.
103
Basis: Respondenten die verantwoordelijk zijn voor de dagdagelijkse aankopen (n=851)
Vraag: B0k. Van welke producten koopt u een milieuvriendelijke versie?
Producten (dagdagelijkse aankopen) waarvan een milieuvriendelijke versie gekocht wordt

Het kost teveel
Het aanbod milieuvriendelijke producten is niet groot genoeg in
de winkel waar ik mijn aankopen doe
Er is te weinig informatie beschikbaar
Ik vind de producten die ik nu koop handiger
Mijn favoriete merk heeft geen milieuvriendelijke versie
Ik heb de tijd niet om dit te doen
De informatie die erover beschikbaar is, is te onduidelijk
Mijn bijdrage maakt toch niet veel uit
Andere
De belangrijkste barriëre om milieuvriendelijke producten te kopen is de
kostprijs.
104
Basis: Respondenten die van bepaalde producten geen milieuvriendelijke versie kopen (n=837)
Vraag: B0l. U gaf daarnet aan dat u van bepaalde producten geen milieuvriendelijke versie, waarom doet u dat niet? Gelieve de belangrijkste reden aan te geven waarom u
van deze producten geen milieuvriendelijke versie koopt.
Drempels om een milieuvriendelijke versie te kopen van bepaalde producten
34%
19%
10%
8%
8%
5%
4%
4%
3%
1%
2%
1%
1%

in %
Het kost teveel 34 39 BE 28 39 E 32 26 32
Ik ben er gewoon niet mee bezig 19 16 B 8 19 B 40 ABCEF 10 26 BE
Dit is niet van toepassing op mij 10 8 CD 17 ACD 2 3 21 ACDF 8
Ik heb de kennis niet, ik weet er te weinig van 8 6 10 11 8 6 4
Het aanbod milieuvriendelijke producten is niet
groot genoeg in de winkel waar ik mijn aankopen
doe
8 7 D 14 ACDF 5 D 0 13 CDF 4 D
Er is te weinig informatie beschikbaar 5 6 D 6 D 9 D 1 4 4
Ik vind de producten die ik nu koop handiger 4 5 4 3 1 3 9 D
Het vergt me teveel inspanning om dit te doen 4 4 B 1 7 B 3 6 B 7 B
Mijn favoriete merk heeft geen
milieuvriendelijke versie
3 4 C 7 CE 0 3 1 3
Ik heb de tijd niet om dit te doen 1 1 2 1 3 2 1
De informatie die erover beschikbaar is, is te
onduidelijk
1 0 2 2 1 6 ADF 0
Mijn bijdrage maakt toch niet veel uit 1 0 1 1 3 0 1
Andere 2 2 2 2 4 2 1
Total
n=837 n=251 n=174 n=124 n=122 n=90 n=76
1 2 3 4 5 6
Segmenten
(A) (B) (C) (D) (E) (F)
In bijna alle segmenten is de prijs de grootste drempel, de Ongeïnteresseerde
Consumenten zijn er veel minder mee bezig dan de anderen.
105
Vraag: B0l. U gaf daarnet aan dat u van bepaalde producten geen milieuvriendelijke versie, waarom doet u dat niet? Gelieve de belangrijkste reden aan te geven waarom u
van deze producten geen milieuvriendelijke versie koopt.

6
6
17
16
19
20
15
19
37
35
6
4
Ongeveer 40% houdt rekening met milieu-informatie en milieulabels op de verpakking
van producten. Dit is gelijklopend voor schoonmaak-en huishoudproducten en andere
producten.
106
Vraag: B0m1-2. In welke mate houdt u rekening met de milieu-informatie die u op de verpakking kan terugvinden wanneer u schoonmaak- en huishoudproducten/andere
producten koopt? | B0n1-2. In welke mate houdt u rekening met de milieulabels (labels die aanduiden dat iets duurzaam, ecologisch, goed voor het milieu is) die
u op de verpakking kan terugvinden wanneer u schoonmaak- en huishoudproducten/ander producten koopt?
Invloed van milieu-informatie en milieulabels op een verpakking
 Ik hou er heel veel
rekening mee
 Ik hou er rekening
mee
 Noch rekening,
noch geen rekening
 Ik hou er geen
rekening mee
 Ik hou er helemaal
geen rekening mee
 Weet niet/
kijk er niet naar
In welke mate houdt u rekening met milieu-informatie die u op de verpakking terugvindt?
Schoonmaak- en
huishoudproducten
Andere producten
T2
43
B2
39
11
11
12
11
16
16
20
21
37
37
4
4
In welke mate houdt u rekening met milieulabels die up op de verpakking terugvindt
Schoonmaak- en
huishoudproducten
Andere producten
T2
41
B2
41
36
36
28
27
A
B

16
16
3
3
17
20
29
33
33
26
2
2
Milieu-informatie op de verpakking van schoonmaak- en huishoudproducten
wordt beter geëvalueerd zowel naar duidelijkheid als “hoeveelheid” dan de
informatie bij andere producten.
107
Vraag: B0m3. In welke mate gaat u akkoord met de volgende uitspraken?
Evaluatie van milieu-informatie op een verpakking
 Helemaal akkoord
 Akkoord
 Noch akkoord,
noch niet akkoord
 Niet akkoord
 Helemaal niet
akkoord
 Weet niet/
kijk er niet naar
U kan voldoende milieu-informatie terugvinden op de verpakking van ...
Schoonmaak- en
huishoudproducten (A)
Andere producten (B)
16
16
5
5
21
23
26
29
31
26
1
1
De milieu-informatie die u op de verpakking van ... kan terugvinden is duidelijk
Schoonmaak- en
T2
35
28
T2
32
27
B2
B2
20
23
26
28
A A
B B
A
A
B B
A

Ook de milieulabels op de verpakking van schoonmaak- en huishoudproducten scoren
beter dan de labels op de verpakking van andere producten, behalve in termen van
betrouwbaarheid.
108
Vraag: B0n3. In welke mate gaat u akkoord met de volgende uitspraken?
Evaluatie van milieulabels op een verpakking
Het huidig aanbod van milieulabels op ... is voldoende
 Helemaal akkoord
 Akkoord
 Noch akkoord,
noch niet akkoord
 Niet akkoord
 Helemaal niet
akkoord
 Weet niet/
kijk er niet naar
17
17
3
3
23
23
27
30
28
25
2
2
Schoonmaak- en
3027
2727
Milieulabels die u op de verpakking van ... kan terugvinden zijn goed zichtbaar
14
14
5
5
26
28
26
29
27
23
2
1
Schoonmaak- en
2931
2433
Milieulabels die u op de verpakking van ... kan terugvinden zijn duidelijk
16
16
6
5
21
22
27
29
28
26
2
2
Schoonmaak- en
3027
2827
Milieulabels die u op de verpakking van ... kan terugvinden zijn betrouwbaar
18
18
3
3
9
9
34
35
34
33
2
2
Schoonmaak- en
3612
3512
T2B2
A
B B
B
A A
B B
A
A
B B

½ is bereid (iets) meer te betalen voor milieuvriendelijke producten.
109
Vraag B0o1-2. In welke mate bent u bereid om meer te betalen voor milieuvriendelijke schoonmaak- en huishoudproducten / andere producten dan voor een niet
milieuvriendelijk alternatief als u weet dat de werking hetzelfde is?
Bereidheid meer te betalen voor milieuvriendelijke producten
50
50
42
43
6
6
2
1
Schoonmaak- en
T3
50
50
 Bereid om veel
meer te betalen
 Bereid om meer
te betalen
 Bereid om iets
meer te betalen
 Niet bereid om
meer te betalen
Bereid om meer te betalen voor milieuvriendelijke ...

Milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen
110
“Wij hebben al
verschillende ecologische
schoonmaakproducten
geprobeerd. Spijtig
genoeg zijn wij hier niet zo
tevreden over als over de
andere producten.”
Marino
“Ik hou er geen
rekening mee. Ik koop
gewoon Ajax en zou
niet weten of dit goed
of slecht is voor het
milieu.” Charlien
“ Ik wil wel iets meer betalen
als het bewezen is dat deze
producten echt
milieuvriendelijk zijn, ik
betaal niet voor loze
woorden.” Luc
“Ik probeer er op te letten
welk product ik koop (vb.
Ecover) en ik gebruik een
lage dosis want water en
een goede poetsdoek doen
al het halve werk. De grens
ligt voor mij bij de prijs en de
efficiëntie. Ik wil er wel iets
meer voor betalen, maar
niet veel meer. ” Mieja
“Daarbij hou ik eigenlijk geen
rekening. Het enige wat ik doe is
Dreft kopen zodat ik minder
zeep nodig heb. Ik zou eventueel
meer willen betalen voor
milieuvriendelijke
schoonmaakmiddelen, maar
dan moeten ze wel een even
goed effect hebben.” Justine

Labels
111
“Je ziet tegenwoordig zoveel
labels waar het woord 'eco'
in vermeld staat dat het niet
meer duidelijk is welke echt
zijn en welke er ter
bevordering van de verkoop
zomaar opgeplaatst
worden.” Mieja
“Ik heb al vaak labels gezien
maar ik twijfel aan de echtheid
hiervan. Wie bepaald of een
product ecologisch of
milieuvriendelijk is? Doet het
bedrijf dit niet gewoon zelf om
beter over te komen en reclame
te maken?” Jasmine
“Dat kom je wel vrij veel
tegen vind ik en daar kijk ik
eigenlijk al bewust naar nu ik
erover nadenk. Heb het al
gezien in de natuurpunt
winkels waar ik vrij veel
kom, ook bij winkels als
AS Adventure enz, op kleding
en op voedingsproducten.”
Gwen
“ Ik ken de labels op de
elektrische toestellen die
verwijzen naar
energiezuinigheid (AA+), het
FSC-label voor de houtmarkt
en het bio-label op een
aantal voedingsmiddelen. In
deze drie heb ik wel
vertrouwen.” Nancy
“Ik heb de labels al
gezien maar hecht er
weinig belang aan, ik
vind het vooral
marketingstunts die je
met een stevige korrel
zout moet nemen.” Ivo

19%
4%
70%
7%
62%
32%
3%
1%
2%
55%
34%
7%
4%
Multimediaproducten worden doorgaans gebruikt tot ze niet meer werken.
Dit is echter niet uit milieuoverwegingen.
112
Vraag B0p. Wanneer u denkt aan uw aankopen van multimedia (gsm, mp3 speler, tablet pc,…) welke van onderstaande uitspraken past het best bij u? | B0q. U gaf aan dat
u uw multimediaproducten meestal pas vervangt na enkele jaren / wanneer uw huidig product niet meer werkt. Welke van onderstaande redenen beschrijft het
best waarom u dit doet?
Vervangen van multimediaproducten
Snel Na enkele jaren Als het niet meer werkt Ik koop geen
multimediaproducten
Ik ben tevreden met mijn
producten zolang ze werken
Uit kostenoverwegingen
Ik hou niet van verandering
Uit milieuoverwegingen
Andere
Ik ben tevreden met mijn
producten zolang ze werken
Uit kostenoverwegingen
Ik hou niet van verandering
Uit milieuoverwegingen
(n=739)(n=201)
Waarom?

in %
Grote huishoudelijke
apparaten
68 73 DF 78 CDF 65 D 49 83 CDF 56
IT- en telecommunicatie
apparaten
30 34 DF 47 ACDF 25 D 13 35 DF 17
Afwerkingsmaterialen 23 24 CD 36 ACDF 15 D 6 37 ACDF 15 D
Bouwmaterialen 13 13 D 21 ACDF 10 6 21 CDF 8
Meubels 9 11 14 DF 7 6 10 4
Geen van deze 23 17 13 26 ABE 44 ABCE 12 37 ABE
Segmenten
(A) (B) (C) (D) (E) (F)
Total
n=874 n=256 n=174 n=135 n=142 n=92 n=75
1 2 3 4 5 6
De meerderheid koopt een milieuvriendelijke versie van grote huishoudelijke
apparaten. Daarna komen IT- en telecommunicatie apparaten en op de derde plaats
afwerkingsmaterialen.
113
Basis: Respondenten die verantwoordelijk zijn voor de niet-dagdagelijkse grote aankopen (n=874)
Vraag: B0s. Van welke producten koopt u een milieuvriendelijke versie?
Producten (niet-dagdagelijkse aankopen) waarvan een milieuvriendelijke versie gekocht wordt

Het kost teveel
Er is te weinig informatie beschikbaar
Het aanbod milieuvriendelijke producten is niet
groot genoeg in de winkel waar ik mijn aankopen doe
De informatie die erover beschikbaar is, is te onduidelijk
Ik vind de producten die ik nu koop handiger
Ik heb de tijd niet om dit te doen
Mijn favoriete merk heeft geen milieuvriendelijke versie
Mijn bijdrage maakt toch niet veel uit
Andere
26%
24%
17%
15%
4%
3%
3%
2%
2%
2%
3%
1%
1%
Wanneer voor grote aankopen niet gekozen wordt voor een milieuvriendelijke versie
kan dit zowel zijn omdat men er niet mee bezig is of uit kostenoverwegingen.
114
Vraag: B0t. U gaf daarnet aan dat u van bepaalde producten geen milieuvriendelijke versie koopt, waarom doet u dat niet? Gelieve de belangrijkste reden aan te geven
waarom u van deze producten geen milieuvriendelijke versie koopt.

Milieuvriendelijke producten
116
 Het aanbod milieuvriendelijke producten voor dagdagelijks gebruik wordt door 1 op
2 gemiddeld bevonden.
 Dagdagelijkse producten waar het meest een milieuvriendelijke versie van gekocht
wordt zijn:
 Groenten en fruit;
 Schoonmaak- en huishoudproducten.
 Hoewel van schoonmaak- en huishoudproducten meer een milieuvriendelijke versie
wordt gekocht dan van andere producten is het echter niet zo dat er meer rekening
gehouden wordt met de milieu-informatie en milieulabels op de verpakking van
schoonmaak- en huishoudproducten dan die op de verpakking van andere
producten.
 De informatie en de labels zijn echter wel duidelijker en meer aanwezig op de
verpakking van schoonmaakproducten dan op de verpakking van andere producten.
De labels zijn ook beter zichtbaar. De milieulabels op de verpakking van andere
producten zijn wel even betrouwbaar.
 De bereidheid om meer te betalen is vergelijkbaar: zowel voor milieuvriendelijke
schoonmaakproducten als andere producten is ½ bereid iets meer te betalen.
 Wat betreft niet-dagdagelijkse aankopen wordt het meest een milieuvriendelijke
versie gekocht van grote huishoudelijke apparaten.

49%
41%
38%
30%
29%
23%
21%
16%
14%
11%
2%
8%
2%
(n=1034)
Meubelen
Huishoudgerei
Boeken, dvd’s, cd’s
Speelgoed of gezelschapspelen
Kledijschoenen
Verlichting, decoratie
Elektrische apparaten
Accessoires
Fiets(en)
Textiel
Tuinmeubelen
Kampeermateriaal
Andere
117
Vraag: B1. Kent u de kringloopwinkel? | B2. Hebt u er ooit al goederen gekocht? | B3. Welk type goederen heeft u er ooit al gekocht? | B7. Hebt u er ooit al goederen
afgeleverd? | B8. Welk type goederen heeft u er ooit al afgeleverd?
Bekendheid en gebruik van kringloopcentra
98%kent de kringloopcentra49%heeft er ooit al iets gekocht
(n=1034)
Meubelen
Kledijschoenen
Elektrische apparaten
Boeken, dvd’s, cd’s
Speelgoed of gezelschapspelen
Huishoudgerei
Textiel
Verlichting decoratie
Accessoires
Fiets(en)
Tuinmeubelen
Kampeermateriaal
Andere
(n=591)(n=510) Type goederen
57%heeft er ooit al iets afgeleverd
59%
50%
39%
34%
34%
33%
23%
17%
16%
5%
2%
5%
1%
Hoewel de modale Vlaming de kringloopcentra kent, heeft slechts 1 op 2 er al
ooit iets gekocht. Goederen afleveren wordt iets meer gedaan.
kringloopcentra

Iets afleveren in een kringloopcentrum gebeurt minder frequent dan iets
aankopen.
118
Basis: Respondenten die de kringloopwinkel kennen (n=1034)
Vraag: B2. Hebt u er ooit al goederen gekocht? | B4. Hoe vaak heeft u in de voorbije 12 maanden goederen gekocht in de kringloopwinkel? | B7. Hebt u er ooit al goederen
afgeleverd?? | B9. Hoe vaak heeft u in de voorbije 12 maanden goederen afgeleverd in de kringloopwinkel?
Frequentie gebruik van kringloopcentra
49%heeft er ooit al iets gekocht
57%heeft er ooit al iets afgeleverd
(n=591)(n=510)
Hoe vaak?
27
27
31
9
5
1
 Meerdere keren per week
 1 keer per week
 Meerdere keren per maand, niet wekelijks
 1 keer per maand
 Meerdere keren per jaar, niet maandelijks
 1 keer in het afgelopen jaar
 Niet tijdens het afgelopen jaar
35
31
30
31
5,5 3,2Gem. aantal keer/jaar
A
B
B
B
kringloopcentra

in %
Kent u de kringloopcentra?
Ja 98 98 D 99 D 99 D 94 98 96
Nee 2 2 1 1 6 ABC 2 4
Hebt u er ooit al goederen gekocht?
Ja 49 54 DF 62 CDF 47 D 33 54 DF 35
Nee 51 46 38 53 B 67 ABCE 46 65 ABE
Hoe vaak in het afgelopen jaar?
Meerdere keren per week 1 1 0 1 0 0 0
1 keer per week 1 1 2 1 0 0 3
Meerdere keren per maand, niet wekelijks 5 8 6 1 4 4 0
1 keer per maand 9 9 9 11 6 5 8
Meerdere keren per jaar, niet maandelijks 31 26 35 24 28 52 ABCDF 28
1 keer in het afgelopen jaar 27 28 E 23 30 E 39 BE 13 36 E
Niet tijdens het afgelopen jaar 27 27 26 32 24 27 25
Mean 5,5 6,7 5,5 5,4 3,6 4,7 4,5
n=104 n=103n=1034 n=298 n=205 n=162 n=162
Total
n=1060 n=303 n=208 n=164 n=172 n=106 n=107
1 2 3 4 5 6
Segmenten
(A) (B) (C) (D) (E) (F)
n=56 n=36n=510 n=161 n=127 n=76 n=54
De meerderheid van segment 4 en 6, nl. Ongeïnteresseerde Consumenten en
Bewust Passieven, kocht nog nooit goederen in de kringloopcentra.
119
Vraag: B1. Kent u de kringloopwinkel? | B2. Hebt u er ooit al goederen gekocht? | B4. Hoe vaak heeft u in de voorbije 12 maanden goederen gekocht in de kringloopwinkel?
Bekendheid en gebruik van kringloopcentra: aankopen van goederen
kringloopcentra

in %
Kent u de kringloopcentra?
Ja 98 98 D 99 D 99 D 94 98 96
Nee 2 2 1 1 6 ABC 2 4
Hebt u er ooit al goederen afgeleverd
Ja 57 66 CDF 66 CDF 54 DF 32 76 CDF 38
Nee 43 34 34 46 ABE 68 ABCE 24 62 ABCE
Hoe vaak in het afgelopen jaar?
Meerdere keren per week 0 - - 1 2 - -
1 keer per week 0 - 1 - 2 - -
Meerdere keren per maand, niet wekelijks 1 1 1 2 - - 3
1 keer per maand 3 3 2 2 2 5 3
Meerdere keren per jaar, niet maandelijks 30 30 32 30 23 34 18
1 keer in het afgelopen jaar 31 34 29 29 39 29 26
Niet tijdens het afgelopen jaar 35 32 36 36 33 32 51 AE
Mean 3,2 2,6 3,0 4,1 5,0 2,9 2,3
n=104 n=103n=1034 n=298 n=205 n=162 n=162
Total
n=1060 n=303 n=208 n=164 n=172 n=106 n=107
1 2 3 4 5 6
Segmenten
(A) (B) (C) (D) (E) (F)
n=79 n=39n=591 n=198 n=136 n=87 n=52
Slechts ¼ van segment 5 en 1/3 van segment 1 en 2 gaf nog nooit goederen af in de
kringloopcentra. Terwijl in segment 4 en 6 de meerderheid er nog nooit goederen
heeft afgeleverd.
120
Vraag: B1. Kent u de kringloopwinkel? | B7. Hebt u er ooit al goederen afgeleverd? | B9. Hoe vaak heeft u in de voorbije 12 maanden goederen afgeleverd in de
kringloopwinkel?
Bekendheid en gebruik van kringloopcentra: afleveren van goederen
kringloopcentra

Goederen worden voornamelijk aangekocht in de kringloopcentra omwille
van hun goedkope prijs.
121
Basis: Respondent die ooit al goederen hebben gekocht in een kringloopcentrum (n=510)
Vraag: B5a. Waarom koopt u goederen aan in de kringloopwinkel? U kunt meerdere antwoorden aangeven. | B5b. Van alle redenen die u daarnet gezegd hebt, wat is de
belangrijkste reden waarom u goederen koopt in de kringloopwinkel?
Motivaties voor aankoop van goederen in de kringloopcentra
Omdat ik goederen aan een goedkoop prijsje kan kopen
Omdat ik daar leuke, unieke spulletjes vind
Omdat ik er graag rondloop en nieuwe dingen ontdek
Omdat ik bewust wil meewerken aan het milieu
Omdat ik daar retro, vintage goederen vind
Omdat ik hierbij een sociaal project steun
Omdat ik dit soort goederen liever tweedehands
koop dan nieuw
Omdat ik daar goederen vind die ik verzamel
Omdat de goederen thuis geleverd worden
Andere
75%
38%
26%
22%
22%
20%
19%
7%
3%
57
12
6
6
5
5
4
2
1
22%
 Belangrijkste
motivatie
 Motivaties

Omdat de goederen die ik aflever meestal
nog van te goede kwaliteit zijn om ze bijv.
naar het containerpark te brengen
Omdat ik op die manier aan andere mensen
de kans geef om op betaalbare manier
goederen aan te kopen
Omdat ik er niet moet voor betalen
Omdat ze thuis mijn goederen komen ophalen
Andere
63%
53%
37%
24%
24%
19%
34
27
14
8
7
8
22%
Goederen worden afgeleverd in een kringloopcentrum als ze nog van te goede
kwaliteit zijn voor het containerpark en om andere mensen de kans te geven op een
betaalbare manier goederen aan te kopen.
123
Basis: Respondent die ooit al goederen hebben afgeleverd in een kringloopcentrum (n=591)
Vraag: B10a. Waarom levert u goederen af in de kringloopwinkel? U kunt meerdere antwoorden aangeven. | B10b. En van alle redenen die u daarnet hebt aangegeven,
wat is de belangrijkste reden waarom u goederen aflevert in de kringloopwinkel?
Motivaties voor afleveren van goederen in de kringloopcentra
 Belangrijkste
motivatie
 Motivaties

De meeste mensen die nog nooit goederen kochten in een kringloopcentrum
verkiezen nieuwe zaken boven tweedehands. Ook twijfel over kwaliteit speelt een
belangrijke rol.
125
Basis: Respondent die nog nooit goederen hebben gekocht in een kringloopcentrum (n=524)
Vraag: B6a. Waarom koopt u geen goederen aan in de kringloopwinkel? U kunt meerdere antwoorden aangeven. | B6b. Van alle redenen die u daarnet gezegd hebt, wat is
de belangrijkste reden waarom u geen goederen koopt in de kringloopwinkel, Kringwinkel?
Drempels voor aankoop van goederen in de kringloopcentra
Ik hou niet echt van tweedehands spullen, ik koop liever alles nieuw
Ik hou er niet van om andermans gebruikte spullen te kopen
Ik ben niet overtuigd van de kwaliteit
Ik vind er nooit wat ik zoek
Er is geen kringloopcentrum in de buurt
Ik vind het daar niet proper om te winkelen
Sommige dingen zijn niet onmiddellijk bruikbaar, moeten eerst opgefrist worden
Ik ga niet naar / ben nog nooit naar een kringloopcentrum gegaan
Ik heb er nog nooit bij stilgestaan om dat te doen, het komt niet in mij op
Het kringloopcentrum in de buurt is niet goed gelegen (geen parking, ...)
Ik heb niets nodig
Er is geen mogelijkheid tot levering aan huis
40%
28%
22%
18%
10%
7%
7%
4%
3%
32
19
11
14
7
1
2
4
3
2 3%
3%
2%
 Belangrijkste
drempel
 Drempels

Mensen die nooit eerder goederen afleverden in kringloopcentra hebben vaak geen
geschikte goederen. Anderen geven ze weg aan vrienden/familie of brengen ze naar het
containerpark. Een belangrijke groep denkt gewoon niet aan een kringloopcentrum.
127
Basis: Respondent die nog nooit goederen hebben afgeleverd in een kringloopcentrum (n=443)
Vraag: B11a. Waarom levert u geen goederen af in de kringloopwinkel? | B11b. Van alle redenen die u daarnet hebt aangegeven, wat is de belangrijkste reden waarom u
geen goederen aflevert in de kringloopwinkel?
Drempels voor afleveren van goederen in de kringloopcentra
Ik heb geen goederen die ik er kan afleveren
Ik geef de goederen die ik niet meer nodig heb
weg aan vrienden, familie,…
Ik breng mijn goederen naar het containerpark
Ik heb er nog nooit bij stilgestaan om dat te doen,
het komt niet in mij op
Ik verkoop de goederen die ik niet meer nodig heb
Ik schenk mijn goederen liever aan andere goede doelen
Er is geen kringloopcentrum in de buurt
Het kost me teveel inspanningen
Het kringloopcentrum in de buurt is niet goed gelegen
(geen openbaar vervoer ernaartoe, geen parking,…)
Ik kom niet graag in contact met kringloopcentra
37%
29%
23%
22%
12%
10%
9%
7%
4%
25
20
9
16
4
5
6
3
2
12%
 Belangrijkste
drempel
 Drempels

In het algemeen is er geen intentie om kringloopcentra in de toekomst vaker
te bezoeken.
129
Basis: Respondenten die de kringloopcentra kennen (n=1034)
Vraag: B6c. Zal u in de toekomst vaker, even vaak of minder vaak goederen aankopen in de kringloopwinkel, Kringwinkel? | B12. Zal u in de toekomst vaker, even vaak of
minder vaak goederen afleveren in de kringloopwinkel?
Intentie om kringloopcentra te gebruiken in de toekomst
12 14 9 10 12 8
22
78 73 84 80 81 79
71
10 13 7 10 7 13 7
 Vaker
 Even vaak
 Minder vaak
Totaal
(n=1034)
Segment 1
(n=298) (A)
Segment 2
(n=205) (B)
Segment 3
(n=162) (C)
Segment 4
(n=162) (D)
Segment 5
(n=104) (E)
Segment 6
(n=103) (F)
Intentie om goederen te kopen in kringloopcentra in de toekomst
Intentie om goederen af te leveren in kringloopcentra in de toekomst
9 9 7 9 8 1
81 83 84 80 81 87
71
10 8 9 11 11 12 10
19
Totaal
(n=1034)
Segment 1
(n=298) (A)
Segment 2
(n=205) (B)
Segment 3
(n=162) (C)
Segment 4
(n=162) (D)
Segment 5
(n=104) (E)
Segment 6
(n=103) (F)
BD
AF AF
BC
DE
ABC
DE
F
EEEE
FF

Goederen doorgeven aan vrienden familie
Rommelmarkt
Kledingcontainer of ophaling in zakken
Tweedehandswebsites - of veilingswebsites
Garageverkoop
Andere tweedehandswinkels
Ruilbeurs
Veilingen, depot verkoop (TROC…)
Andere
Geen van deze
100%
92%
83%
72%
56%
45%
39%
34%
45
54
56
43
15
16
6
9
12
1%1
 Gekend
 Reeds gebruikt
De meest courante kanalen om goederen een tweede leven te geven zijn
rommelmarkten, kledingcontainers, websites en goederen doorgeven aan
vrienden/familie.
130
Basis: Respondenten die andere kanalen kennen dan kringloopcentrum (n=1016)
Vraag: B13. Naast de kringloopwinkel zijn er ook nog andere manieren waarop het hergebruik van goederen gestimuleerd wordt. Welke kent u? | B14. En van welke van
deze kanalen hebt u ooit al gebruik gemaakt?
Bekendheid en gebruik andere kanalen dan kringloopcentrum
45%
58%
67%
60%
27%
35%
15%
26%
Conversie: % reeds gebruikt / % gekend

De meerderheid is niet op de hoogte van de garantie die de Kringwinkel geeft op
aangekochte goederen, maar dit zou voor de meesten ook geen invloed hebben op
hun aankopen nu ze dit weten.
132
Basis: Respondenten die de kringloopcentra kennen (n=1034)
Vraag: B6d. Wist u dat de Kringwinkels, erkende kringloopcentra, 1 jaar garantie geven op de aangekochte goederen, volgens de handelswet (wat bijv. niet het geval is bij
TROC, Ecoshop e.a.). | B6e. Koopt u daardoor meer bij de Kringwinkel dan bij andere kanalen? | B6f. Nu u dit weet, zal u in de toekomst vaker goederen aankopen in
de Kringwinkel of heeft dit geen invloed?
Invloed van garantie op aangekochte goederen in de Kringwinkel
19%is op de hoogte van garantie
(n=200)
81%is niet op de hoogte van garantie
(n=834)
Koopt u daardoor meer bij de Kringwinkel?
15%
85%
Vaker Geen invloed
Zal u daardoor vaker goederen aankopen in de
Kringwinkel of heeft dit geen invloed?
14%
86%
Ja Nee

Het bestaande cliënteel van de kringloopcentra is beter op de hoogte van de garantie
die de Kringwinkel geeft. ¼ van degene die dit voordien niet wist zou daardoor vaker
goederen aankopen in de Kringwinkel.
133
Basis: Respondent die ooit al goederen hebben gekocht in een kringloopcentrum(n=510)
Vraag: B6d. Wist u dat de Kringwinkels, erkende kringloopcentra, 1 jaar garantie geven op de aangekochte goederen, volgens de handelswet (wat bijv. niet het geval is bij
TROC, Ecoshop e.a.). | B6e. Koopt u daardoor meer bij de Kringwinkel dan bij andere kanalen? | B6f. Nu u dit weet, zal u in de toekomst vaker goederen aankopen in
de Kringwinkel of heeft dit geen invloed?
Invloed van garantie op aangekochte goederen in de Kringwinkel bij mensen die al iets
gekocht hebben in een kringloopcentrum
30%is op de hoogte van garantie
(n=155)
70%is niet op de hoogte van garantie
(n=355)
Koopt u daardoor meer bij de Kringwinkel?
23%
77%
Vaker Geen invloed
Zal u daardoor vaker goederen aankopen in de
Kringwinkel of heeft dit geen invloed?
17%
83%
Ja Nee

Grote huishoudelijke apparaten worden het vaakst hersteld, daarna volgen fietsen, kledij en
duurdere IT- en telecommunicatie apparaten. Apparaten worden meestal hersteld in de winkel
waar ze gekocht werden. Fietsen ook, maar in mindere mate. Kledij wordt het vaakst zelf
hersteld.
134
Vraag: C1. Als u even denkt aan kapotte goederen die eventueel nog hersteld kunnen worden. Welke goederen laat u zoal herstellen of herstelt u zelf? | C4. Als u kapotte
goederen herstelt of laat herstellen, door wie laat u dit doorgaans doen of zou u dit laten doen? U kunt meerdere antwoorden aangeven.
Goederen die hersteld worden
In %
Goederen die
hesteld worden
Door de winkel waar ik
het toen gekocht heb
79 BCEFH 48 CFH 9 78 BCEFH 63 BCFH 29 C 75 CBEFH 32 C
Door iemand binnen
mijn familie, vrienden
26 D 33 AD 63
ABDEF
GH
22 38 ADG 44 ABDG 29 D 45
ABDE
G
Door een onafhankelijke
hersteller
21 H 21 H 17 22 CH 18 18 21 H 14
Ikzelf doe dit 13 D 28 ADEG 40
ABDE
G
7 19 ADG 41
ABDE
G
11 D 46
ABDE
G
Door een sociale
herstelwerkplaats
1 CFH 7
ACDEF
GH
0 1 CFH 1 CFH 0 2 CFH 0
Iemand anders 1 1 3
ABDE
GH
1 1 2 1 0
Samen met de hulp van
anderen/specialisten
0 1 1 1 1 2 ADEG 0 1
n=268 n=240
(A) (B) (C) (D) (E) (G)
n=428 n=331
Door wie?
71% 65% 61% 59%
n=752 n=690 n=641 n=625
23%40%
(H)(F)
Goedkopere
IT- en tele-
communicatie
apparaten
Vrijetijds-
artikelen
Meubels
31% 25%
Grote huis-
houdelijke
apparaten
Fietsen Kledij Duurdere
IT- en tele-
communicatie
apparaten
Kleine huis-
houdelijke
apparaten

Kringloopcentra
135
 Bijna iedereen kent de kringloopcentra.
 Ongeveer ½ heeft er al ooit iets gekocht en bijna 60% heeft er al ooit iets afgeleverd:
 Meubelen worden het meest gekocht en afgeleverd;
 Kledij/schoenen worden ook veel afgeleverd (50%), terwijl dit heel wat minder
gekocht wordt in de kringloopcentra (29%).
 Een minderheid (19%) is op de hoogte van de garantie op de aangekochte goederen in de
Kringwinkel. Bij de bestaande klanten van de kringloopcentra is dit iets beter bekend (30%).
Het op de hoogte zijn van deze garantie heeft een beperkte invloed op de aankopen.
 De voornaamste motivator om iets te kopen in een kringloopcentrum is de goedkope prijs.
 Het afleveren gebeurt in de eerste plaats als de goederen nog van te goede kwaliteit zijn
voor het containerpark. Daarnaast wil men anderen de kans geven om goederen aan te
kopen tegen een betaalbare prijs.
 Mensen die nog nooit iets kochten in een kringloopcentrum zijn terughoudend tegenover
tweedehands zaken en verkiezen iets nieuws boven de gebruikte goederen van iemand
anders. Bij meer dan 1/5 heerst ook twijfel over de kwaliteit.
 Vlamingen die nog nooit goederen afleverden geven aan geen geschikte goederen te
hebben of andere kanalen te kiezen (containerpark of weggeven aan vrienden/familie).
Meer dan 1/5 denkt er simpelweg niet aan om goederen naar een kringloopcentrum te
brengen.

Ongeveer 40% kent de herstelcentra, daarvan heeft ¼ er al eens gebruik van
gemaakt.
136
Vraag: C2. Wist u dat er sociale herstelwerkplaatsen bestaan voor fietsen en elektrische apparaten? | C3. Hebt u er ooit al goederen laten herstellen?
Bekendheid en gebruik van herstelwerkplaatsen
39
%
kent de herstelcentra
26
%
heeft ooit al gebruik gemaakt
van de herstelcentra
(n=415)
Dit komt overeen met
10% van alle Vlamingen.
(26% van de 39% die de
herstelcentra kent)

Mensen die ervoor kiezen hun goederen te herstellen in een herstelwerkplaats
doen dit zowel om een sociaal project te steunen als om geld te besparen.
138
Basis: Respondenten die ooit al goederen hebben laten herstellen (n=107)
Vraag: C7a. Waarom maakt u gebruik van herstelwerkplaatsen? | C7b. En wat is de belangrijkste reden waarom u gebruik maakt van herstelwerkplaatsen?
Motivaties om goederen te herstellen in herstelwerkplaatsen
Omdat ik er niet zoveel voor moet betalen
Omdat de goederen nog van te goede
kwaliteit zijn om ze weg te gooien
Het is handig
Omdat andere winkels die herstellingen
doen mijn goederen niet aanvaarden
Andere
48%
43%
42%
35%
22%
12%
32
25
20
11
9
3
2%
 Belangrijkste
motivatie
 Motivaties

1 1
66 64 58 58
83
54
82
34 36 41 41
17
46
18
 Vaker
 Even vaak
 Minder vaak
Totaal
(n=1060)
Segment 1
(n=303) (A)
Segment 2
(n=208) (B)
Segment 3
(n=164) (C)
Segment 4
(n=172) (D)
Segment 5
(n=106) (E)
Segment 6
(n=107) (F)
Intentie om goederen te laten herstellen door een sociale herstelwerkplaats
Intentie om andere goederen dan fietsen of elektrische apparaten daar te laten herstellen
1 1 0 1 1 1
65 63 58 64 77
55
80
34 35 42 35 23
44
19
Totaal
(n=1060)
Segment 1
(n=303) (A)
Segment 2
(n=208) (B)
Segment 3
(n=164) (C)
Segment 4
(n=172) (D)
Segment 5
(n=106) (E)
Segment 6
(n=107) (F)
Ongeveer 1/3 heeft de intentie sociale herstelwerkplaatsen in de toekomst vaker te
gebruiken dit is minder het geval bij de Ongeïnteresseerde Consumenten en Bewust
Passieven.
139
Vraag: C5a/b. Zal u in de toekomst vaker, even vaak of minder vaak goederen laten herstellen door een sociale herstelwerkplaats? | C6a./b Indien sociale
herstelwerkplaatsen ook andere goederen dan fietsen of elektrische apparaten zouden herstellen, zou u dan in de toekomst vaker, even vaak of minder vaak
goederen laten herstellen?
Intentie om herstelwerkplaatsen te gebruiken in de toekomst
DF DF DF
ABCE
DF
ABCE
ABCE ABCE
DF DF DF DF

Herstelwerkplaatsen
140
 Ongeveer 40% weet dat er sociale herstelwerkplaatsen bestaan voor
fietsen en elektrische apparaten. 10% van de Vlamingen heeft er ooit al
eens gebruik van gemaakt.
 Men kiest er specifiek voor goederen te herstellen in een
herstelwerkplaats omdat:
 men hierbij een sociaal project steunt
 men er niet zoveel voor moet betalen

Het weggooien van eten beperken
Rekening houden met het seizoen
bij de aankoop van voedingsproducten
Voedingsproducten die tenminste houdbaar zijn tot vandaag
zal ik toch nog opeten (of zelfs nog na enkele dagen)
Voornamelijk lokale groenten fruit kopen
Voedingsproducten die tot vandaag te gebruiken zijn
zal ik toch nog opeten (of zelfs nog na enkele dagen)
Letten op het dierenwelzijn bij mijn keuze van voedingsproducten
Minstens 1 dag in de week geen vlees of vis eten
Rekening houden met de oorsprong van visvlees groentenfruit
Aankopen van biologische voedingsproducten
Zelf kweken van groenten of fruit met geen of zo min
mogelijk gebruik van chemische middelen
Voedingsproducten kopen met bepaalde labels
Voornamelijk eten van niet bedreigde overbeviste vissoorten
Vegetarisch eten
Geen van deze
De meerderheid van de Vlamingen probeert het weggooien van eten te beperken, ½ zou
hiervoor producten die tenminste houdbaar zijn tot vandaag toch nog opeten. 63% geeft aan
rekening te houden met het seizoen, maar met oorsprong wordt er minder rekening gehouden.
143
Vraag: E0a. Welke van onderstaande zaken doet u allemaal? Als u voor sommige zaken niet zelf verantwoordelijk bent, maar iemand anders van uw gezin doet het wel,
Milieuverantwoord gedrag wat betreft voeding
77%
63%
51%
43%
39%
31%
31%
23%
21%
18%
17%
14%
5%
33%

Milieuverantwoorde consumptie - perceptie en maatschappelijk gedrag

Milieuverantwoorde consumptie - perceptie en maatschappelijk gedrag

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Milieuverantwoorde consumptie - perceptie en maatschappelijk gedrag

Ähnlich wie Milieuverantwoorde consumptie - perceptie en maatschappelijk gedrag (20)

Mehr von Departement Omgeving - Vlaamse overheid

Mehr von Departement Omgeving - Vlaamse overheid (16)

Milieuverantwoorde consumptie - perceptie en maatschappelijk gedrag