Deutschland, das Land der Sparfüchse: 64 Prozent der Deutschen sagen, dass es ihnen wichtig ist, im täglichen Leben Geld zu sparen – das ergab eine internationale Studie von Deals.com. Bei der Erhebung wurde das Konsumverhalten der Deutschen untersucht – auch im Hinblick auf die anstehenden Weihnachtseinkäufe – und mit dem 10 weiterer Länder (Australien, China, Frankreich, Großbritannien, Indien, Italien, Kanada, Niederlande, Schweden und USA) verglichen. Die Studie wurde von Ipsos Mori im Juni 2013 mit über 10.000 Befragten, darunter 1.000 aus Deutschland, durchgeführt.

1. AUSGABEN FÜR WEIHNACHTSEINKÄUFE
•
•
Jeder vierte Deutsche will aufgrund seiner finanziellen Situation weniger
ausgeben als im letzten Jahr – nur 7% wollen ihre Ausgaben erhöhen.
Mehr als die Hälfte der Deutschen plant, für Weihnachtsgeschenke so
viel auszugeben wie 2012.
GESAMT
Australien
Kanada
China
Frankreich
Deutschland
Großbritannien
Indien
Italien
Niederlande
Schweden
USA
Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie zu, wenn Sie an die Festtage im Dezember (Weihnachten, Chanukka, etc.) und die damit
verbundenen Ausgaben denken? (Grundgesamtheit: Alle Befragten)
Ich denke, ich werde ungefähr so viel ausgeben
wie letztes Jahr.
46%
41%
51%
40%
44%
52%
47%
37%
33%
50%
62%
45%
Aufgrund meiner finanziellen Situation werde ich
wahrscheinlich weniger ausgeben
als letztes Jahr.
30%
36%
31%
16%
33%
25%
35%
26%
49%
27%
17%
34%
Die Ausgaben rund um die Festtage
(Weihnachten, Chanukka, etc.)
bereiten mir Sorgen.
17%
20%
19%
10%
19%
16%
19%
16%
21%
10%
12%
24%
Die Kosten der Festtage (Weihnachten,
Chanukka, etc.) sind für mich dieses Jahr nicht
Besorgnis erregend.
15%
10%
14%
19%
14%
14%
14%
21%
4%
13%
27%
11%
Ich feiere kein Weihnachten, Chanukka etc.
im Dezember.
8%
9%
5%
19%
7%
6%
5%
18%
4%
9%
5%
5%
Aufgrund meiner finanziellen Situation werde ich
wahrscheinlich mehr ausgeben als letztes Jahr.
7%
4%
4%
20%
3%
7%
4%
21%
3%
4%
5%
7%
1

2. BEGINN DER WEIHNACHTSEINKÄUFE
•
Zwei von drei Deutschen beginnen ab Oktober mit ihren
Weihnachtseinkäufen.
Jeder vierte Deutsche shoppt auf den letzten Drücker und beginnt erst
kurz vor den Feiertagen im Dezember.
•
GESAMT
Australien
Kanada
China
Frankreich
Deutschland
Großbritannien
Indien
Italien
Niederlande
Schweden
USA
Wann beginnen Sie dieses Jahr mit den Einkäufen für die Festtage im Dezember (Weihnachten, Chanukka, etc.)?
(Grundgesamtheit: Alle Befragten)
16%
23%
18%
18%
10%
15%
19%
13%
11%
15%
12%
20%
Ich plane, damit vor August anzufangen.
4%
6%
5%
4%
2%
3%
5%
9%
2%
1%
4%
7%
Im August und September
6%
7%
6%
2%
5%
6%
9%
10%
3%
3%
2%
9%
Vor Oktober (Summe)
26%
36%
29%
24%
17%
23%
32%
31%
15%
20%
18%
37%
Im Oktober
10%
7%
14%
5%
15%
12%
15%
10%
4%
6%
5%
12%
Im November
18%
17%
20%
8%
26%
26%
21%
14%
13%
10%
23%
21%
Im Dezember vor den Feiertagen
25%
20%
25%
22%
28%
25%
19%
17%
30%
27%
42%
19%
4%
4%
2%
7%
4%
1%
2%
5%
14%
4%
2%
1%
17%
15%
10%
34%
10%
13%
10%
23%
24%
33%
10%
9%
Ich versuche, das ganze Jahr über
Weihnachtsgeschenke zu kaufen,
um die Kosten zu verteilen.
Im Dezember, direkt nach den Feiertagen, um
Jahresschlussverkäufe zu nutzen
Ich werde für die Festtage im Dezember
nichts einkaufen.
2

3. ONLINE-ANTEIL AN DEN WEIHNACHTSEINKÄUFEN
•
9 von 10 Deutschen tätigen mindestens einen Teil, fast jeder dritte sogar
die Mehrheit seiner Weihnachtseinkäufe online – nur Großbritannien
und China shoppen noch häufiger im Internet.
GESAMT
Australien
Kanada
China
Frankreich
Deutschland
Großbritannien
Indien
Italien
Niederlande
Schweden
USA
Wie viel Prozent ihrer Festtagseinkäufe tätigen Sie schätzungsweise online? (Grundgesamtheit: Alle Befragten)
Ich kaufe nichts online.
22%
24%
33%
4%
27%
11%
10%
15%
39%
41%
23%
14%
Weniger als 10%
19%
22%
25%
18%
20%
13%
9%
16%
21%
23%
21%
18%
10 bis 25%
19%
21%
18%
17%
19%
18%
12%
26%
15%
16%
21%
24%
26 bis 50%
20%
21%
15%
25%
17%
27%
27%
24%
13%
12%
24%
21%
Mehr als 50%
17%
10%
8%
30%
13%
27%
37%
15%
9%
7%
8%
20%
3%
1%
2%
5%
3%
4%
5%
4%
3%
1%
2%
3%
Weihnachtseinkäufe online (Summe)
78%
76%
67%
96%
73%
89%
90%
85%
61%
59%
77%
86%
Überwiegend Online-Einkäufe (Summe)
20%
12%
10%
36%
16%
31%
42%
19%
12%
8%
10%
23%
Ich kaufe alles online.
3

4. EINKAUFSVERHALTEN
•
•
Für zwei Drittel der Deutschen gehört Sparen zur Lebensphilosophie.
Deutsche gehören zu den markenbewusstesten Konsumenten – sind
aber auch Top-Käufer von No-Name-Produkten.
GESAMT
Australien
Kanada
China
Frankreich
Deutschland
Großbritanien
Indein
Italien
Nieder-lande
Schweden
USA
Wie wichtig ist es Ihnen im Alltag, Geld zu sparen?
Sehr wichtig bis wichtig
65%
73%
71%
58%
62%
64%
65%
76%
69%
49%
56%
76%
Kaum bis überhaupt nicht wichtig
35%
27%
29%
42%
38%
36%
35%
24%
31%
51%
44%
24%
GESAMT
Australien
Kanada
China
Frankreich
Deutschland
Großbritanien
Indein
Italien
Niederlande
Schweden
USA
Beim Einkaufen erwerbe ich vor allem Produkte…
mir bekannter Marken,
auch wenn sie mehr kosten.
27%
25%
26%
31%
23%
32%
24%
52%
16%
19%
27%
20%
ohne Marke, da sie weniger kosten.
30%
37%
33%
11%
39%
49%
33%
19%
30%
30%
14%
35%
bei großen Handelsketten.
52%
63%
55%
42%
62%
50%
57%
51%
56%
36%
40%
59%
im Ladengeschäft bei lokalen Händlern.
39%
52%
52%
45%
28%
8%
35%
55%
29%
28%
43%
52%
über den Online-Shop des Händlers.
36%
31%
25%
58%
26%
30%
51%
43%
24%
30%
43%
31%
8%
8%
4%
18%
2%
6%
10%
15%
4%
4%
5%
8%
über ein mobiles Endgerät.
4

5. EINFLÜSSE AUF DIE KAUFENTSCHEIDUNG
•
Preisreduzierungen, Produktbewertungen und Lieferbedingungen haben
den größten Einfluss auf die Kaufentscheidung der Deutschen.
Die Deutschen legen wenig Wert auf personalisierte Empfehlungen der
Online-Verkäufer.
•
GESAMT
Kanada
China
Frankreich
Deutschland
Großbritanien
Indein
Italien
Nieder-lande
Schweden
USA
Rabatt, Preisreduzierung oder Angebot
51%
58%
54%
36%
56%
58%
63%
50%
43%
43%
43%
56%
Bewertungen und Meinungen von Kunden,
die das Produkt bereits erworben haben
44%
42%
43%
57%
37%
48%
55%
43%
32%
28%
47%
51%
Vertrauenswürdigkeit des Händlers
39%
46%
42%
44%
37%
37%
51%
46%
34%
29%
22%
45%
Geschwindigkeit und Komfort der Lieferung
33%
35%
29%
23%
33%
43%
40%
44%
19%
28%
36%
29%
Bewertungen und Meinungen von
Fachjournalisten oder Branchenexperten,
die das Produkt getestet haben
23%
21%
24%
33%
14%
24%
30%
33%
14%
9%
30%
26%
Kommentare, Rezensionen und Meinungen
in sozialen Netzwerken
20%
20%
20%
38%
13%
17%
22%
34%
15%
8%
16%
22%
Personalisierte Empfehlungen aufgrund bisherigen
Einkaufs- und Browsingverhaltens
18%
20%
19%
29%
11%
8%
16%
35%
7%
6%
29%
19%
Ich habe noch nie online eingekauft
5
Australien
Was hat Einfluss auf Ihre Kaufentscheidung beim Online-Einkauf?
12%
14%
22%
4%
16%
6%
6%
9%
22%
11%
13%
12%

6. EINSTELLUNG ZU GUTSCHEINEN
•
•
Jeder zweite Deutsche bevorzugt Marken, die Rabatte anbieten.
Jeder fünfte Deutsche glaubt nicht, dass Gutscheine tatsächlich
Sparvorteile bringen.
GESAMT
Australien
Kanada
China
Frankreich
Deutschland
Großbritanien
Indein
Italien
Nieder-lande
Schweden
USA
Welche Aussagen im Bezug auf Gutscheine (sowohl online als auch im Ladengeschäft) treffen auf Sie zu?
Ich mag Marken, die Rabatte anbieten, weil sie mir
helfen, meine Kaufwünsche zu erfüllen.
43%
45%
52%
31%
39%
48%
50%
47%
45%
29%
36%
53%
Die Nutzung von Coupons / Gutscheinen ist ein
Zeichen für versierte Shopping-Fähigkeiten.
35%
34%
45%
35%
27%
23%
42%
40%
24%
32%
35%
48%
Menschen, die beim Einkaufen keine
Gutscheine nutzen, verschwenden Geld.
26%
20%
27%
37%
18%
26%
32%
25%
18%
28%
25%
33%
Ich habe kein Vertrauen in Verkäufer, die Coupons /
Gutscheine anbieten.
18%
18%
12%
25%
34%
19%
10%
18%
15%
24%
17%
7%
Ich bin mir unsicher, wie man Gutscheine
richtig nutzt, um einen Rabatt,
Angebotspreis oder Sonderangebot einzulösen.
10%
13%
6%
13%
8%
13%
7%
16%
14%
8%
10%
6%
5%
5%
4%
3%
3%
3%
3%
18%
2%
2%
5%
4%
Leute, die Gutscheine nutzen, sind geizig.
6

7. MOBILE SHOPPING
•
•
Jeder zweite Deutsche hat schon mal sein Mobiltelefon für den
Einkaufsprozess (Recherche, Preisvergleich etc.) genutzt.
QR-Codes sind weltweit in Deutschland am gefragtesten (und Indien).
GESAMT
Kanada
China
Frankreich
Deutschland
Großbritannien
Indien
Italien
Nieder-lande
Schweden
USA
Ich habe Produktinformationen recherchiert.
31%
32%
24%
34%
17%
33%
33%
47%
31%
26%
36%
29%
Ich habe den Preis eines Produkts über mein
Mobiltelefon verglichen,
während ich im Ladengeschäft war.
21%
21%
16%
35%
8%
18%
24%
42%
15%
11%
18%
23%
Ich habe ein Produkt oder eine Dienstleistung
über mein Mobiltelefon erworben.
16%
19%
11%
24%
4%
14%
22%
32%
7%
8%
16%
15%
Ich habe die App eines Händlers
heruntergeladen und genutzt.
14%
16%
12%
24%
4%
13%
20%
27%
6%
3%
12%
18%
Ich habe einen Gutschein per Mobiltelefon
eingelöst, um im Ladengeschäft Geld zu sparen.
12%
8%
12%
20%
3%
10%
17%
20%
8%
4%
12%
22%
Ich habe einen QR-Code genutzt, um mehr
Informationen über ein Produkt zu erhalten.
12%
9%
11%
10%
7%
20%
12%
18%
8%
8%
12%
15%
Nichts davon./
Ich habe kein Mobiltelefon.
7
Australien
Welche der folgenden Aussagen treffen auf Sie zu, wenn es um das Thema Mobiltelefon-Nutzung geht?
47%
47%
60%
24%
70%
51%
44%
18%
50%
59%
46%
49%

8. ONLINE-SHOPPING VS. LADENGESCHÄFT
•
Mehr als jede andere Nation (außer Großbritannien) würden Deutsche
Online-Shopping bevorzugen, weil es praktischer ist (kein Ladenschluss)
und sie Preise vergleichen können.
GESAMT
Kanada
China
Frankreich
Deutschland
Großbritannien
Indien
Italien
Nieder-lande
Schweden
USA
Produkte sind online grundsätzlich günstiger.
45%
52%
32%
61%
43%
40%
58%
41%
36%
30%
44%
41%
Ich mag es, Preise von unterschiedlichen Händlern
einfach vergleichen zu können.
43%
46%
35%
52%
37%
53%
53%
50%
32%
43%
43%
47%
Ich habe Zugang zu Shops, die nicht in der Nähe sind.
40%
50%
44%
15%
37%
48%
53%
36%
29%
30%
35%
47%
Es ist praktischer (z. B. kann man außerhalb der
Ladenöffnungszeiten shoppen).
39%
44%
39%
44%
32%
56%
56%
38%
22%
28%
39%
42%
Es ist einfacher, Informationen über das Produkt
zu finden.
37%
42%
36%
22%
33%
44%
54%
52%
28%
23%
29%
45%
Ich bevorzuge die Ungestörtheit beim Online-Shopping.
15%
18%
14%
30%
4%
11%
18%
30%
5%
6%
3%
21%
Es ist ein angenehmeres Erlebnis.
14%
13%
14%
28%
7%
14%
17%
33%
6%
5%
5%
16%
Nichts davon.
8
Australien
Welche der folgenden Gründe beschreiben am besten, warum Sie ein Produkt lieber online als in einem Ladengeschäft kaufen würden?
14%
15%
24%
4%
17%
9%
7%
8%
20%
18%
17%
14%

9. ANGEBOTSSUCHE
•
Die Deutschen suchen Rabatte und Gutscheine erstaunlich häufig in
Zeitungen und Werbepost – und vergleichsweise selten über
Suchmaschinen im Internet.
GESAMT
Australien
Kanada
China
Frankreich
Deutschland
Großbritannien
Indien
Italien
Nieder-lande
Schweden
USA
Auf welchem Weg suchen Sie primär nach Angeboten von Händlern?
Ich gehe per Computer/Laptop/Tablet online ,
um mit einer Suchmaschine wie Google zu suchen.
27%
29%
25%
36%
32%
20%
37%
27%
16%
24%
20%
26%
Ich suche nach Gutscheinen oder Angeboten
in der Zeitung oder in der Werbepost.
16%
18%
28%
5%
14%
28%
6%
8%
18%
18%
9%
28%
Ich besuche Preisvergleichsseiten,
um durchdachte Entscheidungen treffen zu können.
15%
9%
6%
14%
9%
15%
19%
18%
21%
20%
28%
8%
Benachrichtigungen oder Newsletter von Händlern oder
Gutscheinportalen, die ich abonniert habe oder von
meinen Freuden/meiner Familie erhalte
9%
12%
11%
8%
8%
10%
9%
11%
8%
9%
6%
9%
Ich gehe auf Gutscheinseiten,
die Angebote von Händlern zusammenstellen
6%
5%
7%
5%
9%
5%
10%
8%
8%
4%
3%
7%
Ich nutze mein mobiles Endgerät (z.B. Apps oder
Suchfunktion auf meinem Smartphone).
4%
3%
2%
10%
2%
3%
4%
5%
3%
5%
6%
3%
Ich nutze Social Media, um nach Angeboten und
Gutscheinen zu suchen (Facebook, Pinterest, Twitter).
4%
3%
4%
5%
2%
3%
1%
6%
8%
3%
-
4%
Ich verlasse mich auf Tipps,
die ich per SMS von Freunden und Familie erhalte.
2%
1%
1%
6%
2%
1%
1%
3%
2%
1%
-
2%
16%
19%
15%
11%
23%
16%
13%
12%
15%
16%
26%
14%
Ich suche nie nach Angeboten und Rabatten.
9