este trabajo fue elaborado con el fin de buscar soluciones a una problemática de una empresa.

1. UNIVERSIDAD LIBRE
Seccional Cali
FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA DE INDUSTRIAL
Taller aprendizaje autonomo
SANTIAGO DE CALI (VALLE)
2016

2. DANIELA LUCIA OLAVE MINOTA
UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI
FACULTAD DE INGENIERIA
PROGRAMA DE INGENIERIA IDUSTRIAL
SANTIAGO DE CALI
JUNIO, 2016
PRIMER SEMESTRE DE INGENIERIA
INDICE

3. INTROCUCION……………………………………………………………1
CASO DE MERCADEO INDUSTRIAL…………………………………2
DE SCRIPCIÓN……………………………………………………………2.1
CAUSAS…………………………………………………………………….2.1.1
ESTRATEGIAS PARA MEJORAS…………………………………………2.1.2
MARCO TEORICO…………………………………………………………………..3
TEMA: MERCADEO INDUSTRIAL………………………………………………..3.1
OBJETIVOS…………………………………………………………………………….4
OBEJETIVO GENERAL…………………………………………………………….4.1
OBJETIVO ESPECIFICO………………………………………………………4.1.2
JUSTIFICACION……………………………………………………………………5
MARCO METODOLOGICO…………………………………………………………6
CONCLUSION……………………………………………………………………………7
CIBERGRAFIA………………………………………………………............................8
1. INTRODUCCIÓN

4. En este trabajo vamos a tratar el tema de mercadeo industrial en las empresas y la
problemática que genera en no conocer y saber manejar este tema, El mercado industrial
o mercado de productos y negocios: lo componen todos los individuos y organizaciones
que adquieren bienes y servicios para usarlos en la producción de otros productos y
servicios que venden, alquilan o suministran a terceros. Las principales industrias que
hacen parte del mercado industrial son: Agricultura Ganadería Pesca Minería Fabricación
Construcción Transporte Comunicación Servicios públicas Banca Finanzas. Productos
destinados a la industria a objeto de producir o transformar bienes y servicios
Características: Su naturaleza es técnica con características perfectamente definidas
desde el punto de vista técnico Corresponden a necesidades y usos definidos para la
actividad empresarial. Condicionan el mercado de la empresa, ya que inciden
directamente en el bien terminado que esta produce. Constituyen un elemento de los
costos de producción incidiendo en el precio del producto industrial. Su valor está
principalmente asociado o es función de su calidad y el servicio que se ofrece.

5. 2. CASO DE MERCADEO INDUSTRIAL
2.1 DESCRIPCIÓN
El 13 de junio del 2016 se realizó la visita a la empresa Cartones América S.A donde
se llevó a cabo un recorrido por toda la planta de producción y en el área administrativa
donde se encontró un problema en la venta de sus productos por la competencia que hay
de otras empresas dedicadas a la fabricación de cartones y su demanda hace más de un
tiempo está creciendo y esto ha generado la pérdida de clientes en sus problema la cual
debe de tener un pronta solución ya que sin clientes no hay producción ni tampoco
ganancias.
2.1.1 CAUSAS:
 La competencia que hay en la sociedad de otras empresas que se dedican a
producir los mismos servicios.
 Falta de estrategias promocionales que el cliente pueda tener facilidades de pago
entre otras.
2.1.2 ESTRATEGIAS PARA MEJORAR:
 Crear un proyecto en la empresa para vender los productos de una manera que
sea más flexible para el cliente, sacar varios puntos :
1. La fecha de entrega del producto será exacta.
2. Se harán prueba de los productos antes de ser vendidos y que el cliente
pueda ver su calidad.
3. Precios micho más accesibles a el mercado sin tener que bajar la calidad
del producto.
4. Tener en cuenta el presupuesto del cliente y así saber que se le puede
vender respeto a su necesidad.
5. Incrementar el personal de servicio el cliente para hacer más flexible y
rápida la compra de los productos.

6. 3. MARCO TEORICO
3.1 TEMA: MERCADEO INDUSTRIAL
El marketing de productos industriales presenta algunas peculiaridades en comparación
con el Marketing de servicios y el de productos de consumo. Los productos industriales son
adquiridos por profesionales que se rigen por criterios objetivos a la hora de tomar una
decisión de compra. Por tanto, el marketing tiene que ir orientado a resaltar las prestaciones
técnicas del producto en relación a su precio de venta. En este sentido, son muy apreciadas
por los compradores de [[especificación técnica, del mismo: velocidad, consumo, potencia
física, resistencia de materiales de resistencia, etc. Muchas veces, éstas se acompañan con
estadísticas, gráficos o diagramas que hacen más fácil su comprensión.
También se suele hacer hincapié en los servicios anexos al producto que ofrece la empresa
vendedora:
 Instalación y mantenimiento.
 Servicio postventa.

7.  Disponibilidad de repuestos y accesorios.
 Periodo de reacción ante una reclamación.
El marketing de productos industriales es un marketing de comunicación destinado a
proporcionar información precisa sobre el producto. De este modo, las actividades más
comunes realizadas por los responsables de marketing son las siguientes:
 Edición de catálogos técnicos de producto.
 Mailings de folletos, díptico comercial o tríptico comercial informando sobre las novedades
de producto.
 Asistencia a ferias sectoriales.
 Inserción de publicidad en publicaciones profesionales: anuncios, encartes,
publirreportajes, etc.
 Invitación a eventos:
 'Open House' o jornada de puertas abiertas.
 Jornadas técnicas. Suelen consistir en un conjunto de charlas impartidas por expertos
relacionadas con el sector al que se dirigen los productos.
 Envío de entradas o pases para ferias sectoriales en las que va a participar la
empresa.

8. 4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL
 Incrementar la demanda de su producto con nuevas estrategias.
4.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Mejorar la atención al cliente.
 Pruebas de nuestro producto para que el cliente.
 Los precios pueden variar según la demanda del producto.
 Hacer visitas a los clientes mostrando los servicios de la empresa.
 Producir nuevos productos de mejor calidad.

9. 5. JUSTIFICACION
Estas estrategias planteadas para mí es un avance en mi carrera y poder conocer
diferentes campos de ella justificar este trabajo a partir de lo aprendido y experimentado
que fue una enseñanza muy valioso conocer más de esta industria saber cómo se maneja
una empresa, respecto a de que le puede servir esto a los demás de mucha ayuda
muchas personas desconocen este campo de la ingeniería y seria de mucha ayuda
tratarlo, respecto a la empresa les puede servir algunas de mis estrategias para el
mejoramiento de venteas.

10. 6. MARCO METODOLOGICO

11. 7. CONCLUSIÓN
De este trabajo podemos concluir que tener unas buenas estrategias en el mercadeo está
de más decir que un ingeniero es vital en este campo para solucionar este tipo de
problemas La ingeniería Comercial es una disciplina de las ciencias económicas y
administrativas. Estudia relaciones comerciales tanto nacionales como internacionales de
una empresa o una nación aplicando los conocimientos de matemática, estadística,
métodos cuantitativos, investigación de operaciones, economía, administración, finanzas,
mercadotecnia, ingeniería de procesos, ingeniería de proyectos y tecnologías de la
información para la solución de los problemas sociales y organizacionales; se convierte de
esta forma en una disciplina cuyo campo de acción es amplio.

12. 8. CIBERGRAFIA
https://es.wikipedia.org/wiki/Ingenier%C3%ADa_comercial
http://html.rincondelvago.com/mercadotecnia-industrial.html