2. Was Versicherer versprechen
• Wer ein neues Handy kauft, kennt die
Frage, ob er eine Zusatzversicherung
abschließen will
• Die Versicherer versprechen bei einem
Schaden oder Diebstahl einen
unkomplizierten Ersatz
• Smartphone`s sind teuer und Kunden
möchten sich gegen Schaden und
Diebstahl absichern, in dem sie monatlich
einen kleinen Betrag zahlen
26.02.14
4. Was die Versicherung tatsächlich tut
• Bei einem Schadensfall oder Diebstahl versuchen
die Versicherungen oft mit einer
Ausnahmeregelung sich zu retten
• Wasserschäden durch verschüttete Getränke sind
meistens ausgeschlossen
• Wenn der Kunde sein Handy auf dem Tisch in
einem Café unbewacht lässt oder in der
Außentasche seiner Jacke trägt, ist er bei
Diebstahl nicht abgesichert
26.02.14
5. Entschädigung
• Vorsichtig sollte man auch sein, wie man im Zweifelsfall entschädigt wird
• Manche Verischerungen zahlen kein Geld, sondern versprechen ein
gleichwertiges Gerät
• Diese Definition ist nicht eindeutig und hat viel Spielraum
• Manche Versicherungen zahlen zwar die Entschädigung aus, wollen aber
dafür einen Nachweis eines neuen Handykaufes
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6. Richtige Vorgehensweise
•
Der Kunde sollte beim Handykauf auf keinen
Fall auf Schnelle eine Versicherung
abschließen
•
Vergleichen Sie zu Hause in Ruhe die
Angebote verschiedener Versicherungen und
deren Leistungsumfang
•
Durch Bewertungen und Kommentaren, kann
man sich in Ruhe ein Bild vom Produkt der
Versicherung machen
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