1. La pérennité de votre entreprise:
pourquoi est-ce important?
Chambre de Commerce de Lévis
7 mai 2014
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2. Une présentation de
RÉJEAN DANCAUSE, Adm. A. , F.C.M.C., ASC
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3. Pourquoi parler de la
pérennité de l'entreprise?

4. La pérennité de l'entreprise
Pérennité
• Un mot qui devient à la
mode…
• Un sujet vaste qu’il faut
démystifier
• Exploration des meilleurs pratiques de gestion
• Un grand « check list » pour vous aider à évaluer
votre entreprise, quelle soit de moyenne ou de
petite taille

5. Une organisation complexe créée
volontairement
• Elle doit continuellement s'adapter à son environnement externe
• Elle s'inscrit dans un système plus grand et plus complexe: son
environnement
• Elle est en soi un système complexe
• Prémisse à sa pérennité: sa capacité à s'ajuster et à se renouveler
• Quelqu'un a décidé sa création
• Quelqu'un a défini sa raison d'être
propre
• Sa durée de vie est indéterminée /
infinie
• Elle répond aux règles du cycle de
vie
Temps

6. L’entreprise et son propriétaire
• L'entreprise est une entité "séparée" de son
propriétaire:
• L'entreprise doit avoir sa propre raison d'être, mais qui
est aussi le prolongement de son propriétaire
• L’entreprise a ses propres lois, elles peuvent être
différentes des croyances de son propriétaire
• L'outil de l'exercice du pouvoir de sa haute direction
Entreprise Propriétaire

7. • Faire face à de nombreux défis
• Évolue dans un contexte pour lequel elle ne maîtrise
pas les variables
• Doit faire face à des concurrents ambitieux
• Gère les risques de toutes sortes
• Assure sa pérennité / évite de mourir
L’entreprise et son propriétaire

8. Lesprincipaux enjeuxde la pérennité
d'une entreprise
• Attirer et fidéliser des clients rentables
• La capacité à être et à demeurer concurrentielle
• La capacité à générer des profits
• Développer et maintenir une équipe de
gestionnaires performants
• Maîtriser et appliquer les meilleures pratiques
en gestion
• Passer le pouvoir à la relève

9. L’entreprise doit tendre à devenir
une organisation
• Qui est équilibrée
• Qui sait réfléchir avant d'agir
• Qui est agile et qui s'adapte en tout temps
• Qui évolue pour atteindre un niveau de
perfection plus élevé
• Qui optimise le niveau de l'utilisation de ses
actifs

10. La pérennité
a plusieurs volets
Chacun des volets (fonctions) de
l'entreprise a ses impératifs pour
contribuer à la pérennité

11. Les ventes et le marketing stratégique
• Sa raison d'être = ses clients
• Le niveau de leur satisfaction
• Les profits à faire avec eux
• La capacité de continuer à satisfaire leurs
besoins
• La capacité à résister aux assauts de ses
concurrents

12. Les ventes et le marketing stratégique
• Matière à réflexion
• « Il y a toujours à quelque part un concurrent
qui désire votre mort en sollicitant vos
meilleurs clients »
• " Plus l'entreprise fait des compromis, plus ses
chances de ne pas survivre augmentent »
• "Seules les meilleures entreprises survivent"

13. Les ressources humaines
• Attirer les meilleures ressources disponibles /
sans compromis
• Fidéliser les meilleures ressources et les faire
évoluer
• Faire évoluer une culture organisationnelle forte
• Faire cohabiter les générations
• Préparer la relève aux postes clés

14. La finance
• Générer des profits suffisants pour:
• Financer sa croissance
• Bien rémunérer le capital investi
• Disposer d'un bon fond de roulement
• Pour créer la valeur de revente de l'entreprise
• Pour attirer des investisseurs / partenaires financiers
• Pour obtenir le meilleur coût en capital possible

15. La production
• Maîtriser les coûts
• Appliquer rigoureusement les principes du "lean
manufacturing »
• Maîtriser les technologies / faire les bons choix
technologiques
• Maintenir un haut niveau de qualité
• Utiliser d'une façon optimale les actifs de production
• Confier à l'externe les activités non stratégiques
• Gérer rigoureusement les stocks de matières premières

16. TI / Logistique
• Maîtriser le ERP et les autres logiciels de gestion
• Fournir aux gestionnaires les informations
pertinentes / les indicateurs de performance
• Optimiser l'utilisation des médias sociaux
• Optimiser la chaîne de valeur de la logistique
• « Ce qui n’est pas mesuré n’est pas géré »

17. Innovation
• Développer une obsession pour l'innovation
• Adopter les meilleures pratiques pour optimiser
le succès des projets
• Assurer la collaboration entre le marketing
stratégique et la R&D
• Innover tant dans les processus que pour les
produits
• Savoir se remettre en question d’une façon
réaliste

18. Management de l’entreprise
• Adopter les meilleures pratiques de gestion plutôt que
d'utiliser la méthode des essais et des erreurs
• Doter l'entreprise d'une vision claire et ambitieuse
• Doter l'entreprise d'un plan stratégique rigoureux
• Développer une équipe de direction performante
• Développer un plan de relève aux postes clés
• Participer aux activités d'organisations qui rassemblent
les gestionnaires les plus performants

19. Veille stratégique
• Assurer une veille adéquate:
• Sur les client stratégiques
• Sur les concurrents
• Sur les développement technologiques
• Sur les tendances lourdes pouvant avoir un
impact sur la croissance et la performance de
l'entreprise

20. La gouvernance de l’entreprise
• Mettre en place un comité consultatif ou un
conseil d'administration
• Étude récente de la BDC (faits saillants):
• 6 % des PME canadiennes disposent d’un comité consultatif qui
les aide dans la gestion de leur entreprise
• 86 % des répondants bénéficiant des conseils d’un comité
consultatif considèrent que celui-ci a eu un impact important sur
leur entreprise
• Les PME canadiennes dotées d’un comité consultatif connaissent
une meilleure performance financière que celles qui n’en ont pas

21. Les conclusions

22. Lagestiond’entreprise
n’estplusune affaire qui se fait
à l’œil et à l’oreille
• Plus de place pour les "on va essayer cela pour voir si ça
marche »
• Sans indicateurs de performance comment peut-on
savoir si les objectifs sont atteins?
• Les états financiers ne sont pas des indicateurs
• Les états financier = une information après le fait
• Les états financiers ne portent pas sur les "causes" des
résultats
• Les états financiers ne permettent pas une correction rapide

23. La gestion d’entreprise
est une affaire complexe
• Toutes les variables bougent en même temps
• Un chef d'entreprise qui est trop impliqué dans les
opérations s'enlise de jour en jour
• Un chef d'orchestre de joue pas d'un instrument / il
planifie le concert, organise les rôles et les partitions,
dirige les musiciens, contrôle en temps réel la justesse
de ce qu'il entend et corrige aussitôt le tir.
• Quel que soit le terme utilisé, la santé, la performance
et la pertinence de son entreprise doit être la
préoccupation de son directeur ou directrice général à
tous les jours

24. La pérennité
est une préoccupationgénérale
• La pérennité => une préoccupation à laquelle
tous chefs d'entreprise doivent porter attention
• Quel que soit le terme utilisé, la santé, la performance
et la pertinence de son entreprise doit le ou la
préoccuper à tous les jours

25. La pérennité
est une préoccupationgénérale
• Se doter d'un comité consultatif pour vous aider
à partager les préoccupations majeures avec des
externes qui ont des expériences
complémentaires

26. Le mot de la fin

27. • Servez-vous de cette présentation
comme « check list » pour faire votre
propre réflexion sur votre propre
entreprise

Un outil

28. Matière à réflexion
L'entreprise parfaite n'existe pas,
mais ce n'est pas une raison
pour ne pas améliorer la vôtre

29. Qu'estce qui définitle multipledes profits
pourétablir la valeur lors d'une vente
d'entreprise?
• Le nombre grandissant de ses clients fidèles
• Sa capacité à être meilleure que ne l'est son meilleur
concurrent
• Sa capacité à maitriser les technologies de pointe
• Sa capacité de générer des profits année après année
• Sa capacité à croître plus vite que son secteur
• Sa capacité à développer et à maintenir une culture
organisationnelle cohérence et forte

30. Avez-vous des
questions?

31. Merci!
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