1. Checkliste
Social Media Analytics
Bei Social Media Analytics (Controlling) geht es um die Nutzung der Social Medias innerhalb
(wo es passiert) und als Traffic-Generator auf der eigenen Website (was auf der Website
ankommt).
Quelle: Unic AG
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Organisation Social Media Analyse
Schritt 1 Ziele und Nutzen definieren
1a) Wie nutze ich Social Media Analytics / Wie soll ich es nutzen?
1b) Bestehende Online-Aktivitäten im Hinblick auf Zielerreichung prüfen.
1c) Ziele und Kennzahlen (KPI) definieren.
Beispiele Social Media Metriken: Conversion Rate, Amplifikation Rate, Applause
und Economic Value
Schritt 2 Plattformen definieren
2a) Welche Plattformen sollen analysiert werden? Wie wichtig sind die einzelnen
Kanäle für meine Unternehmung? Vernetzungen erkennen und fördern.
Schritt 3 Zahlengrundlage schaffen
3a) Für das Messen braucht es Zahlen. Mit welchen Tools messe ich meinen Traffic?
Schritt 4 Kontinuierlich optimieren
4a) Social Media Dashboard verwenden (Bsp: Avinash Kaushik)
4b) Kanalmix überprüfen. In welche Kanäle muss ich mehr / weniger investieren?