Taller Camernova en Cámara Valencia. 21 de sept 2010.

1. El impacto de la Inteligencia Competitiva en
el día a día de la PYME:
Innosense en la mejora del negocio.
Miguel Borràs. Antara Information Technology.
Taller Camernova. 2010-09-21.

2. Taller Camernova.
Contenidos
 ¿Qué es la Inteligencia Competitiva?
 Vigilancia e innovación
 Pasar de vigilantes e inteligentes
 La importancia de la semántica.
 La web visible y la profunda.
 La IC 2.0: La inteligencia competitiva colaborativa.
 Casos de impacto de la IC en el negocio
 Descanso
 Cómo enseñar a Innosense a vigilar por nosotros.
 Identificación de oportunidades y amenazas.
 El enlace de la IC y la gestión de la Innovación. La UNE166002.
 Lo que la PYME le pide a la IC.
 Preguntas y discusión
 13:00 Fin del taller
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3. Presentación y objetivos.
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4. La desventaja de la falta de INFORMACION. En segunda derivada.
 Un jugador ciego va a un partido
de fútbol donde todos son videntes.
 Está en desventaja.
 El jugador ciego cree que todos
son ciegos como él.
 ¿En cuánto aumenta la
desventaja?
 ¿Competiría si supiera la verdad?

5. Que ignoremos voluntariamente
no implica que las amenazas desaparezcan.
 El mundo sigue girando
aunque nos paremos.
 ¿Cuánto daño hacemos a
nuestra organización?

6. Inteligencia Competitiva: La relevancia de la INFORMACION.
 El que conoce a su adversario y se conoce a
sí mismo no estará en peligro en mil batallas.
 El que no conoce a su adversario pero se
conoce a sí mismo, a veces ganará y a veces
perderá.
 El que no conoce a su adversario y no se
conoce a sí mismo estará en peligro en todas
las batallas.

7. Taller Camernova.
Definición de Inteligencia
Competitiva.
 Un programa legal y ético para recolectar, analizar y distribuir
información externa que pueda afectar los planes de la compañía,
sus decisiones, operaciones y performance. (SCIP).
Recolectar Analizar Distribuir
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8. Taller Camernova.
… legal y ético.
 "El 85% de la información con la
que trabaja el analista (del CNI)
proviene de fuentes abiertas“.
8

9. Taller Camernova.
Objetivo final: LA DECISIÓN, LA ACCIÓN.
 Recolectar, analizar y distribuir información es sólo el primer paso.
 Debemos plantear alternativas, valorar, y decidir.
Inteligencia Competitiva Gestión de las Ideas
Recolectar Analizar Distribuir Discutir Valorar Decidir
+
9

10. Inteligencia Competitiva: No lo hagamos parecer más difícil de lo que es.

11. Innovación y Vigilancia.
11

12. Ciclo de la innovación.
INTELIGENCIA
COMPETITIVA
INNOVA
CION
CREACIÓN DE
VALOR. INTELIGENCIA
INTERNA
NEGOCIO

13. Taller Camernova.
I+D, Creatividad e Innovación.
MERCADO
I+D Creatividad Innovación
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14. Taller Camernova.
… y Vigilancia.
MERCADO
Vigilancia
Vigilancia Competitiva
Tecnológica
I+D Creatividad Innovación
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15. Pasar de Vigilantes a Inteligentes.
15

16. Taller Camernova.
La fórmula de la Inteligencia Competitiva.
Qué
Relacionar Inteligencia
Vigilancia
Vigilancia
conceptos
Aprender
Competitiva
Dónde
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17. Qué
Relación
Vigilancia Inteligencia
Vigilancia entre Aprendizaje
Competitiva
conceptos
Dónde
Competitiva Comercial
(Competidores) (Clientes, Proveedores)
Vigilancia
Tecnológica Del Entorno
(Tec. Madura, Embrionaria) (Reglamentación, Sociología)

18. Qué
Relación
Vigilancia Inteligencia
Vigilancia entre Aprendizaje
Competitiva
conceptos
Dónde
Los clientes
compran a los
competidores.
Competitiva Comercial
(Competidores) (Clientes, Proveedores)
Los competidores El entorno hace +/-
usan tecnología. Vigilancia atractivo el mercado.
Tecnológica Del Entorno
(Tec. Madura, Embrionaria) (Reglamentación, Sociología)
Influencia de la
reglamentación

19. La importancia de la semántica.
19

20. Taller Camernova.
Cuando el buscador no entiende
lo que buscas…
 Ni lo que encuentra...
 Nos infoxica.
 Nos deja todo el trabajo
para nosotros.
20

21. Taller Camernova.
Una historia de vikingos,
o Las desventuras semánticas de Agostiño.
http://prezi.com/_pbmaaqoabln/inteligencia-competitiva-semantica/
2010-04-07
21

22. Taller Camernova.
La importancia de una ontología.
 QUÉ nos interesa.
 Nuestro universo de conceptos.
 Ejemplos.
 Repositorio general.
 TONES:
http://owl.cs.manchester.ac.uk/reposit
ory/browser
 OOR: http://ontolog.cim3.net/cgi-
bin/wiki.pl?OpenOntologyRepository
 Bioinformática (Genética).
 http://www.geneontology.org/
 Generación automática.
 Google > web > rueda de búsquedas.
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23. Taller Camernova.
Web 2.0 KILLED THE SEMANTIC STAR
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24. Taller Camernova.
La Web Semántica (3.0) como se preveía.
Info ONTO.
REPOS.
Autor Profesional TIC Info con Consumidor
semántica de la
información
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25. Taller Camernova.
El impacto de la Web 2.0
en la “Fé Semántica”.
Info ONTO.
REPOS.
Autor Profesional TIC Info con Consumidor
semántica de la
información
25

26. Taller Camernova.
¿Semántica post-Web 2.0?
Info
Mi filtro
semántico
Autor Info con Consumidor
“semántica” de la
información
26

27. La Web Profunda.
27

28. Taller Camernova.
Web visible vs. Web profunda
 Los buscadores sólo pueden
“pescar” información en la
superficie.
Web visible
Web profunda
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29. La web profunda no está tan abajo.
 Bases de datos de
acceso libre.
 Servicios de
información por
suscripción.
 De pago o no.
 Patentes, marcas,
publicaciones,
hemerotecas,…

30. Taller Camernova.
Acceso a la web profunda: Extendemos la red.
 Soluciones ad-hoc para cada
fuente o base de datos.
 Empleo de robots programables.
INTERFAZ
 Simulan el acceso humano.
 Objetivo: tratarla como visible.
BASE DE
USUARIO DATOS
ROBOT
MOTOR
DE BÚSQUEDA
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31. La Inteligencia Competitiva 2.0
El usuario codiseña & rediseña.
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32. La Inteligencia Compartida. ¿Herramientas
La potencia de la “pre” y “postproducción”.
de
Pre- y post-
producción?
Necesidades
Contribuir Compartir
Inteligencia Competitiva
36__

33. Qué
Relación
Vigilancia Inteligencia
Vigilancia entre Aprendizaje
Competitiva
conceptos
Dónde
Qué vigilar
Dónde
Rediseñar
vigilar
Analizar Relacionar
resultados conceptos

34. Qué
Relación
Inteligencia
Vigilancia
Vigilancia entre Aprendizaje
Competitiva
conceptos
Dónde
Qué vigilar
Dónde
Rediseñar
vigilar
Analizar Relacionar
resultados conceptos
Herramientas de
Distribución de información
y Colaboración

35. Los casos.
Ejemplos de situaciones reales
(Los nombres y las situaciones pueden haber sido alterados para preservar la confidencialidad).
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36. Empresas,
tecnología,
productos,
Caso real #1: Información que se personas…
le escapa a la competencia.
Alimentamos ¡¡“Pescamos”
a Bias. las fórmulas!!
 Una pequeña empresa
está desarrollando un
producto tecnológico.
 Necesita unas fórmulas
matemáticas.
 Mientras las intenta
desarrollar y prueba Internet
resultados, VIGILA EL
ENTORNO.
Necesita
 El resultado de la La competencia. publicar.
vigilancia le ahorró meses
de desarrollo y miles de €.
El Dtor.Técnico
hace un doctorado.
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37. Caso real #2: Oportunidades no
previstas.
 Un centro de formación lanza un
curso especializado.
 Organiza a los profesores para
realizar vigilancia.
 Detecta competencia no esperada.
 Analiza sus contenidos y reacciona
rápidamente. Internet
 Identifica necesidades e interés en
la materia en otras regiones del
mundo.
 Franquicia el curso.
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38. Caso real #3: ¡Que viene el lobo!
 Una pequeña empresa TIC está
desarrollando un producto avanzado.
 Comienza la vigilancia cuando ya está
terminando (!!).
 Detecta :
 Un Centro semi-Público le hace la
competencia.
 Una empresa competidora de una región
vecina está dirigida por un Catedrático.
 Reflexión estratégica: ¿Qué hacer?
 La competencia podrá echar mano de
“becarios” y de tecnología de la
Universidad.
 No pueden competir en precio.
 ¿Invertir mucho más? ¿Cancelan y
despiden al equipo?
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39. Innosense :
enseñarle a vigilar por nosotros.
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40. ¿Cómo definir la semántica de nuestro entorno?
Caso ejemplo de una empresa de alimentos funcionales.
El término “lactose
intolerance” es la
traducción inglesa de
“intolerancia a la Cuando se hable “Vitaxufa” se
lactosa”. está hablando de la empresa
competencia ”Monorxata”.

41. ¿Cómo relacionar conceptos y La competencia habla más del
tener “inteligencia”? Centro de I+D y de nuestro tipo de
productos naturales.
¿Están desarrollando productos?
¿Creamos un item de vigilancia
para la Competencia y estos
productos naturales en fuentes de
la AAPP (subvenciones a la I+D)?
Está decayendo la información sobre la
chufa en publicaciones y bloggers.
¿Deberíamos lanzar una campaña de
promoción indirecta?

42. ¿”Medio DAFO” automático en el desayuno?
¿Oportunidades!
¿Amenazas!
¿Amenazas!
¿Oportunidades!

43. Taller Camernova.
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44. La IC y la Gestión de la Innovación.
48

45. Taller Camernova.
… Decíamos al principio:
MERCADO
Vigilancia
Vigilancia Competitiva
Tecnológica
I+D Creatividad Innovación
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46. La IC y la Gestión de la Innovación.
 La IC y la VT son herramientas para la Gestión de la Innovación.
 “Saber por saber” es inútil en la PYME mientras no sirva a un propósito.
+
SEÑALES
DEL MERCADO
MADURAR
IDEAS
VIGILAR LA EVOLUCIÓN
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47. El ciclo virtuoso.
PROPUESTA,
DISCUSIÓN
ANALISIS
+ DECISIÓN
DISTRIBUCIÓN
PLANIFICACIÓN

48. Taller Camernova.
La UNE 16600X: Directrices en la gestión de I+D+i.
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49. La PYME y la IC.
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50. Taller Camernova.
Beneficios de la IC en la PYME.
 Mejora de la competitividad.  Reducción de riesgos.
 Planificación estratégica: mayor  Detección temprana de
información, mejor planificación. amenazas. Mercado, regulación.
 Conocimiento del mercado: mejor  Vigilancia sobre compras: mejora
posicionamiento y diferenciación. de la posición ante proveedores.
 Mejora de la capacidad de  Aceleración del negocio.
innovación.  Detección temprana de
 Conocimiento de normas, oportunidades. Necesidades de
patentes, ayudas, avances clientes, nuevas reglamentaciones
técnicos. favorables, licitaciones,…
 Asimilación de tendencias.  Detectar y evitar barreras técnicas
 Facilita alianzas con agentes a la distribución (no arancelarias).
activos.  Reducción de costes.
 15.800 M€ invertidos en
innovaciones ya patentadas o en
el mercado (datos UE por
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FECYT).

51. Taller Camernova.
Lo que la PYME le pide a la IC:
• Concentración en el negocio actual.
Cercanía • Actualización diaria o semanal de la información.
• No intentar procesar datos macroeconómicos ni
Alcance geoestratégicos.
• La estrategia corporativa actual fija los objetivos. Y es
controlado variable.
Inversión • Coste equivalente < 250 € / mes.
• Uso en alquiler si es posible.
reducida • Sin implicar upgrade de la infraestructura TIC.
Puesta en • Configuración y formación en cuestión de horas.
marcha “…¡ya!”
Costes de • Inferiores a 6h /semana.
operación
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52. La necesidad de compromiso sostenido: La IC no funciona sola.

53. ¡Gracias!

54. ¿Preguntas?

55. http://www.innosense.ws