2. Je me présente
Isabelle Therrien
Coach Agile, Scrum Master, Formatrice et
Conférencière
@itherrien
itherrien@agilepartnership.com
agilepartnership.com/equipe/isabelle-therrien
3. CoP : outil d’apprentissage
Une CoP est un groupe d’individus fédérés par des
centres d’intérêt communs
coopérant et
échangeant régulièrement
leurs connaissances pour créer
une valeur collective
partageant des ressources
communes
Apprentissage actif, nécessite la participation
dans les relations/conversations
4. Objectifs / Avantages
• Faciliter l’apprentissage
• Sentir l’appui des autres
• Maîtriser et approfondir un domaine d’expertise
• Accélérer l’innovation
• Faciliter la résolution de problèmes
• Partager ensemble pour être plus fort individuellement
5. Objectifs / Avantages
• Innover
• Attirer les nouveaux talents et
retenir le personnel
• Conserver les connaissances
• Standardiser les pratiques
6. Démarrage
Construire le projet / charte de
communauté
• Définir une motivation (objectif)
• Conditions d’appartenance
• Principes de fonctionnement
• Niveau d’engagement requis
Bâtir un embryon de carnet de
sujets
7. Facteurs de succès
Les individus
sont présents,
sont motivés
et collaborent
Le groupe
démontre des
résultats
tangibles et
mesurables
L’appartenance
est fondée sur
la
participation
Le leadership
est approprié
8. Leadership situationnel
« Une communauté ne se dirige pas, elle s’anime »
• Repérer des
membres
•Organiser des
rencontres
•Clarifier l’intérêt des
membres
•Cerner le thème
1.Initialisation
• Mobiliser les acteurs
clés
• Valoriser les premiers
résultats concrets
• Faciliter la
reconnaissance entre
les membres
2.Coalition
• Adapter
l’organisation
• Intégrer des
nouveaux acteurs
• Passer des
échanges à la
production collective
3.Action
• Redéfinir le
projet
• Identifier des
nouveaux
acteurs
4.Dispersion
• Segmenter et
initier de
nouveaux projets
• Archiver les
connaissances et
résultats
5.Disparition
9. Changement au pouvoir
• Comment opérer cette transition?
o Mettre en avant le nom des auteurs des publications
o Valoriser les publications et interventions de qualité
o Permettre facilement les contacts avec les auteurs
L’information
c’est le pouvoir
Reconnaissance
en tant qu’expert
14. Les outils
• Simples mais évolutifs
• Paramétrables
• Animation importante
Les individus et
leurs interactions
plus que
les processus et les outils
15. Ça sent mauvais
• Les gens ont toujours quelque chose de plus intéressant
à faire
• Le carnet des sujets n’est pas consulté
• On annule des rencontres souvent
• C’est toujours la même personne qui contribue
16. Et si…
On ouvrait à
tous?
On partageait
en dehors
des
rencontres?
On sortait de
l’entreprise?
On
construirait
l’organisation
dans cette
logique?
17. À retenir
L’importance du projet
commun
Bonne animation
encourageant la participation
progressive
Ne pas trop s’empêtrer dans
les outils
18. Références
• Jean Lave, Étienne Wenger and communities of
practices
• Livre blanc “Les communautés de pratiques”
Titre + Agile Partnership
Depuis 2007
En ce moment à La Presse
4e année consécutive que je présente à l’Agile Tour
Selon la théorie du “situational learning” de E Wenge et Jean Lave
CoP = groupe de gens qui partagent une passion pour qqch qu’ils font et qui apprennent à le faire mieux en interagissant régulièrement
Ressources :
- experiences, histoires, outils, façons de faire pour adresser des problèmes
Il y en a plusieurs, spontanés ou non:
TPE
Groupes de lecture
Gang de filles à l’école
Rescapés qui veulent survivre
Ça vous fait penser à quoi?
PARTICIPATION : Intégration des nouveaux : en travaillant avec eux, et non seulement en leur donnant accès à de l’info
On obtient la confiance des anciens en participant activement (et non seulement en écoutant)
Au départ, de la périphérie – par la suite, plus central
Important : sinon ça va mourir
expert qui sait partager et renouveler ses connaissances
Ça peut changer à chaque fois, c’Est pas comme la durée d’un sprint
Et évidememnt : ce que j’ai entendu à l’Agile Tour
Animation :
assurance que les questions sont répondues
Mises en relation (qui fait quoi, qui sait quoi, qui connaît qui, etc.)
Démarrage de groupes de travail
Diffusion proactive d’information personnalisée