Prezentace PPT

1. Novinky a trendy v
telekomunikacích
Milena Linhartová,
ředitelka prodeje firemním
zákazníkům, Vodafone Czech
Republic
23.6. Praha

2. O Vodafone

3. 2006
2007
2011
Oskar Mobil
a.s. se mění na
Vodafone
Czech
Republic a.s.
Spuštění
Vodafone
OneNet - první
plně
konvergentní
řešení pro firmy
3G pokrytí
66%
populace
2012
IT
služby
Akvizice
společnosti
Broadnet -
pevná datová
síť
2014
Pokrytí
Turbo
Internetem
87%
populace
2008
3
Vodafone v ČR se od roku 2007 začal intenzivně orientovat na
trh firemních zákazníků
2015
Pokrytí
Turbo
Internetem
97 %
populace

4. Trendy v telekomunikacích

5.  Data, data, data – pokles výnosů z mobilního hlasu
a rostoucí význam mobilních dat
 Mobilita při práci - rostoucí poptávka po rychlých
mobilních datech a vyšší požadavky na zabezpečení
mobilních zařízení
 Rostoucí poptávka po M2M komunikaci, Internet věcí
(Internet of Things) - komunikace stále většího množství
zařízení a přístrojů mezi sebou
 Komoditizace nabídky operátorů - nabídky operátorů
srovnatelné, rozhoduje péče a zákaznická zkušenost
 Regulace - rostoucí význam regulace v rámci EU
(např. oblast roamingových služeb)
Klíčové trendy
Data, bezpečnost a komplexní dodávka služeb
5

6. Rostoucí význam mobilních dat
Poptávka po mobilních datech rychle roste v souvislosti
s rostoucí kvalitou mobilního datového připojení
 V roce 2013 nastartoval
prudký nárůst objemu dat v
síti Vodafone
 Podíl chytrých telefonů v síti
Vodafone vzrostl v segmentu
firemních zákazníků na 61%
 Výrazný nárůst objemu
přenesených dat je způsoben
masivním rozšířením LTE a
také uvedením tarifů s
mnohonásobně vyšším FUP
6
Q1 2014 – Q1 2015
Q1 2013 – Q1 2014

7.  Mobilní pracující je kdokoli, kdo při
práci potřebuje využívat mobilní
technologie
 Největší podíl v této kategorii tvoří
mobilita v rámci kanceláře,
největší nárůst očekává IDC u
práce z domova
 V roce 2016 bude v západní
Evropě téměř 140 milionů
mobilních pracujících, což je 61%
všech pracovních sil
7
63
24
9
85
32
18
Mobilní pracovníci v
kanceláři
Mobilní pracovníci v terénu Pracující z domova
2010 2016 2010 2016 2010 2016
Mobilita při práci
Podle očekávání IDC bude v západní Evropě v roce 2016
téměř 140 milionů lidí využívajících mobilní technologie
při práci
Zdroj: Vodafone Group Enterprise Insight Team, IDC
Mobilní pracující v západní Evropě (mil)
7

8.  S rostoucími požadavky na flexibilitu a
mobilitu svých zaměstnanců firmy ve
zvýšené míře řeší, jak zabezpečit
citlivé firemní údaje dostupné v
mobilních zařízeních
 Zároveň se snaží o jednotné
nastavení - například povolení
určitých aplikací a funkcí telefonu
 Každý den se setkáváme s různými
případy v médiích - odcizení či ztráta
telefonu, zneužití dat, …
Zabezpečení mobilních zařízení
V souvislosti s rostoucí mobilitou při práci roste i zájem o
zabezpečení mobilních zařízení
8

9. Jak Vodafone reaguje na
hlavní trendy

10. Jak Vodafone reaguje na tržní trendy
Trendy vývoje se snažíme co nejdříve promítnout do naší
nabídky
Trendy v telekomunikacích Co dělá Vodafone
 Komoditizace nabídky operátorů  Důraz na kvalitní osobní péči a
jednoduchost administrace
služeb
 Rostoucí mobilita a potřeba
rychlého mobilního Internetu a
zabezpečení mobilních zařízení
 Turbo Internet
 Služba Mobilní zabezpečení
Komplet
 Rostoucí tlak na snižování
nákladů, transformace CAPEX to
OPEX
 Managed services –
Videokonference, Server
Housing, zabezpečení sítě, …
 Centralizace dodávky služeb
k jednomu dodavateli
 OneNet – komplexní řešení
firemní komunikace
10





11. 11
Centralizace služeb k jednomu dodavateli
Vodafone OneNet je komplexní telekomunikační řešení,
které nyní využívá více než 4000 firemních zákazníků
Mobilní
hlasové
služby
Pevné
hlasové
služby
Mobilní
datové
služby
Pevné
datové
služby
ICT a
Služby s
přidanou
hodnotou
Komplexní
OneNet řešení
od Vodafone

Centralizac
e služeb

12. Komplexita nabídky - pevná data
Každému zákazníkovi vybereme ten správný mix
připojení pro jeho centrálu a další pobočky
Varianty poskytovaného pevného připojení
 Každému zákazníkovi
vybereme optimální typ
připojení, který bude
zohledňovat jeho potřeby
 Pro centrálu umíme
nabídnout vysokorychlostní
symetrické připojení s
garantovanou dostupností
 Samozřejmostí je dodávka
záložního připojení
12

Centralizac
e služeb

13.  Pokrytí vesnic, malých měst, silnic a
průmyslových zón.
 Mnohdy překoná i připojení ADSL, které
mívá v mimoměstských lokacích rychlost
okolo 2 Mb/s
 Perfektní pro brouzdání po internetu, práci
s mapami, aplikacemi, sledování
zpravodajství, e-mailovou komunikaci,
atd.
 Vaši zaměstnanci budou moci pracovat
odkudkoli.
13
ČTÚ potvrdil,
že máme
nejlepší
pokrytí
rychlým
mobilním
internetem v
ČR

Turbo Internet – naše hlavní konkurenční výhoda
Díky Turbo Internetu máme nejlepší pokrytí rychlým
mobilním internetem, v současné době máme pokryto 97
% populace
Mapa pokrytí Turbo Internetem
Zdroj: ČTÚ 12/2014
Výhody Turbo Internetu
Rostoucí
mobilita

14. 14
Zabezpečení mobilních zařízení
Služba Mobilní zabezpečení umožní na dálku ovládat
bezpečnostní funkce v mobilních zařízeních firmy
ZákladnífunkceNadstavba
Volitelné
funkce
Správa
všech
zařízení
Vzdálená správa
Zabezpečená e-mailová brána
Vodafone Anti-malware
Mobilní zabezpečení Komplet
Podpora mobilních uživatelů
Nastavení, instalace aplikací,
upgrady OS „přes vzduch“
Monitoring a administrace
mobilních zařízení

Rostoucí
mobilita

15. 15
Managed services – Videokonference
Vodafone nabízí řešení na klíč v mnoha variantách,
nákladem je pouze měsíční poplatek, který zahrnuje
pronájem zařízení a veškerý servis
 Videokonference od Vodafone firmám šetří
čas strávený na služebních cestách a
samozřejmě také cestovní náklady při
zachování vysokého komfortu komunikace
 Pronájem zařízení pro videokonferenční
místnosti (hardware, videokonferenční
místnosti)
 Pronájem virtuální videokonferenční
místnosti, přes kterou probíhá spojení mezi
všemi typy videokonferenčních zařízení
 Údržba a plná technická podpora v ceně
služby

Snižování
nákladů

16. Vodafone OneNet Server Housing je ICT služba
pro
 umístění serverů a dalšího IT vybavení v
prostorách datových center
 Jejich připojení k zálohované mezinárodní
páteřní síti Vodafone Group a propojovacích
bodů NIX.
Je zajištěno
 nepřetržité a zálohované napájecí napětí
 bezplatný 24 hodinový přístup
 bezpečnostní prvky pro fyzické zajištění
bezpečnosti telekomunikační techniky
Umístění datových center
 Širší centrum Prahy
 Okolí Prahy
16
Managed Services - Server Housing
Se službou Server Housing snížíte provozní a investiční
náklady díky instalací svých serverů do datového centra

Snižování
nákladů

17.  Konzultanti péče
 Kontaktní osoba na telefonu v jakoukoli denní i noční hodinu 365 dní v roce
 Přidělení Osobního konzultanta na Lince péče o významné zákazníky
 Sledujeme každý požadavek a dotaz od přijetí až do finálního vyřešení
 Obchodní zástupce
 Exkluzivní péče o každého firemního zákazníka
 Pravidelné návštěvy u klienta a důraz na individuální přístup
 Moderní technologie a trendy
 PPL – svoz a rozvoz telefonů na zadanou adresu zdarma pro firemní
zákazníky
 LogMeIn – aplikace na vzdálenou správu telefonu nebo PC.
Kvalitní osobní péče
Zákazníkům se snažíme vždy naslouchat a důraz klademe
vždy na spokojenost s poskytnutou péčí
17

Komoditiz
ace
nabídky

18. Internetová OneNet Samoobsluha
OneNet samoobsluha je unikátní nástroj na administraci
služeb,
dostupná je v klasickém internetovém prohlížeči i jako
aplikace
Samoobsluha v internetovém prohlížeči
 Unikátní řešení pro ovládání a správu Vašich služeb u Vodafone z jednoho
místa
 Obsahuje faktury a podrobné výpisy hovorů
 K dispozici zdarma 24 hodin denně 7 dní v týdnu
Mobilní aplikace
 Zjednodušená verze
internetové samoobsluhy
 Zaměřená hlavně na
ovládání hlasových
služeb včetně těch
pokročilejších
18

Komoditizac
e nabídky

19. Děkuji za pozornost
Milena Linhartová
Milena.linhartova@vodafone.com