Palestra "Redes sociais com baixo ou sem nenhum budget" por Marcel Ayres
1.
2.
3. Jornalista, formado pela Universidade Federal da
Bahia. Especialista em Marketing na FGV. Mestrando
em Cibercultura na Póscom – UFBA. Sócio-diretor da
PaperCliQ – Comunicação e Estratégia Digital e COM
Inteligência Digital, agências com atuação em São
Paulo, Salvador, Recife e Brasília.
6. Estamos acostumados a ver cases de
grandes agências, para grandes clientes...
Mas e o outro lado da moeda? Como fica?
Antes de tudo...
Social media
“
8. do PIB vem de MPE’s no Brasil,
60% dos empregos (IBGE)
99%
20%
Fonte: : Eric Isselee/Shutterstock
das empresas na América Latina
são MPE’s (Santander/2013)
DE QUEM ESTAMOS FALANDO?
9. ForresterConsulting – DrivingSMB Revenue in aTough Economy
Mudança na jornada de compra
do consumidor
“MPEs não estão muito certas
a respeito de mídias sociais”
69% das MPEs citaram que
usam mídias sociais para
conquistar novos clientes
Fonte: : Eric Isselee/Shutterstock
DE QUEM ESTAMOS FALANDO?
18. Um cliente de pequeno porte não se
pode dar o luxo de comprar riscos
Importante: identifique a
maturidade do cliente em relação à
comunicação e marketing
Estratégia de mídias sociais deve
partir de um guideline
Fonte: : Peshkova/Shutterstock
internas: planejar, planejar, planejar...
19. Fonte: : Peshkova/Shutterstock
Não estipule objetivos
inalcançáveis
Mídia Social não funciona
como um interruptor
internas: planejar, planejar, planejar...
20. Monitoramento para além da reação – é
preciso transformar dados em
conhecimento para a organização
Modelos mais dinâmicos e enxutos de
relatórios, porém, atendendo as
necessidades do cliente
Utilização de ferramentas pagas e
gratuitas para alcançar os dados
desejados.
Fonte: : Doggygraph
internas: ouvir, pensar e agir
21. Tanto para
agências, quanto
para clientes, o
relacionamento
próximo e
personalizado faz a
diferença na hora de
fechar negócios
“
Fonte: http://imagensparafacebook.org
internas: atenda bem
22. Otimizar a operação,
evitando custos como perda
de tempo e dinheiro
Fonte: : Doggygraph
internas: gerindo o conhecimento
23. Buscar um perfil
multidisciplinar
Criar oportunidades de
aprendizado e crescimento
Lembrar que as vezes o
“barato sai caro”
Fonte: http://recitethis.com
internas: instruindo a equipe
24. Com cuidado, enxugar custos
com as MPEs para garantir a
operação
Atuação mista, capacitações
in company são formas de
reduzir custos e o volume de
atividades nas operações
Crédito: Jakub Krechowicz/Shutterstock
internas: reduza os custos com cuidado
25. Em um cenário de ‘verba
curta’ e atenção concorrida,
ser criativo é uma ‘obrigação’.
Fonte: Raywoo/Shutterstock
TAticas: Seja criativo´
31. Prestação de
serviço, aliado
ao conceito da
campanha
TAticas: BUSque RESULTADOS COMERCIAIS´
Unijorge
32. Conteúdos para a
comunicação externa e
interna
TAticas: BUSque RESULTADOS COMERCIAIS´
Lm transportes
33. Mapear formadores de
opinião e promover
experiências com a marca
Fonte: iQoncept/Shutterstock
TAticas: RELACIONAMENTO´
34. Explore outros canais para
a realização de suas vendas
TAticas: novas formas de vender´
Raquel arasaki
Startup - arco
35. Investimento em publicidade
segmentada em mídias sociais: foco na
otimização da verba e dos resultados
Busque alcançar quem realmente
interessa para as MPEs
TAticas: MIDIA ONLINE segmentada´
36. Não é preciso ter uma
megaestrutura para fazer bons
trabalhos
Fundamental criar uma rede de
parceiros (empresas e
profissionais) para as operações
Mercado: rede de parceiros
Imaginarium + prudence
37. Dividir responsabilidades
com os clientes pode ajudar
a superar limitações
Fonte:Andrey Pavlov/Shutterstock
Mercado: convoque o cliente
38. Investir no compartilhamento
de conhecimentos e na
educação do mercado
Desconstruir mitos, mostrando
resultados, exemplos de
sucesso, #Fails etc.
Fonte: http://fudindim.com.br/wp-content/uploads/2012/02/na%CC%83o-aceitamos-viral.jpg
Mercado: seja relevante
39. 2012 superação das defasagens
2013 e 2014 crescimento e avaliação do retorno
“ Grupo Incyte - SiteApps(2013)
Next steps
Por fim...
40. A inspiração deve passar sempre pelas pessoas:
como falam, interagem, pensam e mobilizam.
“
Inspire-se
Por fim...