Przyczyny nieudanych wdrożeń narzędzi informatycznych. Jak przeprowadzić wdrożenie, aby było ono efektywne.

2. Absolwent Politechniki Krakowskiej, inżynier
z wieloletnim doświadczeniem, związany z
branżą Facility i Property Management od
prawie 30 lat. Pracował w Polsce i za granicą.
Obecnie prowadzi firmę doradczą w obszarze
Facility Management – MENPRESA. Posiada
dużą praktykę w temacie wdrożeń i
zastosowania narzędzi informatycznych w
działalności FM (wdrożenia oprogramowania
z kategorii CMMS i CAFM). Współpracownik
Polskiego Komitetu Normalizacyjnego,
wykładowca na uczelniach technicznych i
ekonomicznych, autor wielu publikacji oraz
prelegent na spotkaniach i konferencjach
branżowych.
Zbigniew MAZUREK
Konsultant
Facility Management

3. 30% - 40% Tylko tyle projektów IT
kończy się sukcesem
10% - 40% Aż tyle projektów IT
jest przerwanych
W pozostałych projektach:
• Koszt jest przekroczony dwukrotnie
• Czas jest przekroczony dwukrotnie
• Zakres jest zmniejszony dwukrotnie
Wg danych McKinsey, KPMG, IBM

6. 2015 2016wrz paź lis gru 2016 lut
Start projektu
Zatwierdzenie
zakresu
Początek prac
Zatwierdzenie
specyfikacji
Odbiór
oprogramowania
Zatwierdzenie
testów
Zakończenie projektu
Analiza potrzeb
Określenie zakresu projektu
Harmonogram i budżet
Utworzenie ekipy projektowej
Komunikacja
Specyfikacje szczegółowe
Dopasowanie platformy IT
Dopasowanie oprogramowania
Interfejsy
Testy
Dokumentacja
Szkolenie użytkowników
Migracje danych
Uruchomienie produkcyjne
Wsparcie i rozwój
Odbiór
platformy IT

7. 2015 2016wrz paź lis gru 2016 lut
Start projektu
Zatwierdzenie
zakresu
Początek prac
Zatwierdzenie
specyfikacji
Odbiór
oprogramowania
Zatwierdzenie
testów
Zakończenie projektu
Analiza potrzeb
Określenie zakresu projektu
Harmonogram i budżet
Utworzenie ekipy projektowej
Komunikacja
Specyfikacje szczegółowe
Dopasowanie platformy IT
Dopasowanie oprogramowania
Interfejsy
Testy
Dokumentacja
Szkolenie użytkowników
Migracje danych
Uruchomienie produkcyjne
Wsparcie i rozwój
Odbiór
platformy IT
Dlaczego?
Normy i przepisy
Przewaga konkurencyjna
Rozwój firmy
Co?
Funkcje programu
Użytkownicy
Połączenia
Kiedy i jak długo?
Harmonogram
Plan projektu
Za ile?
Budżet
Analiza rentowności

8. 2015 2016wrz paź lis gru 2016 lut
Start projektu
Zatwierdzenie
zakresu
Początek prac
Zatwierdzenie
specyfikacji
Odbiór
oprogramowania
Zatwierdzenie
testów
Zakończenie projektu
Analiza potrzeb
Określenie zakresu projektu
Harmonogram i budżet
Utworzenie ekipy projektowej
Komunikacja
Specyfikacje szczegółowe
Dopasowanie platformy IT
Dopasowanie oprogramowania
Interfejsy
Testy
Dokumentacja
Szkolenie użytkowników
Migracje danych
Uruchomienie produkcyjne
Wsparcie i rozwój
Odbiór
platformy IT
Ekipa projektowa
Pełne zaangażowanie dyrekcji
Sponsor
Komitet sterujący
Komitety operacyjne
Użytkownicy
Zasady udziału w projekcie
Komunikacja - groupware
Komunikacja
Spotkanie „Kick-off”
Ciągła informacja
Mailing, newsletter, intranet
Okresowe spotkania – nagrody, …

9. 2015 2016wrz paź lis gru 2016 lut
Start projektu
Zatwierdzenie
zakresu
Początek prac
Zatwierdzenie
specyfikacji
Odbiór
oprogramowania
Zatwierdzenie
testów
Zakończenie projektu
Analiza potrzeb
Określenie zakresu projektu
Harmonogram i budżet
Utworzenie ekipy projektowej
Komunikacja
Specyfikacje szczegółowe
Dopasowanie platformy IT
Dopasowanie oprogramowania
Interfejsy
Testy
Dokumentacja
Szkolenie użytkowników
Migracje danych
Uruchomienie produkcyjne
Wsparcie i rozwój
Odbiór
platformy IT
Bezpieczeństwo informacji
C I A – poufność, nienaruszalność, dostępność
Norma ISO 27000
Ergonomia i wygląd
Sposób używania
Personalizacja wg użytkownika
Specyfikacja sprzętu
Specyfikacja funkcjonalna
Użytkownicy
Scenariusze
Przypadki użycia
Interfejsy
Dostosowanie procesów

10. 2015 2016wrz paź lis gru 2016 lut
Start projektu
Zatwierdzenie
zakresu
Początek prac
Zatwierdzenie
specyfikacji
Odbiór
oprogramowania
Zatwierdzenie
testów
Zakończenie projektu
Analiza potrzeb
Określenie zakresu projektu
Harmonogram i budżet
Utworzenie ekipy projektowej
Komunikacja
Specyfikacje szczegółowe
Dopasowanie platformy IT
Dopasowanie oprogramowania
Interfejsy
Testy
Dokumentacja
Szkolenie użytkowników
Migracje danych
Uruchomienie produkcyjne
Wsparcie i rozwój
Odbiór
platformy IT
Budowa platformy IT
Serwery
Terminale użytkowników
Sieć
Budowa i adaptacja
oprogramowania
Sposób używania – komputer, ekran dotykowy,
tablet, smartfon
Personalizacja wg użytkownika
Interfejsy
Formaty danych
Sposoby wymiany danych
Częstotliwości wymiany danych

11. 2015 2016wrz paź lis gru 2016 lut
Start projektu
Zatwierdzenie
zakresu
Początek prac
Zatwierdzenie
specyfikacji
Odbiór
oprogramowania
Zatwierdzenie
testów
Zakończenie projektu
Analiza potrzeb
Określenie zakresu projektu
Harmonogram i budżet
Utworzenie ekipy projektowej
Komunikacja
Specyfikacje szczegółowe
Dopasowanie platformy IT
Dopasowanie oprogramowania
Interfejsy
Testy
Dokumentacja
Szkolenie użytkowników
Migracje danych
Uruchomienie produkcyjne
Wsparcie i rozwój
Odbiór
platformy IT
Testy jednostkowe
i integracyjne
Testy funkcjonalne
Scenariusze testów
Zestawy danych do testów
Ekipy testerów
Testy niefunkcjonalne
Ergonomia i wygląd
Bezpieczeństwo informacji
Testy wydajnościowe
i obciążeniowe

12. 2015 2016wrz paź lis gru 2016 lut
Start projektu
Zatwierdzenie
zakresu
Początek prac
Zatwierdzenie
specyfikacji
Odbiór
oprogramowania
Zatwierdzenie
testów
Zakończenie projektu
Analiza potrzeb
Określenie zakresu projektu
Harmonogram i budżet
Utworzenie ekipy projektowej
Komunikacja
Specyfikacje szczegółowe
Dopasowanie platformy IT
Dopasowanie oprogramowania
Interfejsy
Testy
Dokumentacja
Szkolenie użytkowników
Migracje danych
Uruchomienie produkcyjne
Wsparcie i rozwój
Odbiór
platformy IT
Dokumentacja techniczna
Dokumentacja użytkownika
Szkolenia użytkowników
Zestawy danych do szkoleń
Scenariusze
Logistyka
Szkolenia administratorów

13. 2015 2016wrz paź lis gru 2016 lut
Start projektu
Zatwierdzenie
zakresu
Początek prac
Zatwierdzenie
specyfikacji
Odbiór
oprogramowania
Zatwierdzenie
testów
Zakończenie projektu
Analiza potrzeb
Określenie zakresu projektu
Harmonogram i budżet
Utworzenie ekipy projektowej
Komunikacja
Specyfikacje szczegółowe
Dopasowanie platformy IT
Dopasowanie oprogramowania
Interfejsy
Testy
Dokumentacja
Szkolenie użytkowników
Migracje danych
Uruchomienie produkcyjne
Wsparcie i rozwój
Odbiór
platformy IT
Dane rzeczywiste
Wprowadzanie danych
Migracja danych
Uruchomienie
Bing Bang
Krok po kroku
Wybór momentu uruchomienia

14. 2015 2016wrz paź lis gru 2016 lut
Start projektu
Zatwierdzenie
zakresu
Początek prac
Zatwierdzenie
specyfikacji
Odbiór
oprogramowania
Zatwierdzenie
testów
Zakończenie projektu
Analiza potrzeb
Określenie zakresu projektu
Harmonogram i budżet
Utworzenie ekipy projektowej
Komunikacja
Specyfikacje szczegółowe
Dopasowanie platformy IT
Dopasowanie oprogramowania
Interfejsy
Testy
Dokumentacja
Szkolenie użytkowników
Migracje danych
Uruchomienie produkcyjne
Wsparcie i rozwój
Odbiór
platformy IT
Wsparcie
Aktywne po uruchomieniu
Na dystans później – Help Desk
Rozwój
Analiza problemów
Spotkania kluczowych użytkowników
Komunikacja

15. Pełne
wdrożenie
Zakup
oprogramowania

16. web - http://www.menpresa.pl
tel. - +48 606 189 233
Zbigniew MAZUREK
Dziękuję za uwagę