System ADONIS - prezentacja

Zarządzanie procesami
z systemem ADONIS®

BOC Management Office oraz poszczególne produkty: ADONIS, ADOscore, ADOit, ADOlog, jak również PROfit są zastrzeżonymi
znakami Grupy BOC.
Pozostałe nazwy firm, produktów oraz znaki usług mogą być zastrzeżonymi znakami odpowiednich podmiotów.
© BOC Group (www.boc-group.com) -1-

Plan prezentacji

1 Profil firmy

2 Dlaczego zarządzanie procesami?

3 ADONIS jako wsparcie procesowego systemu zarządzania

4 ADONIS jako wsparcie dla projektów

5 ADONIS - poszerzenie funkcjonalności systemu


Profil firmy BOC

• Założona w 1995 roku
• Wywodzi się z grupy BPMS Uniwersytetu Wiedeńskiego
• Obecnie ponad 130 pracowników

Obszary działania:

• Doradztwo oraz implementacja projektów reorganizacyjnych
• Doradztwo w obszarze zarządzania procesami biznesowymi
• Doradztwo w obszarze zarządzania strategią oraz infrastrukturą IT
• Szkolenia z zakresu wyżej wymienionych obszarów

• Rozwój produktów ADONIS®, ADOscore®, ADOit®, ADOlog®
wchodzących w skład pakietu BOC Management Office®
• Rozwój modułów integracyjnych
(interfejsy do workflow, oprogramowania standardowego itp.)


Profil firmy BOC
BOC Management Office - narzędzia IT wspierające zarządzanie

Wiedza branżowa Metody

Balanced Scorecard Business Process Supply Chain ITIL oraz
Zarządzanie Management Management IT Architecture Management

strategią Zarządzanie procesami IT Management

MS Office XML/BPEL/XPDL HTML


Przegląd produktów – BOC Management Office
Strategiczna Karta Wyników (BSC)
oraz zarządzanie strategią z ADOscore®
Definiowanie
Strategicznej Karty Wyników Publikacja:
• Kokpity kontrolne
1. WIZJA/Strategia
2. Opracowanie czynników
Okresowa automatyczna
sukcesu aktualizacja zdefiniowanych
3. Agregacja do celów wskaźników liczbowych
strategicznych

4. Określenie zależności
przyczynowo-skutkowych
5. Wyprowadzenie celów
operacyjnych

6. Określenie wskaźników i
wartości docelowych
7. Sposób realizacji celów
strategicznych

• Raporty menedżerskie

Tabele Relacyjne
EXCEL bazy danych

©© BOC Group(www.boc-group.com)
BOC Group (www.boc-group.com) www.boc-group.com/pl/ADOscore -5-

Przegląd produktów – BOC Management Office
Procesy referencyjne ITIL oraz zarządzanie
architekturą informatyczną z ADOit®

IT Service IT Architecture
Management Management

COBIT ® oraz ITIL®

©© BOC Group(www.boc-group.com)
BOC Group (www.boc-group.com) -6-
www.boc-group.com/pl/ADOit

Profil firmy BOC
Przegląd sektorów

Ubezpieczenia Banki i usługi IT Sektor zdrowotny
finansowe

Telekomunikacja
Administracja
publiczna

TSL Produkcja Badania i edukacja

Profil firmy BOC
Nasze referencje


Plan prezentacji

1 Profil firmy






Dlaczego zarządzanie procesami?
Definicja procesu

Steuerungs
Mechanizmy -
mechanismen
kierowania

Auslöser
Wywołanie Aktivitäten /
Czynności / Produkt /
Produkt/ Abnehmer
Odbiorca
Geschäftsprozess Ergebnis
Proces Wynik

Zasoby
Ressourcen
z.B. Np. personel, materiały itd.
Personal, Material usw.

“If you can't describe what you are doing as a process, you don't know
what you're doing.”
[W. Edwards Deming]
© BOC Group (www.boc-group.com) - 10 -

Przebieg procesów w organizacji

Bardzo często procesy wychodzą poza granicę działu…

Dział X Dział Y Dział Z

Pracownik wykonuje tylko swoją część procesu.
Kto kontroluje cały proces?

Cel: usprawnienie i uzyskanie przejrzystości organizacji

...zarządzanie procesami pozwala te granice przekraczać

 Usprawnienie współpracy (optymalizacja przepływu pracy i informacji)

 Zdefiniowanie odpowiedzialności (ustalenie zakresu
odpowiedzialności oraz jednoznaczne określenie przebiegu procesów)

Usprawnienie i przejrzystość organizacji!

Graficzna prezentacja procesów w narzędziu informatycznym

Graficzna reprezentacja pozwala na opisanie procesów w przejrzystej
formie, co jest konieczne dla sprawnego zarządzania procesami.
System ADONIS® łączy w sobie łatwość modelowania w formie graficznej
z zaawansowanymi możliwościami opisu procesów i ich powiązań

Przykładowy proces: Obsługa przelewu

Integracja różnych celów


Jako filozofia Jako narzędzie
zarządzania do realizacji
projektów

Procesowe Specyfikacja
zarządzanie systemów IT
organizacją
Certyfikacja Zarządzanie
ISO ryzykiem

ABC/Rachunek …
kosztów
procesów

Integracja różnych celów


Jako filozofia Jako narzędzie
zarządzania do realizacji
projektów

• Odejście od organizacji funkcjonalnej • Zastosowanie projektowe, tzn.
na rzecz organizacji procesowej instrument oszczędzający czas
• Konieczność zdefiniowania nowych i podnoszący jakość realizowanych
ról, jak np. menadżer procesu projektów
• Rozumienie zarządzania procesami • Często zastosowanie jednorazowe;
jako powtarzający się cykl (Continuous po zakończeniu projektu,
Improvement) funkcjonalność nie jest już wymagana


Plan prezentacji

1 Profil firmy






Procesowe zarządzanie organizacją
Cykl zarządzania PMLC

Strategia
procesów

Monitoring Dokumentacja
procesów procesów

Wykonywanie Optymalizacja
procesów procesów

Wdrożenie
procesów

* Process Management Life Cycle (PMLC) jest metodą kompleksowego zarządzania
procesami w organizacji opartą o dobre praktyki wdrożeń BPM realizowanych przez
BOC

Cykl zarządzania

Wsparcie systemu ADONIS
Strategia  ADONIS wpiera strategię
procesów procesów poprzez możliwość
modelowania map procesów
Monitoring Dokumentacja (wysoki poziom ogólności) bez
procesów procesów konieczności modelowania
procesów szczegółowych
 Mapy procesów mogą
służyć do identyfikacji
poszczególnych kategorii
procesów procesów procesów (np. główne,
strategiczne), przypisywania
Wdrożenie odpowiedzialności, zasobów,
procesów itd.
 Wraz z rozszerzaniem
skali zarządzania procesami,
wybrane procesy mogą być
opisywane bardziej
szczegółowo

System ADONIS®
Podstawowe typy modeli (metoda BPMS) – Mapa procesów

Mapa procesów pokazuje procesy na najwyższym poziomie
ogólności. Przedstawia, jakie procesy występują w wyznaczonym
obszarze działalności oraz zależności pomiędzy nimi (np. które
procesy są nadrzędne względem innych procesów), jak również
przepływy wartości


System ADONIS®
Tworzenie struktury (architektury) procesów

Modele można ze sobą łączyć, np. w celu zapewnienia możliwości
przechodzenia od ogólnych map procesów będących „spisami treści”, do
szczegółowych modeli procesów biznesowych. System pozwala na
przechodzenie między modelami poprzez referencje (linki), jak również
pozwala pokazywać w ramach jednego modelu procesy „zagnieżdżone”


Cykl zarządzania

Wsparcie systemu ADONIS:
Strategia Intuicyjny edytor graficzny
procesów Wprowadzanie danych
Monitoring
w postaci tabelarycznej oraz
Dokumentacja dostępność notatników
procesów procesów
Podłączanie zewnętrznych
dokumentów (np. Word, Excel)
Zarządzanie wersjami modeli
Wykonywanie Optymalizacja i porównywanie zmian
procesów procesów Różne tryby pracy i widoki
Wdrożenie ułatwiające pracę
procesów Wiele dostępnych notacji:
BPMS, BPMN, UML, EPC…


System ADONIS®
Podstawowe typy modeli (metoda BPMS) – Model procesów
biznesowych

Model procesu biznesowego stanowi szczegółowy opis procesu.
Pokazuje, jakie czynności są wykonywane w ramach procesu oraz
w jakiej kolejności. Może zawierać informacje na temat wykonawców
poszczególnych czynności, dokumentów wykorzystywanych w ramach
procesu, zasobów niezbędnych do realizacji procesu (np. systemów
IT), czy też wskaźników (Key Performance Indicators)


System ADONIS®
Opisywanie zasobów wykorzystywanych przez procesy

Opisując procesy często odwołujemy się do zasobów, takich jak
dokumenty, role, systemy IT. W systemie ADONIS posługujemy się
mechanizmem modeli zasobów służących jako „słowniki”, do których
odwołujemy się przez referencje wychodzące np. z czynności.
System dba o spójność tych referencji, więc np. jeśli zmieni się nazwa
roli występującej w procesach, wystarczy ją zmienić w modelu
dokumentów, a wszystkie modele procesów zostaną odpowiednio
zaktualizowane. Pozwala to też na łatwe badanie jak zasoby są
wykorzystywane


System ADONIS®
Podstawowe typy modeli (metoda BPMS) – Model dokumentów

Model dokumentów stanowi zbiór
dokumentów wykorzystywanych w ramach
procesów
Pozwala on na szybkie zapoznanie się ze
stosowanymi dokumentami, pozwala
zauważać dublujące się informacje etc.
Możliwe jest podłączanie pod dokumenty
fizycznych plików (np. szablonów Word),
które później będą częścią wygenerowanej
dokumentacji HTML, jak również
odnośników do innych zasobów (np.
dokumentów w intranecie, systemie obiegu
dokumentów, bazie Lotus Notes/Domino)


System ADONIS®
Podstawowe typy modeli (metoda BPMS) – Model
środowiska pracy

Model środowiska pracy stanowi
prezentację struktury organizacyjnej
danej organizacji, pokazując jednostki
organizacyjne, wykonawców
procesów oraz role, jakie poszczególni
wykonawcy pełnią w organizacji
(w ramach realizacji procesów).
Możliwe jest również przypisanie
wykorzystywanych zasobów do
wykonawców oraz jednostek
organizacyjnych na potrzeby
wyliczania kosztów


System ADONIS®
Podstawowe typy modeli (metoda BPMS) – Model systemów IT

Model systemów IT umożliwia
jasne oraz precyzyjne
wymodelowanie infrastruktury
informatycznej wykorzystywanej na
potrzeby realizacji procesów.
Zawiera informacje na temat usług,
aplikacji oraz elementów
infrastruktury i ich wzajemnych
powiązań i zależności. Do
poszczególnych aplikacji można
dołączyć dokumentację – np.
podręczniki obsługi w wersji PDF


System ADONIS®
Podstawowe typy modeli (metoda BPMS) – Model produktów

Model produktów opisuje
produkty/usługi wytwarzane przez
procesy biznesowe. Oprócz
zapewnienia szybkiego przeglądu
oferowanych produktów umożliwia
on również przedstawienie
wzajemnych powiązań (w tym
kosztowych) pomiędzy produktami
oraz komponentami produktów.
Model produktów ułatwia
pracownikom aktualizację
wiadomości na temat
oferowanych Klientom produktów
oraz usług


System ADONIS®
Opis organizacji za pomocą czytelnych modeli

Mapa Model produktów
procesów Model procesów biznesowych
(struktura (szczegółowy przebieg procesu)
procesów)

Model środowiska pracy
(struktura organizacyjna/role)

Model systemów IT
(usługi, aplikacje, sprzęt)

Model dokumentów
(wykorzystywane typy
dokumentów)


Cykl zarządzania

Strategia Rozbudowany moduł analizy
procesów pozwalający tworzyć dowolne
Monitoring
raporty nt zawartości modeli
Dokumentacja Różne algorytmy symulacji
procesów procesów
pozwalające dynamicznie
analizować zmiany w procesach
Możliwość wyliczania kosztów
Wykonywanie Optymalizacja (w tym kosztów osobowych)
procesów procesów procesów
Wdrożenie Możliwość wyliczania
procesów zapotrzebowania na zasoby oraz
personel


Analiza modeli środkiem do lepszego poznania organizacji

Tworzenie raportów w oparciu o własne zapytania lub gotowe kwerendy
 Łatwe przechodzenie z okna wyników do modeli źródłowych
 Zapisywanie wyników jako HTML, RTF, pliki MS Excel...
 Prosta aktualizacja wielu modeli w oparciu o dowolny filtr
 Kontrola poprawności stworzonych modeli oraz zarządzanie
komentarzami

Optymalizacja procesów wsparta przez symulację

Moduł symulacji oferuje następujące algorytmy:
• analiza ścieżki
• analiza obciążenia
• analiza wykorzystania
Można wybrać poziom szczegółowości wyników oraz ilość
potrzebnych danych poprzez wybór odpowiedniego wariantu.

Poznawanie realnych parametrów wykonywanych procesów – czasy,
koszty osobowe, koszty zasobów (rachunek kosztów procesu)
Możliwość testowania scenariuszy w systemie zanim zostaną
zaimplementowane w organizacji – wsparcie dla decyzji zarządczych
np. czy opłaca się wdrożyć system za 200.000 PLN jeśli skróci to czas
wprowadzania danych do 5 sekund?

System ADONIS®
Symulacja – analiza ścieżki

Analiza ścieżki

Symulacja procesów bez
uwzględnienia środowiska
pracy (struktury organizacyjnej).
Możemy analizować przebiegi
procesu dla jednego modelu,
lub też dla wielu powiązanych
modeli (podprocesy)
Ile kosztuje najbardziej Jaka ścieżka trwa najdłużej?
prawdopodobny przebieg procesu?
Optymalizacja jakiego fragmentu
procesu da najlepsze rezultaty?
Ustalanie elementów procesu o największym potencjale
optymalizacyjnym (quick wins)
Szybkie oszacowanie poziomu komplikacji procesów oraz
oczekiwanych czasów

System ADONIS®
Symulacja – analiza obciążenia

Analiza obciążenia

Symulacja procesów
uwzględniająca środowisko pracy
(strukturę organizacyjną), czyli np.
stawki godzinowe
oraz dyspozycyjności pracowników.
Dodatkowo możliwe jest badanie
wpływu wykorzystywanych
zasobów (np. systemów IT) na
koszty procesu
Jak zmienią się koszty
Ile kosztuje miesięcznie procesu jeśli stawka za
wykonywanie procesu X? korzystanie z aplikacji Ilu będziemy potrzebować
spadnie o 10%? pracowników jeśli proces będzie
Całościowa analiza kosztów procesu wykonywany o połowę częściej?
Planowanie zapotrzebowania na personel

System ADONIS®
Symulacja – analiza wykorzystania

Analiza wykorzystania

Symulacja procesów uwzględniająca
środowisko pracy (strukturę
organizacyjną) bazująca na „modelu
kolejki zadań” wyznaczonej na
podstawie profili dziennych
wykonywania procesów oraz
kalendarzy obecności pracowników

Gdzie są wąskie gardła? Co się stanie jeśli w wakacje będzie
20% zleceń więcej, a 3 osoby będą na
urlopie?
Badanie wpływu zmian w dostępności zasobów na czas przebiegu
procesu
Identyfikacja wąskich gardeł i wolnych zasobów – punkt wyjścia do
optymalizacji

System ADONIS®
Optymalizacja procesów – przykład zastosowania

Możliwość tworzenia różnych wariantów procesów, przeprowadzania
symulacji i porównywania wyników pozwala w prosty sposób wybrać
optymalny sposób przebiegu.
Przykład: optymalizujemy proces otwarcia rachunku inwestycyjnego, który ma być
wykonany 47.000 razy rocznie

stan obecny stan docelowy

Całkowity czas 17:09:08:31 16:22:26:08

Czas oczekiwania 15:12:01:38 15:06:26:54 Różnica = 2 min 40 s x 47.000
Czas wykonania 00:00:19:33 00:00:16:51
Spadek kosztów: -30%
Czas transportu 01:15:33:45 01:12:27:54

Czas mag. 00:05:13:33 00:03:14:27


Cykl zarządzania

Na tym etapie niezmiernie istotna
Strategia
procesów jest komunikacja z odbiorcami.
Wspierane jest to rozbudowaną
Monitoring Dokumentacja dokumentacją generowaną przez
procesów procesów system
Dokumentacja HTML zawiera
interaktywne połączenia pomiędzy
modelami, co pozwala na szybką
Wykonywanie Optymalizacja nawigację
procesów procesów Dokumenty drukowane Word
i PDF mogą być dowolnie
Wdrożenie dostosowane do potrzeb Klienta
procesów
Mechanizm akceptacji modeli
pilnuje formalnego obiegu
procesów i przechowuje historię
zmian


Publikacja procesów w Intranecie/Internecie

Automatyczne tworzenie dokumentacji HTML pozwalającej na
prostą nawigację między modelami i wyświetlanie zawartości
notatników obiektów
Możliwość wyboru atrybutów, które zostaną wyeksportowane
Możliwość samodzielnego dostosowania dokumentacji do
Corporate Identity

Automatyczne generowanie procedur do druku

DOC PDF …

Automatyczne tworzenie dokumentacji zawierającej grafiki, opisy
modeli i obiektów
Wiele domyślnych typów raportów oraz możliwość dodania nowych
dopasowanych do potrzeb Klienta (np. opis tabelaryczny procesu)
Możliwość wyboru atrybutów, które zostaną wyeksportowane
Możliwość samodzielnego dostosowania dokumentacji

Zarządzanie wersjami modeli w systemie ADONIS®

Pracując z modelami procesów w dużej organizacji nieuchronnie
dochodzimy do etapu w którym jedna osoba nie jest w stanie orientować się
we wszystkich istniejących modelach. W miarę jak coraz więcej osób
pracuje z modelami nabiera znaczenia możliwość ustalenia, który model jest
wersją oficjalną, a który tylko roboczym szkicem. Dochodzi do tego również
kwestia uprawnień do dokonywania zmian w procesach.
Mechanizm wersjonowania pozwala rozwiązać te problemy: wspiera pracę
z wieloma wersjami modeli przez określone grupy osób, pozwala zachować
spójność i wysoką jakość modeli i unikać pomyłek


Cykl zarządzania

Strategia Możliwość integracji z innymi
procesów systemami
Monitoring
Możliwość generowania kodu
Dokumentacja BPEL/WSDL z modeli BPMN
procesów procesów
Możliwość monitorowania
realizacji działań z użyciem
APP
procesów procesów

Wdrożenie
procesów


Współpraca z innymi narzędziami

ADONIS®- Wymiana danych Office Narzędzia
• XML Bazy danych
wewnętrzne • XMI
analizy
• XPDL • Word i symulacji
• ADL • BPEL/WSDL • ODBC • Excel
• AdoScript • HTML • Arena
• Visio
• TXT • ibo
• CSV

BPM/EAI/ CASE ERP DMS Groupware
Workflow • case/4/0  SAP R/3 • Lotus Notes • Lotus Notes
• MS BizTalk • objectiF (HR, Solution
• Rose • PC DOCS • MS Sharepoint
• IBM WebSphere Manager, …)
• TIBCO Process • Enterprise •… •…
Suite (Staffware) Architect
 Infor
•… •… …


System ADONIS®
Praca z modelami przez sieć z ADONIS Process Portal

Dodatkowe narzędzie uzupełniające system ADONIS:
 Mechanizm zapewniający pracownikom dostęp przez przeglądarkę do
zawsze aktualnych procesów
 Łatwe zbieranie komentarzy do modeli i rozproszone wprowadzanie
danych
 Zarządzanie wersjami modeli i akceptacja przez sieć
 Monitoring wskaźników
…


Cykl zarządzania

Definiowanie wskaźników
Strategia w procesach
procesów
Określanie wartości
Monitoring Dokumentacja
planowanych, limitów tolerancji,
procesów procesów odpowiedzialności, etc.
Integracja wskaźników
z zewnętrznymi źródłami
danych, jak: Excel, bazy danych
Wykonywanie Optymalizacja Możliwość monitorowania
procesów procesów
wskaźników z użyciem APP
Wdrożenie
procesów


Monitoring procesów z wykorzystaniem systemu ADONIS®

Korzyści:
Szybki przegląd kluczowych parametrów procesów
z wykorzystaniem intuicyjnego mechanizmu „świateł
ulicznych” do wizualizacji statusu
Łatwe definiowanie nowych wskaźników
Możliwość pobierania danych z wielu źródeł:
wpisywanie ręczne (w tym przez ADONIS Process
Portal), Excel, baza danych
Prosty mechanizm aktualizacji danych…

okresowa, automatyczna aktualizacja (np. co
tydzień, miesiąc) w oparciu o dane z arkuszy
Excel, baz danych lub wprowadzane przez APP

Plan prezentacji

1 Profil firmy






System ADONIS®
Dodatkowe scenariusze modelowania i typy modeli
Model procesów biznesowych
(szczegółowy przebieg procesu) Zarządzanie
jakością
Model zasobów

BPMN Model systemów IT
(usługi, aplikacje, sprzęt)

Zarządzanie
ryzykiem
i zgodnością Diagram
przypadków użycia

Model ryzyk Model danych

Model kontroli

Procesowa
specyfikacja
i rozwój
oprogramowania


System ADONIS®
Scenariusz: zarządzanie jakością – Model zasobów

Model zasobów pozwala na
precyzyjny opis zasobów
wykorzystywanych do realizacji Zarządzanie
jakością
procesów biznesowych takich jak:
zasoby (techniczne), materiały,
informacje/know-how, narzędzia
pomiaru i kontroli. Umożliwia on
rozszerzenie opisu zapewnianego
przez modele opisane na
poprzednich slajdach, co jest
szczególnie przydatne przy
tworzeniu dokumentacji na
potrzeby zarządzania jakością.
Odwoływanie się do opisanych
zasobów informacyjnych pozwala
też np. zdefiniować jakie są
niezbędne kompetencje
wykonawców procesu

System ADONIS®
Scenariusz: zarządzanie ryzykiem – Model ryzyk

Zarządzanie
Model ryzyk pozwala na opisanie ryzykiem
i zgodnością
w formie słownika
zidentyfikowanych dla organizacji
ryzyk, do których następnie
odwołujemy się z modeli
procesów biznesowych. Możliwy
jest opis hierarchiczny, jak również
łączenie ze sobą wielu modeli
ryzyk. Dla ryzyk możemy opisać
m.in. prawdopodobieństwo,
oddziaływanie, czy też wymagane
kontrole


System ADONIS®
Scenariusz: zarządzanie ryzykiem – Model kontroli

Zarządzanie
Model kontroli pozwala na ryzykiem
i zgodnością
opisanie w formie słownika
istniejących w organizacji kontroli,
które występują w procesach, lub
są przypisane do ryzyk. Oprócz
podstawowych atrybutów
opisujących kontrolę (np. metoda,
częstość, skuteczność) można też
powiązać kontrolę z modelem
opisującym jak jest realizowany
proces kontrolny


System ADONIS®
Scenariusz: specyfikacja – Model BPMN

BPMN (Business Process Procesowa
specyfikacja
Diagram) służy do opisania i rozwój
oprogramowania
wybranych fragmentów procesów
biznesowych w bardziej precyzyjnej,
technicznej formie z wykorzystaniem
notacji BPMN (w wersji 1.1).
Możliwe jest automatyczne
wygenerowanie szablonu modelu
BPMN z istniejącego już modelu
procesów biznesowych, uzupełnienie
modelu BPMN o potrzebne
informacje techniczne, a następnie
wygenerowanie kodu BPEL/WSDL


System ADONIS®
Scenariusz: specyfikacja – Diagram przypadków użycia

Procesowa
specyfikacja
i rozwój
Diagram przypadków użycia oprogramowania

przedstawia funkcjonalności
oferowane przez system.
Diagram przypadków użycia
pochodzi z języka UML

Jest też dostępna konfiguracja
zawierająca wszystkie modele
UML 2.x


System ADONIS®
Scenariusz: specyfikacja – Model danych

Procesowa
specyfikacja
Model danych pozwala i rozwój
oprogramowania
opisać jakie dane są
wykorzystywane przez
procesy i systemy
organizacji oraz jakie są
powiązania między tymi
danymi


Plan prezentacji

1 Profil firmy






Koncepcja meta-modelowania
Indywidualne rozwiązanie wspierające zarządzanie procesami

Meta2-model
ADONIS®

Customizing
(bez dodatkowego programowania!)

Konfiguracja
„Narzędzie 1" „Narzędzie 2" ...
standardowa

Tradycyjne narzędzia, w porównaniu z systemem ADONIS®
oferują tylko jedną lub kilka sztywnych metod. ADONIS® pozwala
stworzyć dowolną metodę dopasowaną do indywidualnych potrzeb


Dostosowanie do potrzeb Klienta dzięki kastomizacji

Metoda
UML standardowa
BPMN
(BPMS)
Metodyki Klientów
EPC
...

Six Sigma ...

TMF (NGOSS) Siatka Zachmana

ISO 900x TQM


Poszerzenie funkcjonalności systemu - metoda standardowa

Metoda
standardowa
BPMS


Poszerzenie funkcjonalności systemu – metody
modelowania dopasowane do Klienta


Zarządzanie procesami biznesowymi z systemem ADONIS®

Dziękujemy za uwagę
Więcej informacji o systemie:
www.boc-group.com/pl/ADONIS

BOC Information Technologies Consulting Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 109/26
02-011 Warszawa
Tel.: +48-22-628 00 15
Faks: +48-22-621 66 88
boc@boc-pl.com
www.boc-group.com


System ADONIS - prezentacja

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to System ADONIS - prezentacja

Similar to System ADONIS - prezentacja (20)

System ADONIS - prezentacja