Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Продажі, лояльність, конкуренція

  • Loggen Sie sich ein, um Kommentare anzuzeigen.

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Продажі, лояльність, конкуренція

  1. 1. #bizcamp2012Продажі, лояльність, конкуренція Максим Залевський Івано-Франківськ 31.03.2012
  2. 2. Продажі #bizcamp2012
  3. 3. Воронка продаж Освідомленість -Пошук інформації - Пошук інформації по процедурі повернення, проблемі бронювання Знання готелів -Знайомство з брендом, в групах, сторінках Позитивна думка - Реєстрація на сервісі, знайомство з фунціоналом - Перше замовлення Визначене ставлення - Програма лояльності Пробне замовлення http://slideshare.net/juliatrushinaПовторне замовлення #bizcamp2012
  4. 4. Колл-центр – інструмент продажу #bizcamp2012
  5. 5. Колл центр Hotels24.ua
  6. 6. Покупці• 90% покупців довіряють рекомендаціям знайомих• 70% покупців повністю чи частково довіряють рекомендаціям Інтернет- користувачів• 85% покупців стверджують, що інтернет- рекомендації впливають на їх рішення про покупку http://www.slideshare.net/hoshvapr #bizcamp2012
  7. 7. Критерії продаж• Відпускати Який• Торгувати Який сценарій? сценарій?• Продавати #bizcamp2012
  8. 8. Критерії вибору1) Реальні відгуки2) Ціни3) Знижки4) Можливість вибору - асортимент5) Повна інформація (фотографії, опис)6) Зручність і швидкість #bizcamp2012
  9. 9. Лояльність #bizcamp2012
  10. 10. Конкурс Весняна посмішка Голосування сердечками 5531 Коментарі 58 #bizcamp2012
  11. 11. Резонанс #bizcamp2012
  12. 12. Авторитети думок ВикладачПостійний гість Хіп-хопа Бармен 855 Штатний 599 фотограф Офіціант 717 3353 413
  13. 13. Життя комплексу Фітнес «БогатирськіНоворічні свята ігри» Дитячі заходи Вечірки Фотосесії Памятні дні #SmCamp2012
  14. 14. Додаткові джерела
  15. 15. Результати• Оборот зріс з 30 тис. до 130 тис. грн.• Здача номерів з 30 до 76 номерів в міс.• Вечірки з 30 до 150 чол.• Каси з 1000 до 7500 грн/день #SmCamp2012
  16. 16. Маркетингові дослідження• Не вірте дослідженням• Ловіть тренди• Робіть своє #bizcamp2012
  17. 17. Люди цінують якість і живе спілкування #bizcamp2012
  18. 18. Виставки, конференції, семінари• 80% - приїжджі • 20% - приїзжджі• 20% - місцеві • 80% - місцеві #bizcamp2012
  19. 19. Семінари hotels24 #bizcamp2012
  20. 20. Hotels24.ua5000 заявок в місяць133 280 відвідувачів сайту в місяць585 204 переглядів сторінок в місяць
  21. 21. Email-розсилка«Бронируй сказочный отдых в Карпатах!» #bizcamp2012
  22. 22. Конкуренція #bizcamp2012
  23. 23. Критерії бізнесу• Віра• Рентабельність• Доля на ринку #bizcamp2012
  24. 24. Цілі бізнесу UA• Відбілювання/відмивання• Імідж• Рентабельність Що все таки для Вас? #bizcamp2012
  25. 25. Маркетингові ходи #bizcamp2012
  26. 26. Висновки• Твори як Бог• Керуй як король• Працюй як раб Правила для революционеров. Капиталистический манифест для создания и выведения на рынок новых продуктов и услуг #bizcamp2012
  27. 27. Контакты Максим Залевский Mob: 0672521068 E-mail: zalevskim@gmail.com Skype: maxzalevski Webanalitic.blogspot.comСоц. профілі:G+ https://plus.google.com/106375891717738542176/postsFB http://www.facebook.com/hotels24.ua #bizcamp2012

×