Este documento presenta conceptos clave del marketing como necesidad, deseo, demanda, producto, valor y satisfacción. Explica que el marketing es un proceso social a través del cual las personas satisfacen sus necesidades creando y intercambiando productos con valor. Define el marketing como la ciencia de identificar necesidades insatisfechas en el mercado objetivo y diseñar productos para satisfacer esas necesidades de manera lucrativa.