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第一节用户做些什么                         WHAT USERS DO<br />UDC 培训与管理课件组监制<br />
允许人们去尝试某些不熟悉的操作,退回,试试别的,这时候没什么压力。<br />多级撤销(Multi-Level Undo)<br />后退与前进按钮(go to backforward one page)<br />安全探索让我进行探索,不会迷...
人们喜欢立刻从他们的行为看到结果——这是人类的天性。<br />输入提示<br />即时满足我想现在就完成某件事,是现在,不是以后。<br />
术语“满意即可”(Satisficing)是“满意”(Satisfying)加上“够用”(Sufficing)的结合体,是1957年由社会科学家赫尔伯特.西蒙(Herbert Simon)提出的,他用这个词来形容人们在各种经济和社会状况下的行为...
使用界面的布局来表达含义。
让界面容易导航,尤其是匆促地作了一个错误的选择后还能够回来。
要记住,复杂的界面对新用户来说,意味着繁重的认知负担。</li></ul>打破旧的习惯,学习新的方法需要时间和精力,一点点改进可能不值得用户那么做。<br />满意即可这样就够了,我不想花更多的时间来做的更好<br />
在一些偶然情况下,人们会在正在完成某事的过程中改变主意。<br />中途变卦我在中途改变主意了。<br />
这个模式来自人们即时满足的愿望。如果你在一个用户准备完成某件事的时候问他几个没有必要的问题,他经常会宁愿先跳过这些问题,以后再回过头来回答。<br />这个模式对于界面设计的含义很容易理解,不过,实现的时候并不是那么容易:<br /><ul><...
在表单上,清楚地标注必须填写的字段。同时不要让必填字段数目太多。让用户可以跳过可选问题,继续进行。
有时候你可以把少数几个重要的问题或选项从其他选项中挑出来。显示简短的列表
尽可能使用良好的默认值模式,为用户提供几个合理的默认答案来开始接下来的过程。
让用户将来可以回到需要延后填写的字段,并且,要让这些字段出现在显眼的位置。
允许用户在创建用户名之前填写表单,或购买商品。</li></ul>延后选择我现在不想回答这些,快点让我完成就行了。<br />
创建某个东西的过程总是一阵一阵。有时候有进展,有时候又会退回去,它经常是增量式的,通过一系列细小的变化而不是大的改动来完成。有时候它是自顶向下的,有时候又会自底向上。<br />当一些好的工具在支持创造性的活动可能会引发用户的“心流”(flow...
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alibaba-udc-交互设计公开课

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alibaba-udc-交互设计公开课

  1. 1. 第一节用户做些什么 WHAT USERS DO<br />UDC 培训与管理课件组监制<br />
  2. 2. 允许人们去尝试某些不熟悉的操作,退回,试试别的,这时候没什么压力。<br />多级撤销(Multi-Level Undo)<br />后退与前进按钮(go to backforward one page)<br />安全探索让我进行探索,不会迷路,也不会陷入麻烦。<br />
  3. 3. 人们喜欢立刻从他们的行为看到结果——这是人类的天性。<br />输入提示<br />即时满足我想现在就完成某件事,是现在,不是以后。<br />
  4. 4. 术语“满意即可”(Satisficing)是“满意”(Satisfying)加上“够用”(Sufficing)的结合体,是1957年由社会科学家赫尔伯特.西蒙(Herbert Simon)提出的,他用这个词来形容人们在各种经济和社会状况下的行为。当了解所有可能的选择需要付出时间和努力的时候,人们愿意接受“够用”而不是“最佳”的选择。<br />对设计师来说这意味着:<br /><ul><li>要让标签简短,文字通俗易懂,而且可以快速阅读。
  5. 5. 使用界面的布局来表达含义。
  6. 6. 让界面容易导航,尤其是匆促地作了一个错误的选择后还能够回来。
  7. 7. 要记住,复杂的界面对新用户来说,意味着繁重的认知负担。</li></ul>打破旧的习惯,学习新的方法需要时间和精力,一点点改进可能不值得用户那么做。<br />满意即可这样就够了,我不想花更多的时间来做的更好<br />
  8. 8. 在一些偶然情况下,人们会在正在完成某事的过程中改变主意。<br />中途变卦我在中途改变主意了。<br />
  9. 9. 这个模式来自人们即时满足的愿望。如果你在一个用户准备完成某件事的时候问他几个没有必要的问题,他经常会宁愿先跳过这些问题,以后再回过头来回答。<br />这个模式对于界面设计的含义很容易理解,不过,实现的时候并不是那么容易:<br /><ul><li>不要让用户在一开始就面临太多选择。
  10. 10. 在表单上,清楚地标注必须填写的字段。同时不要让必填字段数目太多。让用户可以跳过可选问题,继续进行。
  11. 11. 有时候你可以把少数几个重要的问题或选项从其他选项中挑出来。显示简短的列表
  12. 12. 尽可能使用良好的默认值模式,为用户提供几个合理的默认答案来开始接下来的过程。
  13. 13. 让用户将来可以回到需要延后填写的字段,并且,要让这些字段出现在显眼的位置。
  14. 14. 允许用户在创建用户名之前填写表单,或购买商品。</li></ul>延后选择我现在不想回答这些,快点让我完成就行了。<br />
  15. 15. 创建某个东西的过程总是一阵一阵。有时候有进展,有时候又会退回去,它经常是增量式的,通过一系列细小的变化而不是大的改动来完成。有时候它是自顶向下的,有时候又会自底向上。<br />当一些好的工具在支持创造性的活动可能会引发用户的“心流”(flow)状态。<br />递增构建让我改改。还是不对,让我再改一下。这下好多了。<br />
  16. 16. 用户不需要对这些动作进行过多的思考,他们已经养成了习惯。<br />用户习惯几种类型:<br /><ul><li>图标icon问题,视觉传达
  17. 17. 文案问题,习惯用语
  18. 18. 常用操作元素排版问题,对话框按钮的位置。</li></ul>习惯那个操作在别的地方都可以,为什么在这里不行。<br />
  19. 19. 当人们使用东西或文档时,他们经常通过回忆它们在哪里来再次找到它们,而不是它们的名字。<br />空间记忆我敢发誓,这个按钮一分钟以前还在这里。它哪里去了?<br />
  20. 20. 当我们计划在将来完成某事的时候,就要用到前瞻记忆了,然后我们会设置一些提示物来提醒自己。<br />可以利用前瞻记忆做些什么呢:<br /><ul><li>个人用的便签,就像可视化的即时贴
  21. 21. 留在屏幕上的窗口
  22. 22. 直接插入文档中的注释(例如“待完成”)
  23. 23. 浏览器书签,来保存那些以后还会访问的网站
  24. 24. 存放在桌面而不是文件系统其他位置的文档
  25. 25. 收件箱里(或打上标记)的邮件,而不是那些存档的邮件</li></ul>前瞻记忆我把它放在这里,提醒我以后来处理。<br />
  26. 26. 这些重复的操作越方便越好。如果可以把这些重复操作减少到一次击键或一次单击鼠标——或者,更方便一些,所有的重复操作只需要几次击键或几次鼠标单击,那么,你就可以把他们从烦闷的重复劳动中解放出来了。<br />查找与替换对话框<br />其他:批处理、宏、快捷键<br />简化重复工作我得重复多少遍。<br />
  27. 27. 有些人确实在使用鼠标的时候有困难。还有一些人不愿意在鼠标和键盘之间切换,因为这样切换会浪费时间和精力——他们宁愿把双手一直放在键盘上。还有一些人看不到屏幕,而他们的辅助设备常常只用键盘API和系统交互。<br />实现只支持键盘模式的标准技术:<br /><ul><li>你可以在菜单条上定义快捷键、加速键和各种操作的记忆方式。
  28. 28. 从清单中选择,特别是多选项的时候,使用箭头键或辅助键shift.
  29. 29. Tab键经常用来移动键盘的焦点,然后用shift+Tab来后退.
  30. 30. 单选按钮、组合框、滑块,都允许通过键盘改变输入值,例如使用箭头键,回车及空格键。
  31. 31. 对话框和网页经常会有一个默认按钮,当用户在这些页面或对话框上按下回车键时,就是调用上述操作。然后它将把用户转移到下一页或回到前一个窗口</li></ul>只支持键盘别让我用鼠标。<br />
  32. 32. 人们做任何决定的时候都会受到其他人意见的影响,不管那些意见是直接的还是间接的。<br />表现形式有哪些:<br /><ul><li>书评,影评,图片评论,买家正反评论
  33. 33. 开源的代码(MATLAB公司编程竞赛故事)
  34. 34. 多级帮助</li></ul>旁人建议其他人是怎么说的。<br />
  35. 35. THANK YOU<br />
  36. 36. Q & A<br />

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