Dokumen tersebut membahas tentang pentingnya kemampuan interpersonal dalam kehidupan sosial dan pekerjaan. Kemampuan interpersonal memungkinkan seseorang untuk berkomunikasi dengan baik, membangun hubungan yang harmonis dengan orang lain, dan mencapai tujuan kerja secara efektif. Dokumen ini juga menjelaskan berbagai pendekatan untuk mempelajari interaksi antarpribadi seperti pendekatan perilaku dan pendekatan kognitif.

1. The nature of interpersonall
skills
Yusri Risky Amelia
4520210012

2. • Memahami pentingnya kemampuan interpersonal dalam kehidupan
bermasyarakat merupakan kunci kesuksesan tiap individu dalam
kehidupan sosial dan pekerjaan. Orang cenderung tertarik dengan
individu yang memiliki interpersonal skill yang baik, hal ini tentunya
memberikan efek yang bagus bagi individu tersebut untuk membangun
relasi dengan sesama dan memarketingkan diri di masyarakat.
• Kemampuan interpersonal adalah salah satu cara untuk
merepresentasikan diri di depan klien, teman, keluarga, dan orang lain.
Kemampuan interpersonal yang tinggi meningkatkan kesuksesan
seseorang karena mereka terbiasa memecahkan konflik dan
permasalahan di lingkungan sekitar.
The effect of behaviour on goal
achievement

3. The importance of interpersonal
skills
Keterampilan interpersonal akan membantu Anda untuk membangun hubungan
dengan rekan kerja, seperti saling bertukar ide, informasi, dan keterampilan.
Anda juga bisa membangun rasa saling menghormati dan belajar untuk
mempertimbangkan pendapat dan masukan dari orang lain.
Komunikasi yang berjalan dengan efektif memungkinkan tugas dan pekerjaan di
dalam kantor bisa diselesaikan dengan lebih baik dan lebih cepat.
Hubungan yang baik dengan rekan kerja dan pimpinan perusahaan membuat Anda
bisa mendapatkan lebih banyak peluang menarik di perusahaan tempat bekerja.
Kesan baik yang Anda berikan kepada pimpinan perusahaan membuat Anda lebih
mudah untuk mendapatkan posisi yang lebih tinggi dan tanggung jawab yang lebih
besar.
Hal seperti ini tentu saja akan sangat bermanfaat bagi pengembangan karir Anda
di masa depan.

4. Interpersonal skills as goal-
directed behaviours
Keterampilan interpersonal adalah keterampilan yang digunakan
orang untuk berinteraksi dan berhubungan antara satu dengan
yang lain (Rosjidan, 1996: 23). Sedangkan menurut Johnson (1993:
69) keterampilan interpersonal merupakan keseluruhan
kemampuan seseorang yang digunakan untuk berinteraksi atau
berhubungan secara efektif dengan orang lain. Buhrmester (1988:
998), mengatakan bahwa keterampilan interpersonal
(interpersonal skill) sebagai kemampuan untuk memahami dan
berinteraksi dengan orang lain secara efektif, memulai ataupun
mempertahankan suatu hubungan yang positif dalam interaksi
sosial.

5. Komunikasi merupakan proses yang sangat khusus,dan berarti
dalam hubungan antar manusia dan pengalaman ilmu untuk
menolong sesama, memerlukan kemampuan khusus dan
kepedulian sosial yang besar. Komunikasi juga merupakan proses
kompleks yang melibatkan perilaku dan memungkinkan individu
untuk berhubungan dengan orang lain dan sekitarnya. dalam
penelitian ini, penulis mencoba menganalisis komunikasi antar
individu lewat perspektif psikologi bagaimana pesan yang
disampaikan menjadi stimulus yang menimbulkan respon bagi
individu yang lain , bagaimana lambang-lambang dapat bermakna
dan bisa mengubah perilaku orang lain.
Approaches to the study of
interpersonal interaction

6. Behavioural approaches
Salah satu pendekatan untuk
mempelajari interaksi interpersonal
membatasi perhatian perilaku yang
dapat diamati,tetapi ada perbedaan
bahkan dalam hal ini pendekatan.
1. INTERPERSONAL SKILLS AT WORK
2. A HISTORICAL PERSPECTIVE

7. INTERPERSONAL SKILLS AT WORK
• Mediator yang baik, mediator yang baik berawal dari komunikasi yang positif.
Apabila ada permasalahan atau konflik, jangan melihat dari satu sisi namun
lihatlah dari banyak sisi untuk menentukan opsi mana yang terbaik untuk diambil.
• Berempati, cobalah memahami dan berempati terhadap sesama yang memiliki
permasalahan dan problem, daripada mengkritik dan meremehkan.
• Bekerja sama dengan baik, jangan menghindari kata ‘kerja sama’. Kerja sama
merupakan kunci untuk membangun relasi yang konstruktif dan baik. Hindari
menggunjing teman lain pada saat bekerja sama, agar membuat orang lain nyaman
saat bekerja.
• Jangan banyak mengeluh, mengeluh boleh namun keluhan yang berlebih hanya
memberikan energi dan aura negatif terhadap sesama. Bukannya merasa iba,
orang justru tidak akan bersimpati.
• Berkomunikasi yang baik, menjadi komunikator yang positif dapat membangkitkan
semangat orang lain dan sebagai gantinya mudah didekati oleh orang lain. Selain
itu, komunikasi yang efektif dan baik mempermudah penyampaian permasalahan
dan solusi.

8. • Penyelesaian Konflik
• Komunikasi
• Berpikir Kreatif
• Skill kepemimpinan (Leadership)
• Memecahkan masalah
• Kesabaran
• Diplomasi
• Mediasi
• Networking
• Teamwork
• Tanggung jawab
• Skill Negosiasi
• Respect
• Empati
• Kemampuan berkolaborasi
Jenis Kemampuan
Interpersonal Skill

9. Fungsi Kemampuan interpersonal cukup bervariasi dan luas
untuk berbagai macam jenis situasi dan kondisi. Misal untuk
skenario kehidupan sekolah dan bekerja. Fungsi ini memiliki
efek yang kurang lebih sama untuk berbagai macam situasi
dan kondisi.
Kemampuan interpersonal yang tinggi memungkinkan
individu tuntuk menangani dan memecahkan permasalahan
dalam organisasi tanpa harus panik dan bertanggung jawab
atas kesalahannya. Selain untuk kegiatan berorganisasi,
kemampuan interpersonal yang tinggi cenderung membuat
orang tersebut menjadi individu yang dapat diandalkan dan
dipercaya.
Sedangkan untuk kehidupan karir, kemampuan interpersonal
meningkatkan kesuksesan kehidupan karir individu tersebut.
Seorang pekerja yang mempunyai skill interpersonal yang
baik dapat menarik perhatian konsumen dengan kemampuan
persuasi dan pesonanya.
Fungsi Kemampuan
Interpersonal Skill

10. Mars
Mercury
Manfaat meiliki kemampuan
interpersonal
- Berkomunikasi dengan efektif
- Peluang yang lebih luas
- Meningkatkan Kredibilitas dan Kepuasan Pelanggan
- Keterbukaan Akan Menciptakan Kepercayaan
- Kesempatan Menjadi Pemimpin yang Efektif

11. 3. Pendekatan psikologi kognitif
lebih menekankan arti penting
proses internal, mental manusia.
Dalam pandangan ahli kognitif,
tingkah laku manusia yang tampak
tak dapat diukur dan diterangkan
tanpa melibatkan proses mental,
seperti motivasi, kesengajaan,
keyakinan, dan sebagainya.
1. Teori belajar
pendekatan kognitif
adalah bagian terpenting
dari sains kognitif yang
telah memberikan
kontribusi yang sangat
berarti dalam
perkembangan psikologi
pendidikan.
Pendekatan kognitif
2. Dalam psikologi kognitif,
manusia tidak lagi dipandang
sebagai makhluk yang
bereaksi secara pasif pada
lingkungannya sebagaimana
anggapan behaviorisme, akan
tetapi ia dianggap sebagai
makhluk yang berusaha
memahami lingkungannya,
makhluk yang selalu
berpikir/homo sapiens (Yusuf,
1990 : 42).
4. Dalam perspektif ini, belajar
pada asasnya adalah
peristiwa mental, bukan
peristiwa behavioral yang
bersifat jasmaniah, meskipun
hal-hal yang bersifat
behavioral tampak lebih
nyata dalam hampir setiap
peristiwa belajar siswa.

12. Pendekatan Perilaku
Orang lain memiliki perilaku
verbal maupun non-verbal
perilaku verbal adalah perilaku
nerwujud kata-kata sedangkan
non-verbal adalah perlakuan
yang berupa gerak gerik.
Salah satu pendekatan untuk
mempelajari interaksi antar
pribadi membatasi perhatian
pada perilaku yang dapat
diamati,tetapi ada perbedaan
bahkan dalam pendektan
yang luas ini.

13. Model keterampilan social argyle
Dalam setiap pertemuan social individu memiliki
rencana atau tujuan yang mereka coba
wujudkan melalui koreksi terus menerus. Urutan
perilaku yang terjadi dalam interaksi social
dipandang sebagai sejenis keterampilan
motoric,dan kinerja social disajikan sebagai
seperangkat motoric tanggapan.

14. Figure 1.1 Argyle’s motor skill model (from Argyle, 1994, reproduced with permission from The Penguin G

15. Figure 1.2 An extended model of interpersonal interaction (from Hargie, 1997).

16. Sumber;
Interpersonal skills at Work –John Hays
https://accurate.id/marketingmanajemen/apaituin
terpersonal-skill/
https://www.jojonomic.com/blog/interpersonal-
skill/#:~:text=Interpersonal%20Skill%20(ketera
mpilan%20interpersonal)%20adalah,dan%20bek
erja%20dalam%20satu%20tim.

17. Thank Youu