presentation for session @Waternet Amsterdam, for @Vewin

1. Trust Sharing Knowledge Co-Creation
Beta Politics SmartPhone Democs e-Tupperware
Parties Something Old, something NewWarm tech
Experiment
Yung Lie (Instituut Maatschappelijke Innovatie)
@yunglie
woensdag 7 november 12

2. woensdag 7 november 12

3. woensdag 7 november 12

4. voorbeelden van crowdsourcing
woensdag 7 november 12

5. woensdag 7 november 12

6. De Twitterende Flat: geboren in 2009 tijdens het jaarcongres van de Buurtalliantie.
Met @RadboudEngbersen van #SEV in een stampvolle zaal #dansje
@MaukvdWoude reist heel #NL af voor intakes #TF pilot. Veel animo, maar welke
#corporatie steekt als eerste z'n nek uit? #wiedurft #koudwater
Hoera, eerste pilot #TF is een feit! #Havensteder in 010, pardon #Capelle. #WWI
project #BuurtenMetUitzicht. Hoe sociaal zijn hoogbouwflats?
Begonnen met vooronderzoek naar kansen voor #TF in de 3 @DeHoeken-flats. Er
gebeurt erg veel door bewoners en vrijwilligers en oa #Dock10
Eerste #tupperwareparty gehouden met huismeesters @DeHoeken. Beschrijven
en delen van werkdag. Huismeesters kennen iedereen in @DeHoeken!
Eerste #tupperwareparty werkte prima om 'eerste kring' vertrouwd te maken met
#socmed. Huismeesters krijgen nu als eerste #smartphones !
#hickup door wisseling van management en betrekken gemeente bij #TF. Website
van @DeHoeken moet veel socialer worden, is nog erg 1.0 #duurtlang
Tweede #tupperwareparty opnieuw succes! Twitteren gaat nu echt beginnen, volg de
@huismeesters en @wijkwerkers: @dehoeken
Het lijkt allemaal vanzelf te lopen, is dat niet de kracht van #socmed? Medewerkers
in frontlijn @Havensteder zijn direct zichtbaar en delen wat ze zien en doen
Mooie posters met aankondiging #twitterflat hangen overal in de portieken en liften.
Let's roll! Pls RT! @DeHoeken @hm_beemsterhoek @hm_purmerhoek
@hm_schermerhoek @wijkco_bmu @daphne_eropaf
Doe je mee? www.buurtenmetuitzicht.nl #dtv
woensdag 7 november 12

7. Heel interessant, en wat kan de
watersector hiermee?
•Hoe ga je met je klanten om; hoe maak je optimaal gebruik van social
media in ‘going business’ (bijvoorbeeld webcare) en in onverwachte
situaties (bv. crisiscommunicatie/ rampen). Dit gaat vooral over
luisteren.
•Hoe zichtbaar ben je als (water)bedrijf en als medewerker van zo’n
bedrijf op de verschillende sociale platforms en wat betekent dat voor je
externe profiel? Is dit nog te managen of niet? Dit onderdeel gaat vooral
over profileren.
•Hoe kan je sociale en nieuwe media gebruiken om complexe gegevens
inzichtelijk te maken voor een breed publiek? Kan je de enorme
hoeveelheid gegevens die de crowd genereert, op een overzichtelijke
manier teruggeven aan je klanten? Wat zijn de mogelijkheden om te
werken met visualisatietechnieken? Dit onderdeel gaat vooral over
duiden.
woensdag 7 november 12

8. Luisteren 2.0
woensdag 7 november 12

9. Twitter als crisiszender
woensdag 7 november 12

10. Profileren 2.0
• Hoe digitaal ben je al?
• Steeds meer ervaring, zoete en
zure, bij bedrijven en overheden
met kracht en kwetsbaarheid
social media
• Project X Haren
woensdag 7 november 12

11. woensdag 7 november 12

12. Duiden 2.0
• IBM: voorbeeld van radicale
strategische transitie
• van PC-fabrikant naar
serviceorganisatie
• van producten naar
informatiestromen
woensdag 7 november 12

13. woensdag 7 november 12

14. Chaos en orde
woensdag 7 november 12

15. woensdag 7 november 12

16. woensdag 7 november 12