1.
專案管理力
柯勇全 科長/PMP
史馬特大學

2.
專案是甚麼?
為了產生一個獨特的產品、服務或成果，在一
定時段中所做的努力。

3.
專案的特性
Quality
如期、如質、如預算

4.
造飛機專案
• 5分鐘內製作一架能夠飛到教室後的飛機
• 5分鐘內製作一架能夠飛到教室後的飛機

5.
造飛機專案part2
• 5分鐘內製作5 架都能夠飛到教室後的飛機
• 5分鐘內製作最多都能夠飛到教室後的飛機

6.
啟始 規劃 執行 結束
專案管理
五大流程
監控

7.
專案管理
十大知識領域
十大知
識領域
整合
範疇
時間
成本
品質人力
資源
溝通
風險
管理
採購
利害關
係人

8.
五大流程
十大知識領域 起始 規劃 執行 監控 結束
整合管理 4.1 發展專案章程 4.2 發展專案管理計劃
4.3 指導與管理專
案工作
4.4 監視和控制專
案工作
4.5 執行整合變更
控制
4.6 結束專案或階
段
範疇管理
5.1 規劃範疇管理計劃
5.2 蒐集需求
5.3 定義範疇
5.4 建立WBS
5.5 驗證範疇
5.6 控制範疇
時間管理
6.1 規劃時程管理計劃
6.2 定義活動
6.3 排序活動
6.4 估算活動資源
6.5 估算活動期程
6.6 發展時程
6.7 控制時程
成本管理
7.1 規劃成本管理計劃
7.2 估算成本
7.3 制定預算
7.4 控制成本
品質管理 8.1 規劃品質管理計劃 8.2 實施品質保證 8.3 控制品質
人力資源管理管
理
9.1 規劃人力資源管理計劃
9.2 獲得專案團隊
9.3 發展專案團隊
9.4 管理專案團隊
溝通管理 10.1 規劃溝通管理計劃 10.2 管理溝通 10.3 控制溝通
風險管理
11.1 規劃風險管理計劃
11.2 識別風險
11.3 執行風險定性分析
11.4 執行風險定量風分析
11.5 規劃風險應對
11.6 控制風險
採購管理 12.1 規劃採購管理計劃 12.2 執行採購 12.3 控制採購 12.4 結束採購
利害關係人管理
13.1 識別利害關係
人
13.2 規劃利害關係人管理計劃
13.3 管理利害關係
人參與
13.4 控制利害關係
人參與

9.
© 2013 Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide) - Fifth Edition. All Rights Reserved.
發展專案章程 規劃範疇管理
執行
規劃品質管理
規劃採購管理
規劃
實施品質保證
執行採購
指導及管理
專案工作
結束
專案或階段
結束採購
結束
控制品質
控制採購
控制時程
控制成本
控制範疇
確認範疇
控制風險
控制溝通
起始
辨識
利害關係人
規劃風險
辨識風險
定性分析
定量分析
規劃風險回應
定義活動
估算活動期程
排序活動
估算活動資源
發展時程
估算成本 決定預算
蒐集需求 定義範疇 建立WBS
獲得專案團隊
發展專案團隊
管理專案團隊
管理溝通
實施
整合變更控制
規劃時程管理
規劃成本管理
規劃利害關係人管理
管理
利害關係人參與
控制利害
關係人參與
發展
專案管理計畫書
監控專案工作
監控
規劃溝通管理
規劃人力資源管理

10.
團隊名稱 團隊理念
孕動 風孕猶存 以孕婦與產後婦女為主要服務對象，提供婦女健康運動、
心理紓壓、產前與產後保養的資訊及實際產品。
翻轉美食 利用設計創新翻轉科技，落實在使用者身上
南風小辣椒 創造一個對來自東南亞的旅客友善的旅遊環境，響應政府
新南向政策。
鵬友－作伙來勝 改善偏鄉產業，造就地方蛻變
微型花園－瓶景，
微涼園樹
微型花園-瓶景適合置於學生、單身宿舍、家中、辦公室、
會議等地方，瓶景是具有生命力之藝術品，可美化環境、
紓解壓力、活耀氣氛，並提升生活格調。
Shun-Pien 社會
企業
創新應用ICT，使能以志工順便的方式，來解決偏鄉領用
慢性處方箋的問題。
我覺得可以 沒有完美的個人，只有完美的團隊：個人的力量是有限的，
團隊的力量是無限團隊的。
EliTe 資訊整合平台、物聯網設備
強制參賽強勢出征 為了讓我們更強，學到更多

11.
專案啟動
為什麼要做?

12.
再練習一次
你們的計畫目標?
為什麼你們要做這件事，你們的目標是否感召人心
5min

13.
增加好處 解決問題

14.
專案啟動
你的計畫影響誰
誰影響你的計畫

15.
課堂練習
找出你的利害關係人
可以利用上一堂課心智圖的方式，將你們計畫的利害關
係人找出來
20min

16.
重
要
性
/
權
力
影響力/利益
他們在甚麼位置上?
大
高
低
小

17.
重
要
性
/
權
力
影響力/利益
利害關係人分析
大
高
低
小
參與專案執行
令其滿意
參與專案決策
重點管理
告知專案狀況
監督
隨時請益及報
告專案現狀

18.
專案規劃
確認範疇
蒐集利害關係人的需求，並
且與他們確認好達成的內容

19.
專案規劃
建立WBS(Work Breakdown Structure)
盤點專案所有必要工作，所進行的拆解，以作為管控成
本、工作排程及團隊分工的依據。

20.
專案規劃
WBS的方法與原則
WBS是以樹狀階層架構為原則，一直分解到工作包(≤ 80
小時)的可交付(deliverable)成果或子專案，完整的WBS
將包含範疇內各種可交付成果，彼此沒有重複。
工作包
工作包
子專案
工作包
工作包
專案範疇
階段一 階段二 階段三 階段/子專案四
工作包1.1 工作包3.1 工作包3.2
工作包2.2.2
工作包2.2.1.1 工作包4.2.2工作包4.1.2工作包4.1.1工作包2.2.1.2 工作包4.2.1工作包4.1.3
交付成果2.1 交付成果2.2
交付成果2.2.1
交付成果4.1 交付成果4.2

21.
專案規劃
什麼是可交付成果
交付給內部或外部顧客的有形(tangible)的產品(product)
或無形(intangible)的服務(service)或結果(result)
資料來源：https://www.krispmschool.com/blog/pm/pm-principle/wbsmethod2/
EX：
開發一個系統/APP/
軟體，軟體本身是
一個有形的產品外，
其他如教育訓練、
更新服務，就是無
形但卻是包含在專
案內的重要服務

22.
WBS案例
產出導向的分解架構
資料來源：https://www.krispmschool.com/blog/pm/pm-principle/wbsmethod2/

23.
WBS案例
產出導向的分解架構
資料來源：https://www.krispmschool.com/blog/pm/pm-principle/wbsmethod2/

24.
WBS案例
流程導向的分解結構
自由行旅
遊專案
旅行地點
選擇
地點評估方案
家庭成員
需求訪談
預算概估表
行程規劃
交通規劃
住宿規劃
景點規劃
出發前準
備
保險
票券
貨幣
氣候
旅行期間
經費分配
時間分配
人員分工
結案
經費結算
記錄分享

25.
課堂練習
拆解你的計畫
將你的計畫以WBS的樹狀結構拆解成適當的工作包，工
作包通常是以名詞表示
25min

26.
ycko1973@gmail.com