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ネイルブックのSNS集客術〜Pinterest・SNS活用事例〜

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ネイルブックでのSNS活用事例をご紹介します。

2018年10月15日に開催された「SEO×SNS:インスタグラム・ピンタレスト活用とSEOセミナー」で発表した資料です。

Veröffentlicht in: Marketing
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ネイルブックのSNS集客術〜Pinterest・SNS活用事例〜

  1. 1. confidential 〜Pinterest・SNS活用事例〜 株式会社スピカ 國府田勲 SEOだけに頼らない ネイルブック集客術
  2. 2. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 2 國府田勲 株式会社スピカ 代表取締役 大企業 ベンチャー スタートアップ
  3. 3. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 3 2014年4月に設立された スタートアップ ネイル情報サービス 「ネイルブック」を運用 メンバーの半分がエンジニア メンバーの半分が女性50%
  4. 4. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 4 もくじ • サービス説明 • ネイルブックのSNS集客効果 • ネイルブックのSNS発想法 • ネイルブックのSNS活用珍事例
  5. 5. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential サービス説明 5
  6. 6. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 6 ネイルデザインとネイルサロンの情報が数多く集まった ネイル情報ポータルです 国内最大のネイル情報サービス『ネイルブック』
  7. 7. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 7 検索 情報チェック 予約 来店 ネイルデザインから気になるサロンを検索 詳細情報を確認後、ネット予約 イメージとのズレなく 思い通りの仕上がり
  8. 8. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 8 ネイルデザイン329万枚 0 1,000,000 2,000,000 3,000,000 4,000,000
  9. 9. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 9 掲載ネイルサロン9,750店舗 0 5,000 10,000
  10. 10. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 10 年齢 居住地域 婚姻/子供有無 45-49歳 50歳以上 17% 14% 8% 7% 10% 20% 21% 3% 30-34歳 35-39歳 40-44歳 25-29歳 19歳以下 20-24歳 関東 41% 東海・北信越 九州・沖縄 9% 北海道・東北 9% 近畿 22% 中国・四国 6% 14% 独身(子供あり) 10% 39%独身(子供なし) 既婚(子供あり) 37% 既婚(子供なし) 14% 20代後半から30代女性がメインユーザ
  11. 11. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 11 2011.04 ネイル写真共有アプリとしてサービス開始 2013.08 ネイルサロン情報掲載開始 WEB版提供開始 2015.09 ネット予約開始 ネイル写真共有アプリから ネイルサロン送客メディアへ
  12. 12. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 12 コンテンツを作るユーザは「ネイリスト」 コンシューマー 95% ネイリスト 5% 登録会員に占める ネイリストの割合 デザイン投稿に占める ネイリストの割合 コンシューマー 8% ネイリスト 92%
  13. 13. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 13 ネイリストがサロン情報を登録、更新 サロン情報もユーザ投稿型になっている
  14. 14. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 14 ネイルブック自体がSNSになっている デザイン ネイリスト ネイルサロン いいね! フォロー お気に入り ネイルカスタマー(一般ユーザ)
  15. 15. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 15 ネイルブック特集 ネイルブックに投稿されたネイルデ ザインをテーマごとにまとめ記事化 ネイルブックのオウンドメディア
  16. 16. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 16 公式SNSアカウント LINE@ 友だち数 10,900人 Facebook フォロワー数 23,500人 Instagram フォロワー数 102,000人 Twitter フォロワー数 45,100人
  17. 17. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 17 公式SNSアカウント フォロワー2.6万人 月間600〜700万人の閲覧者 Pinterest
  18. 18. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential ネイルブックのSNS集客効果 18
  19. 19. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 19 なぜSNSに取り組むことになったか?
  20. 20. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 20 ネイルブックの3ない地獄 • お金がない • 人がいない • 知られてない 画像引用:http://o-demae.net/blog/archives/590.html
  21. 21. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 21 ネイル写真というコンテンツはあった 投稿してくれるネイリストがいた SNSを突破口にしよう!
  22. 22. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 22 いまではフルにSNSを活用 • 新規ユーザ獲得 • コンバージョン • ブランディング
  23. 23. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 23 新規ユーザの獲得 • WEBサイトへの新規流入 • アプリの新規ダウンロード
  24. 24. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 24 コンバージョン • ネイルサロンの予約 • ネイルサロンの新規掲載
  25. 25. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 25 ブランディング • 認知度向上 • 掲載サロンのロイヤリティ向上
  26. 26. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 26 ソーシャルは全体の10% 流入数は1年前の1.5倍、2年前の4倍 新規ユーザの獲得 > WEBサイトへの新規流入
  27. 27. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 27 ソーシャルの内訳 実はPinterestが一番! ソーシャル全体の43% 新規ユーザの獲得 > WEBサイトへの新規流入
  28. 28. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 28 新規ユーザの獲得 > アプリの新規DL 流入元上位 ソーシャル経由が19%
  29. 29. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 29 コンバージョンの流入元 25%がソーシャル経由 コンバージョン > ネイルサロン予約
  30. 30. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 30 ハッシュタグ #ネイルブックで11.3万件以上 #nailbookで9.7万件以上 ブランディング > 認知度向上
  31. 31. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 31 公式SNSやネイルブック特集で ピックアップ ブランディング > ロイヤリティ向上 掲載サロンがSNS拡散し ロイヤリティも向上
  32. 32. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 32 ソーシャルからの集客は ネイルブックに欠かせないものに
  33. 33. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential ネイルブックのSNS発想法 33
  34. 34. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 34 どのように施策を考えているか?
  35. 35. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 35 マズローの欲求5段階説 承認欲求を理解する 引用:https://www.motivation-up.com/motivation/maslow.html
  36. 36. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 36 「理屈」よりも「感情」 女性がシェアするときの衝動 は「共感」 女ゴコロを理解する
  37. 37. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 37 どうやって「承認欲求」を満たし、 「共感」してもらうかが重要
  38. 38. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 38 ウソです
  39. 39. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 39 他人の感情はコントロールできない 受け取り方も人それぞれ つまり、無理!
  40. 40. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 40 感情に頼らない ソーシャルアクション設計 ネイルブック式
  41. 41. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 41 「共感」よりも確実な行動エンジンは「トクする」 自分にとってトク、メリットがあるのであれば おのずとそういう行動をとります
  42. 42. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 42 サービスの利用動機 行動パターン ×
  43. 43. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 43 サービスの利用動機 行動パターン × 明確なメリット 狙う ソーシャルアクション × 利用動機に対してソーシャルアクションを 通じてメリットを提供する
  44. 44. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 44 ネイリストの場合 利用する動機 知名度を上げたい 集客したい 行動パターン デザインを投稿する サロン情報を登録する ↓ 能動的 画像引用:https://www.k-two.sc/news-osaka/ネイリストの為の『売上up』方法を大公開!/
  45. 45. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 45 サービスの利用動機 行動パターン × 明確なメリット 狙う ソーシャルアクション × ネイリストの場合
  46. 46. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 46 有名になりたい 行動パターン × 明確なメリット 狙う ソーシャルアクション × ネイリストの場合
  47. 47. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 47 有名になりたい 能動的 × 明確なメリット 狙う ソーシャルアクション × ネイリストの場合
  48. 48. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 48 有名になりたい 能動的 × 明確なメリット ネイルデザインを 自分のSNSにシェア × ネイリストの場合
  49. 49. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 49 有名になりたい 能動的 × ランキング上昇 ネイルデザインを 自分のSNSにシェア × ネイリストの場合
  50. 50. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 50 ネイルブックへのネイルデザ インページをSNSにシェア ネイルブックのネイルデ ザインページへの流入増 ネイルブックの ランキング上昇 ネイリストの場合 「有名になりたい」 という動機が 満たされる
  51. 51. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 51 サービスの利用動機 行動パターン × 明確なメリット 狙う ソーシャルアクション × ネイリストの場合 その2
  52. 52. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 52 集客したい 能動的 × 明確なメリット 狙う ソーシャルアクション × ネイリストの場合 その2
  53. 53. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 53 集客したい 能動的 × 明確なメリット お客さんにサロンの お気に入りを促す × ネイリストの場合 その2
  54. 54. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 54 集客したい 能動的 × サロンの掲載順位が 上昇 お客さんにサロンの お気に入りを促す × ネイリストの場合 その2
  55. 55. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 55 ネイリストの場合 その2 お客さんに「お気に入り」を 依頼する サロンの掲載順位が上昇する 「集客したい」という動機が 満たされる
  56. 56. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 56 ネイルカスタマーの場合 利用する動機 今度行くネイルサロンをみつけたい 次にするネイルデザインをみつけたい 行動パターン ネイルサロンを検索する ネイルデザインを閲覧する ↓ 受動的
  57. 57. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 57 サービスの利用動機 行動パターン × 明確なメリット 狙う ソーシャルアクション × ネイルカスタマーの場合
  58. 58. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 58 次にするデザインを 見つけたい 受動的 × 明確なメリット 気になったデザインに いいね!する × ネイルカスタマーの場合
  59. 59. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 59 次にするデザインを 見つけたい 受動的 × 「お気に入りデザイン」 に自動追加される 気になったデザインに いいね!する × ネイルカスタマーの場合
  60. 60. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 60 ネイルデザインにいいね!をする お気に入りネイルに自動追加され、 自分のネイルアルバムができる ネイルカスタマーの場合 「次にするデザインを見つけた い」という動機が満たされる
  61. 61. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 61 能動的な人 シェアなどのハードルが高いソーシャルアクションを促す →多少無理できる 受動的な人 いいね!などのライトなソーシャルアクションを促す →無理強いしない 行動パターンに対する「適度な」ソーシャルアクション
  62. 62. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 62 自分にとってトク・メリットがあれば 自発的にアクションしてもらえます シンプルに考えてみましょう
  63. 63. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential ネイルブックのSNS活用珍事例 63
  64. 64. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 64
  65. 65. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 65
  66. 66. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 66 特徴 感度の高いおしゃれ好きが多い Pinterestで人気 カテゴリ Home Decor ホーム・インテリア Food & Drinks フード・レシピ DIY & Crafts DIY・ハンドメイド Fashion ファッション Hair & Beauty ヘア・ビューティー 2
  67. 67. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 67 プロフィールをカスタマイズできる アナリティクスが使えるようになる ビジネスアカウントになる
  68. 68. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 68 定期的にピンすることが 重要 ネイルブック特集の記事 からPinterestのボード・ピ ンを自動生成 自動化する
  69. 69. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 69 頑張っていると運営から声かけ てもらえる可能性があります フォロワー数が大きく伸びます ピンのおすすめロジックとして は最近は「保存」を重視してい る印象 運営からおすすめしてもらう
  70. 70. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 70 Pinterestに掲載する画像にロゴを合成する たとえ流入しなくても名前を覚えてもらう 画像を工夫する
  71. 71. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 71
  72. 72. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 72
  73. 73. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 73 プロフィールURLを獲得する Instagramに常時おいておける唯一のリンク ネイルブックのURLを設定するとサロン掲載順位が上昇
  74. 74. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 74 Instagramから簡単にネイル写真を取り込めるようにする Instagramからインポートする 投稿数が3割以上アップ
  75. 75. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 75
  76. 76. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 76
  77. 77. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 77 空き枠情報をシェア 予約カレンダーの空き枠情報をテキスト化 サロンのLINE@でシェアしてもらう
  78. 78. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 78
  79. 79. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 79 店頭ステッカーのSNS投稿 「おすすめサロン」という形にすることによりSNS投稿獲得
  80. 80. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 80 1つしかなかったランキングを3種類に細分化 上位20位までから100位に拡張 ランキングの細分化と通知
  81. 81. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 81 1日のランキング入りユーザ数20人→300人 SNSへのシェア数増加 ランキングの細分化と通知
  82. 82. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 82 表彰状の送付 自慢シェア獲得とともにサロンのロイヤリティも向上 次に有名になりたいネイリスト、ネイルサロンの熱量も向上
  83. 83. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 83 ネイルブック特集記事掲載 まとめ記事に掲載してネイリスト・サロンに掲載報告 お礼とともにSNS拡散してもらえる
  84. 84. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 84 あなたのサービス・メディアや 利用しているユーザ特性にあわせて SNS施策を検討しましょう
  85. 85. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential おまけ 85
  86. 86. Copyright © Spika Inc. 2018 all rights reserved. confidential 86 過去の公開資料 https://www.slideshare.net/yumemikouda/seo-77739278 https://www.slideshare.net/yumemikouda/cv69 逆説のネイルブックSEO 〜完全リニューアルマニュアル〜 女性向けサービスでコンバージョン数を爆 上げさせた話 〜ネイルブックが1年間でCV数を69倍にした秘訣〜

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