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ネイルブック開発チームの
新たなる挑戦
〜~新アプリの⽴立立ち上げ秘話〜~
株式会社スピカ
正⽊木友佳
⾃自⼰己紹介
株式会社スピカ
ディレクター
現在はサロンブックをメインに担当
企画やUIやUXの設計
ASO対策、数値分析など
アジェンダ
1.サービス紹介
2.サロンブックはなぜ⽣生まれたのか?
3.サロンブックはどうやって作られたのか?
4.リリース後はどんなことをやったのか?
5.まとめ
サービス紹介
毎⽇日約1300枚の新作ネイルが投稿される
⽇日本最⼤大のネイル写真共有サービス
ネイルブック
ネイルブック紹介
http://nailbook.jp
新サービス『サロンブック』紹介
良質な施術体験を提供
http://salon.nailbook.jp
サービス開始:2015/6/9
対応OS:iOS
使い⽅方
①サロンを検索索
②気になるサロン
を⾒見見つける
③必要事項を⼊入⼒力力
して送信
④ネイリストと
やり取り
ネイルサロンに⾏行行った時の
施術体験を⾼高める⼯工夫が満載
サービス最⼤大の特徴
ネイルブックとのデータ連携
ネイルブックに投稿してある画像や
ストックした画像をメッセージで送ったり
ネイルブックを使ってログインすることが可能
サロンブックは
なぜ⽣生まれたのか?
ネイルブックで予約してもらおう!
サロン検索索機能を⼊入れたり
サロン情報の露露出を増やしたり
⾊色々と試⾏行行錯誤をしても
なかなか予約が発⽣生しない!
新しいアプリ
作りましょう
なぜアプリを分けたのか?①
1.  ⾏行行くサロンが決まってから
次のネイルデザインを検索索
2.  サロンに来店してオーダー
サロンを探している⼈人に対して
効果的なタイミングで
体験を提供するチャンスがない!
ネイルブックが提供するキーUXが
『デザインを探す』
なぜアプリを分けたのか?③
1アプリ1機能が
シンプルでわかりやすい!
今のネイルブックでも
使ってもらえていない機能が多い
ちょうどFacebookが
facebookメッセンジャーを出したことが
この主張の裏裏付けに!
サロンブックは
どうやって作られたのか?
アプリ⽴立立ち上げ時にまずやったこと
②他ジャンルでモデルの近いサービスを研究
ユーザ数が伸びている要因について
新アプリに取り⼊入れられる所がないか考察
※モデルが近いRettyやAirbnbなど
①同ジャンルの競合サービスを調査
競合サービスが提供できていない体験のうち
ネイルブックのコンテンツを活かして
できることはないか?
ひたすらブレストとヒアリング
ブレスト 企画コンペ
ヒアリング
キーとなるUXを決定
電⾞車車を待っている間にサロンが決まる
インタビューやブレストから
サービスが提供すべきキーUXを決定
コアとなるUXをしっかり決めておきましょう
おまけ:良良いキーUXの作り⽅方
⽇日常とリンクしやすく
より具体的に
× 電⾞車車に乗っている間にサロンが決まる
→電⾞車車に乗っている時間は⼈人それぞれ
× あっという間にサロンが決まる
→あっという間ってどれくらい?
キーUXを実現するために必要なことを考える
決めたキーUXを実現するために
何が必要なのかを検討
• キレイなサロンの写真
• サロンを選ぶための情報
• サロンに⾏行行きたいと思わせるフック
• 良良いサロンが⽬目⽴立立つ⼯工夫 など
サービスを成⻑⾧長させる仕組みまで考える
必要な機能やモノコトを決めたら
それを伸ばすにはどうしたら良良いか?
まで先に考えておく
• キレイなサロンの写真をたくさん集めるには?
• サロンを選ぶための情報って何が⼤大事?
どうやって集める?
• 良良いサロンってどんなサロン? など
機能⾯面を先に決めるとそこから広がらない!
ユーザを獲得するストーリーを考えて
何がサービスの成⻑⾧長エンジンになるのか
⾒見見定めておく
合宿で⼀一気にモックまで作成
合宿で決めたこと
画⾯面遷移図
模造紙プロトタイプ
UIルール(キーカラーやコンセプト)
などもここで決定
あとはひたすら開発
アプリ側×1
サーバ側×1
でスタート
この辺りの話はこの後
エンジニアが詳しくお話します!
開発中のディレクター
Prottでモックを作って
UIの確認
ひたすらサロンを回って
インタビュー
初期開発あるある:思ったより機能が多い…!
⾊色々と考えていくうちに
あれもこれもと欲がでてきてしまい…
欲望を並べた結果
機能が盛りだくさんに
←実際の機能⼀一覧
改めてキーUXに⽴立立ち返る
UX向上に直接つながらない
機能をどんどん落落とす
開発あるある:思うように開発が進まない
• メンバーの離離脱
• ネイルブックとの並⾏行行開発
• Swiftなどの新しい挑戦
⾊色々な要因が重なり
当初の2014年年内リリース予定が
どんどん延びていく…
1週間の強制リフレッシュ期間を設け
効率率率を上げる
スケジュールが延びたので早くリリースはしたい!
でも、1回使って離離脱すると
それ以降降使ってもらえなくなる
1ヶ⽉月ユーザテストの期間を設ける
無事開発は完了了
テスト⽅方法
サロンブックには
• ネイルサロンを探す⼈人
• ネイルサロンのネイリスト
2種類の利利⽤用者が存在するので
両⽅方を対象にユーザテストを実施
ネイルサロンを探す⼈人は
UIScopeを使ってテスト
ネイルサロンのネイリストは
直接サロンに⾏行行ってテスト
ユーザテスト①:ネイルサロンを探す⼈人
概ね迷いなくサロンを探したり
メッセージのやり取りをしたり
することができることを確認
テスト設計のミスがあり
5⼈人中2⼈人のテストが参考にならない
というハプニングもありつつ…
ユーザテスト②:ネイルサロンのネイリスト
テスト⾵風景をサロンのブログに
掲載してもらいました
サロンに実際に訪問
実際の業務フローの中で使えるか?
お客様に⾒見見せたい情報は
⾒見見せられているか?などを確認
ここではかなり多くの問題を発⾒見見
ようやくリリース!
新規アプリは中々申請が通らない
β版のアプリをダミー申請
なるべく申請が
スムーズに通るよう⼯工夫をする
リリース後は
どんなことをやったのか?
オーガニックユーザ分析
オーガニックで流流⼊入したユーザの
FacebookやTwitter等SNSを
徹底的に調査
サロンを探している⼈人が
使っているわけではなさそう…
という衝撃の事実が!
とあるサロンのファンが使っている
早くも仮説が崩れる!
ピボットだ!
ペルソナを改めて定義
キーUXも⾒見見直し
より良良質なサロン体験ができる
ピボット前後⽐比較
サロンを探す・⾒見見つける
ネイリストとの
コミュニケーション
キーUX
ペルソナ
サロンを探している⼈人 とあるサロンに通っている⼈人
施策具体例例
アプリの訴求も全体的に変更更
施術をスムーズに⾏行行うための情報を
より多く提供できるように
メッセージ周りの機能を強化
ちょうど先週までの話
リリースから約4ヶ⽉月半
計8回のアップデートで
ようやくチューニングが完了了
Ver2.1
Ver2.0
Ver2.1
キックオフ
Apple申請
概算⼯工数
⾒見見積
仕様調整
タスク
チケット化
随時
画⾯面デザイン
FIX
ワイヤーフレーム
レビュー
詳細⼯工数
⾒見見積
スケジュール
FIX
振り返り
ver1.2
今後の予定
ネイルブックとのつなぎ込みを強化
アプリ間をかなりシームレスに
⾏行行き来できるように
まとめ
あれこれ仮説を⽴立立てても
抜け漏漏れないよう作りこんだつもりでも
リリースしたら⾊色々と覆るもの
初期フェーズはもっと機能を絞り込むべきだった
サービスは早く世に出して
改善サイクルをどんどん回しましょう!
サロンブックを作って
わかったこと・反省省点
おわりに
スピカではエンジニアと
デザイナーを募集しています
⾃自分の⼒力力でサービスを成⻑⾧長させてやる!
という意気込みの⽅方お待ちしています
https://www.wantedly.com/companies/spika

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