グローバル人事塾【採用の未来2020】 におけるレアジョブの山田のプレゼンです。 テーマは「上場後の採用・組織改革」です。 「」

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上場後の採用・組織改革
株式会社レアジョブ
HR Manager 山田 裕一朗

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グループビジョン/サービスミッション
Chances for everyone,
everywhere.
日本人1,000万人を英語が
話せるようにする。
グループ
ビジョン
サービス
ミッション
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事業概要
25分129円（税抜）～という、ユーザーに満足いただける価格で、
オンラインによるマンツーマン英会話レッスンを提供しております。
講師はすべて、フィリピン国在住のフィリピン人で、インターネットを利
用することで、良質で安価なマンツーマンレッスンを実現しております。
* 日本におけるレッスン提供時間帯は朝6時から深夜25時まで
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前提
３つの前提

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前提1
戦略 → 人材採用
ではなく
人材採用 → 戦略

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前提2
安定的な成長
ではなく
非連続な成長

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前提3
採用が他人任せ
ではなく
採用を自分ごとに

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前提のまとめ
• 人材採用→戦略
戦略をつくれる人材の採用
• 非連続な成長
非連続な成長を実現できる人材の採用
• 採用を自分ごとに
人材紹介＋採用マーケティング

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成長フェーズによってことなる採用・課題
創業期 急成長期
安定成長期
（上場前後）
変革期
再
急成長期
年代 2008年〜10年 2011年〜12年 2013年〜14年 2015年〜16年 2017年〜
およその人数
（連結）
10人
（30人）
10~30人
（100人）
30~50人
（150人）
50人〜100人
（250人）
100人〜
会社の
課題
創業者のタスク分散
急拡大への対応
・オペレーション実行
・各部門の立上げ
会社の安定化
・制度（人事・予算）
・KPI管理
・オペレーションの効
率化
非連続の成長
・新規事業、投資検討
・制度の変革
-
欲しい
人材
何でもできる人
急拡大についていけ
る人
スキル・経験・知識の
豊富な人
再成長の種をつくれる
人
-
採用
方法
創業者の友人・知人
創業者のブログ
創業者のブログ
人材紹介
社員紹介
PT/インターン経由
創業者のブログ
人材紹介
社員紹介
人材紹介
社員紹介
媒体（Wantedly等）
-
（人事面
の課題）
特になし
・マネジメント力不足
・評価制度が無いor
不透明
・経営層、ミドルマネジ
メント層の不足
・評価制度導入後の
徹底運用
・全等級レベルでの育
成不足
・評価制度の停滞
・社長と社員間の距離
-

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アクションを考える前にやったこと
• とりあえず人事100人に会う
• その中で自社に合う方法を見つける

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アクションを考える前にやったこと
他社の事例
予算
リソース
自社の
フェーズ
3つの中で最適なものを取り入れる

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アクション
1. 経営・事業戦略→組織戦略→人材戦略
2. 採用×マーケティング
3. HRに関わる社内改革

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1. 経営・事業戦略→組織戦略→人材戦略
HRを担当し始めた際の状況
• 創業社長が会長に、創業No.2が社長に就任
• 三井物産と資本業務提携し、株主構成に変化
• 改めて社内外に新社長の戦略を打ち出したい

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1. 経営・事業戦略→組織戦略→人材戦略
経営戦略
事業戦略*
組織戦略
人材戦略
• 取締役を中心に経営戦略・事業戦略を策定
• 現場の要請をもとに人材を採用
• 既存のメンバーをもとに直近の組織図を策定
経営・事業戦略と組織戦略、人材戦略がつながっていない
カベ
カベ
*事業構成が複雑ではないため、経営戦略と事業戦略を一貫して整理

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1. 経営・事業戦略→組織戦略→人材戦略
• 取締役を中心に経営戦略・事業戦略を策定
• 組織設計をもとに採用要件を定義
• 経営・事業戦略をもとに短期、中長期の組織を設計
経営・事業戦略と組織戦略、人材戦略がつながっていない
↓
↓
経営戦略
事業戦略
組織戦略
人材戦略
↓
↓

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1. 経営・事業戦略→組織戦略→人材戦略
経営戦略
事業戦略
↓
組織戦略
↓
人材戦略
（例）法人営業強化
法人営業体制強化のため
マーケと営業を兼任の部長を法人営業専任化
経営・事業戦略→組織戦略→人材戦略の順で紐付ける
三井物産と資本業務提携し、法人営業を強化
マーケティング
マーケティング部門に他部門から異動
マーケティングの増員
法人部門
法人営業の増員
スクール営業の増員
↓
↓ ↓

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法人営業部門の成長が加速し
導入企業数 785社 突破！
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1. 経営・事業戦略→組織戦略→人材戦略

18. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
２． 採用×マーケティング
待っていても

19. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
２． 採用×マーケティング
人は来なかった

20. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
２． 採用×マーケティング
採用マーケティング
＝自社採用力の強化

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２． 採用×マーケティング
採用のステップ別にKPIを設定の上、施作を実施
要件定義 認知 応募 面接 内定
KPI - PV
応募数
応募率
通過率 承諾率
アクション
人員計画
・部門別採用人数
・全社の採用優先
順位付け
各部
・人材の要件定義
HR
・各部へのインタ
ビュー
・求人票のライティ
ング
短期
・人材紹介
・ダイレクトリクルー
ティング（Green等）
・Wantedly
・Indeed
長期
・自社サイト
・イベント
・社員紹介
・メディア掲載
・SNS
・PT/インターン経由
短期
・各種施作からの
応募
長期
・タレントプールづく
り
見える化
・ATSの活用
他部門への融通
・全求人票の共有
内定承諾に向けた
アクション
・会食、ランチ
・イベント参加
入社

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２． 採用×マーケティング
全体
• 採用の全社優先順位策定
• 求人票の書き直し
個別
• Wantedly強化
• Indeed
• イベント
• 社員紹介
• メディア掲載
• タレントプールづくり
• 採用オウンドメディア
新たに取り組んだこと

23. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
例）求人票の書き直し
作り込みのプロセス
各部門 HR
①採用依頼
②ヒアリング
シート依
頼
③インタビュー
実施
④
ライティング
⑤ライティン
グ確認依頼
⑥戻し ⑦
Web等掲載
ヒアリングシート
求人票をHRと各部門の間で作り込むことが重要

24. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
例）求人票の書き直し
インフラエンジニアの事例
＜必要な経験やスキル＞
・LAMP環境でのサーバ・ネットワークシステムの構築、運用
＜必要な経験やスキル＞
・LAMP環境での設計・構築・運用の経験有り
・データベースを含むサーバの設計・運用経験
・開発環境構築・開発サポート業務経験
・サーバ・ネットワークのトラブルショーティング経験
・Shellなどによるサーバサイド処理の自動化
・より具体的に
・サーバーエンジニア
にしか書けないレベル
の内容を織り込み
より具体的、かつ”分かってる感“のある求人票

25. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
例）求人票の書き直し
等級別、職種別に分解し、求人票を作成
等級6
等級5
等級4
等級3
等級2
等級1
等
級
制
度
取締役
執行役員
部長
チーム
リーダー
チーム
メンバー
役職 マーケティング
マーケティング
部
営業部
CMO候補
募集
法人営業
マーケティン
グ担当募集
スクール
営業
B2Bマーケ
担当募集
法人営業
チーム
スクール
営業チーム
営業企画
チーム
等級毎に採用
したレベルを
分けて募集
職種毎に採用
したレベルを
分けて募集

26. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
例）イベント
自社の強み発見 目的別のイベント
①タレントプールづくり
Global Engineer Lab
• グローバルに働くをテーマにエンジニ
ア向けのイベントを実施
• プレゼン後に英語でのワークショップも
実施
Tech Talk Tokyo
• エンジニア、UXデザイナー向けのTalk
イベント
• プレゼンは英語
②タレントプールとの関係強化
RareJob Meetup
• Web/IT系で社員の友人を招待
• 英語・日本語が入り混じったmeetup
キワード出し
英語、グローバル、フィリピン、IT、Tech、
EdTech、教育
レアジョブの場合
「英語 × 外国人 × Tech業界」
ポイント
・“採用”推しではない
・あくまでコミュニティーづくりを意識
・HRがスタートして、徐々に採用部門に運
営を移管していく
目的別に自社の強みを意識したイベントを実施

27. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
例）イベント
イベントの事例
RareJob Meetup
Tech Talk Tokyo
レアジョブに興味のある方
とレアジョブのスタッフの
関係値を深める

28. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
例）採用オウンドメディア
採用オウンドメディアの立上げ

29. Copyright(C) 2016 RareJob Inc. All rights reserved.
自社採用力
全体進捗に対して『自社サイト直接応募、社員紹介、Wantedly経由』
の進捗割合が占める割合を高めたく掲げていた指標
自社採用力
エントリー数
【自社/全体】
採用決定数
【自社/全体】
FY15下期 FY16上期
FT 31％ 60％
PT 19％ 56％
FY15下期 FY16上期
FT 38％ 64％
PT 25％ 75％
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採用×マーケティングの成果

30. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
3. HRに関わる社内改革
自社採用力＝スタッフのエンゲージメント

31. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
3. HRに関わる社内改革
スタッフのエンゲージメント
=
自分の会社を魅力的だと本心から感じれること

32. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
3. HRに関わる社内改革
• 面接官が自分たちの魅力を言語化
• 口説けるための環境・風土づくり
魅力的な候補者の応募
社外プロフェッショナル
の積極活用
社内向けの制度設計
• 社外顧問
• 優秀なフリーランス
• “レアジョブを選ばない”をなくす制度
• 例として副業オッケー など
自分の会社を魅力的に感じてもらうために

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アクション
1. 経営・事業戦略→組織戦略→人材戦略
→つながった戦略を設計する
2. 採用×マーケティング
→自社採用力を高める
3. HRに関わる社内改革
→スタッフのエンゲージメントを高める

34. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
HR Technology Conference 2016
HR Technology Conference 2016
の事例

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HR Technology Conference 2016

36. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
HR Technology Conference 2016
• Consumerized
• リスティング、リード獲得、コンバージョン
• Amazon Like、マッチング
• CRM(Candidate Relationship Management)
• タレントプールづくり
• Siemensなどの大企業もCRM導入
@HR Technology Conference 2016
USでも「採用×マーケティング」はホットトピック

37. Copyright(C) 2016RareJob Inc. All rights reserved.
HR Technology Conference 2016
• Consumerized
• リスティング、リード獲得、コンバージョン
• Amazon Like、マッチング
• CRM(Candidate Relationship Management)
• タレントプールづくり
• Siemensなどの大企業もCRM導入
@HR Technology Conference 2016
USでも「採用×マーケティング」はホットトピック
@HR Technology Conference 2016／Leverの事例

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HR Technology Conference 2016
@HR Technology Conference 2016／Siemensの事例

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自己紹介
（レアジョブ以前）
• 1984年生まれ
• 三菱重工業 汎用機・特車事業本部 経営企画
• ボストン・コンサルティング・グループ
（レアジョブ）
• レアジョブ創業期にカスタマサポートとして入社
• 2016/6/30まで執行役員としてブラジル進出、マーケティング、
HR、三井物産との資本業務提携を担当
（現在）
• HRとして採用、人事制度設計を担当
• レアジョブのオフィスを借りて起業中