CRM et cloud computing

1. 5 Cloud et CRM Laurent Letourmy http://twitter.com/lletourmy 11 mai 2010

2. Agenda S Cloud Computing: Encore unedéfinition Cloud Computing L’infrastructure La plate-forme Les services Les données Cloud Computing et CRM ugarCRM Acceleration

3. Cloud ComputingEncore unedéfinition N C’estl‘utilisation de la mémoire, de la capacité de calcul et de stockage de l’Internet On yretrouve De l’infrastructure (IaaS) Des plates-formes (PaaS) Des logiciels et des services (SaaS) otre métier

4. Cloud Computing: L’infrastructure (IaaS) Product Software infrastructure (Web server, databases…) Operating System Hardware P N C

5. Cloud ComputingIaaS N Des composantsd’infrastructureprêtsàl’emploi Serveursvirtuels Bandepassante Stockage Sécurité des données Offreplutôt technique otre métier

6. Cloud Computing: La plate-forme (PaaS) Product Software infrastructure (Web server, databases…) Operating System Hardware P N C

7. Cloud ComputingPaaS N Une plate-formeprêteàl’emploi Offre de très haut niveau Pas toujours le choix de la technologie otre métier

8. Cloud ComputingLogiciels et Services N otre métier

9. Cloud ComputingSaaS N Du logiciel prêt àl’emploi Offrepackagée Modèle de licencesimplifié A l’utilisateur Souscription otre métier

10. CRM & Cloud N otre métier