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 CASE STUDY:
 Refining the online customer experience at


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Customer experience
    • what is customer experience/why is it important?
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Online Customer Experience

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Presentation for digital marketing course.

Veröffentlicht in: Business, Bildung
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Online Customer Experience

  1. 1. Online Customer Experience CASE STUDY: Refining the online customer experience at Ilgın Ece Şahin Kemal Yerlikaya Melike Akdülger Okan Erol Seda Çetin Yeşim Soylu 12 May ’08 / Digital Marketing Lecture
  2. 2. Customer experience • what is customer experience/why is it important? • successful digital experiences • how to measure online customer experience The case: dabs.com Conclusion Outline

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