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Risk & Crisis Communication (2015년 1학기)
1. 강좌 개요
이 강좌를 개설한 기본 취지는 PR 및 광고, 커뮤니케이션 전공 학생들을 대상으로 위기관리나
위험관리와 관련한 커뮤니케이션에서 숙지해야 할 주요 개념과 문제해결 능력 등을 제고하며
다양한 사례를 통해 궁극적으로 PR의 전략적 완성도를 높여 실무에서의 역량을 향상시키도록
돕는 것이다. 특히 위기관리의 측면 뿐 아니라 위험에 대한 공중의 지각과 이에 따른 커뮤니케
이션에 대해 수업함으로써 위험 사이클 전반에 대한 이해와 실무 역량을 향상시키는 목적을 가
지고 있다.
2. 학습 목표
첫째, Risk, Risk Perception, Communication에 관한 주요 개념 및 이론을 공부한다.
둘째, Crisis communication의 이론과 Case를 통해 방법론의 성과와 한계를 학습한다.
셋째, 기존 이론과 사례의 통합을 통하여 다양한 management 접근법에 대해 학습한다.
3. 강의계획
1) 위험사회와 위험 커뮤니케이션
2) Risk Perception
3) 위험판단 심리학
4) 위험과 수용
5) Crisis Communication
6) Crisis Theory
7) 위기극복과 이미지회복 전략
4. 강좌 진행 방법 및 유의 사항
강좌마다 문헌을 요약해서 설명해 주는 시간이 마련된다. 이 강좌는 각자 제출한 연구 계획서
를 바탕으로 몇 개의 조를 구성, 조별로 연구 계획을 진행하여 학기 중에 공동으로 발표하고
제출한다. 이 역시 수강생 규모나 전공 등을 파악할 수 있는 강의 첫날 이후에야 설명이 가능
하다.
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강
의
계
획
주 내용
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Introduction and Overview
Risk & Crisis
Part I: Risk Perception & Communication
2 위험사회와 위험 커뮤니케이션
3 Risk Perception
4 위험판단 심리학
5 지각된 위험, 지각된 이익, 낙인
6 위험 커뮤니케이션과 위험수용
7 중간고사
8 사례연구: 맥도날드, 유전자조작식품, 오너 리스크 등
9 Group Presentation 1
Part II: Crisis Communication
10 Crisis Management
11 Crisis Communication Theory( SCCT, Attribution Theory)
12 위기 극복과 이미지 회복 전략
13 Case Study: Crisis Management
14 Group Presentation 2
15 기말고사
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5. 수업 일정과 개요
