PLAN DE COMUNICACIONES PARA LA POSIBLE FUSIÓN DE STUDIO F Y ZARA PARA EL AÑO 2015* *Ejercicio netamente académico.

1. PLAN DE COMUNICACIONES PARA LA POSIBLE
FUSIÓN DE STUDIO F Y ZARA PARA EL AÑO 2015
JENIFFER ALMONACID MUÑOZ
CONSULTORÍA EN COMUNICACIÓN
GRUPO 500
INPAHU
2014

2. ZARA TRANSFORMA LA MODA COLOMBIANA
 Con la llegada de los almacenes de ropa europeos, los colombianos han
transformado su visión de la moda. Ahora, en las calles de Bogotá se vive
como en una pasarela internacional.
 “En Colombia, la historia de la moda se divide en dos: antes y después de la
llegada de Zara” , dice Pilar Castaño, experta en moda. Cuando Zara abrió
sus puertas, en 2007, en el centro comercial Unicentro de Bogotá, las
tendencias europeas llegaron a las manos de los colombianos. Centenares
de personas se agolparon al interior de una tienda de 1.900 metros
cuadrados.
 En Colombia, usualmente las temporadas altas en ventas se registran el día
de la madre, del amor y la amistad y durante la navidad. En el resto del
mundo, la moda se mueve a un ritmo diferente: las prendas varían
dependiendo de las estaciones (otoño-invierno, primavera-verano). Esta
misma lógica la implementó Zara en el país.

3.  Este fenómeno ocasionó que los almacenes nacionales cambiaran sus
conceptos de tienda, venta y producto. Según María Fernanda Mendoza,
consultora en marketing de la moda y antigua directora de mercadeo para
Nike Colombia. “Al adoptar la idea de las temporadas, un almacén
colombiano ya no solamente se preocupa por sacar dos colecciones al año,
sino muchas más”.
 Pilar Castaño explica que estos cambios fueron aceptados fácilmente por la
gente, pues “la mujer colombiana tiene la capacidad de absorber
rápidamente la información. Ellas son muy vanidosas; son capaces de dejar
de comer por comprarse una blusa”.
 Este fenómeno ocasionó que los almacenes nacionales cambiaran sus
conceptos de tienda, venta y producto. “Al adoptar la idea de las
temporadas, un almacén colombiano ya no solamente se preocupa por
sacar dos colecciones al año, sino muchas más”, explica Mendoza.

4. ¿CUÁLES SON LOS SECRETOS DE ZARA?
Fuente: youtube.com/watch?v=hF9HWgOcE2A

5.  Por supuesto, la ventaja que tiene la industria colombiana es que siempre
ofrecerá diseños con mejor calidad textil y mejores terminados, explica
Castaño.
 Mendoza asegura que marcas como Studio F ya venían adaptándose a
la demanda internacional, antes de la llegada del grupo Inditex. “Lo que
vemos hoy en Studio F no es una reacción a la llegada de Zara”, explica.
 Esta marca caleña vendió, en el 2011, 3 millones de prendas según la
revista Dinero. Su Gerente Comercial, Gabriel Alejandro Mejía argumentó,
para esta publicación económica, que el secreto está en ofrecer prendas
bien diseñadas.
 Zara, junto con las demás líneas del grupo Inditex, se ha posicionado como
el grupo de moda con más ventas a nivel mundial. El año pasado, según
un artículo del periódico El País, la empresa vendió 15.946 millones de
euros, elevando su resultado un 22%.
Fuente: http://thefmarket.wordpress.com/2013/11/15/zara-transforma-la-moda-colombiana/

6. MARCA CALEÑA STUDIO F TIENE 56 INTENTOS DE IMITACIÓN
EN SOLO TRES PAÍSES DE AMÉRICA LATINA
El grupo es ciento por ciento caleño y es considerado uno de los más importantes
del sector en el país. Desde su planta, en la zona de Acopi-Yumbo, se elabora
entre el 80 % y el 90 % de la producción que se comercializa en ocho países de
Centro y Suramérica.
El sello de feminidad y estilo que lleva imprimiéndole al ropero de la mujer
colombiana la marca Studio F, no solo ha logrado seducir el gusto de las más
sofisticadas, sino que también ha tentado a terceros nacionales e internacionales,
que en 56 oportunidades han intentado apropiarse de forma indebida de la
notoriedad que ha conseguido el signo caleño en más de ocho países
latinoamericanos.
En el territorio nacional y en menos de cinco años intentaron registrase ante la
Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, seis signos que han querido
‘sacarle jugo’ al grupo que recibió en 2013 el premio Mérito Exportador entregado
por Adicomex, por generar cerca de 6.500 nuevas ocupaciones en el país.
Fuente: http://www.larepublica.co/

7. DIVA STUDIO F
Fuente: youtube.com/watch?v=deVj_vE36bQ

8. EL PLAN DE COMUNICACIÓN INTERNA
1. Formación
en la
Comunicación
2. Determinación
del Contenido de
la información.
3. El mercado como
instrumento
estratégico en la
empresa
4. Planificación
y desarrollo del
servicio

9. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN INTERNA
UTILIZADAS PARA ESTA PROPUESTA
 Adelantamiento consiste en preparar los medios, establecer los procedimientos y
realizar las acciones encaminadas a conseguir que en comunicación interna
siempre llevemos la iniciativa y vayamos por delante en los acontecimientos.
 Nominamiento consiste en disponer lo necesario para conseguir que cualquier
acción de comunicación no sea un frío intercambio entre elementos anónimos de
la organización, sino que se produzca en el marco de una relación empática entre
dos o más personas plenamente identificadas y que se conocen mutuamente.
 Diseñamiento consiste en utilizar las técnicas y métodos del diseño en
comunicación interna con el objetivo de ayudar a captar la atención de los
destinatarios de la información y despertar su interés, de forma que abra la puerta
al conocimiento del mensaje que se quiere transmitir.

10.  1. Formación en la Comunicación
Es necesario una previa mentalización de todos los empleados, acerca del
papel fundamental que desempeña la organización en el desarrollo socio
económico del país y mucho mas cuando de una fusión se trata. De nada
sirve un buen mensaje con elaborados medios, si la organización en su interior
no toma conciencia de dichos aspectos y la importancia que tienen. El factor
actitudinal es base de gran parte de los problemas que plantea la
comunicación.
El mensaje es claro: hay que formar a todos los miembros de la organización
en comunicación interna. Desde el punto de vista organizativo, un elemento
dinamizador de las acciones de mentalización y formación, es la creación del
servicio de comunicación interna.
 2. Determinación del Contenido de la información
Superada la fase de sensibilización comunicativa con los empleados, se debe
dar importancia al mensaje o contenido de la información que se tiene que
transmitir. Es necesario saber cuáles son aquellos asuntos que más interesan a
los empleados para abordarlos con claridad y rapidez y de esta manera
generar fluidez en la comunicación.

11.  3. El mercado como instrumento estratégico en la empresa
La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y
prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en
especial la demanda, en este punto se deben identificar, evaluar y
seleccionar oportunidades del mercado, establecer estrategias óptimas de
comercialización, comunicación, desarrollo y consolidación de la marca.
Esta fusión se organiza de la siguiente manera dentro de su política de
mercado:
 Identificar los clientes, necesidades y deseos de los diferentes grupos de
mercados y segmentos que existan.
 Crear, producir y entregar productos y servicios que satisfagan esas
necesidades y deseos identificados y que son compatibles con la visión de
la compañía.
 Mantener una comunicación con el mercado respecto de los productos y
servicios que se encuentran disponibles y asegurar que los mismos sean
entregados acorde a las necesidades de los clientes.

12.  4. Planificación y desarrollo del servicio
Los clientes reciben satisfacciones de los productos de servicio que
consumen. Por ello, las decisiones que están asociadas con la planificación y
desarrollo del servicio son fundamentales para el éxito de la empresa.
El conocimiento de estas capacidades puede ayudar a tomar decisiones
estratégicas de mercado/producto de servicio, tales como:
 Penetración del mercado.
 Desarrollo del mercado.
 Reformulación del servicio.
 Extensión del mercado.
 Extensión de la Iínea de servicios.
 Segmentación del mercado.
Fundamental para la definición de un servicio y su mercado, es la vinculación
que debe establecerse entre el servicio para los consumidores y usuarios y el
producto de servicio de los proveedores.

13. EL PLAN DE COMUNICACIÓN EXTERNA
Objetivos Estrategia Dinámica Resultados esperados
• Fortalecer la
presencia de la
marca en medios
digitales a través de
la participación y
aumento de
audiencias digitales.
• Incentivar la
compra en puntos
de venta
Desarrollo de una
campaña en la
que la marca se
muestra como la
plataforma para
lograr destacar a
sus clientas al
nivel de una Diva
Realizar un concurso en
Facebook en donde los
usuarios se registren,
para armar un look con
prendas de su
preferencia y luego lo
compartan con sus
amigos en la red para
aumentar seguidores.
(marketing viral).
incentivaron a las
participantes que
hicieron compras en las
tiendas
durante la campaña
otorgándoles más votos.
• 15% de
incremento en las
ventas, 23% en
ventas.
• 31.000 personas
inscritas en la base
de datos
• 20.000 personas
interactuaron con
el producto
• 75.522 usuarios
visitaron el sitio
web, de 94 países