El documento habla sobre los conceptos clave del diseño organizacional como la jerarquía, canales de comunicación, coordinación interna, relaciones interinstitucionales, normalización, complejidad organizacional, procesos de decisión, autoridad, especialización, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y descentralización, formalización, planeamiento estratégico, evaluación de puestos y comportamiento organizacional para elaborar un manual de organización y funciones.
