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2013-09-01_Wiki協同入力を阻害する3つの恐怖症とその対策―saveMLAKを例として―
- 1. Wiki協同入力を阻害する3つの恐怖症と その対策―saveMLAKを例として― 2013年9月1日 Code4Lib JAPAN Conference 2013 国立教育政策研究所 総括研究官 江草由佳 yuka@nier.go.jp 1 ※ この発表内容は、2013年2月3日 Wikimedia Conference Japan 2013「文化教育施設の被災・救援・関連情報 まとめサイト：saveMLAK ウィキへの引き込み大作戦 ～3つの恐怖症と対策～」 での発表内容を元にしています
- 2. saveMLAK ウィキ • 文化教育施設の被災・救援・関連情報を集約す るいわゆる情報まとめサイト • M・L・A・K は頭文字 = • ウィキの運営者、入力者はすべて有志による – ML、twitterのハッシュタグ#saveMLAK、 MeetUp（定例会）でコミニュケーション ※ウィキシステム：Semantic MediaWiki ※ライセンス：CC‐BY‐SA 博物館(Museum) 図書館(Library) 文書館(Archives) 公民館(Kominkan) 2
- 3. 施設情報 • 1施設 = 1ページ（1施設ページ）の構成 – 分館など、所在地が異なる施設ごとにページ作成 • 被災状況のために「所在地」が重要であるため – 複合施設は、各運営主体ごとに複数作成 • 運営主体によって必要な情報が異なるため • 付与カテゴリ（複数付与） – 施設種別（博物館、図書館など） – 所在都道府県 • 大きく分けて2種類の情報 – 定型的基本情報: 名称、所在地など – 自由記入情報: 被害情報など 5
- 7. 入力・更新が進まない3つの恐怖症 1. ウィキシステム恐怖症 2. （記述）ルール恐怖症 3. 共同編集恐怖症 13 Twitter, ML, 定例会などでの 参加者による発言を元に原因を分析
- 8. 1. ウィキシステム恐怖症 • ウィキシステムの使い方がわからない – どうやって入力したらよいかわからない – 新しいページの作成方法がわからない – ページ名の変え方がわからない • 対処法： – わからなかったらすぐに人に聞くように（twitterやML） • ヘルプをみろ/検索しろなんてことは絶対に言わない • わかる人ができる範囲で答える – 以前にだれかが質問したことでもいいから聞くように – 難しいことはできる人にしてもらえばいい – 中身を入力できるのはあなたしかできないと エンカレッジ 14
- 9. 2. （記述）ルール恐怖症 • 記述ルールを知らないと書けない – 施設の名前の付け方がわからない – 住所は郵便番号からつけるべき？ – 新しいものは上にかく？下にかく？ – ちょっと離れている間に新ルールができたかも？ • 対処法： – ゆるいルールしかつくらない • 基本ルールは1つ：「あとから人が見てわかるように書く」 – ルール破りの記述を批判しない • 他の人が直せるので気にせず書くように伝える – 追加する方向の記述は積極的に応援する 15 中身ゼロからなにかを増やすことはで きないが、書式等は機械なり人手なり で後で直せる
- 10. 3. 共同編集恐怖症 • 勝手に書き換えて変えたらだれかに怒られる かも • 勝手に情報追加したらだれかに怒られるかも • 対処法： – だれも怒りませんと伝える – クリック2回で簡単に元に戻せるので安心して編集 しろと伝える – 追加する方向の編集はじゃんじゃんやるように伝 える • 「書式をなおすのはほかの人でもできるけど、 情報を追加するのはあなたしかできません」 16
- 11. 3つの恐怖症克服と更新促進に対して 具体的に行った対策 • TwitterやMLを使ったサポート・よびかけ • 初心者用編集候補の作成 – Twitter, ML, うきうきウィキ祭でよびかけ – 要更新が減っていく、更新済みが増えていく楽しさ • うきうきウィキ祭の開催 – リアルのサポート – リアルに会うことの重要性（懇親会も開催） • チュートリアルの開催 • 編集者用FAQページの作成 17
- 15. メールの例 • カテゴリ：博物館になんで「ペンション」が入ってるの？ – https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/1cc893ec035fd9 29?hl=ja – → カテゴリの説明を追加するとよい • 位置情報をいれるためのgeocodingを別ウインドウで開くよう にしてほしい – https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/ebb58d94b1882 3e6?hl=ja – →ブラウザの機能をつかってやってみてください • 被災した施設へのリンクを自動でつけたい – https://groups.google.com/group/saveMLAK/msg/ebb58d94b1882 3e6?hl=ja – →各施設ページに[[Category:被害あり]]を入力しておけば、自動 的に、被害のあった施設へのリンクがつくれます。 注：URLはグループのページへのリンクなのでグループ内の人しかアクセスできません。21
- 16. 初心者用編集候補の作成 • やりたいけど。。。という人を取り込む作戦 – そもそもどこから編集すればわからない – 難しいものはいきなり編集できない • 初心者用編集候補の作成 – Twitter, ML, うきうきウィキ祭でよびかけ – 要更新が減っていく、更新済みが増えていく楽し さ 簡単なもの、やりやすいウィキページ編集候補リスト、 書き方のドキュメントを作成した 22
- 20. うきうきウィキ祭の開催 • うきうきウィキ祭の開催 – リアルのサポート – リアルに会うことの重要性（懇親会も開催） • 参加方法 – 基本的な参加方法は、この日程中のどこかで、 saveMLAKのどこかのページを作ったり、修正するな ど、なんらかの更新作業を行う。ただこれだけです。 – これだけだとつまらないので、twitter の#saveMLAKを 使って、今なにをやっているかつぶやいたり、 疑問点 をつぶやいたり、#saveMLAKをウオッチしたりしましょ う。また、Ustreamで更新の様子を配信している会場 もあります。それをながめながら更新するのもよいで しょう。 26
- 23. チュートリアル(60分)の開催 • スライド http://www.slideshare.net/yegusa/20110613‐savemlak • 映像 http://www.ustream.tv/recorded/15476104 • 内容： – saveMLAKとは – savemlak.jpにどんなページが？ • メイン、施設、コンテンツ、編集者用 – ウィキ(wiki)とは – ウィキ記法 – やってみよう！ • 閲覧、（アカウント作成、）編集 – わからない・できないことがあったら？ – まずはやってみる、そして、聞く 29
- 25. まとめ • saveMLAKウィキとは：施設情報 • ウィキ入力が進まない3つの恐怖症と対策 1. ウィキシステム恐怖症・・・人に聞け、中身だけや れ 2. （記述）ルール恐怖症・・・緩いルール1つのみ 3. 共同編集恐怖症・・・だれも怒らない、いつでも直 せる • 具体的な対策： – Twitter、ML、ウィキ祭り、チュートリアル 31
- 26. さいごに • saveMLAKプロジェクトでは活動を共にする同 志を常に募集しています • saveMLAK ウィキ はだれでも編集大歓迎です • 多くの方の参加をお待ちしております 32 MLAKくん by 渡辺ゆきの(http://kumori.info) 寄付・グッズ購入のお願い saveMLAK の活動資金はすべて、 寄付やグッズ売り上げ金です。 ご支援よろしくおねがいいたします。