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ストレスに負けない
アジャイルマインドの
育み方
2019-06-28
名古屋アジャイル勉強会
山本 博之
講師自己紹介
山本 博之(やまもと ひろゆき)
● ITベンダー勤務のSE/プログラマー
● 今取り組んでるプロジェクトではXUnit.NETでテスト書いてい
ます。ユニットテスト環境が整ってるのって本当にストレスなく
ていいですね
● でもこ...
先日まで「私、定時で帰ります」というドラマをやっていました。み
なさん毎日定時で帰れていますでしょうか。人間関係や立場や職
場の雰囲気などもあって、結構微妙に気を使ったりしていません
か。
アジャイル開発はシンプルなルールや原則に基づいた自律的...
ストレスとのつきあい方
今回のアジャイル勉強会では、心のしくみ、感じ方や反応の仕方
をストレスの観点から捉え、ストレスに対処することを通じてよりよ
い働き方をするにはどうしたらいいかを学びます。
個人のレベルでできること、そしてチームとしてなに...
アジェンダ
5
1. ストレスとそのしくみ
2. ストレス対策とその進め方
3. ワーク:私のストレスとストレス対処法
4. アジャイル開発とストレス
5. ワーク:アジャイル開発のストレス
6. ワーク:ストレスにチームとして対処する
7. ...
ストレスとは
● 刺激によって心身にひずみが生じた状態
○ 平穏な状態が損なわれた状態
● 刺激によって生じたひずみ
● 心と体の両方に現れる
6
刺激
ひずみ
ストレス源となる刺激の例
● 物理的刺激
○ 温度、湿度、音、臭い、痛み、かゆみ
○ それらのもととなる物質や現象
● 心理的刺激
○ ライフイベント
■ 就転職、結婚離婚、出産、死、転居、病気や怪我
○ 日常の出来事
■ 人間関係のトラブル
...
ストレス源からストレス反応が現れるまで
ある刺激がストレスになるかどうかは、人によります。認知による
ところが大きいと言われています
8
刺激 (ストレスに感じない)認知
感情・気分の興奮 身体の興奮
認知のひずみ
刺激をストレスと感じやすい、認知のパターン
9
過度な一般化 (一度失敗したら)きっとなんどやっても失敗する
白黒思考 自分の言うことを聞かない人は敵だ
自分のせい 顧客が不機嫌なのは、私の要領が悪いからだ
過大/過小評価 リーダ...
ストレスパターン
ストレスがどのようなかたちで現れるかの類型
10
イライラ(焦燥)型 思い通りにいかないとき腹を立てたり落ち着きをなくす
ビクビク(不安)型 事態が悪くなっていきそうな気がして不安がつのる
ムカムカ(立腹)型 他人の発言が気に...
念のため
認知のひずみにしても、ストレスパターンにしても、このようなリス
トや分類は絶対的なものではないです。そしてなにより、そういっ
た認知の傾向やストレスパターンがあるのは人間なので当たり前
だということをご理解ください。それを受け入れたう...
ストレス対処(ストレスコーピング)
ストレスによる心身のひずみを平常な状態に戻そうとすること
● 刺激に対する対処
○ 刺激を除去する、刺激を避ける
● 認知に関する対処
○ 受け止め方を変える、気の持ちようを変える
● 反応に対する対処
○ ...
ストレス対処の進め方
1. 反応を鎮める
深呼吸、席を外す、等
2. (落ち着いたら)現状分析し、対処策を考える
a. 刺激を除去・軽減する
i. やめてもらう(ように交渉する)
ii. 距離を置く
b. 認知を変える
i. 別の意味を見出す
...
ストレスパターン毎の典型的な対処法
各ストレスパターン毎に、どのような対処が考えられるか
14
イライラ(焦燥)型 他人に働きかけ、他人の行動を変える
他人の行動の理由や意味を捉え直す
ビクビク(不安)型 不安を可視化する
ムカムカ(立腹)型 ...
ワーク:自己紹介
みなさんに自己紹介をしていただきます
A3コピー用紙に、以下を書いてください
● お名前
● お仕事(言える範囲で結構です)
● よく感じるストレス(言える範囲で結構です)
● 私のストレス対処法
書けたら、テーブル内で順番に...
ここまでの理解度確認
16
ここまでの説明いかがでしたか?みなさんの理解度を、
「表明じゃんけん」で教えてください
● 完璧にわかった:パー
● なんとなくわかった:チョキ
● 全然わからない:グー
合図にあわせて、グー・チョキ・パーのいずれか...
アジャイル開発とストレス
17
アジャイルソフトウェア開発(スクラム)
18
https://www.fujitsu.com/jp/group/fst/imagesgig5/Scrum%20process%20outline_tcm16
7-3998063_tcm167-27...
アジャイル開発は
● ウォーターフォールとはだいぶ違う
● 優先順位付けした要求リストを上から実現していく
● 短期間で実働するプロダクトとして成果を出す
● 成果はイチかゼロ
● ひんぱんに顧客のレビューを受ける
● 顧客の考えが変わることを...
ワーク:アジャイル開発のストレス
アジャイル開発の特徴のなかから、以下の点について考えてみた
いと思います。
● 要求の変更はたとえ開発の後期であっても歓迎します(*)
1. 個人ワーク
上記を守るために感じるであろうストレスと、それに自分はど...
ワーク:ストレスにチームとして対処する
先程のワークで挙げたストレスを解消する(あるいは、生じさせな
い)ために、チームでできることがあるとしたら、それはなんでしょ
うか
ストレス対処案を、グループで議論してみましょう。自分の経験
や、こうすれ...
まとめ
● ストレスは、それを生じさせる原因と、それを受ける側の認知
と反応があって生じます
● ある状況からストレスを感じるかどうか、どのような反応になる
かは、人それぞれです。
● ストレスの対策は、原因の除去、認知の改善、反応への対
処、...
全体の理解度確認
23
今日のセッションはここまでです。みなさんの理解度を、
「表明じゃんけん」で教えてください
● 完璧にわかった:パー
● なんとなくわかった:チョキ
● 全然わからない:グー
合図にあわせて、グー・チョキ・パーのいずれかを...
参考文献
● ストレスに負けない技術
○ 田中ウルヴェ京、奈良雅弘 著
○ 日本実業出版社 刊
○ ストレスとはどういうものかから、具体的なストレス対策の
方法まで
● 感情の問題地図
○ 関屋裕希 著
○ 技術評論社 刊
○ 怒り、悲しみ、落...
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名古屋アジャイル勉強会「ストレスに負けないアジャイルマインドの育み方」

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2019-06-28 名古屋アジャイル勉強会の資料です。

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名古屋アジャイル勉強会「ストレスに負けないアジャイルマインドの育み方」

  1. 1. ストレスに負けない アジャイルマインドの 育み方 2019-06-28 名古屋アジャイル勉強会 山本 博之
  2. 2. 講師自己紹介 山本 博之(やまもと ひろゆき) ● ITベンダー勤務のSE/プログラマー ● 今取り組んでるプロジェクトではXUnit.NETでテスト書いてい ます。ユニットテスト環境が整ってるのって本当にストレスなく ていいですね ● でもこの間タイムアウトのテストを直していたら、他のテストが 通らなくなってしまいました。副作用を見逃していたようです。 やばかった。。。 2
  3. 3. 先日まで「私、定時で帰ります」というドラマをやっていました。み なさん毎日定時で帰れていますでしょうか。人間関係や立場や職 場の雰囲気などもあって、結構微妙に気を使ったりしていません か。 アジャイル開発はシンプルなルールや原則に基づいた自律的な マネジメントで回していくもの。教科書的にはそうなのですが、実 際の現場はあくまで人と人の関係で成り立っています。感じ方や 物言いの違う人同士が、どうしたらうまくやっていけるのでしょう。 私、ストレス感じます。 3
  4. 4. ストレスとのつきあい方 今回のアジャイル勉強会では、心のしくみ、感じ方や反応の仕方 をストレスの観点から捉え、ストレスに対処することを通じてよりよ い働き方をするにはどうしたらいいかを学びます。 個人のレベルでできること、そしてチームとしてなにができるのか も、一緒に考えてみたいと思います。 4
  5. 5. アジェンダ 5 1. ストレスとそのしくみ 2. ストレス対策とその進め方 3. ワーク:私のストレスとストレス対処法 4. アジャイル開発とストレス 5. ワーク:アジャイル開発のストレス 6. ワーク:ストレスにチームとして対処する 7. まとめ 8. 全体の理解度確認 9. 参考文献
  6. 6. ストレスとは ● 刺激によって心身にひずみが生じた状態 ○ 平穏な状態が損なわれた状態 ● 刺激によって生じたひずみ ● 心と体の両方に現れる 6 刺激 ひずみ
  7. 7. ストレス源となる刺激の例 ● 物理的刺激 ○ 温度、湿度、音、臭い、痛み、かゆみ ○ それらのもととなる物質や現象 ● 心理的刺激 ○ ライフイベント ■ 就転職、結婚離婚、出産、死、転居、病気や怪我 ○ 日常の出来事 ■ 人間関係のトラブル ● 家庭、職場、友人、親子 ● 意味的刺激 ○ 誰かの意図のある発言、空気 7
  8. 8. ストレス源からストレス反応が現れるまで ある刺激がストレスになるかどうかは、人によります。認知による ところが大きいと言われています 8 刺激 (ストレスに感じない)認知 感情・気分の興奮 身体の興奮
  9. 9. 認知のひずみ 刺激をストレスと感じやすい、認知のパターン 9 過度な一般化 (一度失敗したら)きっとなんどやっても失敗する 白黒思考 自分の言うことを聞かない人は敵だ 自分のせい 顧客が不機嫌なのは、私の要領が悪いからだ 過大/過小評価 リーダーに嫌われたらこの会社にはいられない べき思考 ミスは絶対に許されない どうせ思考 どうせまたミスする 悲観的 ミスしたら取り返しがつかない 深読み 彼が怒っている。何かミスしてしまったか
  10. 10. ストレスパターン ストレスがどのようなかたちで現れるかの類型 10 イライラ(焦燥)型 思い通りにいかないとき腹を立てたり落ち着きをなくす ビクビク(不安)型 事態が悪くなっていきそうな気がして不安がつのる ムカムカ(立腹)型 他人の発言が気に入らなくて怒りや不快感を覚える クヨクヨ(後悔)型 失敗をいつまでも反芻して悔やむ ヘトヘト(消耗)型 長期間気持ちを張り詰めていて心身ともにヘトヘト イジイジ(内攻)型 自信がなくて消極的になり気が滅入る ウツウツ(憂鬱)型 正体のわからない不安や不満がいつもある
  11. 11. 念のため 認知のひずみにしても、ストレスパターンにしても、このようなリス トや分類は絶対的なものではないです。そしてなにより、そういっ た認知の傾向やストレスパターンがあるのは人間なので当たり前 だということをご理解ください。それを受け入れたうえで、ストレス に向き合うときに客観的に考えるヒントにしましょうということです。 11
  12. 12. ストレス対処(ストレスコーピング) ストレスによる心身のひずみを平常な状態に戻そうとすること ● 刺激に対する対処 ○ 刺激を除去する、刺激を避ける ● 認知に関する対処 ○ 受け止め方を変える、気の持ちようを変える ● 反応に対する対処 ○ 興奮を静める ■ リラクゼーション、ストレッチ、自律訓練法 ● 社会的支援 ○ 上記対処を行うにあたり、他者(個人あるいは組織)の力を 借りる 12
  13. 13. ストレス対処の進め方 1. 反応を鎮める 深呼吸、席を外す、等 2. (落ち着いたら)現状分析し、対処策を考える a. 刺激を除去・軽減する i. やめてもらう(ように交渉する) ii. 距離を置く b. 認知を変える i. 別の意味を見出す 3. 実際にストレス対処を行う 4. (迷ったり困ったら)社会的支援を受ける a. 相談する b. 解決を手伝ってもらう 13
  14. 14. ストレスパターン毎の典型的な対処法 各ストレスパターン毎に、どのような対処が考えられるか 14 イライラ(焦燥)型 他人に働きかけ、他人の行動を変える 他人の行動の理由や意味を捉え直す ビクビク(不安)型 不安を可視化する ムカムカ(立腹)型 本当に怒るべきことか、冷静に判断する クヨクヨ(後悔)型 記憶の除去、希薄化、挽回 ヘトヘト(消耗)型 自分/その人に合った程度の仕事量に調整する イジイジ(内攻)型 自分の可能性を肯定的に見る
  15. 15. ワーク:自己紹介 みなさんに自己紹介をしていただきます A3コピー用紙に、以下を書いてください ● お名前 ● お仕事(言える範囲で結構です) ● よく感じるストレス(言える範囲で結構です) ● 私のストレス対処法 書けたら、テーブル内で順番に自己紹介します。書いた紙を見せ ながらお願いします 15
  16. 16. ここまでの理解度確認 16 ここまでの説明いかがでしたか?みなさんの理解度を、 「表明じゃんけん」で教えてください ● 完璧にわかった:パー ● なんとなくわかった:チョキ ● 全然わからない:グー 合図にあわせて、グー・チョキ・パーのいずれかを出してください。 せーの! 質問、あるいはご意見など、あったらお願いします。
  17. 17. アジャイル開発とストレス 17
  18. 18. アジャイルソフトウェア開発(スクラム) 18 https://www.fujitsu.com/jp/group/fst/imagesgig5/Scrum%20process%20outline_tcm16 7-3998063_tcm167-2750227-32.png
  19. 19. アジャイル開発は ● ウォーターフォールとはだいぶ違う ● 優先順位付けした要求リストを上から実現していく ● 短期間で実働するプロダクトとして成果を出す ● 成果はイチかゼロ ● ひんぱんに顧客のレビューを受ける ● 顧客の考えが変わることを受け入れる ● 関係者がひんぱんに話あう ● 個人にバッファはない ● ほとんどあらゆることを可視化する ● もっとよい状態やもっとよいやり方を追求する ● 積極的・自主的であることが求められる ● コーチがいる 19
  20. 20. ワーク:アジャイル開発のストレス アジャイル開発の特徴のなかから、以下の点について考えてみた いと思います。 ● 要求の変更はたとえ開発の後期であっても歓迎します(*) 1. 個人ワーク 上記を守るために感じるであろうストレスと、それに自分はどう 対処するかを考え、A3コピー用紙に書いてください 2. グループワーク 個人ワークで書いたシートをグループで共有し、よりよいやり 方がないか、話し合ってください。 20 *「アジャイル宣言の背後にある原則」より https://agilemanifesto.org/iso/ja/principles.html
  21. 21. ワーク:ストレスにチームとして対処する 先程のワークで挙げたストレスを解消する(あるいは、生じさせな い)ために、チームでできることがあるとしたら、それはなんでしょ うか ストレス対処案を、グループで議論してみましょう。自分の経験 や、こうすればもっとうまく行くかもという案を話し合いましょう 21
  22. 22. まとめ ● ストレスは、それを生じさせる原因と、それを受ける側の認知 と反応があって生じます ● ある状況からストレスを感じるかどうか、どのような反応になる かは、人それぞれです。 ● ストレスの対策は、原因の除去、認知の改善、反応への対 処、そして社会的な対処が考えられます ● アジャイル開発は積極的な参加と対話を(従来のやり方に比 べて)重視し多用するので、従来とは違うストレスがあります ● 自分や他者のストレスを理解して、よりストレスのない関係や コミュニケーションができるように、取り組んでみてはいかがで しょうか 22
  23. 23. 全体の理解度確認 23 今日のセッションはここまでです。みなさんの理解度を、 「表明じゃんけん」で教えてください ● 完璧にわかった:パー ● なんとなくわかった:チョキ ● 全然わからない:グー 合図にあわせて、グー・チョキ・パーのいずれかを出してください。 せーの! 質問、あるいはご意見など、あったらお願いします。
  24. 24. 参考文献 ● ストレスに負けない技術 ○ 田中ウルヴェ京、奈良雅弘 著 ○ 日本実業出版社 刊 ○ ストレスとはどういうものかから、具体的なストレス対策の 方法まで ● 感情の問題地図 ○ 関屋裕希 著 ○ 技術評論社 刊 ○ 怒り、悲しみ、落ち込み、不安、といった感情の理解からモ ヤモヤの解消まで 24

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