Promoción y distribución articulo

Yaczil Guadalupe Castillo López, José Eduardo Daniel
López Medellín y Jorge Loza Rosales
Segundo Semestre
Mercadotecnia Internacional

Lista de Cotejo para artículo informe final de investigación
Materia: Nucleo General II Nombre del maestro: Guadalupe Palmer De los Santos
Fecha: 12/Mayo/2014 Nombre del estudiante (s):
José Eduardo Daniel López Medellín
Jorge Loza Rosales
Yaczil Guadalupe Castillo López
Grupo: E14-093 Carrera: LMKT Nombre de la investigación:
Promoción y Distribución
Elemento Puntuació
n
Puntuació
n
Obtenida
SI NO Observaciones
Resumen o Abstracen inglés y español en máximo un párrafo de 9
renglones y mínimo de 5 (se explica el tema, los autores que se
utilizaron, la metodología, evidencias, algunos resultados y posibles
recomendaciones)
3pts
Palabras claves en español e inglés que expresen ideas concretas
entre 3 y 5
2pts
Introducción en la cual se redactará y explicará la delimitación, la
justificación, los objetivos, las preguntas de investigación y la
hipótesis
3 pts
Marco teórico donde se presenten los siguientes puntos
Antecedentes
• Contexto
• Definición de conceptos
• Evaluación o comparación teórica
• Toma de una perspectiva
3 pts
Metodología que especifique:
• Diseño
• Enfoque
• Técnicas
• Procedimientos
• Muestra
2 pts
Resultados de la investigación
• Redacción combinada con gráficas, fotos y esquemas
obtenidos durante la investigación, se debe contrastar la información
de campo es decir encuestas, observación y entrevistas, con los
artículos leídos
10 pts
Conclusión • Que exprese el cumplimiento de objetivos,
preguntas de investigación e hipótesis
5 pts
Bibliografíacon formato APA, en orden alfabético a partir del apellido
del autor
1pt
Anexos (entrevistas transcritas, imágenes o gráficas que no
puedan integrarse en el contenido por espacio y redacción)
1pt
Total 30pts
Elementos a Calificar del formato (Obligatorio)
1. Letra Arial o Times New Roman 12
2. Interlineado 1.5
3. Márgenes 2.5
4. Paginado
5. Justificado
6. Títulos en negritas
7. Datos personales en la primera página:

 Resumen:
Para que un producto llegue a su mercado, hace falta marketing. Tanto en
nuestro país como en el extranjero para definir de manera coherente cuatro
elementos centrales y en simultáneo, el cliente perciba su valor, por lo que así
quiera comprar, y la empresa invierta sus recursos de manera eficiente.
Nuestra investigación se baso en analizar las diferentes estrategias que
emplean en las empresas AFC Hydraulics y Tecnología Laser, con lo cual
observamos e identificamos las diferencias que hay entre estas compañías y el
éxito que logran empleando sus diversas estrategias. La metodología que se
utilizó fue mixta, utilizando el enfoque cualitativo y cuantitativo, de tipo no
experimental, transeccional causal, por lo cual se realizaron encuestas al
público en general y entrevistas a los clientes de ambas empresas, de los
resultados obtenidos se puede observar que las diferentes estrategias que
emplean las empresas a ambas les a funcionado exitosamente.
 Palabras Clave:
Estrategia, Marketing, Mercado.
 Abstract
For a product to reach your market, you need marketing. Both at home and
abroad to consistently define four central elements simultaneously, the
customer perceived value, so so want to buy, and the company invests its
resources efficiently. Our research was based on analyzing the different
strategies used in businesses AFC Hydraulics and Laser Technology, which
observe and identify the differences between these companies and the success
achieved by employing its various strategies. The methodology used was
mixed, using qualitative and quantitative approach, non-experimental, causal
transactional, so the general public surveys and interviews were conducted with
customers of both companies, the results obtained can be seen that different
strategies that companies employ both to run them successfully.

 Keywords
Strategy, Marketing, Market.
 Introducción:
Para que un producto llegue al mercado, se usa marketing. ¿en que consiste?
En definir de manera coherente cuatro elementos centrales para que, en
simultáneo, el cliente percibiera su valor, para que lo quisiera comprar, y la
empresa invirtiera sus recursos de manera eficiente. A lo cual se investigó dos
de las Cuatro p´s. Plaza (Distribución), Promoción.
Plaza (Distribución) consistió en el manejo efectivo del canal de distribución,
debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento
adecuado y en las condiciones adecuadas.
Promoción es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados
sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos
organizacionales.
Los cliente en conjunto con el personal de la empresa es de mas de 1500
personas tanto Hombres y Mujeres por lo tanto se tiene un radio geográfico y
empresarial importante en Vernon, California y en la Capital de San Luis Potosí
.
La investigación a pesar de que trata de ser lo más acotada y centrada posible
tiene la problemática de que la empresa estaba renuente de mostrar sus
estrategias de publicidad y promoción.
Sin embargo fue posible realizarla por que el gerente consideró que seria de
ayuda la información y las encuestas realizadas para conocer que opinan sus
cliente acerca de su empresa.
La investigación se llevo acabo en el periodo del 20 de Enero – 14 de Mayo
2014 a las empresas AFC Hydraulics y Tecnología Laser con las cuales las
preguntas generadas como guia y usadas son las siguientes:
¿Qué es Distribución y Promoción? , ¿Cuáles son las estrategias de
Promoción?, ¿Cuáles son las estrategias de Distribución?, ¿Cuáles son las
estrategias de Promoción?, ¿Qué estrategias emplean para Distribuir?,

¿Cuáles son las diferencias de una empresa Extranjera a una Nacional?,
¿Cuáles son las barreras que se presentan en su distribución y promoción? .
para la investigación se genero un Objetivo General “Comparar las estrategias
de distribución y promoción mas eficientes en las empresas AFC Hydraulics y
Tecnología Láser”. Así como tambien Objetivos Específicos, “Observar las
diferencias en las estrategias que mayor eficiencia tienen para AFC Hydraulics
y Tecnología Láser” e “Identificar las estrategias que mayor eficiencia tienen
para AFC Hydraulics y Tecnología Laser”
 Marco Teórico
Para que un producto llegue a su mercado, hace falta marketing. ¿En qué
consiste? En definir de manera coherente cuatro elementos centrales para que,
en simultáneo, el cliente perciba su valor, para que lo quiera comprar, y la
empresa invierta sus recursos de manera eficiente. Por lo cual emplean estas
variables que son las cuatro Pes:
Plaza (Distribución), Promoción, Producto y Precio.
En base a estas cuatro variables destacamos:
Plaza (Distribución) que consiste en el manejo efectivo del canal de
distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el
momento adecuado y en las condiciones adecuadas.
Promoción es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados
sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos
organizacionales.
Analizamos sus diferentes estrategias, la manera en que las emplean en las
empresas AFC Hydraulics y Tecnología Laser, con lo cual observamos e
identificamos las diferencias que hay entre estas compañías y el éxito que han
logrado empleando estas diversas estrategias.

 Antecedentes:
Tecnología Laser:
En 1992 nace Tecnología Laser como una pequeña empresa pionera en
recarga de cartuchos de tóner y tinta en San Luis Potosí. A través de los años
han crecido de manera significativa gracias a sus clientes y al esfuerzo por
mejorar día con día. (Yanez, 2013)
Posteriormente adquirieron máquinas especializadas en el lavado y recarga de
cartuchos de tinta y se implementó la Re manufactura en cartuchos de tóner.
Con más de 16 años de experiencia, son la empresa líder en recarga y re
manufactura de cartuchos de tóner y tinta para impresoras en San Luis
Potosí. (Yanez, 2013)
su Objetivo es ofrecer al cliente el mejor producto del mercado, utilizando
materia prima que cuenta con la norma de certificación iso 9000, para ofrecer
la misma calidad de impresión y rendimiento que un cartucho original, a un
precio muy económico, permitiendo ahorrarse hasta un 50% de su
presupuesto. (Yanez, 2013)
Cuenta con personal altamente capacitado para ofrecer un mejor servicio al
cliente.
Sus nuevas instalaciones cuentan con amplias y modernas instalaciones
diseñadas para la comodidad del Cliente. El estilo vanguardista y la estética
del lugar, permite al visitante pasar un rato ameno mientras espera su pedido.
Tecnología Laser cuenta con recepción, caja, talleres de re manufactura, taller
de mantenimiento, bodegas, oficinas administrativas y todo lo que una empresa
grande y sólida necesita para el diario desarrollo de sus actividades. (Yanez,
2013)
AFC Hydraulics:
En 1998 los hermanos Cervantes decidieron abrir la compañía AFC Hydraulics
en Sana Fe, California, que consistía en la elaboración de partes para los
cilindros hidráulicos como: copas de cuero, copas de caucho, o rings, y la
reparación de estos. (Cervantes, 2010)

Con el tiempo fueron creciendo y dando se a conocer que en ese entonces
llegaron a tener aproximadamente la mitad de los cliente que actualmente
tienen, pero para su sorpresa una noche de 2005 se incendió su pequeña
empresa y tuvieron pérdida total, a lo cual no se dieron por vencidos y
decidieron seguir, buscar donde ubicase y nueva maquinaria porque no podían
detener su producción, el lugar donde se cambiaron es en Vernon, California,
donde actualmente residen y tienen nueva maquinaria, su producción y
demanda comenzó a crecer, con el tiempo comenzaron a exportar su producto
a Canadá y parte de México, lo cual conforme a la demanda incremento
iniciaron un ni¡huevo negocio dentro de su compañía el cual consiste en
mangueras hidráulicas, actualmente son de las pocas compañías que manejan
las copas de fueron según las necesidades del cliente. (Cervantes, 2010)
Cabe destacar que el presidente de la compañía es el Sr. Armando Cervantes
junto con su esposa Oralia Cervantes Gerente de administración y su hija
Amber Cervantes como secretaria, a lo que es una empresa familiar y 100 %
garantizada su calidad y con más de 14 años de experiencia que la respalda.
(Cervantes, 2010)
 Conceptualización:
Las empresas que analizamos han aplicado muchos conceptos y estrategias
para poder ser reconocidas actualmente.
Para empezar toda empresa necesita un gerente que es la persona encargada
de coordinar, explicar y tomar decisiones para que otros las cumplan. Debe
saber trabajar en equipo y empoderar a subalternos (Arosemena, 2009).. Estos
gerentes deben saber aplicar la mezcla de mercadotecnia que consiste en
transformar todos los planes en programas concretos para poder acceder de
forma inmediata al mercado competitivo (Maldonado, 2007), pero para poder
hacerlo se necesitan estrategias: relaciones entre el medio ambiente interno y
externo de la empresa (Guillermo, 2002).
Las estrategias son aplicables en la promoción y distribución, pero para
empezar debemos de definir que es promoción, instrumento con el que se
transmiten las cualidades del producto que se quiere vender para impulsar a
los clientes a adquirirlo (Thompson, 2007), dentro de la promoción existe la
oferta que se define como la fuerza de mercado que representa la cantidad de

bienes y servicios que cualquier individuo pueda y quiera vender a un precio
determinado (Thompson, 2006).
También dentro de la promoción se encuentra la publicidad esta se define
básicamente por ser una herramienta para dar a conocer un determinado
mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros, a un
determinado grupo objetivo (David Ogilvy, 1990).
Después de la promoción sigue la distribución, se define por ser el conjunto de
actividades, que se realizan desde que el producto ha sido elaborado por el
fabricante hasta que ha sido comprado por el consumidor final, y que tiene por
objeto precisamente hacer llegar el producto (bien o servicio) hasta el
consumidor (Thompson, 2007), para llevar a cabo todo esto se necesitan
canales de distribución (vías elegidas por una empresa que un producto
recorre desde que es creado hasta que llega al consumidor final. Jiménez,
2011) el canal de distribución más importante es la plaza, que lo podemos
entender como todas aquellas actividades de la empresa que ponen el
producto a disposición del mercado meta (Thompson, 2005).
 Evaluación teórica:
Nuestra carrera se basa en un mundo de ventas, y porque no empezar a
analizar lo que hacen empresas reconocidas para poder vender sus productos,
todos tenemos ideas erróneas de cómo vender, pero la promoción y la
distribución son la herramienta crucial que realza la calidad de cualquier
empresa.
Para poder investigar este tema debemos de contrastar diversas opiniones de
otros autores, y sus experiencias es por eso que respaldamos toda nuestra
información en un sinfín de artículos, libros, reportajes etc, con el fin de hacer
más verídica y confiable nuestra información.
Peñaloza, Marlene. (2005) nos explica que el marketing puede ser visto desde
diferentes ópticas, siendo una de éstas la sustentada en este trabajo, es decir,
como una herramienta para servir a los mercados, toda vez que a partir del
estudio y comprensión de las necesidades y deseos del consumidor.
(Peñaloza, 2005)
Pero en la actualidad debemos de considerar que la mercadotecnia está
teniendo un nuevo giro, uno de ellos es el marketing online, o mercadotecnia
en internet, García, Ma. Delos Dolores.(2011) nos puede afirmar esto con su

artículo Marketing en Internet del mercado tradicional al mercado individual,
nos relata que La red Internet ha resultado fundamental para que las empresas
posean mayor información sobre el mercado y en particular el cliente,
conociendo los resultados inmediatos de las campañas publicitarias y de las
ventas en mercados electrónicos. (García, 2011)
Para poder hacer una buena estrategia de marketing debemos de saber que
significa promocionar es por eso que Belch, G., & Michael. (2006) Nos explican
que la función de todos los elementos de la mezcla promocional es comunicar,
de modo que los planificadores promocionales deben entender el proceso de
comunicación. Éste puede ser muy complejo, y el éxito de las comunicaciones
de marketing depende de factores diversos como la naturaleza del mensaje.
(Belch, 2006)
Y para contrastar esta información los autores Isabel Buil Carrasco, Eva
Martínez Salinas y Teresa Montaner Gutiérrez (2007) nos explican que hay que
tener cuidado en promocionar, esto lo mencionan en su artículo: El
comportamiento del consumidor ante la promoción de ventas y la marca de
distribuidor. “Las promociones de los fabricantes pueden ser una estrategia
adecuada para hacer frente a las marcas de distribuidor. Sin embargo, como
resaltan algunos autores, las empresas también deberían considerar los
efectos que, a largo plazo, pueden tener las frecuentes promociones sobre la
imagen de las marcas promocionadas.” (Gutierrez, 2007)
Para V. Bordonaba Juste, Y. Polo Redondo (2006) la confianza y el
compromiso son esenciales para conseguir resultados de la estrategia de
marketing en las relaciones cooperativas entre empresas, siendo dichos
resultados representativos del sistema de franquicia en nuestro país. Esto
significa que confianza y compromiso es igual a resultados beneficiarios para
nuestro país. (Bordonaba, 2006)
Observando todos los trabajos, podemos darnos cuenta que cada uno de ellos
se basa en la promoción y publicidad que se aplica en los productos, debido a
que esta es una herramienta muy utilizada para poder ver resultados en las
ventas y que a su vez realzan el nivel profesional de cada empresa creando
nuevos clientes y mejores oportunidades de crecimiento.

Las personas están acostumbradas a pensar en la mercadotecnia como venta
y promoción, pero están un poco alejados de la realidad. La mercadotecnia es
la evaluación de las necesidades, investigación de mercado, desarrollo de
productos, fijación de precio y distribución (Kotler, 1991).
 Perspectiva:
Nuestra perspectiva se enfoca en los factores de la mezcla de mercadotecnia
que son la Distribución y Promoción, ya que para tener éxito en el mercado y
poder satisfacer las necesidades del cliente necesitamos implementar el
concepto de mercadotecnia que implica el uso de sus 4 P`s y en este caso la
investigación se enfoca en identificar las estrategias de promoción del producto
así como también la manera en que se distribuyen y realizar una comparación
entre las diferentes estrategias de una compañía extranjera y la compañía
local.
Para poder realizar lo anterior necesitamos conocer los conceptos y las
estrategias de promoción y distribución, para así nosotros evaluar la manera en
que lo implementa ambas empresas e identificar la deficiencia que tienen en
sus métodos, para poder corregir e implementar con mayor eficiencia las
diversas estrategias.
 Metodología
El enfoque de nuestra proyecto es mixto y cuantitativo ya que recolectamos los
datos, información y los analizaremos para poder comparar resultados, con un
diseño no experimental ya que no podemos manejar las variables, y
transeccional descriptivo debido a que se llevara a cabo en un tiempo
específico.
Dentro de las técnicas de investigación que nosotros ocuparemos esta la
entrevista que será fundamental en nuestros objetivos debido a que se
necesitara para arrojar información adecuada y de manera fácil y rápida, asi
como también encuestas y observaciones para poder conocer la preferencia de
sus cliente y analizar su comportamiento conforme a las estrategias de
mercadotecnia que manejan las empresas Tec. Laser y AFC Hydraulics.

Tratando siempre de examinar las conductas y reacciones que se originan a
partir de estas acciones. Las empresas también deberían considerar los
efectos que, a largo plazo, pueden tener las frecuentes promociones sobre la
imagen de las marcas promocionadas.” (Gutierrez, 2007)
El éxito de las comunicaciones de marketing depende de factores diversos
como la naturaleza del mensaje. (Belch, 2006)
 Muestra:
AFC Hydraulics:
Total de la Muestra = 281 encuestas.
s2
= p(1 − p) = 0.9 (1 − 0.9) = .09
V = (0.015)2
= .00025
n1
=
s2
V2
=
0.09
0.00025
n1
=
n1
1 + n
N⁄
=
400
1 +
400
957
= 281
Tecnología Laser:
Total de la Muestra = 315 encuestas.
s2
= p(1 − p) = 0.9 (1 − 0.9) = .09
V = (0.015)2
= .00025
n1
=
s2
V2
=
0.09
0.00025
n1
=
n1
1 + n
N⁄
=
400
1 +
400
1456
= 315

Nombre de la Empresa: AFC Hydraulics
Ubicación: Vernon, California.
Día de la Entrevista: 14 de Abril del 2014
Hora: 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
Universo: 957 Clientes Potenciales
Datos de los entrevistados:
Nombre: Edad: Puesto:
Armando Cervantes 50 años Director General
Oralia Cervantes 52 años Administradora
Eddy Sifuentes 40 años Gerente de Producción
Nombre de la Empresa: Tecnología Laser
Ubicación: San Luis Potosí, S.L.P, México.
Día de la Entrevista: 7 de Abril del 2014
Hora: 5:00 p.m. a 8:00 p.m.
Universo: 1456 Clientes Potenciales
Datos de los entrevistados:
Nombre: Edad: Puesto:
Ing. Juan José Yáñez 50 años Director General
 Resultados de la Investigación
Las encuestas realizadas a los clientes
de ambas empresas nos arrojan que su
clientela se basa en recomendaciones es
decir, tienen una promoción de one to
one, o boca en boca. Alrededor de el
28% de las personas pueden corroborar
con esta conclusión así como también el
72% de las personas conocieron a las
empresas, a lo cual concluimos que
nuestra teoría de el one to one fue
acertada. como se muestra en la imagen 1.1 Figura 1.1
23%
25%28%
24%
¿Cómo conoció a la
empresa?
a)Radio b)Televisión
c)Recomendación e)otra

22%
78%
¿Le parece adecuada su
promoción?
a)Si b)No
55%
45%
¿Conoce acerca de las
promociones que brindan?
a)Si
b)No
Un poco más de la mitad de los clientes que se encuestaron conocen todas las
promociones que ofrecen Pero solo un 22% creen que no es tan adecuada su
promoción a lo cual el 78% las conocen y les parecen adecuadas las
promociones de ambas empresas. Como lo muestran las imágenes 1.2 y 1.3
Figura 1.2 Figura 1.3
Como podemos observar que los clientes al conocer las promociones y
publicidad que desarrollan estas empresano siempre es llamativa o
trascendental al mensaje que quieren transmitir, como consecuencia un
porcentaje de sus clientes desconocen dichas promociones.
En lo que corresponde a la distribución del producto podemos observar que
ambas empresas cuentan con una muy buena forma de distribuir el producto
por paqueteria, ya sea local o foranea. En la siguiente gráfica se muestra que
un 40% de clientes obtienen sus productos por medio de paqueterias y el resto
por otros medios como se muestra en la figura 1.4.
Figura 1.4
0
50
100
150
a)
dire
cto…
b)
por
pa…
c)
pers
on…
d)Ot
ro
Núm. De personas 43 129 59 84
¿Cómo llega el producto a sus
manos?

El tiempo promedio de entrega en servicio de paqueterias es de 1 dia, es por
esto que los clientes estan satisfechos. El 40% de los paquetes entregados son
en promedio de un día, el 25% tarda un aproximado de 1 semana y el 20% lo
consumen en ese instante, Esta aseveracion se mostrará con las gráficas 1.5:
Figura 1.5
Nuestra siguiente figura 1.6 es una de las más importantes debido a que es la
opinión general que tienen los clientes hacia la empresa en cuanto a atención y
servicio, en esta gráfica se muestra que mas del 50% consideran bueno el
servicio que se brinda, el 30% como regular y el 20 % como malo y ninguno los
califica como malos, podemos asegurar que ambas empresas saben consentir
a sus clientes brindar un excelente servicio a sus clientes.
Figura 1.6
71
127 95
11 2
¿Cuánto tiempo tarda el
producto en llegar?
Núm. De personas
0 50 100 150
a) Bueno
b) Regular
c) Malo
d) Pésimo
¿Cómo calificas el servicio
que le brindan?
Núm. De personas

79%
21%
¿Consideras que son
de calidad sus
productos?
a) Si b)No
19
69 78
134
0
¿Cuándo fue la ultima vez
que adquirió un producto
o servicio de ahí?
Núm de personas
Las siguientes figuras 1.7 y 1.8 que estan a continuación estan relacionadas
debido a que califican la calidad de los productos, 79% de los encuestados nos
mencionan que son muy buenos los productos de estas empresas y la gráfica
de ultima compra lo confirma, debido a que se registra que 60% personas
obtuvieron un producto hace mas de un año, y podemos discernir que los
productos son de calidad ya que no necesitan cambiarse continuamente.
Para cerrar la calidad de la promoción y distribución de las empresas se realizo
la siguiente pregunta: ¿Recomendarias los servicios?, en la cual 77% de las
personas nos contestaron con una afirmación como podemos observar en la
siguiente gráfica 1.8.
Figura 1.8
77%
23%
¿Los recomendarías?
a) Si
b)No
Figura 1.6 Figura 1.7

 Conclusión
Formalmente podemos concluir que la investigación cumplió con sus
objetivos debido a que podemos observar que las empresas coinciden
con las estrategias implementadas y que son de mayor eficiencia para
ambas, así como también nuestra hipótesis fue acertada acerca de que
la estrategia de One to One (persona a persona) ya que en la
elaboración de las encuestas de ¿Cómo conoció a la empresa? Mas del
28% de los clientes contesto que por recomendación, es la que mas
éxito tiene entre los clientes a la hora de promocionar, distribuir y
recomendar el servicio que estas ofrecen, así como también que la
manera de distribuir en ambas el 50% de los clientes coincidió que por
paquetería ya que son clientes que se encuentran fuera del lugar de
origen de las empresas, y el 77% de nuestros clientes nos
recomendarían debido a que el 79% de ellos concederán de calidad los
productos y mas del 60% de ellos recibieron un servicio excelente dentro
de su compra. Por lo cual dedujimos que no existen muchas diferencia
en cuestión de las estrategias que implementa un empresa nacional a
una extranjera en cuestión de su promoción y distribución, como
consecuencia de esto podemos decir que ambas empresas tienen
estrategias exitosas para cada una, para distribuir la mas común entre
ellas es la de el servicio de paquetería ya que ambas exportan e
importan sus productos de excelente calidad y les llega en un promedio
de un día a una semana siendo esto eficiente para ellos.

 Bibliografía:
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Ddefinici%25C3%25B3n%2Bde%2Bgerente%26btnG%3D%26hl%3Des
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 Belch, G., & Michael. (2006). Rescate estudiantil. Recuperado el 25 de
marzo de 2014, de Rescate Estudiantil: http://rescate-estudiantil.com/wp-
content/uploads/2010/05/MERCA-2-RESUMEN-CAP-3-Y-5-George-
Belch.pdf
 Bernal, Catarina. (2005), “Mercadotecnia, Promoción y Publicidad”, tesis
Licenciatura. Ciencias de la Comunicación. Departamento de Ciencias
de la Comunicación, Escuela de Ciencias Sociales, Universidad de las
Américas Puebla. 2005, Capitulo II.
 David Ogilvy (1990) Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a Edición,
de Stanton William, Etzel Michael y Walker Bruce, Mc Graw Hill, Pág.
569.
 Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., Pág. 277. (Thompson, 2007)
 García, Ma. Delos Dolores.(2011),” Marketing en Internet: del mercado
tradicional al mercado individual”. Publicado en mayo 20, 2011
 Geifman, Abraham (2010), “Las promociones si funcionan…mientras
sean inteligentes” , publicado en Mayo 10, 2010. Consultado el 28 de
Marzo del 2014
 Isabel Buil Carrasco, Eva Martínez Salinas, Teresa Montaner Gutierrez.
El comportamiento del consumidor ante la promoción de ventas y la
marca de distribuidor. Universia Business Review, núm. 16, 2007, pp.
22-35, Portal Universia S.A. España
Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=43301602

 Jimenez, Marco Glosario, obtenido
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 Mendoza, S. (2014, Marzo 24). Mezcla de Mercadotecnia. Retrieved
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 Maldonado, R. A. (2007). Ecuesta. Mexico: Trillas.MSc. Guillermo
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http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/34/estrategia.htm,
consultado el: 24 de marzo del 2014
 Peñaloza, Marlene. (2005), “El Mix de Marketing: Una herramienta para
servir al cliente”, Revista: Actualidad Contable Faces 2005 8(10).
 Ramos Ostio, M. J. (30 de mayo de 2012). Relaciones Públicas. 2.0:.
Recuperado el 27 de marzo de 2014, de Relaciones Públicas. 2.0::
http://dx.doi.org/10.5783/RIRP-3-2012-04-71-90
 Thompson, I. (0 de mayo de 2006). Promonegocios. Recuperado el 24
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 Thompson, Ivan (2005), Mezcla de Mercadotecnia,
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecnia-
mix.htm, consultado el: 24 de marzo del 2014
 Vega, Salvador. (2009), “4 tipos de clientes en la promoción de ventas”
publicado en noviembre 13, 2009.
Consultado el 28 de Marzo del 2014
 V. Bordonaba Juste, Y. Polo Redondo
Marketing de relaciones en los canales de distribución: un análisis
empírico
Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa, núm. 29, 2006, pp.
5-30,
Asociación Científica de Economía y Dirección de Empresas

 Anexos:
Distribución y Promoción”
Nombre: Leonardo Pérez Ocupación: Gerente
Empresa: Hércules S.A. Fecha: 14 de Abril del 2014
Lugar de Procedencia: San Francisco California
 Conteste las siguientes preguntas según su criterio.
1. ¿Cómo conoció a la empresa?
a) Radio b) Televisión d) Recomendación e)Otra ¿Cuál?
Recomendación
2. ¿Conoce acerca de nuestras promociones?
a) Si B) No ¿Por qué? Me las mandan al correo
3. ¿Le parece adecuada su promoción?
A) Si b) No ¿Por qué?
4. ¿Cómo llega el producto a sus manos?
a) directo de la empresa b) por paquetería c) personalmente d)Otro
5. ¿Cuánto tiempo tarda el producto en llegar?
a) 1 día b) 1 semana c) 1 mes d) en ese instante e)Otro
6. ¿Cómo calificas el servicio que te brindan?
a) Bueno b) Regular c) Malo d) Pésimo
7. ¿Consideras que son de calidad nuestros productos?
a) Si b) No ¿Por qué? Porque sin efectivos
8. ¿Cuándo fue la ultima vez que adquirió el producto servicio?
a) 1 Día b) 1 Semana c) 1 mes d) 1 año e)Otro:
9. ¿Nos recomendarías?
a)Si b) No ¿Por qué? Excelente trabajo

10.¿Qué nos recomendarías para mejorar nuestros servicios?
Nada, así están bien.
ENTREVISTAS
“Distribución y Promoción”
Nombre: Amber, Oralia, Armando Cervantes
Puesto: Secretaria, Gerente, Presidente
Empresa: AFC Hidraulycs Fecha: 10 de Abril del 2014
 ¿Cómo Comenzó con su empresa?
En 1998 los hermanos Cervantes decidieron abrir la compañía
AFC Hydraulics en Sana Fe, California, que consistía en la
elaboración de partes para los cilindros hidráulicos como: copas
de cuero, copas de caucho, o rings, y la reparación de estos.
Con el tiempo fueron creciendo y dando se a conocer que en ese
entonces llegaron a tener aproximadamente la mitad de los
cliente que actualmente tienen, pero para su sorpresa una noche
de 2005 se incendió su pequeña empresa y tuvieron pérdida total,
a lo cual no se dieron por vencidos y decidieron seguir, buscar
donde ubicase y nueva maquinaria porque no podían detener su
producción, el lugar donde se cambiaron es en Vernon, California,
donde actualmente residen y tienen nueva maquinaria, su
producción y demanda comenzó a crecer, con el tiempo
comenzaron a exportar su producto a Canadá y parte de México,
lo cual conforme a la demanda incremento iniciaron un ni¡huevo
negocio dentro de su compañía el cual consiste en mangueras
hidráulicas, actualmente son de las pocas compañías que
manejan las copas de fueron según las necesidades del cliente.
Cabe destacar que el presidente de la compañía es el Sr.
Armando Cervantes junto con su esposa Oralia Cervantes

Gerente de administración y su hija Amber Cervantes como
secretaria, a lo que es una empresa familiar y 100 % garantizada
su calidad y con más de 14 años de experiencia que la respalda.
 ¿Cuál es su misión y visión?
MISIÓN
Es la mejor solución para sus clientes en cuanto al suministro y
montaje de equipos hidráulicos, eléctricos y mecánicos y a la
ejecución de proyectos de ingeniería, caracterizados por un
excelente nivel de calidad y por el uso de tecnología de punta.
Estamos convencidos que lo más importante que tenemos son
nuestros clientes verdaderamente complacidos, y nuestros
colaboradores y proveedores completamente satisfechos.
Somos una compañía que propende por el sostenimiento y
conservación del medio ambiente, favoreciendo el desarrollo del
país; procurando generar recursos suficientes para ampliar
nuestra participación en el mercado e internacionalizar la
compañía. En desarrollo de nuestra misión buscamos ser una
compañía altamente rentable, de magnifica reputación e imagen
que acata los más elevados principios éticos y de respeto a la
sociedad.
VISIÓN
En el año 2015. espera consolidarse como una de las empresas
más confiables y la mejor opción en el suministro de equipos
hidráulicos, mecánicos, eléctricos; así como en la ejecución de
proyectos de ingeniería.

Aumentar nuestra participación en el mercado nacional e
internacional en forma directa y permanente, contando con
personal capacitado y ofreciendo un excelente servicio al cliente y
la experiencia que nos da más 25 años en el mercado.
Ser percibida por la comunidad como una compañía sólida que
brinda en forma amable, profesional y sencilla soluciones
innovadoras y diferenciadas.
 ¿A qué publico va dirigido su producto o servicio?
A todo aquel que necesite de nuestros servicios pero por lo
general a aquellos que tienen empresas o compañías.
 ¿De que manera promocionan su producto?

Pues utilizamos diversas estrategias de promoción por ejemplo el
2x1 el 20% de descuento en diversos productos o trabajos,
descuentos de temporada, y si compra algo se gana un plus o
descuento en l próxima visita.
 ¿Cómo distribuyen su producto?
Regularmente por paquetería, servicio a domicilio, o directamente
de la matriz
 ¿Cada cuanto generan nueva publicidad?
Normalmente de un año, a un semestre dependiendo de cómo
este la temporada y si lo amerita
 ¿Quién la elabora?

Nuestra hija Amber es la encargada de dialogar con nosotros la
publicidad que genera la empresa
 ¿Cuánta sucursales tienen?
Actualmente solo la matriz
 ¿Por qué razón las tienen ubicadas en esos lugares?
Porque es una zona industrial a la cual va dirigida la empresa
 ¿A la hora de distribuir Promocionan?
 Por supuesto, generamos publicidad en la cual incluye nuestras
promociones.
 ¿Tienen algún problema para distribuir su producto?
No, solo que se tiene que importar y exportar y rara la vez
podemos llegar a tener contratiempos con la compañía de
paquetería.
 ¿Tienen algún problema en cuestión de publicidad?
No. Anteriormente solo porque no teníamos quien la elaborara.
 ¿Cuál consideran que es su estrategia de publicidad?
La mejor es cuando los mismos clientes nos recomiendan o poner
el logotipo de la empresa en todo nuestros producto
 ¿Cuál consideran que es su estrategia de promoción?

Brindarle al cliente lo que desea sobre su producto y modificarla
conforme a las temporadas con escases de venta.
 ¿Cuál es su estrategia de distribución?
Brindar un mejor servicio ya sea por paquetería a domicilio o
dentro del local.
“Distribución y Promoción”
Nombre: Ing. Juan José Yáñez Puesto: Presidente
Empresa: Tecnología Laser Fecha: 10 de Abril del 2014
 ¿Cómo Comenzó con su empresa?
En 1992 nace Tecnología Laser como una pequeña empresa
pionera en recarga de cartuchos de tóner y tinta en San Luis
Potosí. A través de los años han crecido de manera significativa
gracias a sus clientes y al esfuerzo por mejorar día con día.
Posteriormente adquirieron máquinas especializadas en el lavado
y recarga de cartuchos de tinta y se implementó la Re
manufactura en cartuchos de tóner.
Con más de 16 años de experiencia, son la empresa líder en
recarga y re manufactura de cartuchos de tóner y tinta para
impresoras en San Luis Potosí.
su Objetivo es ofrecer al cliente el mejor producto del mercado,
utilizando materia prima que cuenta con la norma de certificación
iso 9000, para ofrecer la misma calidad de impresión y
rendimiento que un cartucho original, a un precio muy económico,
permitiendo ahorrarse hasta un 50% de su presupuesto.

Cuenta con personal altamente capacitado para ofrecer un mejor
servicio al cliente.
Sus nuevas instalaciones cuentan con amplias y modernas
instalaciones diseñadas para la comodidad del Cliente. El estilo
vanguardista y la estética del lugar, permite al visitante pasar un
rato ameno mientras espera su pedido.
Tecnología Laser cuenta con recepción, caja, talleres de re
manufactura, taller de mantenimiento, bodegas, oficinas
administrativas y todo lo que una empresa grande y sólida
necesita para el diario desarrollo de sus actividades.
 ¿Cuál es su misión y visión?
MISIÓN
Ser líder en la industria de remanufactura y recarga de cartuchos
para impresoras láser y de tinta, proporcionando a nuestros
clientes una excelencia en calidad, precio y servicio.
VISIÓN
Estar reconocidos en San Luis Potosí y sus alrededores como los
mejores en remanufactura y recarga de cartuchos para impresión,
por la calidad y servicio al cliente; mediante el esfuerzo y
capacidades de nuestros recursos.
 ¿A qué publico va dirigido su producto o servicio?
A todo aquel que necesite de nuestros servicios pero por lo
general a aquellos que tienen empresas o compañías.
 ¿De que manera promocionan su producto?

Pues utilizamos diversas estrategias de promoción por ejemplo el
2x1 el 20% de descuento en diversos productos o trabajos,

descuentos de temporada, y si compra algo se gana un plus o
descuento en l próxima visita.
 ¿Cómo distribuyen su producto?
Regularmente por paquetería, servicio a domicilio, o directamente
de la matriz
 ¿Cada cuanto generan nueva publicidad?
Normalmente de un año, a un semestre dependiendo de cómo
este la temporada y si lo amerita
 ¿Quién la elabora?
Nuestra hija Amber es la encargada de dialogar con nosotros la
publicidad que genera la empresa
 ¿Cuánta sucursales tienen?
Actualmente solo la matriz
 ¿Por qué razón las tienen ubicadas en esos lugares?
Porque es una zona industrial a la cual va dirigida la empresa
 ¿A la hora de distribuir Promocionan?
 Por supuesto, generamos publicidad en la cual incluye nuestras
promociones.
 ¿Tienen algún problema para distribuir su producto?
No, solo que se tiene que importar y exportar y rara la vez
podemos llegar a tener contratiempos con la compañía de
paquetería.

 ¿Tienen algún problema en cuestión de publicidad?
No. Anteriormente solo porque no teníamos quien la elaborara.
 ¿Cuál consideran que es su estrategia de publicidad?
La mejor es cuando los mismos clientes nos recomiendan o poner
el logotipo de la empresa en todo nuestros producto
 ¿Cuál consideran que es su estrategia de promoción?
Brindarle al cliente lo que desea sobre su producto y modificarla
conforme a las temporadas con escases de venta.
 ¿Cuál es su estrategia de distribución?
Brindar un mejor servicio ya sea por paquetería a domicilio o
dentro del local.

 Cuadro de definición para conceptualización:
Concepto Definición Fuente
Distribución La distribución es aquel conjunto
de actividades, que se realizan
desde que el producto ha sido
elaborado por el fabricante hasta
que ha sido comprado por el
consumidor final, y que tiene por
objeto precisamente hacer llegar el
producto (bien o servicio) hasta el
consumidor.
Diccionario de Marketing,
de Cultural S.A., Pág. 277.
(Thompson, 2007)
Publicidad La publicidad es una poderosa
herramienta de la promoción que
puede ser utilizada por empresas,
organizaciones no lucrativas,
instituciones del estado y personas
individuales, para dar a conocer un
determinado mensaje relacionado
con sus productos, servicios, ideas
u otros, a un determinado grupo
objetivo.
David Ogilvy (1990) Del
libro: Fundamentos de
Marketing, 13a Edición, de
Stanton William, Etzel
Michael y Walker Bruce, Mc
Graw Hill, Pág. 569.
Gerente Son personas los cuales saben
explicar, dar órdenes y
tomar decisiones para que otros
las cumplan; incluye trabajar en
equipo y empoderar a
los subalternos
El gerente
solo, no puede hacer funcionar a la
empresa, requiere de subalternos
para que cada
Arosemena Arosemena, G.
(0 de Noviembre de 2009).
SelectedWorks.
Recuperado el 24 de Marzo
de 2014, de SelectedWorks
:
http://works.bepress.com/cg
i/viewcontent.cgi?article=13
11&context=guillermo_aros
emena&sei-

uno en su departamento.
Son personas los cuales saben
explicar, dar órdenes y
tomar decisiones para que otros
las cumplan; incluye trabajar en
equipo y empoderar a
los subalternos.
redir=1&referer=http%3A%2
F%2Fscholar.google.es%2F
scholar%3Fq%3Ddefinici%2
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ente%26btnG%3D%26hl%3
Des%26as_sdt%3D0%252
C5#search=%22definici%C
3%B3n%20
Oferta En un sentido general, la "oferta"
es una fuerza del mercado (la otra
es la "demanda") que representa
la cantidad de bienes o servicios
que individuos, empresas u
organizaciones quieren y pueden
vender en el mercado a un precio
determinado.
Thompson, I. (0 de mayo de
2006).
Promonegocios.
Recuperado el 24 de
marzo de 2014, de
Promonegocios:
http://www.promoneg
ocios.net/oferta/defini
cion-oferta.html
Canales de
distribución
Son las vías elegidas por una
empresa que un producto recorre
desde que es creado hasta que
llega al consumidor final.
Jimenez,Marco Glosario,
obtenido
de:http://www.economic.es/
programa/glosario/definicion
-canal-distribucion
consultado el: 24 de marzo
del 2014
Plaza También conocida como Posición
o Distribución, incluye todas
aquellas actividades de la empresa
que ponen el producto a
disposición del mercado meta.
Thompson, Ivan (2005),
Mezcla de Mercadotecnia,
http://www.promonegocios.
net/mercadotecnia/mezcla-
mercadotecnia-mix.htm,
del 2014

Estrategia "conjunto de relaciones entre el
medio ambiente interno y externo
de la empresa"
MSc. Guillermo A.(2002),
Concepto de Estrategia,
obtenido de:
http://www.gestiopolis.com/
canales/gerencial/articulos/
34/estrategia.htm,
del 2014
Promoción Uno de los instrumentos
fundamentales del marketing con
el que la compañía pretende
transmitir las cualidades de su
producto a sus clientes, para que
éstos se vean impulsados a
adquirirlo.; por tanto, consiste en
un mecanismo de transmisión de
información
Diccionario de Marketing,
de Cultural S.A., Pág. 277.
(Thompson, 2007)
Mezcla de
Mercadotecnia
La mezcla de mercadotecnia es
parte del nivel estratégico del
marketing, en el cual los planes se
transforman en programas
concretos para que una
organización pueda acceder al
mercado.
Maldonado, R. A. (2007).
Ecuesta. Mexico: Trillas.
Mendoza, S. (24 de Marzo de
2014). Mezcla de
Mercadotecnia. From
http://www.eumed.net/ce/2
012/jrv.html
Thompson, I. (2007).
Promocion.

 Cuadro de reseña.
Elementos Bibliografía:
Peñaloza, Marlene. (2005), “El Mix
de Marketing: Una herramienta
para servir al cliente”, Revista:
Actualidad Contable Faces 2005
8(10).
Bibliografía:
García, Ma. De los
Dolores.(2011),” Marketing en
Internet: del mercado
tradicional al mercado
individual”. Publicado en mayo
20, 2011.
Tema central Decisiones sobre Distribución Las cuatro P’s
Propósito del
autor
El autor trata de dar a conocer que
hoy día, la mercadotecnia
constituye una importante
herramienta de gestión.
Los autores dan a conocer
que las empresas actualmente
están implementando la
versión electrónica de sí
mismas para librar la batalla
con empresas exitosas que
surgieron de la nada
Subtemas
diferentes
Venta personal
Decisiones del producto
Mercadotecnia directa
Relaciones publicas
Decisiones de
comunicación
Dimensión física
Marketing en internet
Subtemas
similares
Mezcla de Marketing
Las 4 P´s
Mix Marketing
Las 4 P´s
Conclusión
del autor
El Autor concluye que: El
marketing puede ser visto desde
diferentes ópticas, siendo una de
éstas la sustentada en este
trabajo, es decir, como una
herramienta para servir a los
mercados, toda vez que a partir
del estudio y comprensión de las
necesidades y deseos del
consumidor.
El autor concluye que: La red
Internet ha resultado
fundamental para que las
empresas posean mayor
información sobre el mercado
y en particular el cliente,
conociendo los resultados
inmediatos de las campañas
publicitarias y de las ventas en
mercados electrónicos.
Reflexión
personal
En lo personal considero este
articulo muy certero ya que la
mercadotecnia actualmente esta
enfocada en satisfacer las
necesidades del cliente y no solo
en vender un bien
En este articulo menciona
sobre como ha influido el
internet para poder mejorar la
mercadotecnia y el
posicionamiento en el
mercado de algún bien.

V. Bordonaba Juste, Y. Polo
Redondo
Marketing de relaciones en los
canales de distribución: un
análisis empírico
Cuadernos de Economía y
Dirección de la Empresa, núm.
29, 2006, pp. 5-30,
Bibliografía:
Belch, G., & Michael. (2006). Rescate
estudiantil. Recuperado el 25 de marzo
de 2014, de Rescate Estudiantil:
http://rescate-estudiantil.com/wp-
content/uploads/2010/05/MERCA-2-
RESUMEN-CAP-3-Y-5-George-
Belch.pdf
Tema
central
Marketing de relaciones que se
pueden ocupar en las
empresas, su efectividad, y su
modo de uso.
La función de la publicidad y
promoción en las ventas actuales.
Propósito
del autor
Examinar la continuidad,
eficiencia y productividad de
las estrategias de marketing
aplicadas a un sistema de
relaciones.
Dar a conocer para qué sirve la
publicidad y promoción, cuál es su
impacto, y cuáles son las mejores
estrategias para aplicarla
Subtemas
diferentes
*Estrategia de relaciones *Estrategia de publicidad.
Subtemas
similares
En ambos textos se pretende
el mismo objetivo:
*Atraer clientes.
*Conseguir más ventas.
*Identificar necesidades del
cliente
Conclusión
del autor
Esta investigación ha
demostrado empíricamente
que la confianza y el
compromiso son esenciales
para conseguir resultados de la
estrategia de marketing en las
relaciones cooperativas entre
empresas, siendo dichos
resultados
representativos del sistema de
franquicia en nuestro país.
La función de todos los elementos de
la mezcla promocional es comunicar,
de modo que los planificadores
promocionales deben entender el
proceso de comunicación. Éste puede
ser muy complejo, y el éxito de las
comunicaciones de marketing depende
de factores diversos como la
naturaleza del mensaje.
Reflexión
personal
La estrategia de relaciones es
muy importante para la venta
de productos, ya que es una
manera fácil y sencilla de
convencer al cliente.
Es un artículo muy bueno debido a que
muestra de manera clara las ideas que
se quieren transmitir.

Isabel Buil Carrasco, Eva
Martínez Salinas, Teresa
Montaner Gutierrez. El
comportamiento del
consumidor ante la promoción
de ventas y la marca de
distribuidor. Universia Business
Review, núm. 16, 2007, pp. 22-
35, Portal Universia S.A.
España
Disponible en:
http://www.redalyc.org/articulo.
oa?id=43301602
Bibliografía:
Ramos Ostio, M. J. (30 de mayo de
2012). Relaciones Públicas. 2.0:.
Recuperado el 27 de marzo de 2014,
de Relaciones Públicas. 2.0::
http://dx.doi.org/10.5783/RIRP-3-2012-
04-71-90
Tema
central
El comportamiento
del consumidor ante
la promoción de
ventas y la marca
de distribuidor.
El uso de los Medios Sociales en la
estrategia de comunicación online de
marcas.
Propósito
del autor
Analizar a partir de encuestas
los comportamientos del
consumidor ante las
promociones, y marcas de
distribuidor.
Analizar el uso de medios sociales 2.0
como herramienta de Relaciones
Públicas
dentro de la estrategia comunicativa
de estas ciudades. Para ello
consideramos
oportuno:
Subtemas
diferentes
*Relaciones publicas y sociales Publicidad publica y social
Subtemas
similares
*Relaciones físicas y
relaciones por internet.
Tipos de Relaciones
Conclusión
del autor
Las promociones de los
fabricantes pueden ser una
estrategia adecuada para
hacer frente a las marcas de
distribuidor. Sin embargo,
como resaltan algunos autores,
las empresas también deberían
considerar los efectos que,
a largo plazo, pueden tener las
frecuentes promociones sobre
la imagen de las marcas
promocionadas
Las Relaciones Públicas 2.0 y en
concreto, la labor de los gestores de
comunidades virtuales y medios
sociales, deben volcar sus esfuerzos
en conseguir un
seguimiento recíproco entre sus
públicos, generando debate,
interacción y sobre todo,
compromiso en la comunicación por
ambas partes. Este tipo de acciones
requieren de una
continuidad temporal y de una práctica
continua que contribuya al
conocimiento y
popularidad de la ciudad.
Reflexión
personal
Se observa un panorama muy
detallado sobre el
comportamiento de los
consumidores ante la marca,
esto puede ayudarnos para
nuestra investigación bastante
bien.
La publicidad por medio de internet
esta más enfocada en distinguir la
marca y no tanto en interactuar con los
clientes.

Bernal, Catarina. (2005), “Mercadotecnia,
Promoción y Publicidad”, tesis Licenciatura.
Ciencias de la Comunicación. Departamento
de Ciencias de la Comunicación, Escuela de
Ciencias Sociales, Universidad de las
Américas Puebla. 2005, Capitulo II.
Bibliografía:
Alvares, Luis.(2011),
”Mercadotecnia”.
Publicado en mayo
20, 2011.
Tema
central
Mezcla de Mercadotecnia Las cuatro P’s
(Promoción)
Propósito
del autor
El autor trata de dar a conocer que el
concepto de la mezcla de mercadeo fue
introducido en los años 50 ́s por Neil H.
Borden, profesor de Harvard University, y la
clasificación de los elementos de la mezcla
de mercadeo en cuatro factores.
Los autores dan a
conocer que La
mercadotecnia
moderna requiere
algo más que
desarrollar un buen
producto, fijarle un
precio atractivo y
ponerlo al alcance de
sus clientes meta.
Subtemas
diferentes
Decisiones del producto
Mercadotecnia directa
Componentes de la Mezcla
Políticas del producto
Funciones de la Publicidad
Posicionamiento
Reposicionamiento
Método de Objetivo
Subtemas
similares
Mezcla de Marketing
Las 4 P´s
Promoción
Mix Marketing
Las 4 P´s
Promoción y
Publicidad
Conclusión
del autor
El Autor concluye que: que las cuatro
principales herramientas promocionales son
las siguientes: Publicidad, Promoción de
venta, Relaciones Publicas y Venta
Personal. Con respecto a esto las empresas
deben tener muy en claro sus objetivos
sobre lo que se va a manejar en su
promoción.
El autor concluye
que: La publicidad
que realicemos debe
ser de elevada
calidad, orientada a
comunicar las
ventajas y
conveniencias del
producto o servicio
que ofrecemos.
Reflexión
personal
En lo personal considero este articulo muy
certero y muy útil ya que os proporciona
información elemental sobre lo que tenemos
que tener encuentra a la hora de
promocionar.
En este articulo
menciona que el éxito
de las ventas es el
esfuerzo de las
ventas en su
publicidad y
promoción.

Elementos Geifman, Abraham (2010), “Las
promociones si
funcionan…mientras sean
inteligentes” , publicado en Mayo
10, 2010. Consultado el 28 de
Marzo del 2014
Vega, Salvador. (2009),
“4 tipos de clientes en la
promoción de ventas”
publicado en noviembre
13, 2009.
Consultado el 28 de
Marzo del 2014
Tema central Las promociones deben de
funcionar si son bien aplicadas
Los tipos de clientes de
acuerdo a las
promociones
Propósito del
autor
Informar sobre cómo aplicar una
promoción exitosa
Informar cuantos tipos
de clientes existen de
acuerdo a las
promociones
Subtemas
diferentes
 Los requisitos y condiciones
para tener una promoción
exitosa.
 Ser impactantes o creativas.
 Cuantificables y/o medibles.
 Rentables y de preferencia
autofinanciables.
 Congruente con la cultura, grupo
objetivo y costumbres locales.
 Las promociones
de acuerdo al
consumidor.
 Tipos de
consumidores o
compradores.
 Los leales
 Los de la
competencia
Subtemas
similares
Existen promociones de todo
tipo.
Para una
promoción
diferentes tipos.
Conclusión
del autor
En esta vida, existen promociones
de todo tipo, ya que para vender
algún producto necesitamos
promocionarlo para que la gente lo
pruebe, les guste el producto, etc.
Para todo tipo de
promociones se
necesita una fuerte
inversión ya que muchas
empresas toman riesgos
que se necesita cierto
producto.
Reflexión
personal
Yo pienso que en cuestión de
promociones los descuentos son los
más importantes ya que ahí es
cuando hay más demanda del cierto
producto.
Yo pienso que cada
empresa necesita
promocionar cierto
producto ya que es
nuevo o se tiene un
rezago y la empresa
necesita sacarlo a la
venta, por eso se
necesita cierta
promoción.

Elementos Williams, Sam (2010).
“Estrategias de distribución”,
publicado el 2 de marzo del
2010, consultado el: 24 de
marzo del 2014
Thompson, Ivan (2005), Mezcla de
Mercadotecnia,
http://www.promonegocios.net/mer
cadotecnia/mezcla-mercadotecnia-
mix.htm, consultado el: 24 de
marzo del 2014
Tema
central
Cuando vender el producto
principal de una empresa.
Cuál es la mezcla de la
mercadotecnia.
Propósito
del autor
Como hacer que una empresa
deba crear una demanda para
cualquier de producto.
Dar a conocer cuál es la mezcla de
mercadotecnia, mix de marketing o
4p's y cuáles son las variables o
herramientas que la conforman.
Subtemas
diferentes
 La importancia de la
estrategia de distribución
de productos.
 Estrategia de distribución
extensiva.
 Estrategia de distribución
de productos.
 Percepción.
 ¿Qué es la Mezcla de
Mercadotecnia o Marketing
Mix?
 ¿Cuáles son las
Herramientas o Variables de
la Mezcla de
Mercadotecnia?

Subtemas
similares
Cuando vender productos es
el propósito principal de tu
empresa
¿Cuál es el producto en la
mercadotecnia?
Importancia para vender el
producto
Conclusión
del autor
Lo principal de una empresa
es distribuir sus productos, por
lo debe generar que los
productos se vendan con una
mejor facilidad.
La mezcla de mercadotecnia es
uno de los elementos tácticos más
importantes de la mercadotecnia
moderna y cuya clasificación de
herramientas o variables (las 4 P's)
se ha constituido durante muchos
años en la estructura básica de
diversos planes de marketing,
tanto de grandes, medianas como
de pequeñas empresas.
Reflexión
personal
Cada empresa debe tener su
técnica de distribución para el
mejor manejo y venta de sus
productos.
La mezcla de la mercadotecnia sin
embargo son nuevos escenarios
para los negocios, el cual siempre
van apareciendo nuevas
propuestas de clasificaciones para
las herramientas y variables de la
misma.

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