Retour d'expérience sur le projet TechAssist-Valeo / Kimind, réalisé par Miguel Membrado (Kimind Consulting) dans le cadre d'un petit-déjeuner organisé le 24 septembre 2012.

1. Conception & Réalisation de
Valeo Techassist avec XWiki
Kimind Consulting
Miguel Membrado – Kimind
Fondateur & CEO
Social Business & Collaboration Expert
http://www.kimind.fr

2. KIMIND CONSULTING Kimind Consulting
Enterprise 2.0 Consulting Web 2.0 Services Google Apps Services
n Strategic Consulting n Brainstorming and conception n Authorized Reseller
n Paybacks evaluation n Functional specifications n Licence reselling
n Product benchmarking n Technical team setup n Strategic studies
n Pilots setup & management n Development / Offshore n Deployment & Configuration
n Usage adoption n Hosting (cloud or dedicated) n Information System Integration
n Viral dissemination strategies n Feedback 2.0 environments n Support & Administration
n Usage transformation n Viral marketing on the Internet n End User Trainings
n Google Apps deployments n Maintenance & constant n Change Management
n … evolutions n Marketplace Apps Development
Main clients n … n …
n Valeo Group Main clients Main clients
n Lisi Aerospace n ExamGeneral n Mr. Bricolage
n Mairie de Vincennes n Valeo Service n Hédiard
n Mondadori France n BoardVelocity n RSF
n … n Opcalia n VMWare
n … n …
Kimind créée en 2007, basée à Paris, Londres, Palo Alto et Barcelone
Kimind emploie 10 personnes & est aussi un réseau de consultants
Kimind est partenaire Google, Xwiki, AWS, Microsoft, RunMyProcess, Kwaga
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3. Valeo Service Kimind Consulting
n Groupe Valeo
n 70 000 Collaborateurs
n Expertise métier portant sur plusieurs milliers de
références produits
n Présence sur les 5 continents
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4. Valeo Tech Assist Kimind Consulting
Catalogue participatif de
la documentation
techniques des pièces
détachées de Valeo
• 10 langues (CS, DE, EN, ES,
FR, IT, PL, PT, NL, RU)
• Disponible sur abonnement
• Garagistes et grossistes du
monde entier
• Co-production de la
documentation technique
Valeo
• Consolidation de la
documentation Valeo et de
la documentation de
partenaires extérieurs
• Business model
• Par abonnements
• Trial 30 jours
• Coupons
• Sécurité des accès
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5. Cycle de conception / développement
Kimind Consulting
n Partis d’une idée simple en 2008
n Fournir une documentation en ligne aux garagistes, sous toutes ses
formes (texte, présentation, vidéo,…)
n Permettre de collaborer dans l’élaboration du contenu
n Permettre la participation et l’interaction des utilisateurs
n Conception
n Sessions de brainstorming
n Premier cahier des charges fonctionnel
n Recommandations techniques
n Appel d’offre pour réalisation de la 1ère version
n Réalisation
n 2 versions majeures par an
n 3 à 6 mois de tests / retours entre les versions
n Accélération du cycle de dév. avec la disponibilité publique
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6. Choix de la plate-forme techno : XWiki
Kimind Consulting
n Réponses à l’appel d’offre 1ère version
n Solutions traditionnelles en dev spécifique (PHP, Java, …)
n Solution sur plate-forme XWiki
n Pourquoi XWiki ?
n Plate-forme de développement robuste
n Co-production possible des contenus
n Fonctionnalités collaboratives et participatives déjà
disponibles
n Gestion intégrée des utilisateurs, versioning, tags, recherche, …
n Gestion multilingue intégrée (UI + Contenu)
n Rapidité de mise en œuvre et évolutivité
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7. Création de contenu Kimind Consulting
n Co-production
n Restriction à certains
rédacteurs
n Catégorisation multiple
n Historique des modifications
n Multiplicité des versions
linguistiques
n Workflow de validation
(Projet, Validé, Publié, Rejeté,
Obsolète)
n Coexistence des versions
« brouillon » et « publié »
n Commentaires internes à
Valeo (Valeo Thread)
n Commentaires externes
(commentaires publics) en
consultation et discussion
n Gestion de tags par langue
n Symbolique par famille de
produits
n Gestion du cycle de vie
(obsolescence des
documents)
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8. Le workflow Kimind Consulting
Auteurs Internes Externes
Draft
Rejected Validated Published
Obsolete
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9. La co-création de contenus
Kimind Consulting
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10. Edition d’un article - détails
Kimind Consulting
Sélection de la version
linguistique de l’article
Restriction possible à
quelques contributeurs
Sélection du statut de
l’article (publié, rejeté,
obsolète, etc.)
Editeur de texte riche
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11. Navigation et Affichage Consulting
Kimind
Filtres de
Quatre points d’entrée recherche
n Menu par type de
contenu
n Menu par famille de
véhicules
n Menu par famille de
produits
n Recherche en texte
intégral
Sous-menus
Affichage des résultats dynamiques
n Dans la langue par
défaut en priorité
n Dans les autres langues
également au cas où
n Affinage possible,
mention du nombre de
docs par sous-familles
Possibilité de noter les
fiches
n Indication non partagée Résultats dans
d’autres langues
au public mais visible de
Valeo
n Possibilité de gérer ses
favoris
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12. Agrégation de contenus internes et externes
Kimind Consulting
Recherche Résultats Affichage
Recherche dans Affichage depuis les
les index sources de données
Audacon
Sources de
…
Valeo documents internes
XWiki
Sources de
documents externes
• Centres de …
documentation
technique répartis
dans le monde
…
• Départements
marketing produit
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13. Viewer PDF intégré Kimind Consulting
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14. Participation des utilisateurs
Kimind Consulting
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15. Conclusion Kimind Consulting
n Rôle de Kimind : conception, développement, exploitation
n Collaboration d’entreprise semi-structurée
n co-création, workflow, discussions ouvertes
n Participation globale des utilisateurs internautes
n fils de discussions entre utilisateurs
n interaction avec Valeo dans les fils de discussion public
n prise en compte des feedbacks par Valeo dans les fils de discussion privés
n XWiki est une plate-forme de développement intégrée
particulièrement efficace pour un tel projet
n contient l’ensemble des fonctionnalités de base nécessaires
n permet le développement fin d’applications complexes
n possède un environnement de développement web puissant adapté au RAD et aux
méthodologies agiles
n facteur important de réduction de coût des projets et des risques fonctionnels grâce au
travail par itérations successives
n Perspectives : interfaces mobiles, essentiellement tablettes
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16. Questions / Réponses
Kimind Consulting
Contact : Miguel Membrado
Social Business & Collaboration Expert
KIMIND
Conseil Stratégique Entreprise 2.0
Services Web 2.0 & Mobiles
http://www.kimind.fr
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